Mutua Universal Barcelona - Gran Vía Carlos III
9 opiniones Gran Via de Carles III, 105, Distrito de Les Corts, Barcelona +34 935 00 92 91 www.mutuauniversal.net Sugerir una edición
24 enero 2024 17:40
Hoy 24/01/2024 a las 10: 50 am.
Fui atendido por la Doctora Alicia Jáuregui López, médica de trabajo. Me derivó al ITAE, la siguiente cita con el resultado, me dice que le firme la solicitud de documentación clínica, leo por atrás, dice que todos mis datos pueden ser compartidos por diferentes entidades públicas. Le comento que no firmare nada, por lo cual me dice que no me puede entregar nada. Ella realiza una llamada para preguntar si me lo puede entregar, sin mi firma, despues me dice que salga, le digo que estoy en mi hora de consulta, me dice que esta hablando por telefono, salgo y me quedo en el pasillo, ahí la escucho decirle a quien llamó “Ya salio el …. ”, “Este tío es un toca cojones, que me hace poner nerviosa” (y otros insultos hacia mi persona, los cuales no se pueden escribir aqui) Al volver a entrar, le digo todo lo que escuche, y que es una falta de respeto. Ella lo niega, le digo que esta todo grabado. Le solicite copia de mi historia clínica, me dice, que no existe historia clínica, que nunca fui atendido en esa mutua! Las 3 veces que fui no existen? Tambien solicito su numero de colegiado para tomar las medidas pertinentes me da un numero de colegiado que no existe 29604.
Sali de alli peor de lo que entre, por suerte esta todo grabado.
Me nego mi Historia Clinica, me insulto, me hizo salir de la consulta, porque, ella quería hablar he insultarme.
Para una persona con ansiedad y crisis de pánico, su actuar solo empeoró mi estado.
Fui atendido por la Doctora Alicia Jáuregui López, médica de trabajo. Me derivó al ITAE, la siguiente cita con el resultado, me dice que le firme la solicitud de documentación clínica, leo por atrás, dice que todos mis datos pueden ser compartidos por diferentes entidades públicas. Le comento que no firmare nada, por lo cual me dice que no me puede entregar nada. Ella realiza una llamada para preguntar si me lo puede entregar, sin mi firma, despues me dice que salga, le digo que estoy en mi hora de consulta, me dice que esta hablando por telefono, salgo y me quedo en el pasillo, ahí la escucho decirle a quien llamó “Ya salio el …. ”, “Este tío es un toca cojones, que me hace poner nerviosa” (y otros insultos hacia mi persona, los cuales no se pueden escribir aqui) Al volver a entrar, le digo todo lo que escuche, y que es una falta de respeto. Ella lo niega, le digo que esta todo grabado. Le solicite copia de mi historia clínica, me dice, que no existe historia clínica, que nunca fui atendido en esa mutua! Las 3 veces que fui no existen? Tambien solicito su numero de colegiado para tomar las medidas pertinentes me da un numero de colegiado que no existe 29604.
Sali de alli peor de lo que entre, por suerte esta todo grabado.
Me nego mi Historia Clinica, me insulto, me hizo salir de la consulta, porque, ella quería hablar he insultarme.
Para una persona con ansiedad y crisis de pánico, su actuar solo empeoró mi estado.
02 agosto 2023 21:53
El trato más inhumano que puedas recibir, solo recibes insultos y burlas por parte de la doctora y enfermera, nada de profesionales ni empáticos, no pagues por esta mutua
13 agosto 2022 17:50
Quiero agradecer a todo el apoyo y al excelente tracto recibido durante mí baja medica laboral, tanto por parte de la Estimada Dra. Castillo, como por parte de la Estimada Sra.enfermera Olga, así como por parte de la Estimada Maria de administración y trámites y también a la Sra.que contesta a las llamadas. Estas personas son muy dedicadas al paciente y en su recuperación, siempre con una palabra de atención y una dedicación humana y profesional al 100%! Mil gracias por vuestro tiempo, paciencia y ayuda en mí recuperación, pese a lo largo proceso. Estoy eternamente grata. Muchos éxitos!
09 mayo 2022 6:56
Mecanismo de control y opresión del trabajador.
Sistema casposo, rancio y nací.
Gente no profesional sinvergüenzas y sin escrúpulos. Lo único que les interesa es dar altas y así llevarse más incentivos.
Hay que denunciar todas sus irregularidades
Sistema casposo, rancio y nací.
Gente no profesional sinvergüenzas y sin escrúpulos. Lo único que les interesa es dar altas y así llevarse más incentivos.
Hay que denunciar todas sus irregularidades
01 enero 2022 0:47
No le pongo un 0 porque no puedo. La persona de la recepción y la doctora fueron como 2 robots. 0 empatía, 0 trato amigable.
Fui con un ataque de ansiedad debido al estrés del trabajo y no me querían ni si quiera atender. Por no darme, no me dieron ni un klinex.lamentable.
Experiencia horrorosa.
Fui con un ataque de ansiedad debido al estrés del trabajo y no me querían ni si quiera atender. Por no darme, no me dieron ni un klinex.lamentable.
Experiencia horrorosa.
24 julio 2021 12:33
Gran atención! A nadie le gusta sufrir un accidente y tanto la doctora como la enfermera, me han tratado con mucha profesionalidad y cariño desde el primer minuto. El tratamiento ha ido muy bien, cada cura y cada explicación para obtener los mejores resultados. No tengo más que palabras de agradecimiento para ellas.
06 junio 2021 16:45
La peor mutua que algún trabajador puede tener la desgracia de caer en ella, prácticas acosadoras y el codigo deontológico se lo dejan en casa, para cumplir su misión que no es otra que beneficiar a las empresas que les contratan a costa de la salud de los trabajadores.
08 mayo 2021 7:59
El trato por parte de la doctora que me atendió no fue para nada profesional. Muy descortés e insensible. Tomándose la libertad de meterse en asuntos personales por ningún motivo. Horrible
08 febrero 2021 5:44
No les pongo un cero porque no hay. La atención telefónica por parte de la señora YOLANDA es vergonzosa, no solo no da información de manera correcta, sino que además se permite el lujo de colgar el teléfono y dejarte con la palabra en la boca. No se puede ser más maleducada.