NACEX

No entregaron nuestro paquete después de una semana que lo entregamos en sus manos. ¡Fue una entrega en la misma ciudad y no debería tardar más de un día! Es urgente y lo necesitamos hoy, ¡pero no contestaron el teléfono ni el correo electrónico! ¡Irresponsable absolutamente!

Un desastre total la empresa, por lo que vi en los comentarios a todos le pasa lo mismo, pasan en falso y te ponen en la aplicación ausente sin si quiera haber pasado. Los espere todo el día y al minuto que pusieron “ausente “ llamo para hacer el reclamo de que estábamos 3 personas en el edificio me trataron pésimo y me dijeron que al otro día pasaban lo cual no lo hicieron. Real pésimo el servicio

Tienen una zona de carga y descarga concreta pero se la pasan por el forro y llenan la calle PEATONAL de sus furgonetas fuera del sitio y la hora que deben

Bueno ya es la segunda vez que vengo y esta cerrado. Teléfono tampoco disponible, horario de siesta? Alguien sabe el horario? Por que dicen de de 08 a 20hs y claramente no es asi

Nunca recibí mi código… cuando llamo nadie sabe nada me han dado 3 números diferentes sigo sin código y sobre todo sin paquete…

Tuve que ir a buscar el paquete, a la tienda, no cumplen su horario establecido, allí no me atendieron mal

Me enviaron un paquete. No intentaron entregarlo, solo me llamaron una vez y me lo devolvieron. Ahora piden dinero para un nuevo envío, que cuesta el doble del valor del paquete. No malgastes tu dinero y pierdas tus paquetes con esta gente, ¡no puede ser peor que esto!

La chica que nos ha atendido ha sido súper amable. Íbamos con un problema y nos ha ayudado en todo momento. Se agradece el trato.

Es una gozada ver como trabajan e informan de los envios. La verdad es que no me han fallado nunca y sigo confiando como el primer dia. Gracias por vuestra profesionalidad.

Ara hi ha una dona a la recepció que no s'entera de res.i es molt mal educada.a part per a estar a una recepcio com a minim s'ha de saber parlar tant el castella com el catala.tornare, pero si no hi es la noia d'abans que era molt agradable i professional demanare que m'ho envïn a la feina.

Una de las chicas te atiende sin mascarilla y de muy mala manera. Falta de protocolo para seguir medidas COVID

Inútiles,

Compré un paquete y no lo pudieron poner en el Citypaq. No informan de ello y cuando les llamo me dicen que me lo van a enviar a casa inmediatamente. Una semana después aún sin recibir el paquete les vuelvo a llamar y me dicen que lo han enviado de vuelta a la fábrica.

La atención telefónica da pena, la chica que me atendió bastante atrevida para dar respuestas. Un día te dicen una cosa y al siguiente, otra. Por suerte los mensajeros son simpáticos.

Tienen que entregar un pedido, ponen que no esta, cuando hay gente en casa y además hay portero con la puerta de la entrada abierta.
Ya es la segunda vez que me pasa.

El mayor intento de estafa que he sufrido en mi vida ha sido en esta sucursal de Nacex, que por cierto es la primera y última vez que contrato sus servicios.

El peor servicio y trato con el cliente que he visto en años.

Muy mal! El repartidor hace lo que le da gana. Pone X hora y dal nada cambia a otra hora y encima en la incidencia pone '' no contesta el telefono '' siendo que no envia ni un MSG ni SMS.

Son un asco de atención al cliente
Cuando llamas por teléfono y les comentas que no han hecho el envío acordado y que te urge, te contestan que no es su problema.