NACEX

He perdido un día y medio en casa esperando el paquete ,se inventan que no estás para no entregar el paquete ,al final he tenido que ir a la oficina yo a buscarlo

He de decir que voy a esta sucursal, al menos hasta ahora, exclusivamente por su servicio de recogida de tapones. La tienda donde los llevaba anteriormente cerró y mirando por Google encontré que ellos los recogían. Por eso mi calificación de 4 estrellas, por tener este servicio solidario que tanto se agradece en un mundo muchas veces insensible.

Muy descontento con esta empresa. He llamado 3 teléfonos diferentes, el general y las oficinas de mi localidad en Barcelona, te tienen a la espera 20min diciendo que estás en posición 1 y en breve te atienden, y cuando parece que te toca, te cuelgan automáticamente en todo sus teléfonos.

El envío llegó súper tarde!
No te puedes comunicar con la agencia de reparto porque no te contestan o te cuelgan.

Desastre total la empresa, pasan en falso! Te ponen ausente en la herramienta cuando ni siquiera pasan y el trato es pésimo.

El transportista ni apareció por casa, tienen aviso de llamar al cliente, ni llamo una vergüenza, lo compensan con una atención en almacén, que fue estupenda. Hay transportistas, que estarían mejor en el paro en lugar de hacer perdiendo el tiempo a los clientes.

Son unos sinvergüenzas
Más de una vez han puesto como incidencia que no habia nadie para entregar el paquete y es mentira
Nunca más Nacex
Siempre tengo problemas

Nunca cogen el telefono. Entregan mal y tarde los paquetes y no responden ante las recogidas. Oficina nefasta. Imposible trabajar con ellos

Llevo 5 dias llamando y no cogen el Telefono! Una verguenza! No entregan los paquetes! Estando en casa!

Servicio pésimo. Tras varios días de retraso, casualmente por avería diaria del vehículo, me comunican que dejan el paquete en una oficina (sin ofrecerme ninguna otra opción). Al irlo a buscar transcurridos 15 días, lo han devuelto al vendedor sin previo aviso.

Hay una señora con gafas en esa agencia que es muy antipática, si no sirve para trabajar allí que se busque otro trabajo.es una vergüenza que con la de gente válida que hay en el paro tengáis a esa maleducada que lo único que hace es calentar la silla, porque de trabajar poquito y cuando le preguntas algo te mete unas contestaciones que no son normales

Una pena que nacex tenga esta sucursal, el repartidor dice que no estaba a las 20.30 cuando si que estaba en casa, no llama (dicen que llamo) hoy lunes llamas al de la rb prim y después de 2 llamadas de 25min cada una en línea, no cogen el teléfono, he tenido que hacerles yo el trabajo llámando al 900 100 000para saber dónde estaba el paquete que pague con urgencia.una verguenza con la gente competente que está en el paro, soy nacex y todos a la calle

Lunes 11: 00 llamo y llamo y nada. 16: 15 me acerco y esta cerrado se que es la merce pero actualizar los horarios. Estoy esperando un paquete desde el jueves. Gracias.

Me han atendido muy bien.si vuelvo a necesitar ese servicio volvere a esta oficina aunque este un poco alejado de.mi trabajo.encontrar a alguien amable y ganas de atender.es ideal

Ridículo, llevo dos meses para recibir un envío importante. No ha aparecido por ningún lado y cuando llamo no cogen el teléfono.

Muy poco profesionales, te dicen que llaman y no llaman, te dicen un horario de entrega que no respetan.

Llamas y nadie te coje el teléfono. Te ponen a la espera y al final cuelgan. Alguna vez se equivocan de tecla y se les oye hablando y pasando de todo. No es la primera vez que el servicio es horroroso. No hay manera de ponerse en contacto con ellos. Y luego cuando vas presencialmente te atienden fatal si les duces algo al respeto.

The worst delivery company ever. Their track and trace doesnt work. The website is as chaotic. They never send me a message to tell me when they would come, but they did send me a message to tell me to come and pick it up myself after having paid 6euro's to get it delivered? !

La persona que me atendio, mas seca imposible.con lo poquito que cuesta ser un poquito amable.tendria mal dia?

Pedí un producto a una empresa por internet, me la enviaron y en 24h horas lo tenían "en reparto ", como sabíamos fecha de entrega nos organizamos en casa para esperar el paquete. Viendo cómo iba el paquete en hora y en reparto.de repente me pone que hay una incidencia y estando nosotros en casa.llamo al día siguiente y me dicen que tengo que recogerlo en oficinas y me lo ponen de nuevo en reparto 3 días después.horrible. Vamos si fuera un producto de vida o muerte yo ya estaría bajo tierra.

Vergonzoso y lamentable. Llevo días esperando el pedido. Después de quedar con ellos en varias ocasiones y estar en casa durante el horario indicado, transcriben 'Ausencia en la entrega'. Intento contactar con ellos vía telefónica y no cogen el teléfono, en repetidas ocasiones y en varios días. Sigo sin poder contactar por esta vía. No es la primera vez que pasa. Nefasto servicio.

Te llaman para decirte que han pasado y que no había nadie, cuando podrían llamarte antes de pasar para confirmar si hay alguien en el domicilio. Y la única solución que dan es que pases por las oficinas a recogerlo. No se si siempre funcionan asi, pero desde luego no he tenido una buena experiencia con ellos.

Fast delivery. But please improve your customer experience on the phone or at the collecting point. Both times I received such a poor and unfriendly response

Fueron atentos. No admiten tarjeta de crédito, esperaron para yo sacar dinero y con una sonrisa.
Gracias.

Empresa de reparto urgente, las veces que he trabajado con ellos han ofrecido un servicio muy aceptable y un trato muy correcto.

La atención al cliente tanto en el mostrador como por teléfono es pésima, se debería cambiar a los trabajadores que están en dicho puesto desde mi punto de vista.

Buen servicio de recogida de paquets. Rapidos y amables. Seria mejor un espacio mas amplio para el q espera

Llevamos trabajando con Nacex desde hace mas de 10 años. Siempre nos han dado un servicio excelente, y ante cualquier incidencia (que han sido muy pocas) se han resuelto con una gran profesionalidad.