NACEX

Doy una porque no puedo dar menos. Aquí llevo 3 días en casa esperando y en el seguimiento del pedido dicen que me llaman y no contesto al teléfono o que no se ha acordado la entrega .Vivo en un bajo he visto pasar la furgoneta por mi ventana y nada, no se han molestado en dejarme el paquete.pero a los 10 min aparece en el estado de seguimiento de mi pedido que no contesto al telefono y yo aquí en casita. He llamado a la oficina y no contestan ( tengo grabaciones de audio de más de 3 min esperando que alguien coja el teléfono).

Pasan absolutamente de los horarios de recogida, los tienes que estar llamando todo el rato y no es la primera vez. Muchas veces tienes que terminar llevando el paquete a la nave.

No cumplen con los envíos, dicen que han pasado por casa a dejarte el paquete y no es verdad. Tienes que ir tú a buscarlo a su oficina. Toda la mañana en casa y dicen que han pasado.

Nefasta empresa, no cumplen plazos de entrega. He pagado 5,95 servicio urgente pedido realizado el jueves y no lo he recibido. Ahora hasta el lunes nada. Os voy a reclamar el importe de los gastos de envío y el pedido que ya no necesito. No es la primera vez.

Més d'una hora intentant contactar per telèfon perquè al final contestin i la única solució que et donen per agafar el paquet que tenen teu és conduir més de 45 minuts cap a la seva oficina. Un desastre d'empresa.

Mal servei. Ni em van trucar ni vaig rebre cap correu-e, i el paquet resulta que ja havia arribat el dia abans! Si no arribo a trucar jo pel meu compte encaravestaria esperant.
Ah.i l'administrativa del taulell, molt seca i poc amable, em va canviar el meu nom i se'n va inventar un altre. No van bé

No se molestan ni siquiera para buscar el cliente por el nombre de la empresa ni tampoco por facilitarle el número de cliente. La que me atendió sin vergüenza.

El teléfono lo tienen de decoración, es imposible contactar con ellos. Vaya pésima compañía, 3 veces que he pedido con Nacex y ni una vez me ha llegado el pedido a casa. Esto tendría que ser denunciable. NUNCA MAS Vaya pésima empresa.
Luego te pasas todo el día en casa esperando el paquete y te dicen que ya han pasado y que no había nadie. Vergüenza me daría trabajar con vosotros.

Los estuve esperando en casa y no llegaron a la hora pactada, llamo a la oficina y me dicen q estuvieron, ni timbre ni llamada telefónica ni notificación y eso q el buzón está del lado fuera del portal, una estrella porque no se puede puntuar menos,

En tema repartidores fatal, no te llaman, dicen que están abajo esperando al cliente y nada, tendrían que cambiar de transportistas o algo mejor, tema paquete el pedido por dentro siempre en perfecto estado, único error que te tiene que llegar un 3 y te llegara el 5

NO EXISTE 0 ESTRELLAS?

Con NACEX SIEMPRE irás tú a por el paquete.

Tienen como política de empresa decir que no se encuentra a nadie en la vivienda cuando ni sales de casa y te toca desplazarte a tí a por el paquete.

Son unos/as inútiles e impresentables

SINVERGÜENZAS

Son una panda de estafadores, varias veces he comprado por web y por "desgracia" siempre que toca Nacex en el reparto me dicen que ha sido imposible el reparto por no encontrarme en la vivienda.

Teletrabajo amigos y estoy pendiente tanto del timbre como del teléfono.

Otras compañías te llaman, ésta se dedica a no repartir, te llega la notificación y ale a desplazarte tú a buscar el paquete.

Menuda panda de estafadores.

Increible esperando el paquete y me dicen que han venido. 24 llamadas para que me atiendan y tengo que acabar yendo yo.sin contar que pagamos los portes.no lo recomendaria para nada.
El servico telefonico mejorable 1000%

Servei perfecte, el personal d’oficina correctissim, Victor i Joan són uns professional i encantadors

Porque no le puedo dar menos estrellas pero funcionan fatal.finalmente tuve que ir a la oficina a buscarme el paquete porque contenía alimentación y era viernes y no me lo iban a traer hasta el lunes no sé para que he pagado 5 € de portes dinero tirado

Le pongo el mínimo porque no se pueden poner puntuaciones negativas, es de vergüenza el servicio de que da esta delegación de NACEX, sobre todo del grupo de “señoritas” que atiende el teléfono, en los dos últimos envíos que he intentado hacer y recalco la palabra INTENTADO, he llamado previamente para informarme de los papeles necesarios que pudieran hacer falta para enviar dos paquetes, uno a Canarias y el otro internacional dentro de la Unión Europea.
La “señorita” que me atiende en la llamada telefónica me da una serie de instrucciones y cuando llego por la tarde con el paquete, otra “señorita” o la misma, no lo sé, me dice que hacen falta otros documentos que no tienen nada que ver con lo que me han dicho en la llamada telefónica que he realizado por la mañana.
Por supuesto sin ningún interés en buscar alguna solución, se queda plantada y parecía una funcionaria detrás de una ventanilla… es muy bonito hacer perder el tiempo de los demás.
Por supuesto no recomiendo a nadie que envíe nada por esta delegación de NACEX.
El personal de la oficina da un servicio da vergüenza ajena.

Nefasta, tardan muchisimo en atenderte telefonicamente y entregan los paquetes sin cuidado en el primer sitio que se lo sellan.

Empleadas amables. Estaban cerrando y volvieron a abrir, para entregarme unos paquetes. Estoy super agradecido por la amabilidad de la Sra. Rosa, que me atendió.

Un trato despectivo. Si llamas a la oficina no te cogen el teléfono nunca y si hablas con el repartidor te falta al respeto.
Tenian que recoger un paquete y me dieron un horario que cambiaron sin consultar. La solución que me dieron es que vaya yo a llevarlo. Para que necesito entonces una empresa de paquetería.

Me tenian que entregar un paquete el lunes, no se presentan y cuando llamé por chat me dijeron que el martes me lo iban a entregar. El martes estuve todo el dia en casa y no se presentaron tampoco. He abierto otro chat y ahora me dicen que me lo.entregan el 28. Por cierto al telefono no llameis que nunca lo cogen. Eso es NACEX Reus

Hola, tenia que recibir un pedido un viernes lo traen el lunes siguiente tenian qué avisar al teléfono que figuraba en el pedido y tampoco lo cicerón, intenté ponerme en contacto con ellos y me fue muy difícil después de dos días y una infinidad de llamadas y lo tuve que ir a recoger a su almacén,

Vinieron a dejar el paquete pero al no encontrarnos no dejaron mensaje ni nos llamaron, tuvimos q intentar localizar que empresa de mensajería era. Después de varios intentos, nos dijeron que teníamos que ir Reus a buscarlo. Para eso no hace falta pagar servicio de mensajería.

Una verguenza, te ponen una fecha de entrega y no cumplen. Además es imposible hablar con nadie cuando llamas ya que no atienden el teléfono.

Muy mala experiencia con ellos, tanto en recogida como entrega.

Según la empresa, ya me han entregado el paquete, quisiera saber a quién se lo han entregado estos incompetentes, porque a mí por supuesto que no. Espero respuesta del repartidor y me he quejado al remitente para que reclame. Por supuesto no pienso trabajar jamás con esta empresa tan impresentable.

UNA ESTRELLA PORQUE CERO NO SE PUEDE
-Pagas un envío a domicilio, inexistente, porque NO LO ENTREGAN A DOMICILIO y tampoco te avisan de que se lo han llevado directamente a la oficina.
-Llamadas reiteradas por teléfono que nadie contesta.
-Llegas a la oficina a buscar tu paquete (del cual has pagado un envío a domicilio) y encima te reciben con malas formas. MUY POCO PROFESIONALES. Tienes que escuchar comentarios en tono despectivo como "todo el día aquí repartiendo cremitas" "¿Que pasa que es que lo regalan? "
-30 minutos de cola para recogerlo (porque había mucha gente en la misma situación) y todavía tienen la cara de hacerse un café delante de toda la cola de personas allí esperando mientras siguen haciendo comentarios.
Definitivamente, no tienen verguenza ni la conocen.

El servicio umpoco mal por qué los paquetes de los comercios ay que entregarlos en horas comerciales no cundo los comercios están cerrados

El pedido no llega cuando debe. Pone que va "on time" y que llegará hace 5 días. No he conseguido hablar con nadie de la oficina, no cogen el teléfono, te dejan en espera indefinidamente. No hay manera de saber que ha pasado con mi pedido. Se supone que es urgente y frágil, es comida, supongo que si llega algún día irá directo a la basura. He perdido mucho dinero por su culpa.

Vaig anar a recollir un paquet després de dir-me que ja estava disponible i el tenia encara el repartidor a la seva furgoneta.

Me han tenido todo el día en casa esperando y las 19,06 me manda un mensaje que el pedido está en devolución, no cogen el teléfono.

Servicio nefasto, segunda vez que me mandan un mensaje de ausente, estando en casa todo el día sin salir. Llamo por teléfono y la chica me contesta que tengo que ir a buscar el paquete a su central.

Envios en 24h? Ni de coña, ni en 48h ni en 72h, no atienden al teléfono, no programan recogidas en el local, se inventan que estas ausente o que faltan datos para no entregar y ganar tiempo, es decir si te llega el envío es de milagro, prometen muy bien lo que no cumplen.

Me envían dos mensajes de incidencia y estaba en casa. Llamo muchas veces por teléfono y no hay manera que te lo cojan. Ahora tengo que esperar al lunes porque hoy está cerrado. Nefasto.

Llamas y no cogen el teléfono y cuando vas a la oficina a recoger tu paquete el trato impresentable. Se nos dice que acompañemos al repartidor a la furgoneta a coger nuestro paquete, vamos con él y mientras se hace la entrega un compañero no deja de pasar por el medio, quejandose cada vez de peores maneras y de forma más agresiva de que estuviéramos allí. Un trato muy lamentable y unas formas que jamás había visto con otro servicio logístico.

8 llamadas y no cogen el teléfono
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Como el reparto sea como la atención del teléfono

Simplemente la peor empresa de repartos.
Impresentables, dicen que se encuentra ausente cuando te encuentras en el domicilio, luego vas a la oficina y la administrativa te dice que es normativa interna de enviar ese mensaje. Así va este pais, con la gente que necita trabajo en el paro y gente incompetente trabajando.

Tenía que venir el mensajero a recoger paquete de 9 a 12 y aún no llegó son 19!
He llamado 8veces y no me han cogido el teléfono sólo una vez y tras 10min en espera que colgado
El chat de su web tampoco sirve para NADA