MW MATERIALS WORLD - El supermercado online de materiales

En pleno siglo XXI:

- No recibes ningún tipo de confirmación por E-mail, ni tan siquiera al crear la cuenta online, ni al comprar, en definitiva, Comunicación 0.

- No cogen el teléfono.

- El formulario de contacto por correo no funciona y lo peor, es que no se sabe su correo para poder escribirles directamente.

- Hice un pedido el día 23/07/21 de un material “supuestamente en stock” y aún estoy esperándolo a día 02/08/21. Ni e-mail de confirmación, ni albarán, nada de nada.
Pese a pagar gastos de envío y “Manipulación” aquí seguimos esperando la compra.

No suelo escribir opiniones, pero vamos, en esta ocasión me tomo la molestia porque es de película.

Tomemos esto como experiencia de cómo no debe ser una tienda online en pleno 2021.

Saludos y gracias por vuestro tiempo.

PD: al pobre trabajador que le toque contestar a esta reseña, si es que lo hace, ruego utilice su tiempo en preparar y enviar mi paquete antes de darme cualquier explicación.

Los chicos de la entrada súper amables, hice el pedido por internet y pasé a recogerlo, me atendieron muy bien. Cumplen con los protocolos de aforo. Y hay de todo tipo de materiales en esta tienda

Todos los materiales de madera plastico y metal para diseñar tus artefactos.ahora por el covid la atencion es un poco lenta aun asi excelente

Súper contenta. Me pedían un corcho grueso para el cole y no hubo manera de encontrarlo en ningún sitio. Aquí hay un montón de medidas y grosores diferentes. Me llegó muy rápido, bien embalado y el corcho es de calidad y flexible perfecto para los nenes de infantil. Repetiré con ellos seguro. Muchas gracias

Les hice un pedido de metacrilato y me llegó roto, después de mandarles varios correos con fotografías no se dignaron a contestarme y se desentendieron del problema totalmente.
No volveré a comprar con esta gente y aconsejo que no lo haga nadie

Fatal. Casi no hay atención telefonica y cuando he visto que el pedido iba con Envialos sabía que iba a haber problemas.
Así ha sido, no ha sido entregado el pedido por una incidencia, dicen ellos falta el número de teléfono. En la página de compra el teléfono es un campo obligatorio. Así que no entiendo cuál es la excusa. Nadie ha contestado o escrito de Envialia ni tampoco de vosotros para comunicar la incidencia. Pero a cobrar online si que sois buenos.
Aver cuando y en qué estado llega.

Quizá sea el mejor almacén de bricolaje de Cataluña. Tiene todo lo que puedas imaginar y algo más. Se lleva como esta o lo cortan y arreglan a petición del cliente.
Nombre real, Servicio Estación c. Aragón entre paseo de gracial y rambla cataluña.
BARCELONA. PRECIO. EEE.

Productos de gran calidad. Pedido realizado online, envío rápido y el producto me ha satisfecho 100%. Recomiendo porque observo que tienen muchas cosas, en especial cosas que otras empresas no tienen. Da un gustazo que de vez en cuando se localicen empresas así. Una lástima que no los tenga cerca.

Una pena que para el envío contraten con una empresa de mensajería Low Cost GLS o ASM que marean al cliente. Esto repercute a MW. Desde luego han perdido un cliente, no la empresa de mensajería sino MW por confiar en estafafores que te obligan a estar de 8 a 20 horas esperando el paquete.luego a las 20: 15 h mandan un correo diciendo que no han podido entregar por una incidencia y te remiten a un teléfono 902, de pago, por supuesto, para que gestiones entrega. Un timo

Busca alternativas antes de compara aquí. 4 días esperando un pedido o a saber algo del estado en el que está. Sin respuesta a los emails, llamas por teléfono y salta una grabación indicando que está el buzón lleno. Una joya de la venta online para los tiempos que corren. UNA Y NO MÁS.

Variedad de material pero el metacrilato suele venir rayado o con grosores muy distintos. Es cierto que te cambian el material defectuoso, pero no deberían transmitir al cliente la molestia de comprobar la calidad del producto.

9 días para entregar un paquete por DHL ¡En Barcelona capital. Excusa: no hemos encontrado el local. (La tienda tiene 300 metros cuadrados y tiene entrada y salida y rótulos con el nombre y escaparates a dos calles)

Hace seis días que realicé un pedido, no sé nada de él, de momento mal servicio que tiene muy mala pinta.

Que nadie se llame a engaño, sigue siendo Servicio Estación, con todo lo que ello implica acerca de sus precios y de su personal maleducado y resabiado.
En el pasado su catalogo de referencias era su principal activo, actualmente eso es ya Historia, algo tan simple como bridas ajustables o reutilizablesno están disponibles en ninguna de sus medidas.
El dependiente de la sexta planta en lugar de aceptar que no disponian del articulo me hizo perder el tiempo mostrandome bridas convencionales ajustables -según él- una sola vez. Repito que en todo momento le hable de bridas reutilizables (basicamente un borde).
Solución comprar en Amazon y recibirlo en casa.

I bought a broken product there and they refused to change it - even though I kept the receipt. Very bad service and also very expensive. In the end I found the product for 20% less at Corte Igles (which is normally already kind of expensive). Won't ever set a foot into this shop again.