MRW

Hace tiempo que trabajo con esta agencia y todo es perfecto.
Desde la amabilidad del personal, atención al cliente y paquetes con entregas rápidas. La gestión de esta oficina es intachable. Ya después dependen de la logística de las otras oficinas del resto de España, que no está en mano de esta delegación. Pero, por ellos, todo super bien y muy contenta .

Terrible experiencia en MRW de Igualada. No recomiendo, a ver si les dan un curso de atención al cliente. Tanto el chico como la señora. Salí corriendo a DHL para encontrarme una sonrisa y un nivel increíble. No vuelvo ni que me paguen.

Lamentable.I el que mes em toca la pera, es que volen tenir raó. Un paquet que segons un sms, hauria d'haver arribat el dia 22, cosa que era bastant improbable pq ja era per la tarda i bé.amb tots els festius per devant, cap de setmana, etc,ja esperes que arribi el 27, no? doncs si.et diuen que han passat, que han picat i que no hi havia ningú. Mireu.el timbre, funciona la mar de bé, la comanda quan es va fer, portava el meu número de móbil, i les llums de la casa estaven enceses com per veure que si hi ha algú.si més no, al menys, truca si dius que "no va el timbre".

Parlo amb l'oficina de la zona (Igualada) i em diuen que tenen la foto comforme han passat i que ells no están per passar , fer Km i no deixar el paquet.Me callo (penso) total, que "ja passaran demà".Al dia seguent, ja ni pel matí.per la tarda veien que ja no hi ha llum, ho torno a encendre tot com un faro.res.truco per teléfon, i em diuen que em passaran amb qui porta el paquet.als 5 minuts em truca i em diu que no, que ja no passen avui (dia 28) i que demà si no tenen ruta prevista, nanai.tot això, parlem d'un regal per Nadal.En fí, acabo de dir que ho deixin a l'oficina, que ja passaré demà a recollir o sino ja me'l puc pintar a l'oli.

Lo més fort, es que el mateix día 22, vaig encarregar, a més d'aquest paquet (que venia de Madrid) un barnús que venia de Guimarais, Portugal, mateix día i hora! Doncs el paquet de Portugal, es va demanar el dia 22 a les 13:30 i al dia 23 a les 10 del matí, tinc el missatger a la porta (Tant és l'empresa pq tampoc son uns sants) però vaja.i encara la seva actitud es com dient.passo quan em rota saps? Lamentable.

El repartiment, com diuen altres persones, és molt dolent. El repartidor no et truca, dos dies esperant i res. Finalment Vaig anar a recollir- ho a l'oficina, i això sí que va ser ràpid.
No sé quin deu ser el problema, si falta de personal, O que les trucades les hagin de pagar els propis repartidors. No té explicació. El servei de repart és dolent O inexistent

Horrible, empresa de reparto que no reparte. Poner como observación llamar antes de entregar y no lo hacen. Solo quieren que el cliente pase por su oficina. En mis próximos pedidos voy a poner expresamente que no entregue MRW. Hay otras empresas que funcionan muy bien, pero esta es de lo peor.

Hemos empezado a trabajar con MRW y estamos encantados. Tienen un gran servicio y eficacia en la entrega y recogida de paquetes. Seguid asi!

Servicio de pena llevo ańos pidiendiendo y no cumplen los plazos pagados por el sevicio. Si Podéis pedir a cualquier otra de Igualada os irá mucho mejor

En general bien pero q no avisen antes de traer el paquete con antelación genera pérdida de tiempo posterior.

Servicio local de la marca mensajera, con luces y sombras por igual, son amables, ahora con servicio App directo con esta base, para mantenerte al corriente de tus paquetes, pero mal el reparto, en varias ocasiones me ha tocado recoger en base, sin saber por qué?
Con la competencia que hay en estos servicios, parece que se ha regularizado el hacerlo mal.
En caso de incidencia, lo mínimo es informar.

Me llega un correo el dia anterior a la entraga por si quiero modificar hora y lugar de entrega,
lo modifico y les pongo que lo iré ha recoger ha su oficina, c/Comarca, van y lo cargan en la furgoneta y me dicen que no me lo han entregado porque la dirección estaba incompleta,
¿y para que te lo hechas a la furgoneta si lo pasaba a recoger, que ya modifique la recogida?
Otro dia me llaman a las 9 de mañana, estaba trabajando, pero habia gente en casa para entregarlo, pero como no conteste pues ya ni se acercaron ha entregarlo.
Bravo MRW-Igualada!
P. D: Intento que no me envien nada por esta Agencia, pero siempre hay comercios que solo trabajan con ellos. Dejan mucho que desear.

No son profesionales ni una vez me han dejado el paquete en el domicilio siempre dicen que no estás aún que estés de todas las agencias de transporte que vienen a casa la peor con distancia

Llevo años pidiendo paquetes y esta es de largo la mas lamentable de la zona en ocasiones e estado en casa esperando el paquete todo el dia y a las 7 te ponen destinatario ausente, o si estoy trabajando en vez de preguntar o lo que hacen las demás empresas de paqueteria ellos se lo llevan y como no vayas tu ahí se quedan, nada que ver con los de Seur por ejemplo.

Siempre hay que ir a la central a buscar el paquete, uno está pagando el servicio para que te lo dejen en casa y nunca pasan

Paque del corte inglés entrega hoy no llega me meto en MRW seguimiento y pone retenido x el comprador osea x mi serán patéticos mentirosos como voy a querer retener un paquete no les a ido bien repetirlo y ya está que poca profesionalidad

Deja mucho que desear tanto el personal que tienen como los plazos de entrega
No sirve de nada darles tu número de teléfono ya que no te llaman
Además de no seguir las indicaciones de los horarios ya que siempre pido que me lo traigan a mi negocio y ignoran el horario de apertura del local y mira que el horario es buen grande
En fin le pongo 2 estrellas porque hay un repartidor que si no fuera por él creo en mi opinión la empresa ya la tendríais cerrada
El repartidor es lo único que se salva

La pitjor companyia d'enviaments d'Igualada. 4 persones a casa i l'enviament como ausente. Es truca 30 minuts després de que 'pases'el repartidor i no es pot fer res. Si el vaig a buscar o em fan la segona entrega. Obviament he escollit segona entrega, creuem dits per que la 'segona' sigui de veritat.

No quisieron entregar mi pedido en otra direccion cuando otros dias si lo habian hecho, tuve que salir de casa por una urgencia a las 17h de la tarde y es cuando vinieron, les llamé porque me hacia falta y habia pagado mas por los portes para que me llegara al dia siguiente y tuve que ir a recogerlo yo con mi bebé malita.
El chico que me atendió por telefono fue amable, eso si.

No cumplen las entregas

Otra vez.tras llamar y quedar conmigo que entregariais el paquete esta tarde, NO OS HABEIS PRESENTADO. Compro por internet porque tengo problemas de movilidad y no ire a buscarlo a vuestras oficinas.os mereceis no una estrella sino 0 estrellas

Servicio pésimo. Es la segunda vez que no recibo los paquetes. Ponen ausente cuando llevo todo el día en casa. Hablas con ellos y dicen que no sale toda la dirección pero cuando por fin vas a la oficina a buscarlo resulta que si estaba todo correcto. Incompetentes.

Fui a buscar el paquete a la oficina y la chica que me atendió masticando chicle que daba gusto.

Curiosamente siempre me dicen que mi direccion no esta bien y tengo que ir ha buscarlo al almacen, siempre es mentira la direccion viene correcta, son unos impresentables

Reparten a su rollo si no llego a ir detrás me quedo sin la entrega del paquete en la fecha establecida

He pagado el envió para que me llegase hoy y a las 9 de la noche aun sigue sin haberme llegado y han atrasado el reparto. Para que pago de mas si me lo van a enviar cuando les pete?