Movistar

Nos han atendido Ana, una profesional excelente. Siempre me ha atendido y asesorado correctamente.

Nos han atendido de maravilla. Ana es una excelente comercial, nos ha dado toda la información necesaria y nos ha ayudado muchísmo. Con profesionales así, da gusto.

Quiero agradecer la atención recibida por el equipo de Movistar en esta tienda, principalmente a José Antonio que actuó con gran profesionalidad. La gran atención al cliente y la preocupación por sus problemas que encuentras en esta tienda no se encuentra en muchos sitios. Felicidades por ser tan responsables en vuestro trabajo.

Muy correctamente atendidos por ANNA. Muy buena profesional que demostraba su impecable conocimiento técnico y predisposición a solucionar unos problemas de facturación. Gracias Anna.

El trato recibido por Anna Aros en la agencia Movistar de Alcampo en Sant Quirze del Vallés (Barcelona) hasido excelente. Profesional, pragmätica y empática, ha hecho fidelizarme todavia más a Movistar y ver que todavia quedan buenos profesionales capazes de trabajar para su empresa satisfaciendo al cliente. Gracias Anna muchas como tú hacen falta en los tiempos que vivimos. Salud.

Si se necesita asesoramiento o resolver algun problema en Movistar, es el sitio indicado. Aparte de un trato inmejorable. Un 10!

Excelente atención. Asistentes claros, pcientes y prestos a ayudarte con todo lo que necesitas

La chica que se llama Ana, nos atendió de maravilla y me hizo una rebaja del 50x cien sin saberlo, de verdad que muy recomendable

Me han atendido dos personas, Antonio por un lado, y otra chica que por desgracia no sé su nombre pero me encantaría decirlo porque fue un encanto y muy amable aunque la mareamos un poco al inicio.

Fui por dos motivos distintos:
- Mejorar mi plan de GB. Antonio me facilitó información para poder tener algo que se adaptase más a mis necesidades según las ofertas que habían teniendo en cuenta que llevamos muchísimos años en Movistar y ahora estábamos pagando bastante. Me lo hizo en un momento y se aplicó la promoción en menos de 10 minutos.
- Adquirir un móvil. Recientemente registramos un número de teléfono para mi padre, ya que no tenía número de móvil personal y al dejar el trabajo se quedó sin móvil. No sabíamos que hacer y que él no quería un móvil nuevo por si le daba un golpe o algo, y después de sin querer haber cogido un móvil, preguntamos si había opción de coger el modelo iPhone 13 Pro (sin importar la memoria), ya que había la opción de al dar de alta un teléfono utilizar el método renting, que pagas un poco cada mes y en 4 años pasa a ser de tu propiedad ha que has pagado el valor real del producto. Aunque ya habíamos cerrado la transacción con otro modelo, la chica se rompió la cabeza para poder conseguirme ese modelo. Aunque le di problemas fue súper amable y súper atenta, me dió un servicio al cliente espectacular y se portó increíble.

De las veces que he ido, nunca he tenido problemas y siempre me dan un muy buen servicio. Al igual que llamando por teléfono que te atienden bastante rápido.

Muy recomendable.

Casi siempre está lleno, no cogen el teléfono prácticamente nunca es mejor ir. Alcampo regular aparcamiento gratis pero no muy seguro

Mi suegro contrata paquete futbol dicen 5 minutos y hace 3 horas NO LLEGA, 1004 dice que NO SE HA CONTRATADO. FATAL. Estamos llamando a dicha tienda y NO COGEN TELEFONO. MAS FATAL

2 veces he ido para entregar un dispositivo y las dos veces me he tenido que marchar sin poder entregarlo después de una espera de media hora la primera vez y 1 hora la segunda vez. No entiendo cómo solo puede haber una persona para atender cuando con cada cliente el tiempo de espera se agrava tanto. Deberían dar solución y recogerlo ellos sin cobro ninguno si en sus tiendas no lo pueden solucionar. Las personas tenemos más cosas que hacer como para perder tiempo en dos días y seguir con el problema sin resolver.otra cosa a mejorar es que con esos tiempos de espera deberían haber sillas para poder sentarse para personas más mayores o con problemas de movilidad.

Excelente atención por parte de Antonio que demuestra tener una paciencia infinita. Realizó el traspaso de dos móviles.

Atención fabulosa, comercial encantador y muy proactivo con no solo nosotros sino con
todos los clientes que esperaban.
Enhorabuena

Excelente trato muy amables y gran dedicación además había u matrimonio mayor y le sacaron sillas muy bien

Pésima atención después de estar 30 minutos esperando sin a ver nadie en la tienda la dependienta estaba muy ocupada con el teléfono y sin atender a los clientes no os la recomiendo a menos que os guste esperar y no ser atendidos