Nationale-Nederlanden Vida Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. Española

Una vergüenza que lleve más de dos meses esperando una simple reparación. Y la comunicación con el cliente? Nula, por no hablar de las malas formas que tienen.
No se lo recomiendo a nadie, no gastéis ni un céntimo con esta compañía.

La peor compañía de seguros sin duda! Son unos estafadores, no solucionan nada ni arreglan absolutamente nada. Llamas y mandas mails y lo único que te dicen es que lo pasan a su superior, cada día lo mismo y nunca hay respuesta.
Se rompió la vitrocerámica y después de 5 meses todavía estaba esperando que la arreglaran, me dijeron que la arreglara yo por mi cuenta y que se me abonaría el importe y a día de hoy (10 meses después) aun estoy esperando el abono y que alguien se disculpe por lo menos.

Es patético el trato que dan, no te dan solución para nada y todo lo tienes que arreglar y pagar tu, no sirve de nada pagar el seguro.

El peor trato y la peor compañía, 6 meses de espera para una reparación simple. La atención telefónica pésima y la presencial no sirve de nada, tan solo te entretienen para nada. Tras tener que pagar yo la reparación (más de 850 E), deciden unilateralmente que la indemnización es de 148 E. Primero ponen la excusa de que las obras mejoraba la vivienda, al decirles que era obra nueva dicen que me lea la letra pequeña y que esa reparación no entra. Reclamé dos veces que viniera un perito y se negaron diciendo que no hacía falta. Salid corriendo.

LA PEOR compañia de seguros en la que he estado en mi opinión. Y para ser mas concreto he tenido 2 siniestros en mi piso y han tardado más de 3 semanas en darme cobertura. Ahora he vuelto a tener otro y me tienen 2 semanas esperando para decir que no me lo cubren? Incluso pagando el seguro premium DESASTROSO.

The worst insurance company I have been with in my opinion. To be more specific, I have had 2 claims in my apartment, and it took them more than 3 weeks to provide coverage. Now, I have another claim, and they have kept me waiting for 2 weeks just to tell me that they won't cover it? Even with the premium insurance, it's a disaster.

Llevo 3 semanas esperando a que me llame el técnico para que vengan a verme una reparación en mi hogar. Estamos sin agua caliente en Enero y con un bebé. Es una vergüenza, cumples con los pagos de los seguros, y cuando tienes un problema parece que no estes pagando por ello.
Finalmente hemos tenido que realizar la reparación nosotros. No recomiendo este seguro de hogar.

Es un seguro que aunque estés pagando un premium no resuelve enseguida tus siniestros.
Llevo desde el día 2/1/24 con un siniestro de hogar con un escape de agua que a día de hoy 15/1/24 no lo han resuelto y estoy en Cataluña y como todo el mundo sabemos que hay un problema de sequía.
Además de tener que estar con la llave de paso cerrada todo el día.
No aconsejo que la gente haga seguros en esta compañía.

Vergonzoso. Después de años y años pagando, el único problema que tenemos, que otros vecinos lo solucionaron mediante su seguro, el nuestro no nos lo solucionó. Maravillosos oye eh:)

Hace unos dias nos robaron las llaves del domicilio, en un día vinieron a cambiarnos las llaves, muy rápido, lo unico es que hay un tope de precio de cerrajería de 300 e y no las pudimos cambiar todas. Nos enviaron a un cerrajero muy bueno.

El peor seguro que he tenido. Nunca cubren nada, son muy mal educados y agresivos al telefono.
La unica razón por la cual lo tenemos es porque nos obliga ING por el tema de la hipoteca.

El banco obliga hacer el seguro de hogar con esta compañía. No se hacen cargo de nada, tardan 45min en coger el tlf y te tratan con muy poca educación. No caigan en la trampa del banco y menos de ir por libre con esta aseguradora.

Es una estafa. Ya van dos siniestros, uno me dijeron que me lo cubrian y 8 meses despues sigo esperando…no hicieron absolutamente nada!
y el otro es OBVIO que tienen que cubrir y dicen que no. No vale para nada. Es una estafa con letras mayusculas!

No trabajéis para ellos, te hacen contrato mercantil pero te obligan a ir a la oficina y cumplir unos horarios, te exigen ciertas llamadas y visitas con posibles clientes o empresas, una vez decides irte no te quieren pagar tu producción del último mes. Vergonzoso y penoso que una multinacional de este estilo haga esto.

No os hagáis nunca un seguro de hogar con esta gente, a través de ING, que solamente te cobran un trabajo mal hecho y además tienen trabajadores incompetentes. Para cobrar los recibos sí que son puntuales! He llamado mil veces, NUNCA te dan soluciones. ¡¡¡Tengo un siniestro abierto que viene de mi vecina y que ellos van a cobrar y encima me hacen una chapuza que no son capaces de arreglar! ¡¡¡SON UNOS ESTAFADORES Y UNOS INCOMPETENTES! Adjunto fotos para que veáis las chapuzas que hacen sus trabajadores. ¡¡¡VERGONZOSO!

Terrible, he tenido problemas de humedades. No saben dar con el problema, después me mandan dos peritos (digo dos porque el primero desapareció) y la siguiente lo mismo, me dice que me lo van a cubrir y desaparece también, llevo dos meses así. Después llamas a atención al cliente y me dicen que no consta que haya ido ningún perito. Es de risa de verdad, sin contar la media hora que te tienen siempre de espera

Van enviar una compañia de fusteria per fer la peritacio, quan no es van acreditar com a tal, d'una fuga d'aigua d'una rentadora. Nomes volia que em canviessin els marcs de les portes, ja que era el que es va fer malbe en aquest sinistre. Ja em va semblar extrany quan van començar a medir totes les portes del pis, i al preguntar em van dir que canviarien les portes tambe pero aixo "si ho acceptava la companyia". Em truquen despres d'uns dies dien que la companyia no es fa carrec del sinistre perque no es pot demostrar que s'hagi peoduit per lo que jo menciono, pero que ai vull que m'envien el pressupost que em van fer per canviar-ho tot

Peor imposible.
Aconsejo a todos no contratar este seguro. Su gestión es tan pésima que lejos de orientarte cuando te atiende, te dan la vuelta para no solucionarte el problema.

Es el peor seguro en el que he estado… lo peor que podéis hacer es cambiarse a esta aseguradora.
Tengo mi seguro del hogar con ellos y es nefasto…
Atención al cliente lamentable
Tardan un año en reparar o atender tu siniestro y encima chapuzas…
Sigo a la espera de la reparación de la chapuza (Mala Experiencia)

Llamé por una fuga q afectaba al portal, me desmontaron la cocina picaron las racholas y resulta q la avería era por la galería, ya se lo dijimos y ni caso vaya fontaneros y vaya trato fatal, esto hace 1 mes, y aún estoy esperando a q me arreglen y me monten la cocina y la galería. Y haber que pasa con los daños estéticos, y la comida claro. Con 3 hijos y sin cocina,! Penoso todo

Muy mala, me han roto las baldosas de la ducha, buscando una fuga q no estaba ahí, y ahora me dicen q el albañil dice q están levantadas y flojas y q no garantiza el trabajo y q me imdenizan con una kk de dinero. He pedido el perito por q no es verdad y más q tengo contratado lo de la estética. Funcionan fatal, no lo recomiendo.

En todos los años que llevo pagando, solo me ha entrado un cristal de una puerta que tardaron como 4 meses en ponérmelo y tuve que llamar muchisimas veces. Luego se me desplazó el aluminio del desagüe de la ducha, no entraba, me enviaron presupuesto para desmontar la ducha, porque en mi caso era imposible arreglarlo de otra forma. Un lampista lo arreglo en 10 minutos cambiando el desague y la vecina de abajo me tuvo que reclamar como 4 o 5 veces y yo a la compañía porque no le pagaban. Ahora se me baja sola la persiana y tampoco entra pero me dicen que me mandan a alguien para que me haga presupuesto que será más barato por tener el seguro con ellos. Me envían presupuesto más caro que en la tienda de siempre, y eso que no me cobran el desplazamiento, y cuando les llamo me dice que son precios pactados más baratos. Vamos que pago casi el doble que en cualquier compañía y son malisimos. Pero como tengo la hipoteca asociada a aguantarse

Un verdadero desastre, casi un mes para formalizar el seguro, error tras error. No me quiero imaginar como será el servicio. Es el problema de que la gestión la hagan máquinas en vez de personas, y peor cuando las maquinas están mal programadas!

Una atención muy humana, agradable y que te hacen sentir como en familia.
Para mí ha sido de 10.
Fui allí para que me asesorarán en la compra de un piso según mis posibilidades y en pedir una hipoteca.

ESTAFA TOTAL! CUIDADO CON EL SIALP QUE VENDEN! Es un timo, contratas un producto de "ahorro" pero si no puedes seguir ahorrando, o sea pagando la cuota de tu ahorro, no puedes recuperar tu dinero! SE QUEDAN CON TUS AHORROS si no puedes pagar durante todo el primer año.

Por mi experiencia con Ricard Rojas Pi. No ha respetado la confidencialidad con un cliente (o sea yo) personas. Comentarios sobre mis gestiones económicas.

T'atenen amb cita previa i amb molta amabilitat. Donen totes les explicacions que demanes i el tracte és exquisit.

"La Oficina" (singular) de National Nederlanden en Barcelona.
Gran sala de espera. Sobre todo cuándo quedas con tu asesor a las 11 a.m. H y a las 11.30 a.m. Horas ni se ha presentado.
Yo vengo de Molins de Rei. Y a las 10.50 horas ya estaba en la Oficina para la cita de las 11h.

Tienen un cajero automático en la calle que también sirve a ING que cada dos por tres no funciona.

Es como no tener seguro, más de 50 días para solucionar un siniestro del hogar. “Seriedad holandesa”.

Pésima companyia, me obligan tenerla por la hipoteca, es carísima y el primer siniestro me dicen que sí que entra y después de 3 semanas esperando al perito me sueltan que está cerrado mi caso, en esas 3 semanas ya habría arreglado las paredes y la inundación, sinvergüenzas

No me gustó el que si no está mi agente de seguros, no me puedan atender, hacen lo imposible para concretar una cita, lo antes posible, pero no te atienden.

Contacte para informarme acerca de un siniestros. Primero me dijeron que no entraba y luego otra persona que si. Mande facturas dos veces, y 17 dias despues de enviar la segunda, me vuelven a solicitar lo mismo. Tomadura de pelo es poco. Si no estuviera "obligado" a contratar el seguro por hipoteca no lo haria ni loco. No se lo recomiendo ni a mi peor enemigo.

La peor compañía de seguros del hogar, llevo más de 90 días para que me cambien un cristal y aún no lo han hecho.