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Parece que no existe atención al cliente. He realizado mi pedido el 1 de diciembre y ya está pagado. Estoy intentando hablar con alguien y no hay ningún número de teléfono. No he recibido ningún enlace de seguimiento y es como si no hubiera servicio de atención al cliente. He enviado un correo electrónico preguntando dónde voy a recibir y hasta el momento no he recibido respuesta. Si esto no me lo van a enviar a más tardar el 15 de diciembre, necesito un reembolso completo y la cancelación del pedido. ¡Terrible y no existe soporte!
Hice un pedido el 18/11 y en todas mis solicitudes de actualización sigo recibiendo un correo electrónico automático de que hay un problema con la impresora y se resolverá pronto. ¿En realidad? ¿Hace 20 días que tus impresoras no funcionan?
El libro bien, quizás caro para lo que es. Pero la estrella es por el servicio de atención al cliente y por la tardanza. Mas de 20 días para llegar, llegó con el día de la madre pasado y en el servicio de atención al cliente no eran capaces ni de proporcionar correctamente el número de seguimiento. Al segundo mail pidiendo el número de seguimiento directamente ni me contestaron. Un desastre.
Desde que hice el pedido hasta que llegó todo correcto y a mi hijo le han encantado los dos libros, sobre todo el de la magia de su nombre, es un regalo perfecto
Avevo già acquistato il libro del nome per mio nipotino ottimo ora che compie 1 anno ho preso il libro della data e vedo che è molto interessato quando gli leggo le storie e osserva con molta attenzione le figure Sono molto soddisfatta di questi acquisti Io li consiglio molto -)
He pedido un libro que ha quedado maravilloso, lo he pedido para enviar fuera de España, no ha tardado mucho y ha llegado en perfectas condiciones, mi sobrina se ha puesto feliz! Muchas gracias por todo. Seguro repetiré.
Compré un libro (por la página Web) para mi sobrino de regalo de Navidad. El proceso de compra fue súper sencillo. En todo momento se me indicó en qué parte del proceso estaba el pedido y cuando tuve una duda, les escribí ¡y no tardaron nada en contestarme! Buenísima atención al cliente.
Ni que decir tiene el regalo fue un éxito absoluto:)