Mutua Montañesa

Sólo se salvan las enfermeras,me han atendido muy amablemente por teléfono y la vez que estuve en el centro y me curaron porque me sangraba donde tenía una vía.en cuanto al doctor Romero decir que en 11meses de baja no me a visitado nunca,ni una llamada y aún así firma mi alta por recuperacion,he llamado en varias ocasiones he enviado mails he escrito por la aplicación y no se ha dignado a dar la cara,gracias doctor Romero por darme el alta sin ni siquiera conocerme y sin tener un sólo informe médico mio,rece para que no le operé su amigo de egarsat y le dejé la mano como me la han dejado a mi y le manden a trabajar,que triste tener que decir esto en una reseña porque la mutua no da la cara.ya que comentais lo de la impugnación de alta,en el INSS no me a visto ningún doctor ellos solo ven un papel,y como se suele decir entre bomberos no se pisan la manguera.

Encantado con la atención y preocupación de los profesionales sobretodo la del Dr. Carlos Romero

He asistido a rehabilitación, y revisiones médicas, durante bastante tiempo.
Me he sentido muy cómoda, con todo el personal.
Pero en especial, quiero agradecer a Angels, Cristina y Yoli, por su paciencia y empatía.
Ustedes, me han enseñado que nuestro cuerpo habla, que hay que escucharlo, y sobre todo . me han enseñado a respirar! Muchas gracias por vuestro esmero.

Mi experiencia en el servicio de Fisioterapia ha sido super positivo. Gracias a ese gran equipo, y despues de una intervencion quirurgica d rodilla q se complicó, he podido volver a caminar d nuevo y retomar mi vida profesional

He estat fent pràctiques de la universitat al departament de rehabilitació i només tenc paraules d'agraïment.
És una sort poder aprendre de la mà de professional com els fisios que hi ha a la mútua.
Vist des de dins consider que tant el tractament com la relació amb al pacient és excepcional.
Una sort haver pogut compartir el meu aprenentatge amb tot l'equip!

5 estrellas para Verónica de la mutua. Estoy con ella en contacto para la citas de mi marido y la manera de tratarnos y su profesionalidad merecen 6 estrellas gordas. Con una enfermedad realmente grave es muy agradable si no te tratan mal en la mutua…. Que se que en otras si lo hacen. También el trato de la doctora (creo que se llamaba Ana) era muy agradable y ayudaba mucho a mi marido. Gracias por todo. Marion & Martijn

Fui por un problema de espalda hoy mismo está tarde. Trato lentísimo y nefasto, administrativa nueva.
Después ni me miraron la espada, directamente rayos x, y me dijeron que tenía enfermedad degenerativa osea.
Que tenía que pedir hora con mi doctora de cabecera. Cuando el informe del CAP
Dice que es una lumbalgia y fuerte contractura, y no me miran la espalda.
La " doctora nevi Adriana Zambrana
No veo en el sello el no de colegiada
Chica muy joven posiblente no doctora

El trato recibido por la srta Veronica Andrada ha sido excepcional.
Me ha ayudado con el trámite y me ha solucionado todos los inconvenientes.

Mi experiencia con mutua montañesa a sido de un trato excelente con los fiseos Dani, Marta, Cris, Angels y Yoli me han tratado a nivel familiar, me he sentido como en casa con cualquier duda, cualquier problema siempre a sido resuelto satisfactoriamente por el personal de la mutua, hacen una labor tremenda y a nivel de estar fuerte de cabeza y no venirme abajo a sido brutal el respaldo que he tenido por parte del personal que está abajo fiseos etc.psicológicamente me han ayudado muchísimo y también en mi recuperación.
Por poner una pega pondría una máquina de magneto más ya que solo hay una y está más solicitada en ocasiones que hablar con Pedro Sánchez, pero hay vuelven a entrar la labor del personal de rehabilitación que cuadran las horas perfectamente para que no tengas que esperar, chicos seguid así con esa actitud positiva que dais nada más entrar por la puerta de rehabilitación.

Nunca se debe juzgar un libro sin antes leerlo.mi experiencia fue buena la recepcionista Carmen fue muy atenta conmigo, y en cuanto a los fisioterapeutas son muy profecionales: Manu y Dani muchas gracias por todo el buen trato recibido por ustedes.

Trato nefasto, mi madre tenía visita llamamos para informar que estaba con tendinitis en un pie y no podía cruzar media Barcelona para acudir a la cita ya q le habían mandado reposo, nos pidieron que mandara el informe por correo y así lo hicimos, a los días nos llaman de la empresa de mi madre para decirnos que la mutua iba a suspender el pago. Nos ponemos en contacto con ellos y nos dicen q nos habían respondido por correo, correo que no llego nunca! Y no pueden demostrar q lo leímos ya q no lo mandaron con acuse de recibo. Pienso q está no es la forma de avisar a un paciente de algo así. Total dicen que la causa no está justificada, se ve que tienes q estar fallecido para q la causa sea justificada. Recepcionistas prepotentes. Pienso tomar medidas.

Les respostes a les ressenyes son automàtiques.
No tinc facebook ni vul tenir-lo. Com puc contactar?

Muy mala experiencia llegamos con mi compañero de trabajo con una súper herida de un accidente en el trabajo y sin preguntar ni nada lo primero que dijeron fue que no había médico y que regresara el día siguiente cuando es una emergencia, y luego la señora de recepción con muy mal carácter mal educado, no recomiendo para NADA este lugar muy mal servició.

Muy contenta con la atención recibida, por todos los profesionales, médicos, enfermeras.etc
Mención especial al equipo de fisioterapia, especialmente a Marta.

Esta mutua me ha gustado mucho, tienen un buen equipo de fisioterapeutas, desde que entras hasta que sales tienen una sonrisa y una atención que yo almenos he recibido espectacular.están contigo en todo momento.sobretodo marta q es un amor de chica que está siempre ahí. Gracias por todo.

El doctor de lo peor que me he encontrado como profesional y como persona, trato denigrante después de un accidente laboral, me hace 4 preguntas y me da el diagnóstico. Le pregunta la enfermera que, que me da para el dolor y dice que nada que, que, me va a dar si el a considerado que no es accidente laboral. Se nota que al no le dolía.

Como empresa asociada a mutua montañesa quiero destacar la profesionalidad con la que nos han tratado siempre sus gestores de mutualistas, resolviéndonos las dudas que nos han surgido en materia de absentismo, asistencia sanitaria y de la gestión del día a día con la propia mútua.

Como paciente, siempre me han atendido con mucho interés, demostrando una gran calidad humana y profesional. Ninguna queja, todo lo contrario. He quedado muy satisfecho con su atención.

Hace más de 40 años que trabajo con ellos y en todo momento me han dado respuesta a todas las cuestiones planteadas. Tienen muy buena asistencia médica y su atención no merece reproche alguno por mi parte. La recomendaría sin duda alguna.

Trato de migrante por parte de la señora Encargada de las prestaciones y por el resto del personal.

El médico me falto el respeto en menos de dos minutos q llevaba dentro de la consulta. Tube un accidente laboral y como se me terminó el contrato ya no quisieron seguir dándome ningún servicio de físio, el médico me preguntó por la opinión de mi médico de cabecera y como no pensaban igual, se levantó en menos de dos minutos y me dijo así de claro gritandome, que estaba hasta los huevos de q le llevarán la contraria, y yo solo le dije lo q mi médico de cabecera me dijo q le dijera al médico de la mutua. Salí de la consulta, la de recepción vino corriendo por los gritos hacia mi, y le dije q si podía pedir un cambio de médico y ella me dijo q si. Me lo cambio y el primer medico le dijo al segundo q me diera el alta y no solo eso q hablaron con mi empresa diciendo mentiras. Las únicas q valen la pena son las físicos. NO LA RECOMIENDO

Recepcionista sin mascarilla al entrar al centro y al salir de consulta. Trato por parte del doctor muy poco asertiva y empatía, poco profesional.

Después de un accidente en moto de la que salía del trabajo el trato ha sido muy bueno tranquilizandome en todo momento ya que estaba muy nerviosa, mi primer trabajo y mi primer accidente. Gracias a todo el equipo de Mutua por el trato, me he recuperado genial de las lesiones.

Mutua 100% recomendable. Trato muy profesional. El equipo médico y el personal de administración muy competente. En especial Lucía (gestora de mutualistas) y Sandra (gestora de prestaciones).

Colaboro con Mutua Montañesa desde hace muchos años y todos mis clientes están muy contentos. Resolutivos con las incidencias de los empleados, un buen seguimiento de las bajas y un buen trato a los empleados que necesitan acudir a Mutua. Una mención especial a Lucía Rodríguez que siempre está a nuestra disponibilidad de manera inmediata para cualquier incidencia o consulta que tengamos con relación a nuestros clientes.

Trato denigrante e impresentable, una falta de educación descomunal. La señora que creo que era la de prestaciones ha tenido un trato totalmente fuera de lugar, nunca me habían tratado así en ningún lado. Revisen como tratan a la gente porque de verdad que esto es inaceptable.

Vergonzoso el trato al enfermo de baja. Nunca me he encontrado con tan poca humanidad y menos en estos tiempos. Obligan a una persona de baja ha hacer casi 80 km ida/vuelta siendo incapaces de facilitar un medio de transporte o un centro más cercano cuando es una cadena. Vergonzoso el trato de la Sra. SANDRA VALVERDE retirando una baja pese a los justificantes de la Seguridad social que desaconsejan un desplazamiento del pacinte, retirando la paga de la baja poniendo textualmente que no debe poner en riesgo la herida todavía abierta por alto riesgo de infección. Lamentable lo que algunos hacen por dinero

Trato pésimo y de mala educación.
Tras un accidente de moto una semana antes del confinamiento estuve dos meses y medio de baja en casa con un par de llamadas por parte del doctor Romero (el cuál solo chilla y no sabe escuchar - escudándose en que es su tono de hablar), recibiendo vídeos de YouTube para que yo hiciera en casa y cuando ya por fin, se podían hacer sesiones de fisioterapia consideraron darme el alta haciendo que, a día de hoy, siga con muchísimo dolor desde las cervicales hasta las lumbares por falta de musculatura (hay máquinas que la estimulan para su recuperación) y de rehabilitación.

A todo esto, el trato por teléfono fue pésimo llegando incluso a rozar la falta ética médico-paciente por los gritos y comentarios fuera de lugar acerca de mi personalidad (sin tan siquiera conocerme).

Lugar cero recomendable en todos los sentidos.

La cita prèvia no serveix per res. Vaig esperar més d'una hora i el metge em va atendre durant 5 minuts. Em van fer perdre l'autobus de tornada i tot. Servei lamentable.

Trato nefasto, médicos poco profesionales, aunque te digan que si en la próxima cita que te dan antes ya tienes el alta y te incorporas a tu trabajo y que no hace falta que les avises. MENTIRA! Dos dias después tienes carta certificada en casa avisando que de la suspensión cautelar del derecho a la prestación. Poco profesionales.

Pongo una estrella porque no me deja 0. Mal servicio, trato nefasto. En revisión médica te pesan al "tun tun", pruebas de oido con ruido de fondo, extracción de sangre nefasta, fuimos 4 y todos con dolor tras la extracción y con brazo morado. Mejor evitar este centro.

Muy mala mutua, incompetente, no he tratado con peor mutua. Le hacen una artroscopia de rodilla y sale cojo de por vida. Tengo un diagnóstico de mi mutua privada que contradice el alta de la mutua.

Nefasta, pésima y despreocupada atención en todo el tiempo y tratamiento recibido por la doctora, pasando de todo aunque te cueste la movilidad de un brazo por un accidente, por otra parte el equipo de físio un 11 sobre 10.

NO RECOMENDABLE. (sin referirme al equipo de fisioterapia).

Refiriéndome a vuestra respuesta. Ayudar vosotros? , no mientas solo os queréis ayudar a vosotros mismos.de que os mande la información como si no supierais nada. Dignaros a buscar en vuestro historial si es que lo tenéis. Ya que he estado durante más de un año y medio por desgracia siendo paciente vuestro intentando poner solución y os habéis limpiado las manos.

Mal trato, unicamente miran a favor de la empresa que les contrate.medicos deshonestos y sin ningun interes por ayudar.