NACEX

Si no estás no te dejan aviso. Ni si quiera te llaman para saber que tu paquete se encuentra en sus oficinas. Son un desastre. Mucho cuidado.con contratarlos!

El servicio de mensajería bien. Rápido fiable. En general siempre me parecen los que gestionan mejor pero quizás solo es a mí. El chico de recepción podría tener un punto de humanidad. Recibe de 1 en 1 y da igual que fuera haga calor soberano. Personalmente mal, no obstante su trabajo lo hizo rápido y bien.

Te dicen que no estabas en casa cuando ni siquiera se molestan en entregarte el paquete. MENTIRA! Y además, en caso de que fuera cierto, que mínimo que reprogramar la entrega un segundo día. Pues no, LO LLEVAN DIRECTAMENTE A SUS PUNTOS PARA QUE TENGAS QUE IR TÚ A RECOGERLO.

Nefasto servicio. De las peores empresas de mensajería actualmente.

Empresa patética, los pedidos no se hacen en las horas acordadas, algunos transportistas no saben lo que es un interfono, para usar su pagina web necesitas un doble grado en ingeniería de softwares y programación cuántica y cuando llamas a atención al cliente literalmente te mienten diciéndote que tu paquete llegara hoy, que no te preocupes, cuando ves que no llega, te dicen que te llegara el próximo día.

Un desastre. Llamas y no sabes dónde están los paquetes, te mandan un mensaje diciendo que busques el paquete en la oficina, llamas para confirmar y te lo confirman. Llegas a la oficina y resulta que no está. Lo tiene el repartidor y lo van a entregar ese día. Esperamos unas 5 horas y nada. Llamamos y resulta que está en la oficina. De verdad? Muy mal servicio en nuestro caso.

Dicen que han venido a entregarme un paquete y que nadie les abre, cuando, yo estaba en el domicilio y hay conserje en la finca. No dan opción de un segundo intento de entrega, lo único que te dicen es que tienes que pasar a buscar el paquete a su oficina, que está a 30 minutos de mi domicilio. Ni siquiera dan la opción de enviar el paquete a una oficina de Nacex más cercana a mi domicilio, cuando si las hay. Lookfantastic deberías de cambiar de empresa de mensajería

Solo aceptan pagar en efectivo.
Se os ha estropeado el datáfono?
No, solo aceptamos dinero en efectivo pra pagar envios.
Septiembre 2022

Llegas allí después de tramitar todo y te dicen efectivo solo me parece fatal y que encima no lo indiquen en ningún sitio

Como todas las empresas de transporte, entrega caótica, complicada la web para acordar una hora en concreto. Un desastre

Super bad service, they didn’t deliver the package to my house and keep it in the office. And when I ask for the official government paper to complain, they gave me a fake on which is printed by themselves.

Aparquen les furgonetes a sobre de la vorera davant de l'oficina, i a última hora de la tarda encara és pitjor, múltiples furgonetes circulen per la vorera posant en perill els vianants i carreguen i descarreguen a la mateixa vorera o al carril bici. Es pensen que estan a un polígon industrial i no a un carrer amb veïns

MUY MAL SERVICIO Y PEOR EDUCACION:
El paquete lo tienen secuestrado en au oficina. Dicen que hacen intentos de entrega, pero son falsos.
Para rematar, la chica que está al teléfono tiene una mala educación terrible.

Nefasto, muy mala educación de la chica, el día 8 Febrero 2022 (hora 19.00) que aprende a trabajar cara al público (si no quiere trabajar hay mucha gente que haría mejor su trabajo). En primer lugar en vuestra misma página el destino para enviar 43448 ya os marca que es Monasterio de Poblet s/n y me dice que eso no puede ser? En segundo lugar: para enviar una carta me quería cobrar 17€ perdón? Por una carta? En vuestra misma página calculando el precio para enviar una carta es 12 € y no 17 €. En el caso de un paquete mínimo 1 kg el precio es 15 €.

El transportista decide por si mismo reprogramar la entrega a las 19: 45, alegando que no se ha podido entregar ni informar (pese a no haber ni aparecido) coincidiendo justamente con la hora en la que ya no cogen el telefono en su empresa.un servicio francamente malo

Una verguenza. Les estaba viendo mientras hablaba con el repartidor. No ha sido capaz de esperar 30 segundos. Que casualidad. Siempre nacex. Y encima fuera del horario.

Luego de esperar 20 minutos para ser atendido ya que solo estaba una chica con atención al público, me dice que solo puedo pagar en efectivo. No tienen ningún cartel o información afuera que ponga algo.
Pues nada.

Rapidez en envios para Portugal, llegan a la mañana siguiente, pero los precios un poco elevados.

Tanto esta oficina como en otra. No te atienden por teléfono te ponen en orden de cola pero da lo mismo por que te acaban colgando.

Una vergüenza. Me tienen 10' al teléfono, me cuelgan, llamo otra vez, otros cinco minutos, me cuelgan, llamo otra vez, otros cinco minutos me responden y me dicen un momento y tras otros cinco minutos me cuelgan. En la web también me dice que no lo puedo gestionar. Y así sigo a día de hoy sin mi paquete y sin noticias.

Poso 1 estrella perquè no em deixa posar un 0. Un desastre, 2n cop que em fan anar allà perquè no van a l'hora que tu els hi demanes i aconselles, anant 2 cops a hores que ni tan sols els hi has recomanat. Falta de professionalitat quan un paquet que s'hauria d'haver entregat en 4 dies laborals triga casi 2 setmanes i et fan anar al final a tu. Una vergonya de servei, no hauriau de fer perdre el temps als vostres compradors

Como siempre hace Nacex, estás en casa y te llega un mensaje que lo han intentado dejar pero que no estabas y que, obviamente, no han podido dejar el justificante conforme han pasado "estando un portero en todo el horario de reparto comercial".
Pero bueno como la gente sigue enviando paquetes pues les da un poco igual.
Gracias por el servicio tan nefasto.

No cumplen jamás el horario acordado de la entrega. Al final no tienes otra opción que ir a la delegación y recoger el pedido por cuenta propia.