MRW TORELLÓ

Lamentable, nefasto. Me tenian que entregar un paquete y no habia nadie en casa. Me llamo la chica echandome bronca que no habia nadie y que lo fuera a buscar yo a Torelló ( todo con tono de amargada y sin educación). Luego por internet cambie el punto de recogida y hoy me llama para decirme que habia que llamar para avisar de que hacia el cambio, cuando por la web se hacen todos los tràmites, solo le falta que le haga yo su trabajo (todo esto con un tono de superioridad, una mora super antipàtica!) La chica super mal educada, deberian de echarla. Si no sabe atender el cliente y esta amargada que se dedique a otra cosa!

Muy mal servicio. Me llega un mensage de que estoy ausente cuando estava en casa.
Y si quiero el paquete me obligan a recogerlo en la sede de mrw a 18km de mi casa.

Descontenta con esta empresa reportó a un empleado suyo su mala educación y queriendo sacarme 50€ x la cara jugándose q ponía otro piso cuando yo lo tengo automáticamente dirección y teléfono ,x mi parte no pienso hacer ninguna gestiones con MRW

Muchas gracias por vuestro trabajo MRW esperaba este envío con mucha ilusión Siempre tan eficientes.

Les pongo una por qué no hay en negativo! Ya van 3 veces que no entregan el paquete cuando toca. Tu pagas por un servicio de entrega que no cumplen. Un paquete que tiene que ser entregado en sábado y no lo entregan hasta el lunes siguiente pues por qué no trabaja en sábados el repartidor dice. O un paquete que tiene que llegar el viernes no llega hasta el lunes siguiente, pisoteado y en mal estado. Todo mal!
Editi por que ya es el colmo! Un paquete que se tenia que entregar el sabado y te llega el jueves después!

Servicio pésimo,dos días esperando una entrega y la primera ni llamaron al timbre y la segunda ni se presentan, en estos días tocará poner una hoja de reclamaciones por el tiempo perdido ya cuando veo que la agencia es MRW no hago pedidos.

Después de quedar en el día de entrega y estar en casa 4personas, no viene nadie, llamo dos días después y me dicen que tengo que ir yo a buscarlo por estar ausente a lo que yo replicó diciendo que no es cierto y me dicen que tienen foto. Pido que me lo vuelvan a traer y se niegan, pido que me pasen la foto y aunque me dice que lo hará, todavía estoy esperando. Finalmente voy yo a buscarlo y por fin encuentro a alguien que amablemente me busca el paquete y comprueba la veracidad de la foto que no existia y se disculpa.
Es la segunda vez que me hacen lo mismo.

Tengo cámaras en casa y dicen que han pasado y no lo han hecho, dos veces me lo han hecho ya. Les pido que me dejen el paquete en el balcón y dicen que eso no lo hacen, debe ser la única agencia de transporte que no lo hace con el consentimiento del cliente. Total que al final te toca ir a torelló

Teniu un tiu al mostrador entregant paquets, que és antipàtic a parir.
Us resta aquest nano

Esperavep un paquet per avui. Des del matí que posa en repartiment i ara arriba SMS que no s'ha pogut entregar? Hem estat tooot el dia a casa

Pocas ganas de trabajar, toda la tarde llamando y salta un contestador, al final cansado de escuchar el contestador decido ir a buscar el paquete más de 20min de coche y cuando llegó no me dan el paquete porque va a nombre de mi mujer y no a firmado el papel, incluso llevando el DNI de ella. Muchas gracias MRW torello me volvéis a demostrar que no sois profesionales.

Horrorós, cada vegada que em fan un enviament per MRW passa el mateix: amb gent a casa durant TOT el dia i m’arriba el missatge que han vingut i no s’ha pogut entregar perquè no hi havia ningú. Servei pèssim!

Ni llaman a la puerta ni al teléfono ni nada, un desastre de repartidores, si tenéis opción mejor trabajar con otro.

Mientras estoy sentado en el comedor me llega el mensaje de ausente, 15: 10 llamo al vendedor ya que es lo mejor puesto que en mrw te van a torear, a las 15: 20 le dicen que han intentado la entrega a las 15: 30. O tienen una maquina del tiempo o són muy amigos de las mentiras.

Molt agraït, l'altre dia em va atendre una noia joveneta amb un tracte molt cordial. Es la seva feina, però quan es fa bé també s'ha de dir!

Vaig tornar a MRW, en va atendre el responsable de la agencia, cap poblema al anotar adressa, i en quatre dies el envio a Ingermongolia. Servicial i efectiu.

Hoy el chico de reparto supongo que tenía mucha prisa! Por que estábamos pendientes de recibir un paquete muy importante y a la espera en casa!
Tal como a picado se a marchado!
Ahora a fastidiarse y a esperar hasta el lunes!
picar y marcharse todo en cuestión de 30 segundos! Intolerable!
Por otro lado llamo a mrw 1 minuto después y no puedo hablar con nadie! Todo automatizado y te dicen mandes un email!
Manda

Los repartidores muy simpáticos. Un servicio correcto. Eso sí, llegan un poco tarde para mi gusto, a las 19h o 19 y pico

El reparto de paquetería pésimo tres veces que he pedido un paquete, según el repartidor ha venido a casa cosa que es mentira porque yo estaba esperando el paquete desde la mañana hasta la tarde y a mí no me ha tocado el timbre y encima tiene la poca vergüenza decir que me lo mandan por la tarde y no se presentan dos días llevo intentando que me traigan el paquete y no hay manera muy mal el reparto de paquetería pésimo 3 veces 3 días esperando. Eso sí para estar en el bar tomando café si, cuando lo estaba llamando para concertar me dice que esta fuera y en mis narices sentado en la terraza del bar.