MyPoppins

Hola, podrían hacerlo más fácil para el usuario, simplemente pagar por lo que gastas y no ir acumulando saldo , no creo que la use más. Las operadoras de atención al cliente dejan mucho que desear. A la limpiadora le doy un 10.

Atención pésima. Envías un mail y te contestan casi al mes (si con suerte contestan). Las chicas no están aseguradas. Cobran solo 7€, por mucho que subas el precio de la hora. Contratas un servicio de seguro y cuando hay una reclamación no contestan.
Muy mal. De aquí poco cierran la empresa y ni han avisado. Muy descontenta y decepcionada con el servicio.

Muy mal, escribes para cancelar y no cancelan. Y luego te quieren aplicar una multa. Estafa. No recomiendo usar este servicio.

NADA RECOMENDABLE. En principio estábamos muy contentos con la chica que vino a limpiar, pero por la noche al encender la luz del espejo del baño vimos unos rayones que previamente no estaban. Mypoppins no se hace cargo, dicen que la chica no tiene constancia de los rayones, así que el seguro no sirve para nada y la solución de Mypoppins es tan lamentable como rebajarse al argumento de mi palabra contra la suya. NADA RECOMENDABLE.

Servicio nefasto, buscaos otra alternativa, cuidado con anular un servicio, como he visto por otra opinión, te cobran 20 € por la cara, alegando que en los condiciones de uso se encuentra dicha sanción.
Me parece malintencionado y abusivo

Johana es fantástica! Es súper trabajadora y muy educada. Aprovecha al máximo su tiempo y lo hace todo muy muy bien, lo deja todo muy limpio.

Pague los servicios un mes entero y la chica que me vino no podía ser más incompetente, hasta el punto de mandarme a su tía porque un día no podía venir y sin decirle el horario ni donde estaban las cosas en casa. Cuando acaban las 4 sesiones doy de baja el servicio y me cobran 20€ de multa porque les da la gana. Estafadores y con un servicio de Att cliente que nadie responde.

Le pagan 7 euros la hora a las Poppins, les cobran seguros y si tienen que anular, les cobran multa de 20 euros. Abusan de la necesidad.

He utilizado sus servicios varias veces y el trabajo de las chicas está bien, pero la gestión es pésima. Habiendo reservado con una semana de antelación y teniendo disponibilidad horaria, me han cancelado los servicios varias veces una hora antes porque no encontraban a nadie. Es imposible poder organizarse así. No volveré a trabajar con ellos.

Empresa nefasta con mal servicio de atención al cliente y personal sin experiencia. Contrate un servicio periódico semanal (el cual he dado de baja porque el último servicio ha sido más que pésimo) y encima me han cobrado la penalización de 20€ por haberlo dado de baja. El servicio de atención al cliente es muy poco profesional y 0 empatico, solo les importa contratar servicios y enviar a personas sin experiencias, a pesar de que indique plancha cuando vino la chica me dijo que no era si fuerte que cuando daba la vuelta se le arrugaba el otro lado. Lo peor, no ha limpiado nada, muy rápida, claro sin la mitad de cosas sin hacer, y todo el rato le estaba sobrando tiempo, fotos del mismo día que acabo el servicio. Recomiendo contratar otra empresa que se preocupen más de la satisfacción del cliente que son lo que a la larga se quedan, yo desde luego ni un solo servicio más contrato con ellos, y no pienso nunca recomendarlos, a este paso poco durarán, más de la mitad de reseñas son PÉSIMAS, como ellos

El servicio de contratación fue rapido y sencillo, muy claros todos los términos. Y la poppins Katy, fantástica. 10 de 10.

PURA ESTAFA. Te hacen cargar dinero en la web para poder reservar un servicio. Después te lo cancelan 1h antes y te quedas sin servicio y sin tu dinero. ES UNA ESTAFA. NO TIENEN VERGÜENZA.

Contacté con esta empresa, que me parecio una gran idea de negocio, tras mudarse mi trabajadora.

Pues bien, ha sido la peor experiencia de los ultimos 20 años en mi casa,
Y no por la limpiadora en si, que la puedes cambiar, aunque era mas bien mala.

Lo que me parece inadmisible y vergonzoso, es que la empresa esté Desaparecida, inaccesible, no conteste a emails, ni pueda activar el seguro Axa del que hacen mencion, y que he pagando 2 meses semanalmente.
El caso es que la limpiadora que me enviaron a la tercera semana se cargó (porque la arrancó) una puerta fija de la cocina, que estaba en perfecto estado.
Seguí con ella para mientras, esperando que a empresa fuer activando el seguro.
Como no estaba en casa cuando ocurrió, la trabajadora me mandó mensaje diciendome que ella rompió el armario.
Y con eso, y con fotos empecé a enviarles emails a los contactos que salen web con fotos,
ytras intentarlo 3 semanas y no obtener contestacion,
Tuve que darme de baja, con la consiguiente penalizacion economica,
Tampoco contestan al teléfono.

Que encima te cobran en a la visa que tienes que dar junto a contrato, al incio.
Han pasado 2 meses mas y jamas se han puesto en contacto conmigo.

Un Timo! Unos estafadores!

NO CONTRATAR, SON UNOS LADRONES,
Me han quitado de mi tarjeta 20 euros por cancelar un servicios días antes. SIN VERGUENZAS

El servicio, limpieza de hogar, no está mal aunque viene una sra que no es la que he seleccionado ni la que indica el correo de mypoppins; tampoco sabe que viene a hacer 4 horas pero no pone objeccion y completa el servicio satisfactoriamente.

No son serios, te cancelan sin preaviso y no hay manera de contactar con el servicio de atención al cliente de forma rápida y efectiva.
Me pregunto si recuperaré el dinero y si me ofrecerán una solución en algún momento.

Todo maravilloso, súper fácil de contratar, la persona que vino ha sido increíble, hizo todo y más! Súper recomendable y eficaz!

Contratamos los servicios de MyPoppins para limpieza de nuestra casa una vez en semana, y ya desde el principio fue un desastre: nos cambiaron varias veces de trabajadora, que llegaban SIEMPRE tarde o que nos cancelaban el servicio el mismo día, con todas las molestias que eso conlleva. Al final, incapaces de asignarnos una cleaner que viniera de manera regular, nos recomendaron directamente una empresa de su competencia. Nada recomendable.

Contraté 2 horas para limpieza del hogar y ha pasado ya casi una hora y no ha aparecido nadie. Me han mandado un email dicie do que la perdona no les ha confirmado que estuviera de camino y me dan su movil para que yo me encargue y cuando la llamo aparece que ese movil no existe. Y ya no se nada mas. He escrito a la empresa y nadie me contesta. En el chat de la web pone que contestarán el lunes. Es increíble que la persona no se presente y nadie te de una solución. Aquí estoy esperando en casa como una tonta. Esto no es nada serio ni profesional. Si la persona no se presenta nadie te dice nada. Muy decepcionada con my poppins.

La empresa no se responsabiliza de los actos de los trabajadores. Me han manchado el parquet con productos de limpieza y me han desaparecido cosas. He contactado con ellos vía teléfono y por email para solventarlo pero nadie contesta.

CERO FIABILIDAD. La empresa es solo el enlace con la persona que limpia, está claro. Pero si algo sale MUY mal, tenéis que dar la cara. No os habéis dignado a responderme tras varios emails.ahora tenéis mi dinero que NO QUIERO USAR MÁS CON VOSOTROS. Además de haberme cobrado por un servicio MEDIOCRE. Una vergüenza que no deis la cara.

El servicio de esta empresa es vergonzoso y lamentable. Llevo desde hace 10 días intentando contactar con ellos para que me den una solución. Contrate 4 horas de servicio y cuál fue mi sorpresa, que la casa quedó prácticamente igual o incluso peor. Mandaron a una chica que NO era la del perfil. Se supone que tenía 37 años y 9 años de experiencia y la que vino tenía 23 y realmente, y sin querer faltar el respeto, no parecía muy normal. Hablaba cosas sin sentido y se quedaba mirando al infinito sin hacer nada. Estuvo casi 3 horas en la cocina (de una casa de 65 metros cuadrados) limpiando en profundidad, y no limpió ni el horno. Mientras, yo, embarazada de 8 meses, tirada en el suelo limpiando otras cosas para avanzar. Después de limpiar el baño le dije que repasará ella la ducha y cuál fue mi sorpresa? Que ni la tocó. Limpió sobre limpio. Le pedi explicaciones y nada.la tuve que echar de casa.
Lo más preocupante es que han mandado a alguien sin asegurar a mi casa, que podría haberme robado, haberse caido y pasarle algo. ¿quién es la responsable de eso entonces?

Como no contestaban a mis mensajes, decidí gastar el saldo que me quedaba cogiendo una chica que viniese a planchar dos horas. Le dejé literalmente, 3 camisas (sin apenas arrugas), unas sábanas y 4 camisetas. ¿Qué planchó? Solo la ropa y mal. Cuando le pedí explicaciones me dijo que NO sabía planchar.

Así que, después de la ausencia de respuesta por parte de estos impresentables, lo único que me queda es ir por la vía legal. Por que amigos, lo que hacéis es ESTAFAR a vuestros clientes.

Contraté un servicio de 3 horas para un día puntual y la verdad que muy contenta con el resultado. Katy dejó la casa perfecta.
El punto negativo se lo doy al sistema de recarga de dinero en la cuenta. No se puede recargar con el dinero exacto del servicio, si no que tienes que recargar un importe que te pone la web.

Contrate 4 horas y la persona que realizó el trabajo, Marissa, fue muy eficiente, profesional y educada. Quede completamente satisfecha

Lo que más me gusta de MyPoppins es la flexibilidad de contratación y la cobertura de las Poppins, cobertura de daños a terceros y sanitaria.

Fácil de contratar a través de la web. Las chicas están evaluadas por los usuarios. Es un servicio muy útil tanto si lo usas de una manera puntual como recurrente y con la seguridad que aporta contratar a través de una empresa de limpieza.

He colocado 3 estrellas por la empresa. Ellos te obligan a cargar un saldo a tu cuenta que en ocasiones para pagar 1 servicio el importe nunca te dará exacto por lo que si te falta 1€ para el próximo debes sumar saldo con sus paquetes que si no mal recuerdo el minimo son algo como 27€. Por lo que si quieres 1 sola limpieza ocasional pues no solo puedes pagar por ella, además yo había colocado saldo suficiente para limpiezas a futuro y como pasaron algunos meses sin utilizar el servicio se han quedado con todo el dinero que tenía ya que según me comentaron se vence.con respecto al servicio las señoras si realizan una buena limpieza al hogar, de ellas si ninguna queja

La verdad es que me ha sorprendido lo facil que es contratarlo, precios asequibles y buen servicio. Totalmente recomendable.

La página web es fácil de entender, la contratación y el tiempo de respuesta bastante rápido incluso si se hace de un día para otro. Preferiría no tener que “cargar” dinero en la cuenta si no pagar por el servicio cada vez.
Quedamos contentos con el trabajo de la persona que vino a casa aunque me hubiera gustado ver sus valoraciones antes.

La Karen ha estat puntual, eficaç, discreta i sabia el que es feia sense preguntes innecessàries ha deixat tot com una patena.

Un buen servicio, rápido para hacer la reserva, buena comunicación con la empresa mediante chat. La persona que ha venido tenia experiencia y ha trabajado muy bien. Muy recomendable.

Aparte de estar encantada con el servicio de limpieza, son muy diligentes con las respuestas en los canales de servicio al cliente