Nacex Terrassa

Primero los repartidores ni si quiera tocan al timbre, la atención al cliente es la más desagradable que he visto en mi vida, te hablan sin respeto y con soberbia y de muy malas maneras.

De valoración una estrella, por que es el mínimo, pero se merece un 0.

Servicio lamentable y no dan ganas de volver a confiar en sus envíos, primero y último envío que hago con esta empresa, servicio pésimo.

0% recomendada.

Unos irresponsables y cómodos. La segunda entrega se la inventaron, nunca pasaron por mi casa, y no se puede cuadrar horario. A la mínima tienes que ir tú a buscar el paquete a su delegación. Vaya paqueteria. Habiendo pagado portes a la empresa suministradora, menuda, estafa.

Fatal, no entregan el paquete ni te mandan ningún aviso para que vayas a buscarlo, intentas llamar para ver si está el paquete en la oficina para poder ir a buscarlo y descuelgan los teléfonos siendo imposible hablar con ellos. Mi experiencia ha sido muy mala.

Nefasto es la 3era vez que pido un paquete que llega por nacex Terrassa y las 3 veces he tenido q ir a buscarlo yo por q según ellos el repartidor ha puesto q yo no estaba en casa. Después al llamar para reclamar que nadie ha venido a entregarlo, creo que puedo decir que es la peor atención al cliente, la más gorsera y maleducada que me he encontrado de una empresa presta servicios que de envío que en teoría ya están pagados para que me llegue a casa y no tener yo que gastar mi gasolina para ir a buscarlo además lejos de mi domicilio.

Nacex's debería controlar mejor a quién tiene trabajando en la oficina de Terrassa porque hacía tiempo que no me encontraba con alguien tan maleducado, tan incompetente y de tan mala fe como la chica que me ha cogido el teléfono hoy, que no solo me ha mentido, negando la información que yo mismo estaba viendo en la web de seguimiento, es que me ha hablado fatal, ni siquiera ha intentado ayudarme y me ha colgado el teléfono varias veces sin confirmarme si el paquete estaba o no en la oficina. Al final, he cogido el coche para ir yo mismo a la oficina y he recogido el paquete que, efectivamente, estaba allí. Si me hubiera quedado esperando en casa hasta la hora de cierre, me habrían fastidiado un regalo de Navidad, porque ellos le habían cambiado la fecha de entrega para después de fiestas sin avisar, supongo que para quitarse trabajo de encima estos días que irán saturados. Eso sí, cuando me he plantado allí, tampoco ha tenido el arrojo de salir a dar una explicación de por qué ha actuado así. Tengo muy claro que nunca voy a confiar mis envíos a Nacex's ni comprar en webs que utilicen a esta empresa de mensajería.

Nefasta asqueroso y mentirosos!
Me dicen que avian pasado por casa para dejar el paquete cuando no era asin ya que había gente en casa todo el dia y atentos ha la puerta, pasé yo personalmente a buscar el paquete, el paquete estaba dejado todo amontonado de cualquier manera y medio roto por los demás paquetes.fatal, se lo comento ha la chica y me respondió tope de estupida y de malas maneras.personalmente no lo recomiendo para nada.

Terrible, nos llama una mujer diciendo que han pasado a dejar el paquete, picaron y no había nadie en el piso. Es mentira, nosotros estuvimos aquí todo el día y nadie picó. Le preguntamos si pueden volver a pasar, nos dice que tenemos que ir a retirarlo a la oficina, que está a más de 30min en auto de nuestra casa. Cuando vamos, mientras esperamos, vemos que hay varias mujeres haciendo llamadas a clientes diciendo lo mismo: el repartidos fue y no había nadie. Y frente nuestro gente que tmb venía a buscar sus paquetes porque supuestamente ' no estaban en sus casas' Como es posible que ninguno de sus clientes esté nunca en sus casas? Para mi es una estafa, no tienen repartidor y te mienten para que lo vengas a buscar.

Nefasto servicio siempre que podáis hacer envíos por otra agencia, no se merecen ni una estrella pero no me deja poner menos.

Son unos mentirosos y ponen excusas para todo. Como vivo en una urbanización a las afueras de terrassa po en las mil excusas para no entregarlo cuando toque. No recomendó para nada que trabajéis con nacex si no queréis quedar mal con los Cliente.

LA PEOR EMPRESA DEL MUNDO, NO AVISAN CUANDO TRAEN, NO DEJAN JUSTIFICANTE DE QUE HAN PASADO, NO ATIENDEN EL TELÉFONO, TE TIENEN ESPERANDO Y AL FINAL TIENES QUE COLGAR, PARA TENER QUE IR TU LUEGO A BUSCAR EL PAQUETE, DE LO PEOR, NO SE COMO ALGUNAS EMPRESAS CONFIAN EN ESTA GENTE.

La pitjor empresa de repartiment que et pot tocar! S’inventen que han passat x casa, impossible parlar amb ells xq desorés d’esperar hores et pengen…. No sé com no es pot fer res al respecte!

Diuen que el paquet no s'ha pogut entregar, però no han passat per entregar-lo. He trucat moltes vegades i no m'agafen el telefon (l'última he estat 30min esperant perquè després em penjin automaticament). Una vergonya.

Tenía muy buena opinión de esta empresa, desde ayer por la tarde. Mala educación de la persona que atendía en mostrador, pésimas formas. Me fuí muy decepcionada por el servicio.

Te tienen que entregar un paquete, vienen cuando les da la gana, el rastreador de paquetes no funciona, si no lo recoges te hacen llamar a un número que te deja en espera más de 10 minutos y encima su solución es que te pases por un polígono a buscar el paquete. Todo esto después de que yo pagara 10€ por el envío. Creo que esta gente no ha entendido el concepto de enviar los pedidos por comodidad en vez de ir a la tienda física. Pagar un servicio para que te molesten ya es lo último.

He llamado por teléfono, y no lo han cogido, después de 18 minutos esperando, he tenido que colgar. Son muy incompetentes, les pongo 1 estrella porque es imposible poner menos, pero es un servicio -10

Por teléfono atendieron pésimamente a mi mujer. Incluso "programaron" 1 entrega coincidiendo con nuestro horario laboral y a sabiendas. Para mi sorpresa, cuando fui a recoger el paquete después de 1 semana y con toda la caballería preparada, tuve 0 problemas para la entrega. Una de cal, una de arena.

Les pedí entregar un paquete por la tarde en un domicilio, me dijeron que no. Que la entrega es a lo largo del día. Les dije que la persona trabaja por la mañana, y como si oyeran llover. Obviamente no contraté el transporte. Finalmente SEUR si lo entrego por la tarde, por tanto les encargué el porte. Además no tuve que llevarles el paquete, lo recogieron en mi casa.

Muy mala empresa, te cobran 5 euros de gastos de envío pero el paquete nunca llega, dicen que han pasado y que no estabas cuando es mentira y te mandan a buscarlo a sus oficinas. Les he pedido por favor que si llaman y no abro que llamen por teléfono que alomejor estoy en el baño, pues nada de nada, fingen que apuntan el teléfono pero nada, no llaman. A mi me parece una estrategia para ahorrarse viajes la verdad. Todavía no tengo mi paquete, y a saber si lo conseguiré.
Las chicas que atienden por teléfono muy bordes por cierto.

Cuando llamas a la oficina, sale un contestador que siempre estás en la cuarta posición de la cola, pero cuando te toca nadie te atiende, en bucle.

Son unos mentirosos y mal educados! Dicen que te traen el paquete y es mentira luego espabilate tu a ir a buscarlo a sus oficinas. Las chicas de la oficina muy bordes con el cliente. Nunca más enviare nada por ellos. Pesimo

No ha sido el mejor trato del mundo y eso que tuve que ir yo a por mi paquete porque según ellos yo no sé leer una fecha en un calendario pero bueno, dentro de lo que cabe mejor que SEUR, que tampoco es muy difícil vaya

Siempre tengo problemas cuando me envían algo por nacex, son unos impresentables marque para recibirlo por la mañana máximo hasta la 13 y todavía sigo esperando y no te dan ninguna información. Son unos sinvergüenzas. Deberían dejar de trabajar con nacex porque siempre son problemas.

Acabo de recollir un paquet. Una senyora m'ha despatxat amb males puces, parlant-me amb un to entre impertinent i impacient. Una persona així no hauria d'estar cara al públic.

Son unos caraduras! Dos veces que he tenido que ir yo a buscar los paquetes, según ellos la primera vez estaba mal la dirección y la segunda no había nadie en casa (excusas porque no es cierto!). Además de haberme dejado el paquete en una tienda en la otra punta de la ciudad! Panda de vagos

Al final tuve que ir yo a por el paquete, sino no me.llega hasta el miércoles
Ufffff
Que locura!

Deficiente atención telefónica. No he recibido el paquete pero además me resulta imposible que cojan el telefóno. Me comunican que estoy a la cola, empieza a comunicar y se corta la llamada. Imposible la comunicación.

Muy mala educación. Te hablan como si te estuvieran haciendo un favor al entregarte el paquete cuando es su trabajo. Además que por teléfono me cuelgan mientras estoy hablando.

Excelente servicio. Mi pedido llego tal
Y como indicaron, en perfecto estado y tienen web de seguimiento pedido

No te dejan pagar con tarjeta el servicio contrarrembolso que ofrecen, se le comenta a la recepcionista y encima se indigna de malas maneras, está claro que no todo el mundo sirve para el trabajo que ejerce

La peor empresa de reparto. Mis pedidos siempre acaban en incidencia, bien porqué dicen que no me encuentro en casa, cosa que es mentira, o porque la dirección es errónea. Todo son excusas para que finalmente tenga que ir yo a recoger el pedido. Está gente no quiere trabajar! Llamo para saber cuando volverán pasarán, me dicen que por la tarde. Otra mentira! Estoy asqueada de que me tomen el pelo. Caraduras y estafadores
Lo clientes qué escogen esta empresa deberían saber que sus productos no están en buenas manos. Los tienen todos tirados por el suelo.son muy guarros!

La empresa de mensajería que mejor funciona en Terrassa. Muchas facilidades para entrega y recogida de paquetes y sencillo de gestionar

No son nada profesionales, marcan ausente estando en casa, luego llamas y te dicen que te lo vuelven enviar 3 dias después. Teniendo que ir a recojerlo.

Me llega un paquete a casa y no estaba, me dicen de pasar a buscar a tal calle q es de Nacex, pregunto si debía de pagar algo y me dicen q no, voy a buscar mi paquete y resulta q tenía q pagar casi 9 euros, no contaba con ese monto, me faltó 59 céntimos, como ellos no van a informar nada y más si el cliente pregunta q debe de pagar para ir preparados, porq no hay ni un solo banco cerca y hoy en día casi nadie lleva efectivo encima, yo siempre llevo monedas por si me quedé sin billete o quiera un cafe, en fin, pésimo servicio, primera y última vez q pido q me traigan por esta empresa

No me han entregado un paquete porque según indican en el SMS que envían, datos incompletos. Faltaba el piso pero las etiquetas las han impreso ellos y mi dirección la mandé correctamente. Mi teléfono estaba encima de la dirección de la etiqueta, pues llama, y los buzones se ven desde la calle. Envío la dirección completa y me envían al día siguiente otro SMS. Esta vez me indican que no se ha entregado por Ausente, cuando he teletrabajado y no me he movido de casa en todo el día. Ah también indica que sin acceso a dejar aviso, cuando hay veces que veo pegatinas de NACEX pegadas en los interfonos de los bloques de piso. Vengaaaaa! No os quedéis con la peña. Es muy cómodo lo de AUSENTE pero cuidado en esta época de teletrabajo porque os retratáis. En fin, según mi experiencia, poco profesionales.

Tres días con gente en casa y solo hacen que dejar el papel conforme solo han pasado, ni pican al timbre ni llaman al teléfono. Encima llamas para saber que pasa y la atención pésima por no decir que rozaba la falta de respeto.

Buen control con las medidas adecuadas x el covi, atienden muy bien dándote la mayor ayuda y explicaciones

Mal servicio, no es la primera vez que dicen que estoy ausente cuando he estado aquí todo el día esperando, llamo para reclamar y la señorita Alba por llamarla de alguna manera me ha contestado de muy mala manera, chillando y me ha colgado más se una vez.sinceramente me pensaré si volver a confiar en nacex más si tiene esta atención al público. Creo que la señorita Alba tendría que ser despedida por el trato que da.

La peor sin ninguna duda, no avisan de que van a traer el pedido y cuando uno llama al las oficinas no cojen la llamada ni en todo un día.

Fatal, dicen que han pasado por la casa a entregar el pedido y no es verdad, no cogen el teléfono.

Se lo enviado bastantes paquetes y recibo muchísimos paquetes he probado en muchísimos sitios y ninguno tiene este servicio tan perfecto gracias.la chica de recepción no los he visto nunca tan amable en ningún sitio y Nacex las tiene gracias feliz año a todos

Pesima atencion es poco decir. Desagradables, mal educadas, no te dan soluciones, má bien te ponen trabas.
Esta es buena voy un dia llevo 15 envios y una repcionista me Dice que no puede perder una hora conmigo para realizar los envios, me quede parado.
Creo que va siendo hora de que alguien de nacex central les llame la atencion a esta sucursal.
Señoress de nacex mirense las reseñas que para algo estan.

Me ha pasado un caso hoy con un pedido, llega un chico le pagó el pedido y como no tengo el DNI le estaba pasando mi pasaporte, valla la q me lío y se puso borde conmigo, q pasa que nuestro pasaporte no sirve como documento de identificación, por q si es así los estranjeros no tenemos derecho a pedir nada

La chica al teléfono es una incompetente, se a equivocado dos veces ya contando esta vez.
Esta última vez me hacía pasado un precio con iva de 36,52 y cuando le confirmo para enviar me a subido a 43,24 euros!
Me dice que el informático! Jajaja
Y para colmo ni unas disculpas, le he dicho al final de la llamada: No sea que me pidas disculpas eh! Y me dice: Vale venga, adiós!
Hay personas mucho más competentes en el paro.

Son fácilmente los mejores del mundo de la mensajería. Además, este local tiene mucho aparcamiento porque está al inicio de un polígono industrial.

Cuidado, en el momento de esta review no aceptaban tarjeta.

Pésima atención telefónica, no te atienden nada bien, las chicas que cogen el teléfono.cuando lo cogen.no son nada agradables, son más bien bordes. Creo que la dirección debería tomar medidas y poner personal más amable que atienda mejor.

Podrían tener la decencia de llamar a la persona si ven que no responde al timbre como hacen otras compañías. Yo por ejemplo trabajo a un minuto de mi casa y hubiese podido bajar perfectamente. Ahora me toca coger dos autobuses para ir a buscar el paquete. Además, la web que me han proporcionado por SMS no funciona y he tenido que llamar dos veces para que alguien respondiese. Ni siquiera me han dejado el aviso ni me han dado la opción se volver a pasar por la tarde u otro día. Me esperaba más de Nacex, la verdad.