MRW

No entiendo donde dejan mi paquete no sé si lo tiene la vecina el repartidor… contactas con ellos y no se puede solo hay un asistente virtual. Creo que no cuesta nada coger un teléfono y que un asistente normal sepa indicarte exactamente dónde está tu paquete. Menos mal que solo es un champú porque si hago la compra crian moho

Patético servicio la única empresa que tengo problemas. En Roses 17480 Girona. No vienen ponen ausente y buscate la vida .pongo Patético porque no me cabe mascalificación en zona ! PENA!

Si quieres un paquete ves a buscarlo tu mismo. Ya me ha pasado 2 veces, (! en dos envios diferentes!) y no era porque yo estaba ausente, simplemente no me lo han entregado, por causas ajenas a mi. Y para poder disponer del paquete en la fecha acordada de entrega , he tenido que ir a buscarlo yo misma a la oficina.

2 semanas esperando y nada, no contestan al teléfono, y por la web senpre pone q esta en reparto pero nunca llega, sigo esperando.

No pongo una estrella solo por el mero hecho de que las personas de detrás del mostrador han sido de ayuda.

Tenía un paquete en sus oficinas desde hace casi una semana. En el seguimiento salía que este pasado día 4 tenían ya dicho paquete, pero ni me han contactado ni me han dado una cita para recibir el pedido. He tenido que ir yo hoy para buscar dicho pedido.

Lo "mejor" ha sido escuchar a la gente dentro de logística (no se si eran los repartidores o si era alguien de paquetería, pero puedo asegurar que no era la persona que me estaba atendiendo) decir "ya estamos otra vez, toda la gente tiene prisa por recibir los pedidos". Se podía escuchar claramente, tanto yo como las demás personas que estaban conmigo (otros clientes y las demás personas encargadas de la gestión informática de dicha oficina).

Vamos, un desastre.

Tienen mi paquete desde el día 14 en la oficina, nadie me indica que día lo reparten, hoy día 18 entro en cambiar fecha de entrega por ver que pasa ya que nadie coge el teléfono y la información que da la grabación es solo en catalán y no entiendo por lo rápido que habla, ahora me dicen por un e-mail automático que lo entregarán mañana día 19, a ver si es verdad porque estaré en casa esperando para que no se invente que no estoy. Esta empresa es un desastre, doy una estrella porque es la única forma de que me dejen publicar el mensaje.

Ineficaces, pusieron la dirección que les facilite mal y lógicamente el paquete no llego a destino y vino devuelto y de muy malas maneras me obligarón. Air presencialmente y pagar un nuevo envío cuando el fallo era suyo. Una vergüenza el personal de oficinas. Pongo 2 estrellas porque los repartidores son muy eficientes

Van tenir que cercar un paquet perquè venen dos dies abans de lo acordat i sense avisar i la culpa encara es del client que té dret a entrar i sortir de casa segons necessiti i no ho entenen

Pongo una estrella porque no puedo poner 0 te envian un mensaje que te llegare el paquete un día supuestamente de "central" te esperas todo el día en tu casa y el paquete nunca llega que no te lo pueden dar hasta la siguiente semana te hacen esperar para nada.mejora que no envien mensaje le saldría mas a cuenta se piensas que no tienes nada que hacer y vas a estar en tu casa esperando el paquete vamos que si no llamo desde el día que me dijeron que me lo entregarían pasaría una semana en mi casa esperando el dichoso paquete

Una de las mensajerías que responde correctamente, te lleva los paquetes hasta la puerta de casa cosa que otras no ya que vivimos en la montana, y cumplen con lo establecido 24/48 h.

Tenia que enviar un paquete a alemania y solo.me ofrecieron 1 servicio muy caro, les pregunte si tenian algun otro servicio mas economico pero se negaron. Me fui a otro operador y me salio mucho mas barato. No entendi nada.

Pésimo esperando hace una semana un paquete y cada día lo mismo lo veo concertado para el día siguiente. Trabajar lo que se dice trabajar poco esta agencia

El estado de mi pedido. Nada más que decir.
Podrían ir con más cuidado.
El chico que me llamó muy amable y simpático.
Pero no pueden entregar un paquete así.

La amabilidad de repartidor Toni de 5 estrellas, siempre se preocupa, te hace llamada antes de entregar. Así que excelente servicio:)

Muy muy mal. No vuelvo a comprar en páginas que trabajan con este empresa.

Dicen 4 días siguientes que vienen y no vienen. Y nunca llaman.

Además estan mentiroso. Ponen en web "en reparto" cada día.

LA OFICINA DE FIGUERAS, SON MUY MALEDUCADOS IMPRESENTABLES, SOBRE TODO LA ATENCIÓN TELEFONICA, INCLUSO ME HA INSULTADO. NO CONTRATEIS ESTE SERVICIO ES DE LO PEOR QUE HE VISTO¡¡¡¡¡¡

Ha mejorado el servicio, pero no está al nivel de otros servicios. Personal poco amable y con baja disposición

Siempre que me mandan algo por MRW en Roses no me llega, dicen que han pasado i es mentira es la tercera vez que me pasa

Services de qualité, seul bémol: ce faire littéralement engueuler parce que je n'étais pas au courant des horaires pour récupérer mon colis. Heureusement tout le personnel n'était pas désagréable.

Molt malament, vaig fer 28 km per anar a recollir un paquet i no me'l van donar pk necessitava el codi de seguiment ni entregant el DNI me'l van voler donar! 28 kms d'anada i 28 més de tornada per a rès!

Y cuelgan el teléfono.si llamo es para que me informen no para que me cuelguen el teléfono.maleducados

Servei dolentìssim! Paquet per entregar desde dimarts 24. Dia abans avisan per SMS que entregaran dia 26 (sense horari). Pasan a les 10.48 i no trovan a ningú. Nou SMS de que no d'han fet l'entrega. Tenen nº móvil per sms per no son capaços de trucar. Queixo a oficina Figueres i informen que nova entrega serà el dilluns 30! Conclusió: SERVEI DE MISSATGERIA MOLT LENT I DOLENT

Excelente servicio, lamentablemente solo solemos escribir para quejarnos, con lo que no tenemos la imagen real

L'altenció rebuda per telefon es bastant desastrosa i el repartidor va amb una presa que sembla que porti foc al cul de manera que no hi ha maneres de fer be la seva feina.

El telefono lo tienen de decoración.solo falta la canción que te ponen para que te.en bucle creado para que cuelgues o destrozas el telefono despues de tenerlo media hora en manos libres.

Son unos impresentables! Lo único que se les da bien es enviar SMS con "Destinatario ausente". Ya puedes estar todo el día en casa, que al final del día recibes el mensaje de que no te han encontrado en casa. Llamarles es una perdida de tiempo, o bien te ponen la música o te cuelgan la llamada. Menudos sinvergüenzas! Voy a ir a la oficina del consumidor y les pondré una denuncia.

En Roses no te entregan nada, directamente lo llevan al punto de entrega y au! Ya puedes esperar todo el día en casa que te mandan el mensaje de ausente y te mandan recogerlo allí

El trato con los particulares es horrible