Nacex

SOIS UNOS MENTIROSOS.
LA PEOR COMPAÑÍA DE ESPAÑA Y ENCIMA NI AL TELÉFONO CONTESTÁIS.
OS DEBERÍAN PONER UNA DENUNCIA COMO UNA CATEDRAL.
SIEMPRE CON LA MISMA MENTIRA. SOIS LA ESCORIA DE LAS COMPAÑÍAS DE MENSAJERÍA.

MUY MAL. Me habéis dejado sin regalo de navidades. No puede ser que marquen como ausente una entrega cuando lleva una persona todo el día en casa esperando y sin ni siquiera una llamada de aviso. Ahora es sábado, y no trabajan hasta el día 27 que vuelve a ser laborable.me parece un servicio pésimo, y no porque no trabajen sábados y festivos, sino por no cumplir con su obligación cuando les corresponde!

Recibo envíos de productos de alimentación desde hace años, y los 5 últimos envíos siempre me llegan las cajas abiertas, embalaje maltratado y sospecho que con falta de contenido.

Son lo peor. En 4 años no he recibido un paquete en mi casa, siempre he tenido que acercarme a sus oficinas.
El mensajero te llama y te cuelga en nada, solo me entregan de mañana, les llamas y son bordes a más no ppder y, por último, cuando vas a recoger tu paquete les ves ahí tirando las cajas de lo que no han entregado de mala manera.
Les pondría una estrella, pero no me deja.

Desastre total la empresa, pasan en falso! Te ponen ausente en la herramienta cuando ni siquiera pasan y el trato es pésimo.

Me llaman me dicen que el reparto ha llegado tarde y que tengo que pasar a buscarlo a la central. Le contesto que he pagado 5 euros de envío por lo que no voy a ir a buscarlo. Respuesta: es lo que hay! El tipo es bastante desagradable así que le pregunto por su nombre y me cuelga el teléfono.

Sensación de ser un estorbo y no una clienta de Nacex para el personal de la oficina. Servicio ineficiente y casi despectivo. Nunca más

Me llaman por teléfono, como no contesto el teléfono ponen que estoy ausente en casa, pero nadie ha tocado el timbre. Luego en la web pone que el paquete está el centro de recogida, sin embargo llego al centro y me dicen que el paquete llega a las 19'15. Mentirosos e impresentables

Personal en la tienda muy amable! Un placer y a recoger paquetes así. Y contribuyendo al medioambiente al mismo tiempo. Gracias chic@s!

És un més dels centres de distribució de mercaderies diverses, adquirides online. En aquests i als altres centres Nacex reben, enmagatzemen i distribueixen les compres que els hagin arribat. Per tant s'hi poden anar a cercar les comandes que s'hagin fet.

Dicen que han pasado cuando se pone un local para que haya ningún problema y que estaba ausente.
Si no queries trabajar por lo menos no hagas quedar mal a vuestro clientes de franquicia.

Aparcan en doble fila en la calle y es muy molesto para los vecinos, deberían de tener más cuidado para que podamos acceder a la zona de vecinos.por lo demás entiendo do que están trabajando.pero no cuesta aparcar mejor.

Sí tenéis que enviar algo delicado o frágil, no hacerlo.he enviado un espejo perfectamente
embalado por mí, he hecho dos traslados de vivienda y no
se ha roto. Cierto es que la persona que me atendió dijo,
que si rompía no se hacían
cargo. Sólo cubre su seguro si tienes factura Y embalaje del producto original.mi espejo tenía 100 años! Tampoco embalan por lo tanto te arriesgas a qué se lo carguen y te llamen para decirte que se ha roto, mala suerte, por mucha etiqueta de frágil, y que si quieres que te lo devuelvan, roto evidentemente, que has de pagar el transporte de devolución! Manda narices. Desconozco si otras empresas lo cubren.tampoco embalan por lo tanto no hay otra opción más que embalarlo tú. Y que te toque la lotería y no se lo carguen.

Gestión nefasta, paquete para Alemania, 50€, el chico de la entrada decide ponerlo como "muestras biológicas", cuando no es así, son unos documentos, me piden registro sanitarios, que no tengo, 20€ más traerlo de Madrid y cancelar el envío. 70€ y el paquete en Barcelona. ESPECTACULAR

Molt bona atenció telefónica (en català) i amabilitat.
El transportista em va trucar quan jo no estava per oferir-me una alternativa a deixar el paquet, ganes i inplicació.

Pésima atención telefónica.
Falta de educación en las contestaciones y además con información errónea.

Nacex como muchos transportistas no son efectivos, nunca pasan cuando estás, pasan cuando no. Te convencen para que busques tu mismo los paquetes. Ja, que gracia! Casi todos son asi.

Me llaman diciendo que tengo que ir a recoger el paquete porque no había nadie en casa y en casa somos 4, ahora tengo que recorrerme 30km en coche a por el paquete hasta bcn

Rápidos y amables.
El local es un poco caos, con paquetes por el suelo, papeles tirados.pero la atención es excelente y el servicio eficaz, que para mi es lo que cuenta. ;)

Trato malo. Si tratan así a todos sus clientes, no sé ni como sigue abierta la oficina.
Si tengo que enviar otro paquete, ya se donde no ir.

Son unos incompetentes, no cumplen con los plazos ni con los horarios, tienes que estar constantemente llamandoles. Servicio pésimo.

Da igual cuando llames, nunca jamás cogen el teléfono. Por otra parte, dicen que han venido a casa y aquí no pasa nadie. No la uséis

Fui antes de Reyes, a última hora, a recoger un paquete que según mensajero no estaba en casa. No siendo cierto.
Oficina un poco Desangelada. Personal atento con todos los problemas de crispación por paquetes sin entregar.

He tenido mandado paquetes y todo, bien pero también he recibido en concreto un ordenador por NACEX y he de decir que, me lo trajeron averiado. Comprado en Revolutioncomputer, ahora tengo un ordenador que me tienen que reparar porque llego estropeado, NACEX se acoge al seguro es lógico pero yo he de adelantar el dinero que gracias que lo tengo porque si no tendría que esperar ni más ni menos que 180 días, ¡amigos! 180 días una barbaridad. También tela con Revolution computer. Porque a la hora de cobrar muy bien, pero cuando tienen que solucionar problemas no habituales, llevan un pasotismo increíble, ójala la persona que les compre no le pase lo que a mí, si no os veáis a enterar de como trabajan, los impedimentos que ponen ellos y la aseguradora, en fin solo quiero que me arreglen el ordenador, y que traten bien las mercancías, si vieseis como las tratan quedaríais atónitos, lo juro lo he visto, ¡ Deplorable!

Cuatro veces he llamado esta tarde y ni una me han cogido el teléfono, cada llamada 15 min esperando. Mi tiempo vale más gracias

Aquí te toman el pelo. Te mienten y te dicen que han pasado por tu casa cuando no es verdad y te obligan a ir a recoger si quieres tu paquete. Los empleados no tienen más de 20 años, no llevan uniformes y su presencia deja mucho que desear. Las oficinas son un almacen sucio y maloliente lleno de cajas por medio con un mueble a modo de mostrador. La peor empresa de mensajería con diferencia.

Llevo en casa TODA la mañana porque esperaba un pedido. A lo que me llega un SMS de "destinatario ausente". Llamo a la compañía y me dicen que si que han pasado que quizás mi timbre no funciona.
Entiendo que tengan un alto volumen de trabajo pero no que me tomen el pelo, prefiero que desde un principio me digan que me entregaran el paquete otro día que mientan.

Nunca pasan! Una empresa de mensajería que no reparte! Dicen que han pasado y es mentira, directamente te dejan el paquete en su central. No pasan por casa y dicen que han pasado!

Me parece insultante, te envían un mensaje diciendo que estás ausente cuando no siquiera han llamado a casa ni al móvil. Luego llamas para reclaman y te tienen 15 min al teléfono en espera para contarte.
No he tenido ni una sola entrega digna con esta empresa.

Deberian plantearse en dejar de repartir para empezar.sienpre dícen que han picado y no había nadie, eso para empezar, conozo a varias persona que les han dejado esperando su paquete. Es vergonzoso y despues te puedes pegar llamando 1h que cuando te toca no te cojen el telefono. Esto te llena de rabia y de impotencía. Pagas un servicio que no prestan.

Es la peor empresa de reparto que conozco, he pagado mas por los gastos de envío para recibirlo antes, me envían mensaje con la fecha de entrega, me paso todo el dia en casa y a las 19: 40 ponen incidencia. Siempre tengo problemas con esta empresa, ¿quien me devuelve el dinero que he pagado de mas por el envío?

Llevo llamando desde las 19: 15 y no hay manera de que contesten.

Son unos impresentables

No contestan nunca al teléfono. Es imposible saber cuándo llegara el paquete.
Un desastre como siempre!

Nunca cogen el teléfono. Con la dirección del paquete correcta te dicen que estas ausente o ilocalizable, sobretodo ahora, confinados en casa no hay nadie, no.

Dos dias esperando un paquete y sigue sin venir y encima llamas a la oficina y nadie te coge el telefono, una verguenza

Llevo dos días sin salir de casa esperando la entrega de mi paquete y me llega un mensaje diciendo que no lo han podido entregar por estar ausente. Y es imposible solicitar nada a través de su web, pues me pide datos que ellos no me han facilitado.

Pésimo servicio. No entregan el paquete en todo el día y luego tienen la cara dura de decir que no estabas en el domicilio. Luego llamas a las oficinas y ni te cogen el teléfono.

De pena! De mucha pena! Llamas y te tiras al telefono horas y encima se va colgando cada 10 minutos de espera y vuelves a la cola, dicen que no entregan paquetes porque no estamos y es un negocio que siempre hay gente! No los recomiendo para nada