Natura

Cuidado porque engañan, aunque sutilmente. NO devuelven el dinero frente a un cambio, lo contrario a lo que hace la mayoría de empresas del sector, empresas que sí cuidan y miran por e cliente. El engaño viene porque la dependencia te invita de forma insistente a comprar aunque tú tengas dudas, bajo el argumento que lo puedes devolver sin problema.y si vas a devolverlo, la misma dependencia y la encargada te informa que hacen vales, que no devuelven el dinero de la misma forma en que has pagado; es decir "la culpa es nuestra, del cliente por no haberlo preguntado cuando te insistían a comprar sin problemas".
Una estrategia de venta con medias mentiras o medias verdades. Una vergüenza hoy en día. Mi valoración es un cero, pero estoy obligado a marcar como mínimo una .

Detalles para regalar auténticos, muchos echos a mano, productos naturales, muy buena atención

Acabo de estar ahora sábado 21 de julio a las 10: 00h y la chica que había me ha atendido genial! Muy atenta con la clientela y dedicada al producto, incluso ofreciéndome cambiar los que le lleve a caja por unos nuevos!

Cada vegada tenen més roba que altres objectes. Sempre m'agrada fer una ullada a aquesta botiga.

Devolucion de una cosa tecnologica que por la OCU tiene garantía de 2 años aunque no tengas ticket, una dependiente ayer nos hablo muy mal y nos hizo buscar el extracto bancario de enero que es cuando lo compramos hoy hemos vuelto y la misma dependienta nos ha denegado hablar con la encargada, al insistir a venido la encargada y con muy malas maneras tmb nos ha denegado la devolucion, finalmente tras discutir han dicho que volvamos mañana para ver si esta solucionado

Buenas calidades, precios algo exagerados, todo muy bien puesto y muy limpio, ambiente muy agradable

Gran variedad de productos de todo tipo, desde prendas de ropa hasta accesorios para el hogar. Gran stock de ambientadores.

Compré unos pantalones sin probármelos por falta de tiempo y pregunté si se podían devolver, a lo que me respondieron que sí. Al día siguiente he ido a devolverlos y me dicen que no devuelven el dinero, que dan un vale para gastar en la tienda. Eso no lo dicen en el momento en que compras, incluso cuando haces una pregunta referente aa devolución. Me parece lamentable

Buenos productos, pero mal servicio. Como no llevábamos ropa de marca nos estuvieron persiguiendo por la tienda descaradamente.he trabajado en la illa durante mucho tiempo y nunca se me habría ocurrido hacer lo que nos hicieron

Muy chula la imagen de la tienda, los productos, etc PERO, en esta tienda en concreto, muy mal la atención de su personal. Pedí un ticket regalo, la chica de mala gana lo hizo sin preguntar qué productos quería en el ticket y cuando me lo dio y estaba mal se lo comente amablemente a lo cual me dijo que era imposible solucionarlo. Lo cual me parece un poco difícil de entender pero aun asi, le pedí que me hiciera los otros e igualmente los hizo mal. Al final se dio la vuelta y se fue, dejando a otra compañera tratando de ayudar aunque igualmente no estaba por la labor. Apareció una tercera con ganas de ayudar pero ya estaba yo molesta por el trato, ya que encima yo le estaba ayudando porque me estaba poniendo productos mas baratos de los que yo llevaba, es decir, salía yo ganando. Al final me marche. Comprendo las fechas, el stress, etc pero a las chicas en general les falta educación y equivocarnos lo hacemos todos pero rectificar pocos. Me quejo por la soberbia, pedantería y falta de respeto. Felices fiestas

Una tienda puede tener productos de alta calidad, pero si carece de buena atención.no tendrá éxitos, esto NO ocurre en Natura Lílla, hoy he estado allí mirando anillos de plata y me atendió Jordi de manera, educada, agradable, profesional, un 10 impoluto! Así da gusto comprar! Volveré sin lugar a dudas! Felicitaciones a este valioso depediente! Que deja el listón de Natura muy pero muy alto! Graaciassss Jordi ;)

Ha perdido la identidad Natura. Creo que han escogido a los interioristas que creen estar de moda y han hecho una cueva de adobe del desierto.

La botiga de Natura que hi ha a l'Illa de Barcelona és molt àmplia.
Hi ha de tot: des de foulards, fins a espelmes i encens, passant per bisuteria de qualitat i llibres.
Dependentes atentes i professionals.

Fuimos a comprar el pasado sábado, hoy lunes volvemos para devolver parte de la compra del sábado porque no nos va bien.
La tienda no realiza devoluciones, solo vales regalo.
De lo que según la encargada tienes que darte por informado porque lo indica en el ticket de compra y nadie informa.
Hemos comprado en varias ocasiones y sinceramente nunca nos habíamos encontrado con esta situación.
No volveremos a comprar nunca mas nada mas
Atención al cliente nefasta!

No defrauda siempre hay algo que llama la atención y picas. Lo único el tallaje de la ropa siempre es especial pequeño.

Amb tots els productes típics de la cadena de botigues Natura. Un bon lloc per trobar alguna sorpresa.

Els hi falta fer una talla mes que la XL.
Tallan petit, las botigas son monas, menys la nova dels jardinets de gràcia.

El producto en general que ofrece es muy "orgánico", no es barato.pero, clar ok.la filosofía q nos venden es "q ayudas al planeta". Tengo mis dudas.

Suelo pasar por esta tienda cada vez que voy al Centro Comercial La Illa. Me gusta mucho todo lo que tienen. La última vez compré una camisa 100 % algodón, importada de La India, con un estanpado muy bonito. Y estaba rebajada a 16 €. Una buena compra.

En esta tienda hay una dependienta/encargada que no sabe ni contar, ni escuchar, y que por supuesto le falta educación, amabilidad y empatía para estar de cara al público. Fui a devolver un artículo a otro Natura, pero no devuelven el dinero, así que me hicieron un vale por valor de 6,90 €. Ayer fui a esta tienda a descambiar el vale por algún artículo. Me decidí por dos artículos que sumaban 6,80 € en total, así que quedaban 10 céntimos a devolverme. La dependienta me comenta que me faltan por pagar 10 céntimos a mi, cosa que con la prisa no me cuadra, lo comenta con la que supongo que era la encargada y me dice que sí, que yo les tengo que dar 10 céntimos. Los entrego, pero obviamente me doy cuenta de que se han equivocado (acabo pagando 6,90 del vale y 10 céntimos adicionales por error, es decir, 7 €). Vuelvo a la tienda para comentarles el malentendido, y la dependienta avisa a la encargada de nuevo. Me piden el vale (que se han quedado ellas antes), lo comprueban y me devuelven mis 10 céntimos (los que les he dado yo por error). Le reclamo que faltan los 10 céntimos del vale, que ellas tendrían que haberme devuelto antes, y me dice que ya me los ha dado (los que me acaba de dar). Aquí empieza una discusión de besugos donde yo le digo que faltan los 10 céntimos del vale, y ella dice que ya me los ha dado, le reclamo que entonces faltan los 10 céntimos que le he dado yo antes por error, y me dice que ya me los ha dado (los mismos). Le reclamo que el dinero me da igual, pero que reconozca que los 10 céntimos del vale no me los está dando, pero ella insiste en que son los que me acaba de devolver. Así varias veces, hasta que "por no discutir" como dijo ella, decide dármelos (de malas maneras, por supuesto). Finalmente me da los 20 céntimos pertinentes, pero me fui con la sensación de que se pensaba que ella lo estaba haciendo bien y que tenía razón, cuando no era así. Por supuesto, aquí no pienso volver, por lo desagradable que fue esta persona conmigo.

Me decepciono muchísimo este natura por su personal, habían 5 personas en tienda sin hacer nada, haciendo que trabajan, una de ellas le preguntabas si tenían algún producto y muy estupida te contesta lo que ves ahí. Estaban a punto de cerrar y en caja habían dos personas y únicamente una de ellas cobrando y la otra persona haciendo caja, con una cola enorme para cobrar. Además el que hacía la caja interrumpiendo a la cajera que estaba cobrando entorpeciéndola. Entro una señora y en vez de decirle educadamente que quedaban dos minutos para cerrar se lo dijo gritando delante de todos los clientes, bastante vergonzoso. Y cuando llego la hora de cerrar las 5 personas de tienda gritando ya es la hora nos vamossss con los clientes en la cola. Todo esto paso en 15 minutos. Los trabajadores no reflejan para nada los valores de la marca y fueron muy maleducados.

Si eres alérgico al polvo, evita esta tienda.
Esta tarde entré y tuve que salirme porque había polvo por todos lados, en las estanterías sobre todo. Y me empezó a picar mucho la cara. Tuve que ir a lavármela.
Se nota que no limpian habitualmente.
Limpiar no es sólo fregar el suelo.
Sus productos son muy bonitos y atractivos, pero que la tienda esté limpia también es atractivo.

OJO no devuelven el dinero si devuelves una prenda. Ahora te dan un vale para canjear en 1 mes.
No está anunciado ni las dependientas te informan al respecto del cambio cuando haces la compra.
Una pena porque era una gran cliente de esta tienda.

Le pongo una estrella porque no puedo ponerle 0. Hay una señora mayor con el pelo gris en caja que es MUY maleducada y desagradable. Me parece intolerable que en ningún lugar alguien pueda atender así a un cliente. Voy a Natura de toda la vida desde luego, a este, no vuelvo.

Ara hi ha dues botigues natura dins de l'illa, una a la planta baixa i l alta a la menys u

Un lugar tranquilo, donde encuentro cosas curiosas, y únicas, cuando puedo entro y al menos me relajo, buen aroma y se siente relajada la tienda.

Lo bueno que de la ropa tienen hasta la talla XL, y ahora con los descuentos, merece la pena

Productos reciclables, algodón orgánico, tapas reutilizables para evitar el papel film, botellas molonas para evitar el consumo de plástico.y muchas cosas más! Muy TOP! Recicla, reutiliza.

La verdad me encanta esta tienda! Si pudiera compraría muchas cosas más! El personal es muy amable en general las chicas que me han atendido siempre me explican y bueno simplemente me encanta.

Tienda conductos muy especiales, todo lo que tienen tiene un componente sensorial, se debe tocar o oler. Es una delicia para los sentidos.