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En esta tienda me ha sorprendido mucho que la atención al cliente por parte de la cajera es única y exclusivamente en catalán atendiendo a personas de otra comunidad (en este caso del País Vasco) y además intencionadamente.
Mi paso por Natura ha sido correcto hasta que he tenido que tratar con una cajera, prepotente, mal educada que no sabe gestionar sus emociones, que ante mi petición de hablar con la encargada cuando ha venido la ha ninguneado interrumpiéndola y no dejándola prácticamente hablar dando una version sesgada del insignificate problema y que ante mi sugerencia de que iba a publicar una reseña meramente informativa de mi experiencia me "amenazó" con denunciarme, solo espero que lo haga lo cual confirmaría mi impresión, además acabo de leer las dos últimas reseñas y coinciden plenamente con lo que expongo y no los conozco de nada. Un saludo al resto de personal de una amabilidad exquisita, no dudo de la valía de esta persona pero para otro tipo de cometidos como limpiar o colocar genero, pero nunca de cara al público.
La chica que me ha atendido…una maleducada! Aún no se lo que me a dicho…viviendo en el mismo país no nos hemos entendido…. No se catalán…y le he hablado en todo momento en castellano…me contestaba todo el rato en catalán…he necesitado intérprete! Si no sabe hablar castellano no debería de trabajar de cara al público.
Una auténtica vergüenza tener trabajando cara al público a una dependienta (EVA MARIA) tan impertinente y mal educada. Ayer fuimos a comprar al establecimiento y pidiendo asesoramiento y comentándole que por favor nos hable castellano ya que por ahora no entendemos el idioma en el que se dirigía a nosotros, ella muy mal educada seguía hablandonos (Y CON MUCHA DESGANA) en todo momento en catalán. Cuando usted, señora Eva María, viaje a otro país e intente comunicarse con alguien y no entienda el idioma en que se dirigen a usted, espero que le hagan lo mismo para así saber lo mal que hace sentir a uno. Pasaré por el establecimiento a pedir hoja de reclamaciones y así poderla llevar a la oficina del consumidor.
Mala experiencia con la dependienta arrogante y maleducada después de insistirle mi mujer a que le hablará en castellano ya que el catalán le cuesta entenderlo, la dependienta seguía contestándome en catalán, ya que tenia que devolver un producto que salió defectuoso y la mujer le ponía expedientes todo el rato tontamente ya que comprobó que el producto estaba tal cual lo cogimos aparte de decirle varios comentarios fuera de lugar como "aver si te va a salir una úlcera la verdad una pena es una tienda que me encanta los productos que ofrece pero en este centro la atención a sido desagradable y penosa por parte de una dependienta mayor rubia de unos 50 años
Un poco sin más. Natura se ha convertido en una tienda para mujeres yoguis con precios hinflados. Antes vendían productos de comercio justo e incluso reivindicativo. Para comprar ropa de manera ecológica prefiero comprar en Humana.
Franquicia de tiendas con productos desarrollados de forma sostenible, artesanales y étnicos. Puedes encontrar ropa, calzado y toda clase de productos, decoración, esencias, inciensos, velas. A mí me encanta