MueblesBoom

Hace poco que compre un mueble para el comedor y la mesa a juego y he quedado encantada nos atendió pedro un encanto la entrega fue acorde a la fecha, hoy hemos vuelto para mirar sofas y nos a gustado uno y lo hemos compra esta vez nos a atendido Elgia un encanto tambien lo recomiendo cien por cien atentos y serios.

Nos atendió Elgia. Muy buena profesional, atenta y explica todo con mucha paciencia.
Ya habíamos realizado una compra en muebles boom con ella y hoy hemos traído a mis suegros.

Nos ha atendido Carlos, muy atento y agradable, nos ha explicado qualquier duda, muy simpatico

Pongo una estrella por una pesima gestion de los recepcionistas y responsables de tienda junto con sus transportistas queriendo cobrar doble por entregas no notificadas siendo de esta manera una estafa por parte de la empresa, muy lamentable su servicio nunca mas comprare en este establecimiento.

Compre tres colchones de 90, que me duraron tres meses.
Te atienden de lujo pero la calidad de los artículos no es real

No es la primera compra que hago aquí y siempre genial calidad precio. Esta vez con el sofá, súper bien asesorada (cosa que agradezco de más porque soy indecisa) Me a atendido Lola que es encantadora, muy profesional, atenta y natural. Un 10!

Me dijeron que era imprescindible dejar mi número de teléfono para poder darme las medidas de un mueble que tenían en la tienda, les comenté que nunca doy mi numero personal pero no había manera, ante tal surrealismo decidí irme a un sitio normal.
Pd: Me consta que jamás cumplen los plazos previstos de entrega, eso solo fue la gota que colmó el vaso.

Mi experiencia por el momento es muy buena a falta de la entrega del material comprado. El trato recibido por Maria ha sido muy bueno tanto durante el presupuesto y las consultas realizadas a posterior antes de confirmar el presupuesto. Muy atenta con los cambios que hubo que hacer y profesional en todo momento. Espero que con la entrega y montaje tampoco tenga ninguna pega.

Muy satisfecha con la atención. Elgia nos asesoró en la selección de nuestro sofá atendiendo y respondiendo a todas y cada una de nuestras dudas. Fue muy paciente en todo momento. Fui incluso en 3 ocasiones a la tienda porque no acababa de decidirme y en cada visita se mostró igual de atenta, escuchando cada una de nuestras necesidades para recomendarnos la mejor opción.

Mi padre compro un sillon para mi madre discapacitada con parkinsong y mayor casi 90 años, pero el sillón le queda alto y no puede usarlo, asi que se pide una devolución y mi padre les dice que compra otro que tienen a la venta, pero no ceden, no se lo cambian por otro, así que no tienen en cuenta la calidez empatia humana la empresa al no poder tramitar una devolución por otro sillón.así que no recomiendo comprar aqui sillones para alguien discapacitado sin que lo pruebe directamente en la tienda, no vaya a ser que le pase lo mismo, Siento que para estos casos asi de personas mayores discapacitadas deverian ser más humanos y mirar de cambiar los sillones si dan problemas para este tipo de personas discapacitadas y mayores, ahora el silón de momento lo tenemos en casa de adorno esperando encontrar una solución, espero que para otra vez tengan en cuenta facilitar los cambios y devoluciones de sillones de este tipo que sirven para el dia a dia de personas discapacitadas
Hola Fernando gracias por tu atención Localizador 20722946

Elgia me entendió. Muy amble y con buenas propuestas, para una gran decisión. Tendré mi sofá. Gracias!

Montaron una habitación de matrimonio y todavía estoy esperando que vengan ha hacer 4 agujeros en el cabezal para colocar los interruptores y eso que me cobran 80 euros (por 4 agujeros hechos con un taladro)

Es un low cost de los muebles bastante aceptable. Se encuentran artículos de buena calidad a buen precio y el servicio muy bueno

El sr pedro me a atendido excelente, gran profecianalidad y trato exquisito muy satisfecho!

Buena atención personal. Precios ajustados. De la calidad? Cuando traigan lo que he comprado opinaré. Espero no haberme equivocado

Experiencia muy positiva, la persona que nos atendió Pedro, muy profesional, agradable y atento.
Muy satisfechos.

El trato de Lola, la chica que nos atendió ha sido excelente y Elgia y Pedro más de lo mismo, nos vamos muy contentos con la compra que hemos hecho y con el trato que hemos recibido de los 3 empleados. Volveremos seguro.

Los muebles son de buena calidad y buenas ofertas comparando con otros comercios y la atención a sido muy buena por parte del vendedor Pedro

Si devuelves el producto, aunque sea sin haberle retirado siquiera el embalaje original (mesa de centro q ni siquiera saque de su caja). Te dan un vale para otra compra. Simplemente por informar.

Me está siendo imposible contactar con el departamento de atención al cliente. Cual es su email sr. Merino?

Gracias.

Si quieres un sofa a medida ni vayais, porq son medidas estandar. Yo lo necesitaba mas pequeño y no me lo hacían a medida.si todas las tiendas hicieran igual yo no podría tener sofa.asi que no volvere en la vida.

Si pogués posaria 0 estrelles.
Després de comprar 2 matalassos, haver-los pagat i portar-los a casa, me n’adono que la mida no és la correcta. Torno a la botiga per canviar-los i SORPRESA! No s’admeten canvis ni devolucions (es veu que ho signes amb la factura). No atenen a raons, justificant la seva postura per la política d’empresa. No entenc aquesta postura que l’únic que busca és fer la venda, cobrar i no deixar satisfet al client.

Me parece vergonzoso que lleve más de dos semanas esperando una tabla para que acabeis de montar un canapé que compré hace más de dos semanas y encima no dais ningún número de teléfono para reclamar!

No compréis nada en este establecimiento, atencion postventa lamentable.
Acabamos de comprar 2 colchones nuevos para un familiar por bastante dinero y por error son pequeños. Simplemente los quiero cambiar por un tamaño superior asumiendo yo el coste como es lógico. Quiero pagar mas dinero y no quieren, es absurdo.
Los tenemos son abrir, en su embalaje original envasados al vacío como podéis ver en la fotografía y en la tienda no me admiten el cambio.
UNA VERGÜENZA, se limpian las manos y me dicen que ponga una hoja de reclamaciones. No me dan ningún tipo de solución.
Referencia / localizador de compra: 20720859

Muy contenta con mi compra, sin ninguna sorpresa, todo fue como me dijo el vendedor Carlos.
Persona muy atenta, seria y sobre todo profesional. Trabajadores como el deberían ser reconocidos en sus empresas, quiero darles las gracias porque mi salón quedó mejor de lo que me imaginé!

Son unos impresentables. En concreto el Sr. Pedro Pedraza, supuesto responsable el cual no sólo no se hace responsable de la falta de entrega, sino que es altivo, mal educado y poco resolutivo. Una persona sorda ha solicitado que le puedan entregar el pedido avisando por correo electronico o por escrito por no poder hablar y para él le supone un problema. 6 meses sin recibir el pedido. El peor sitio que he visto en mi vida, con diferencia. Antes de que pongais que no sabeis qué pedido ya os lo anoto yo: 20711786

Pésimo el montaje, sillas flojas, tornillos mellados alguna silla incluso sin arandelas, puerta golpeada y como ya han cobrado ahora es todo, envíame un mail y fotos etc etc y una reclamación se hace eterna en vez de mandar a una persona a revisarlo que creo que debería ser así alguien que supervise a los montadores, pensaba que serían buenos pero para nada se lo reconmendaria a nadie.

Una tienda con muebles muy economicos y un trato muy agradable. Volvere a comprar, en especial con su vendedor Pedro, muy agradable.

Personal muy atento, responsable y altamente cualificado, es una tienda totalmente recomendable para amueblar un hogar, siempre que necesito comprar mobiliario, colchones.voy aquí, porque sé que es la mejor opción, muy satisfecha con mi última compra, Felicidades! Volveré.

Muy satisfecha con mi compra, compre dos butacas que parece que esté en el cielo jjajaj, pedro fué quien me atendió y es un gran profesional, simpatico y atento, muy recomendable gracias pedro

Una excelente calidad de servicio y de materiales. Servicio postventa excelente, quisimos añadir una balda al armario y nos la pidieron sin ningún tipo de problema, Carlos que nos atendió muy amable y simpático se nota que le gusta su trabajo. Excelente en todos los sentidos

Atención en tienda estupenda por parte del Sr Antonio. Respecto después de vender faltan. Mi referencia es 19071313 con desperfecto en la habitación por parte de los montadores. El mueble roto y después de 11 días de incidencia continuo esperando respuesta alguna. Para cobrar si que enviar y renvian y se interesan en ponerse en contacto. Para solucionar las cosas por mail pasan totalmente. Fatal no tener atención telefónica solo mail que no contestan.
Dos años después volvimos a comprar. Y la verdad q ha mejorado. Felicidades

Fatal, ya había comprado anteriormente un mueble de salón, quería la mesa de centro pequeña pero no había el color q quería, le pregunto a la chica y me dice que sele puede pedir al fabricante.me enseña una mesa grande y la quería pequeña como la q estaba esivida, me dice que no

Compre una cama de matrimonio. Me montaron la cama mal en 3 ocasiones dejándome varios agujeros al descubierto en la pared. 2 semanas después el canape se rompió porque se olvidaron de montar unas piezas. 3 semanas durmiendo en el suelo, me pusieron unas piezas provisionales. Más de un mes de espera, me trajeron las piezas y resulta que la cabecera de la cama está montada al revés y nadie me responde a los email. Estoy reclamando la devolución y nadie me responde

Hace meses compre un zapatero para casa, 295€ me costó, te dan de plazo máximo de entrega de 45 días, pasados esos 45 nos aplazaron 15 días mas y después de todo ese tiempo te dicen que ya te llamaran cuando puedas pasar a recigerlo, todo esto vía mail, ni una misera llamada.
Finalmente tardó 90 DÍAS. Y encima tienes que ir tu a la tienda a recogerlo ya que te cobran mas de 60€ por el transporte.

El producto esta bien, pero te puedes morir esperando.

Ayer tarde día 27/10/20 fuimos a comprar un sofá y un sillon para mi padre de 93años, nos atendió Antonio M. Un profesional excelente nos aconsejó para la comodidad de mi padre y su edad lo más conveniente! Quedamos encantados de la atención recibida por parte de Antonio M. Difícil que hoy en día te atiendan con tanta dedicación.
Un diez estrellas para el vendedor!
Compramos un sofá 3 plazas y una butaca!
Cuando nos llegue también indicaré un comentario sobre la compra!
Muchas gracias!
Asun Ripoll

Compramos un sofá en mueblesboom hace poco más de un año y ya tiene los asientos deformados hasta el punto que es incómodo sentarte. Solo somos dos personas en casa y no le hemos dado un uso intensivo! Salimos muy contentos de la tienda, pensando que tendríamos un sofá para varios años. Diría que es la peor compra que hemos hecho.

Muebles antiguos y mas caro que cualquier tienda de muebles, lo de booom es por el vaciado de cartera que te hacen desembolsar o el dolor de ojos que tw entra cuando llegas alli

Muy descontentos. La atención en tienda es correcta, por parte de los/las tabajadores/as no tenemos queja. La queja principal es con gerencia y su política de empresa. En especial con DAVID de gerencia.
Hicimos un pedido elevado el cual, como puede pasar, llegaron muebles con desperfectos y no hubo problema en reclamar. Ahora bien esto fue antes de agosto y a fecha de hoy aún no han venido.
Pero lo más importante es que pedimos un recibidor el cual no ha llegado y según el contrato que se firma al efectuar la compra, en el punto n°5 expone que si no se han cumplido los plazos de entrega por parte de la empresa, se puede hacer una devolución. Quisimos hacer la devolución de ese artículo y nos la deniegan sin ningún argumento válido.
Teníamos intenciones de efectuar más pedidos en mueblesboom y ellos lo saben, pero tienen una gestión nefasta a la hora de solucionar problemas.
No tienen atención al cliente, solo se te da un teléfono que es una máquina para localizar tu pedido.
Procederemos con la hoja de reclamaciones y con denuncia.

Buen asesoramiento. Rapidez en la atención y amabilidad con el cliente. Todo bien hasta ahora a la espera de la recepción y montaje de los muebles comprados.

6 meses me ha durado una mesa de centro elevable. Hoy estando en casa viendo la tele, las patas de la mesa se han abierto y se ha desplomado. Una calidad estupenda, vamos.
Sabemos que no son muebles caros, pero como para que te aguanten 6 meses, tampoco lo esperaba, la verdad!

Hago un pedido el 28/5.
Creáis una entrega programada para el 2/6.
El producto nunca llega.
Os escribo el 11/6 para que lo miréis.
Creáis otra entrega programada para 16/6.
El producto nunca llega.
Os pensáis que podemos seguir jugando a esto? Nadie de vuestro equipo de atención al cliente ha contactado conmigo y lo mejor que puedo hacer es poneros una reclamación en la OCU. Gracias

Compre un canapé y al año comenzó a desmontarse y romperse y cuando llame para que me lo arreglaran ya que tenia garantía de dos años, me decían que no entraba ya que era del uso (que en un año me parece que no debería romperse) y me hacían pagar el arreglo, el fabricante se lavaba las manos, un tanto lamentable.

Les pongo una estrella xqe ninguna no me dejan. Mi numero de pedido es 20700146 atendidos por el comercial Antonio muy buena cara al publico pero a la hora de ser resolutivo nefasto nos ha llegado nuestro pedido despues de mas de 2 meses de espera la mesa bien, pero cabecero y mesitas nada qe ver a lo qe pedimos tienda nefasta cara y sus trabajadores hay una cosa en la qe son muy buenos en dar largas y hechar balones fuera, recomiendo fervientemente que nadie compre aqui.

No aconsejo a nadie comprar en esta tienda. Se ríen en tu cara, te ven de pie esperando y pasan de ti. Además compramos una mesa de centro y aún no la tengo y voy a reclamar y me dicen que no puedo cancelar. Creo que una inspección no les vendría mal!

Yo compré un colchón diciéndome el vendedor que era un buen colchón y lleva mi colchón 8 meses y se me a hundido valla porquería que vende no doy ni una estrella de valoración muy DESCONTENTO

Muebles Boom! Una tienda con Buenos precios. Lástima que pierdan los clientes por culpa de alguno de sus transportistas, verdad Adalberto? 80 € nos cuesta cambiar el espejo que nos rompieron en Septiembre del 2018, Siiiii, Septiembre del 2018, ni con el transportista, ni con Muebles Boom hemos conseguido cobrar, eso sí, excusas mil. Enhorabuena, seguid así y el negocio se irá a pique. Gracias por pasar de todo.

Aún estoy esperando a que vengan a ajustar un canapé.
Muy mala gestión postventa, he hablado con más de 4 personas diferentes y se han ido pasando el bulto.
Habéis perdido más o menos 150 clientes que son ahora mis nuevos vecinos.

Es una tienda donde tienen de todo a unos precios muy buenos, hay cosas que merecen la pena, y con grandes profesionales que te atienden muy bien.

Atención por parte del personal, inmejorable. Nos atendieron y ayudaron a redecorar nuestra casa con mucha amabilidad, paciencia y dándonos todas las facilidades. Realmente recomendable.

Tienda ubicada en el centro comercial de Montigalá en Badalona bueno bonito y barato entrega rápida y muy buen precio lo aconsejó

Buenos precios pero en productos que no pueden enseñar, se compraría a ciegas sus mejores productos, mal política de venta desde mi punto de vista.

Embalaje deficitario. Faltan piezas. Manual de instrucciones incomprensible hasta para gente con experiencia en montar muebles.

TENER CUIDADO SUELEN ESTAFAR a gente con plazos de entrega, muebles mal instalados, rotos, chapuzas, te hacen pagar antes de instalarlo todo, y lo peor de todo es que NO TIENEN TELÉFONO de atención al cliente solo te puedes quejar, si vas allí o un mail que te dan, no compréis, os ahorraréis un disgusto

Mala atención y pesima información por parte de los dependientes. Muchas prisas para quitarse al cliente de encima si la venta es pequeña. El local bonito y ordenado.

Llevamos esperando más de 3 semanas esperando la habitación de mi hermano. No es normal que lleve tanto tiempo teniendo que dormir en el sofa. Encima llamamos y dicen que aún no tienen los muebles, esto es demasiado. Y encima el pago por adelantado!

Trato excelente y gran profesionalidad, servicio rapido, si hay el mas minimo problema el personal lo soluciona rapidamente, mobiliario y precios excelentes, un 10para esta tienda, muy satisfecha.

El pedido equivocado, despues de estar un mes esperando llega todo mal y encima tengo que esperar 3 dias mas, muy incompetentes, no tienen telefono mas que un email para ponerte en contacto,
No cumplen con los horarios de entrega y no ofrecen ningun tipo de contacto con el almacen es una tienda muy mala

Mala atención al cliente, 2 dependientes hablando entre sí, y ninguno vino a dar información ni a preguntar si necesitabamos algo.

Gran variedad de muebles a precios económicos.
Vale la pena ir a visitarlos.
Aparcamiento en el centro comercial.

Queria agradecer la profesionalidad, amabilidad y rapidez en las gestiones de SR Pedro, compre dos habitaciones de niños en esta tienda y el vendedor (Pedro), gestiono con rapidez una "incidencia" cuando vinieron a montar los muebles. Tambien durante la venta supo en todo momento diseñar el modelo de habitacion que yo necesitaba y la adecuo a mi espacio. Super profesional!

Venden muebles de muy mala calidad y si pasado un tiempo se te estropea algo de lo que les has comprado, se lavan las manos.