Neinor Homes

Irresponsabilidad total! Hemos comprado apartamento en Pobla Nova Homes desde hace un mes y todavia no ha pasado el tecnico para conectar el aire acondicionado. No me contestan a mis correos electronicos y la chica del departamento de post venta cuelga el telefono cuando me oye. En oficina central dicen que no pueden hacer nada, estoy en un circulo cerrado

El servicio pre-venta de David para la obra nueva de Esplugues ha sido impecable. Muchas gracias David por tu profesionalidad.
El servicio de suporte post-sales no puedo opinar porque finalmente no compramos con ellos.

Compre en plaza Europa y no me esperaba tan mala calidad y mal atención post venta. Muchísimos problemas, agua, ventanas, parquet, muros, …. Y paso y en el edifico entero igual. Toman años en arreglar algo que deberían arreglar en 1 semana después de haber pagado tanto dinero en algo nuevo. Muy muy decepcionado con todo y una estrella porque no puedo poner 0!

PESIMA ATENCION.
Solo intenté informarme de un parking en alquiler. Primer intento no podían facilitarmela, lo harían pasado un rato. Segundo intento estaban en ello pero no me la facilitaron, tercer intento ni contestan. Comerciales perfectos para hacerte perder el tiempo.

Hemos comprado piso de Neinor en Port Forum Iv, sant adria de besos. Lamentable el trato y el servicio postventa básicamente se trata de mandar mails dando largas continuadas para hacer pasar el tiempo. Serios desperfectos y vicios en la vivienda que no arreglan a pesar de habérselo solicitado mediante todas las vías posibles. Antes de comprar con neinor mirad otras constructoras, para evitaros problemas.me consta que algunas si que hacen su trabajo.

I wouldn't purchase a property from them again! We had many many issues with our new build in Sant Adria, and the staff are really unhelpful, they rarely answer emails, they ignore you constantly, we've been waiting for months for them to paint and repair issues with the new apartment!
Prepare to chase them constantly once they've taken your money, they are some of the worst unprofessional people I have ever come across!
DO NOT RECOMMEND!

Lo que debería ser una experiencia inolvidable, como es la compra de una nueva vivienda, se ha convertido en una pesadilla. Un servicio posventa desastroso, y unos acabados de obra que para nada corresponden al precio de compra. Ojo, compradores, con esta promotora.

NO LO RECOMIENDO
Para vender lo que quieras, simpatía lo que quieras, atención al cliente 0.
Aún no me han entregado el piso, pero en cuanto lo hagan con lupa No lo siguiente, voy a exigir la perfección que para eso lo pago.
Porque la respuesta va a ser la misma que me Dan, las cosas son así.
Seguramente no tengan la solución a mi problema, pero tampoco les preocupa mucho, APÁTICOS, PASOTAS.me faltan calificativos
Solo es escuchar al cliente y mostrar un poco de interés, da igual donde llames les da igual todo, ya te han venido pues que te.
Me parece muy mal, miedo me da cuando me lo entreguen y tenga problemas.
Una vergüenza para un cliente que se ha gastado más de 330.000€ en un piso, como mínimo un poco de atención.

Compré una vivienda de Neinor hace un año y medio aprox, y ojalá hubiese leído estas reseñas antes de comprar mi piso. LA PEOR EXPERIENCIA DE MI VIDA. Algo que debería ser bonito como comprar una vivienda, y más de obra nueva, ha acabado por convertirse en una pesadilla.
Para venderte el piso son todo facilidades y simpatía, pero con la posventa. Lentitud exasperante para contestar a las reclamaciones, y más aún para solucionarlas (si es que las solucionan). Nuestra zona comunitaria da auténtica PENA, con un pavimento peor que el del parking del supermercado, lleno de marcas de pisadas, imperfecciones, y para colmo resbaladizo. Las placas solares no funcionan, las puertas, telefonillo y demás son de pésima calidad. Filtraciones de agua por doquier. Y a nivel de cada piso, la cosa no mejora. Para muestra un ejemplo: he tenido GOTERAS en mi cocina al año de estrenarla. Esto es solo un pequeñísimo resumen de lo que os espera si alguna vez decidís comprar una vivienda a esta panda de impresentables.

Vergonzoso estado del piso que entregaron. Problemas de todo tipo. Ninguna solución. Se pasan la pelota entra promotora i constructora (Neinor-Rubau) pero ninguna solución. Solamente nos queda la vía judicial, poniendo dinero de nuestro bolsillo pero llegaremos hasta el final. Son unos auténticos estafadores. Una tomadura de pelo a costa de la buena fe de los incautos compradores. Como mínimo deberían dar la cara y por contra son unos autenticos cobardes que se esconden detrás de un correo electrònico. No compreis NEINOR, es la empresa que sigue con la cultura del pelotazo.

Cuando se ejecutan obras a través de una cadena de subcontratas reventando los precios y los sueldos, terminan haciendo la obra personas sin ningún conocimiento técnico ni experiencia, eso se refleja en los acabados inevitablemente.

Esta reseña la escribe un propietario que se siente totalmente engañado y decepcionado. Entramos a vivir hace 3 meses y todavía no podemos vivir con plena comodidad. Puerta principal de entrada a la vivienda torcida y con la mirilla rebentada. Parquet mal colocado, picado y rallado. Alicatado de cocina y baños mal colocado y picado. No hay una sola pared en todo el piso a nivel (y son de pladur). Marcos de puertas sin enrasar con el suelo, picados y rallados. Paredes mal pintadas. Enchufes torcidos. Rayolas de fachada ventilada rotas en nuestra propia terraza (alegan que no hay stock y no se pueden cambiar). Radiadores de calefacción rajados. Inodoros torcidos, sueltos y sin sellar. Monomandos de bañera y ducha torcidos. Carpinteria de aluminio rallada y picada. Faltan los sumideros de bañera y plato de ducha (seguimos esperando a que nos den respuesta). Antena de tv comunitaria mal colocada, no recibe todos los canales. Antena de satélite no funciona. Filtración de humedad en baño muy grave, no hay manera que den con la solución, se pasan la pelota de unos a otros. Se trata de una promoción de 80 viviendas y todos los vecinos estamos igual, no es un caso aislado. El trato con Neinor y la constructora es pésimo, solo atienden correos electrónicos que o bien no contestan o cuando contestan lo hacen sin ofrecer solución. La peor experiencia de nuestras vidas. A todo ello hay que indicar que lo que se nos vendió en su día era una vivienda premium con acabados de primera calidad y pagamos por ello. Me siento totalmente estafado. Si estais a tiempo, os recomiendo evitar la compra de una vivienda de esta promotora. Saludos.

Me cuesta buscar otra vivienda. Increible el ahorro en gasto energetico. El sol y la ubicacion hacen perfectas sus viviendas. Faltan mas construcciones asi por el resto de la peninsula. Por ejemplo seria ideal en Asturias.

Pésimo servicio post venta. No han entratienden telefónicamente, solo a través de correo electrónico y ni siquiera contestan. Nos entregaron el piso en un estado muy deteriorado: paredes llenas de rallajos, cola en el parquet, parquet picado, paredes picadas, puertas con cristales mal colocado, azulejos picados, etcétera. Y lo que es peor: acumulador de agua sin funcionar. Hemos hecho todos los pasos que nos han pedido para hacer la reclamación y no obtenemos respuesta. Después de casi un mes viviendo en el piso, seguimos sin agua caliente y sin una respuesta de cuando nos lo van a cambiar. Lo peor de todo es que cuando ellos nos entregaron el piso, ya sabían que el acumulador de agua calie te no funcionaba, pero lo han hecho nada por cambiarlo.

La peor experiencia de nuestra vida. Empresa impresentable, construcción pésima vendida como altas calidades. Promotora impresentable, edificio de un mes lleno de inundaciones, filtraciones y balcones sueltos, vigilad compradores, tenemos 133 fotografías que vamos a reclamar. Hace 50 días que adquirimos la vivienda y aún no han tenido la decencia de venir a arreglar las inundaciones y filtraciones de agua del techo, el portal, el exterior, los enchufes, y otros. Terrible.valoramos con un cero nuestra exeriencia.

Pésima gestión de los tiempos de entrega, "acompañamiento" inexistente, retrasos de semana en semana sin poder anticipar ninguna acción y sin comunicaciones oficiales por parte de Neinor.

Really disappointing quality of a new build. I am amazed they can allow families to live in what looks like a building site. Sloppy and disappointing, quality well below what I expected in a European country. There are neighbours living without hot water for 2 months, with no action taken by Neinor homes

Update: defects that result from hasty completion of the build now need to be fixed but Neinor are acting like they’ve not seen the list of snags. On top of the disappointing quality they are now being sneaky and unethical. We were told by one of the builders that we (customers) are just snails for Neinor. Indeed feels that way.