NACEX

Han pasado fiestas pero aún no he recibido mis 3 tarjetas de la compañía nueva en 48 horas. Hoy dicen que no estaba y no me muevo. Soy discapacitada dependiente y SIEMPRE ESTOY EN CASA. Además, con las ventanas y puerta abierta y tengo 2 perros de asistencia que enseguida me avisan y controlan al intruso. Dos veces anteriores tuve que ir yo a Blanes.

Lo empresa más incompente de reparto que hay actualmente, carecen de profesionalidad a más no poder, falta de compromiso seriedad y profesionalidad.
No se cómo siendo tan inútiles sigue en augue está empresa.
Deberían de cerrarla o traspasarla a alguien con ganas de trabajar y que tenga las neuronas conectadas ya que Nacex en su conjunto y hables con quién hables se nota que tienen un retraso importante.
Y les doy una estrella por qué 0 no se puede.
Consejo: Eviten trabajar con esta empresa

Vergonzoso el servicio. Me enviaron un paquete que no era mío, era para una persona en Portugal y me llega a Madrid. Me llaman echando la culpa de la equivocación a la persona que lo envío, ellos no se equivocan nunca! Me recogen el paquete equivocado al día siguiente, han pasado 3 días desde la recogida y el mío aún no me ha llegado…… después de un montón de llamadas, mensajes y promesas de “te llega mañana sin falta”, al día siguiente no llega, te llega “ hoy sin falta”, no llega, y me dice al tercer día Susana, que es con quien hablamos que me debería haber llegado…. Y en esas estamos a 5 de Enero, sin regalo de reyes y con un cabreo y una impotencia que os podéis imaginar… una vergüenza Nacex! Y el daño moral por ser un regalo de reyes que no se va a poder entregar…. Os merecéis que os cierren el chiringuito por ineptos y mentirosos
3 días más tarde, lunes 8 de Enero, dice que no me envía el paquete a mi porque no quiere, que lo devuelve a la persona que me lo envío, que a mi no me lo envia. La escribo y me dice que no sabe quién soy y que no la moleste. Cubierta de gloria quedas Susana!

Les doy un cero, nunca màs voy a trabajar ni con Seur ni con Nacex, que empresas tan pésimas.

No traen el paquete a casa y te llaman y te dicen k fueron a casa y no había nadie y k llamaron por teléfono todo mentira y encima te dicen k se pasarán al día siguiente.muy poca vergüenza es lo k tienen.
Me lo an echo más de una vez y de dos.

Fatal ayer todo el día esperando un paquete que decían que llegaría antes de las 20 horas, después en el seguimiento del paquete que llegaría entre el día 30 y el día 4, y esta mañana me encuentro que dicen que el paquete no a podido ser entregado, unos inútiles, ni llamada ni papel en la puerta, no se quién dirige esta empresa pero poneros las pilas que estáis muy mal gestionados

Personalmente no puedo opinar, pero por la atención telefónica de la chica que me atendió muy muy bien, fue muy agradable y puso solución rápido a la entrega del paquete ya que los pobres subieron tres veces y no estaba y me facilitaron un punto de recogida en mi mismo pueblo. Muchas gracias!

Super rápidos, el personal super majo la recepcionista agradable atenta y muy trabajadora me llegó el paquete en lugar de 24/48 en 20 horas

Dicen que han pasado pero no lo hacen, para que pases tu a por el paquete por su oficina. Asi también trabajo yo

Más de 15 días esperando una carta. Me llaman para darme cita, ni se presentan. Tengo que llamar para programar cita y no se presentan de nuevo. Muy desagradable la señorita que atiende al teléfono. Pasaré además por la oficina de Nacex en Blanes, para poner una reclamación.
Ahora entiendo por qué tienen una valoración nefasta.

Siempre problemas con el reparto evitó comprar cuando el distribuidor es nacex tienen problemas con la entrega.me llama el repartidor lo deja sonar una vez no me da tiempo a cogerlo y cuando lo llamas no lo cogen creo que no han venido al domicilio

Entrega puntual y el paquete en perfecto estado. Mucho mejor que otras empresas de reparto

El servicio es rápido, fácil, y la atención al cliente, excelente, Susana es toda una profesional!

Me llamaron dando problemas con el envío, a ninguna hora les venía traerme el paquete dándolo varias opciones.ya hice también una reclamación donde compré para que sepan los.problemas que hacen a la hora de la enrrega

La peor empresa de paquetería de la zona, muy poco resolutivos dicen que no estamos en casa y no si quería han llegado a pasar.

Esta semana han tardado 4 días para entregar un paquete con producto congelado que al final tuve que ir a buscar yo porque finalmente me dieron esa opción. El primer intento de entrega se hizo ya fuera de la fecha límite de conservación del producto que por supuesto se ha estropeado. El personal de atención de oficina fue muy desagradable por teléfono, me trató de mentirosa ante la información de la web que yo tenía de mi entrega y palabras textuales 'no me iba a consentir eso', tono prepotente y le tuve que pedir varias veces que me hablara correctamente. Al ir a la oficina detecté varios errores en la entrega, les mostré que nadie me había llamado como ellos decían. Consecuencia: de ello tienen una reclamación escrita que presentaré en Consum si no me dan respuesta como deben hacer legalmente.

No avisan que día entregan el paquete.osea la gente se tiene que quedar en casa hasta que ellos les de la gana venir?

Fui a recoger un paquete porqué no estaba en casa cuando me lo trajeron. Muy amables, hicieron de todo para que tuviera el paquete al día siguiente. Muy buen servicio

Servicio excelente, amabilidad, eficacia. 100 % encantado con Nacex Blanes!
David (Hilti)

Empresa poco profesional, mi entrega era hoy antes de las 19: 00 y llevábamos en el balcón desde las 18: 00 hasta las 20: 00, mi sorpresa recibo un sms diciendo que estábamos ausentes sin poder dejar ni aviso! Totalmente falso hubieran quedado mejor llamando y dando la cara si no podían entregarlo, A todo esto llamas más de 39 min esperando que lo cojan y pum alas 20 ya te salta un robot que están fuera de su tiempo de trabajo ESTO ES BROMA vaya vergüenza a veces solo con decir no llego a tiempo ala entrega y quedas mil veces mejor que ir engañando ala gente

Llevo una semana esperando un pedido, y apuntando todo bien resulta que se equivocan de lugar y en vez de venir a lloret de mar estan en otro pueblo y no les da tiempo a venir.y hoy a las 20: 00 me mandan un mensaje diciendo que no hay nadie en casa, y que han pasado y es mentira! Ya que por el confinamiento de casa no nos movemos y ni han picado ni han llamado, sois unos mentirosos.

Avui és el tercer dia que espero que em portin un paquet urgent, la persona que em va atendre per telèfon ahir a part de maleducada em parlava amb prepotència. Ja he passat dos partes amb dues incidències, la primera la van tramitar ahir a les 10.30h amb resposta afirmativa a les 10.47h que l'entrega es faria ahir a la tarda i avui a les 10h s'ha tramitat una segona incidència que l'entrega ha de ser abans de les 16h. Són les 12.45h i no ha trucat ningú per fer l'entrega.

Falta total de profesionalidad. Mal trato por teléfono y sin ganas de buscar soluciones a las entregas. Por suerte hay mas empresas de reparto!

Servicio pésimo. Es la primera vez que hago uso de su servicio de paquetería y fatal. Durante el traslado han roto mi paquete y se han desentendido totalmente de responsabilidades.

Llevo trabajando 2 años con esta Empresa y la verdad es que tienen buen servicio. Atienden rápido, siempre te han margen de hora para entregar o recibir paquetes. Atención en el teléfono súper bien y el repartidor muy educado amable y paciente. Muy Recomendable.
No doy las 5 estrellas porque en alguna ocasión han sido un poco cuadrados en la resolución de problemas. De lo contrario todo estaría fabuloso.

Muy atentos para hacer la entrega de mi pedido y más un día antes de reyes. Y el telefonista y repartidor educado y amable. Excelente servicio. Gracias