Mutua Universal Molins de Rei

EL PACIENTE NO IMPORTA, IMPORTAN LAS ALTAS Y OS ENGAÑARAN:
Pongo una estrella porque no se si se puede poner ninguna. Trato totalmente engañoso, te hacen firmar en una tableta una propuesta de alta que previamente ha explicado el médico con el argumento "no es una alta, sino un Ok para el médico de cabecera" y luego si te lees el documento es una propuesta de alta en toda regla que se va directamente al ICAM. Además la realizan sin ningún tipo de exploración, les da igual como estéis, simplemente quieren dar altas. Os aconsejo que si os dicen que van a realizar una propuesta de alta y no estáis bien para trabajar, no firméis nada y exigid una revisión física. No os fieis de ninguna explicación que os den y no firméis nada si leerlo previamente, sino os van a engañar. Y si los cogéis con el engaño, poned una queja a: https://www.ovrmatepss.es/virtual/

Gracias por el tiempo, la dedicacion y el equipo de trabajo, desde recepcion, medicina, enfermeria y fisioterapia. Acudi por un episodio traumatico laboral y salgo rehabilitado. Espero que no me vuelva a suceder, pero si debo hacer frente a otro episodio igual en mi vida laboral, volvere a confiar en vuestro equipo de profesionales.

Muy buena gente, trato exquisito, excelentes profesionales, me ayudaron en todo lo que me hizo falta tanto administrativamente como a nivel de mi lesión.
Montse de administración una gran profesional

Tras un accidente laboral, me derivaron a esta mutua.
Muy agradecida por el trato de todo el equipo, Dr. Michel, la enfermera, Rosa (fisio) y personal administrativo que te atienden a la entrada.
Un trato muy profesional y amable por parte de todos

Muy mal, acudí por un accidente de trabajo y todo mal, todo con prisas.se acercaba la hora de cierre y querían plegar ya, mal diagnóstico del médico me mando unos medicamentos que no eran debido al mal diagnóstico, al salir de aquí tuve que ir de urgencias a mi hospital de referencia.
Sin duda unos sinvergüenzas.

He estado varios meses de rehabilitación, Montse y Ramón se han portado de maravilla, cualquier problema siempre están ahí para solucionarlo, grandes profesionales.
Rosa la fisio una gran profesional que se preocupa por cada uno de sus pacientes.

Profesionalidad por parte de Montse a un nivel espectacular. Atención máxima! Y resolución infinita! Orgullosa de gente así!

L’atenció facilitada per la recepcionista /teleoperadora és excepcional. M’ha resolt els dubtes i m’ho ha facilitat tot.

Me han tratado la baja durante unos meses, el personal de recepción ha sido amable y cordial en todo momento.
Todo el equipo excelente, médico, enfermera y fisio.
A destacar la cercanía del doctor Joaquim Font y la profesionalidad de la fisio Rosa.

El año pasado me gestionaban la baja. Fui un dia al mes durante seis meses. Te atienden como si les molestaras, pero vamos que ni disimulan.

La atención recibida de la recepcionista fue desagradable borde sopla todo rato ni si quiera te mira a la cara es lamentable tener personas así trabajando siendo una mutua al final tuvimos que ir al de Martorell para que nos solucione el problema y la verda en Martorell fue muy agradable muy simpática y nos a solucionado todo el papeleo en 10 minutos pero en molins 3 semanas y nada parece está por obligación o por comodidad porque en otro sitio ni la aguantan ni un día

Lamentable el servicio que ofrece. La recepcionista es una persona desagradable, poco profesional y bastante bastante antipática. Sopla todo el rato, no te da tiempo a explicarte y además, ha mostrado una actitud xenófoba. Si no está capacitada para tratar con personas, que se busque otro trabajo. Hay que ser más profesional y dejar su mala leche en casa.

Lamentable, Doctora desconozco su nombre pero por dios esta señora sin ganas de trabajar, maleducada y poco profesional me dice que tengo desgaste de rodilla artrosis! Y lo que tengo es el menisco interno roto, esta doctora que creo que ni lo es no me lo creo, vaya a otro tipo de profesion por favor

Mala atención y intervención por parte del médico, me ha quedado mal el dedo por no poner una cédula adaptada, si no grande que no hacía su cometido o haber entablillado, mucho tiempo de espera en la sala sin tener a nadie en la consulta. Trato deplorable, Tengo que poner una estrella por que no me deja publicar. Muy negativa mi opinión para esté Centro, no es el caso para Rehabilitación que me atendieron bien en otra ocasión de accidente.

El único que me a atendido bien a sido el recepcionista la doctora no escucha nada de lo que le dices y no pone las cosas bien en el informe apropósito así que no os fieis espero que esto sirva de algo cuidaros por que aquí no lo aran

La atención recibida por parte de la recepcionista fue pésima, tanto telefónicamente como de forma presencial. Resoplaba, se quejaba, me atendió con una actitud MUY grosera, descarada y nada resolutiva. No cuidan la atención al cliente/ paciente, algo inadmisible, mas aún tratandose de una mutua, donde se atiende a personas enfermas