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No conocía la tienda, me la recomendaron en un foro y bueno el resultado a sido muy buenO. Compre un PC a medida con montaje incluido y todo muy bien desde el propio montaje hasta el envio que cumplio los plazos en pleno BF.
Volveré a comprar en el futuro si me hace falta alguna cosa más.
Una experiencia agridulce. El pasado día 28 de Noviembre hice la compra de un ordenador gaming. Se me informo por WhatsApp que podía haber algo de retraso por Cyber Week y lo acepte. La realidad es que a día de hoy no me ha llegado el ordenador a casa y nadie sabe con exactitud si llegara. El ordenador fue enviado el día 12 de Diciembre tras 8 días hábiles (sin contar fines de semana y festivos ya que en ese caso serían 14 días) pero aunque en teoría la web de la empresa de transporte Correos Express marcaba entrega el día 13 de Diciembre todavía no lo han entregado, y no se puede reclamar vía teléfono en ningún sitio. En Correos Express es todo vía robot y en Neobyte si llamas al teléfono de la tienda te dicen que toda la comunicación hay que hacerla vía mail o WhatsApp. Entiendo que pueda haber contratiempos, pero el tema de Correos Express es excesivo y aun no se si el ordenador se ha extraviado. He solicitado anular el pedido por WhatsApp y hacer uno nuevo siempre y cuando se pueda enviar con otra empresa de transporte. Creo que Neobyte es una empresa buena, pero tiene que mejorar este tipo de situaciones e intentar al menos darte una llamada para buscar soluciones. Estoy abierto a dar una segunda oportunidad ya que sigo pensando que es buena empresa, pero hay aspectos a mejorar para que los clientes nos sintamos satisfechos.
19/12: Confirmo que he recibido la devolución del importe pagado por el ordenador.
Compré una tarjeta gráfica la cual su caja ya se veía desgastada y rallada que la habían devuelto varias veces. La sorpresa de que la gráfica tenia coil whine muy molesto. Al comprar el producto como empresa no tenia derecho a desistimiento del producto. También comentar que volví a mirar si tenían disponible mas unidades en su web y resulta que era la ultima unidad, la que seguramente todo el que la probó la devolvió.
Muy descontento con el servicio, garantía por parte de la tienda nula acabe perdiendo dinero por un producto q no disfrute ni 6 meses y encima me devolvieron 50 euros menos de lo que costaba y se me siguen cobrando los intereses de ese producto inexistente en la financiación. En fin si van a comprar tengan en cuenta q no ofrece ninguna garantía la tienda ni les van a cambiar sus productos ni nada se encargará de todo la marca q compren y ellos se lavaran las manos.
Buena experiencia en general pero dos aspectos a tener en cuenta. 1° Cuando compréis un set para montarlos vuestro propio pc tener muy en cuenta que ellos no confirman que todos los componentes, incluida la caja, sean compatibles, me tocó comprar una segunda caja ya que no cabía la gpu y la aio juntas. Eso no hubiese pasado con un sistema de checking antes de la compra por parte de la tienda online como ya hacen otros portales. 2° El pedido tardó como una semana en llegar, todo fue correcto y ellos me atendieron al WhatsApp amablemente, pero no quita que tuviera que esperar bastante más de la cuenta. En general buena experiencia y buen envío, con todos los componentes intactos a su llegada. Precios competitivos.
Haces un pedido un viernes por la mañana y entrando a martes ni si quiera está preparado, estando todo en stock, una vergüenza, los tiempos de entrega son totalmente falsos, suma lo que tarde luego el transportista, no es la primera vez, pero si la última que compro aquí.
Hi, i received a computer from neobyte. RAM module is not working as expected, and Corsair H100i cooler is giving an error message in iCUE. Which is ok, sometimes HW comes wit issues. What is not ok that i cant reach since 5 days anybody in this shop. Nor phone, email, whatsap. I mean.that cant be when company's like amazon have really good customer service.
Tenia pensado comprar un monitor por 1000 pavos en esta tienda que esta en oferta pero despues de ver tantos comentarios con problemas con las devoluciones estoy acojonado y no voy a jugarmela a que venga el monitor defectuoso y tener que comermelo con papas
El día 13 un pedido de 2240€ Para montarme un pc, con Placa base, Targeta Grafica 4070ti, i5 13700kf, caja NZXT, Ssd 1T Samsung, 2 memoria RAM de 16gb y la fuente de alimentación. Y resulta que me llega hoy el pedido faltando la Targeta gráfica y la SSD. No se puede hablar con ellos por tlfn por que siempre dice que todos sus operarios están ocupados y escribo email y tardan en contestar les pongo que por favor me llamen y nada, sigo sin saber nada y muy nervioso por que estamos hablando de más de 1000€.
Todo perfecto, tuvo cierto retraso en el envío por un problema de stock, pero igualmente solucionado (tardó 1 día más de lo esperado), pero todo bien comunicado con ellos y facilitándome cualquier opción, tanto devolver como esperar. La comunicación fue estupenda, tanto por llamada como por WhatsApp. Pedido FFFXZDLUT.
Cancelan pedidos sin previo aviso. Ponen ofertas y luego no las cumplen, así consiguen tráfico para posicionarse. Más tarde después de estar con tu dinero cancelan el pedido sin aviso ni nada.
Tuve que comprar un regalo de Reyes de última hora porque me falló el plan A. Lo adquiri el martes por la tarde y el miércoles por la mañana me lo estaban entregando. Llegó muy rápido y, lo más importante, en perfecto estado. Les tendré en cuenta para futuras compras.
Pues eso peor web y servicio al cliente de todas, me han cancelado el pedido porque si, decian que tenian stock en la web de un producto y no lo tenian, los de att al cliente son la peor empresa que he conocido. Un 0 en todo, cada uno que se gaste su dinero donde quiera, yo desde mi humilde opinion hay mil webs mejores donde no perder tu tiempo y dinero.
Pedí el monitor M28U de gigabyte y llegó en perfecto estado y a tiempo. Hice pruebas y todo muy bien. Nada de fugas de luz ni pixels muertos. Muy buena atención por wasap.
Es la primera vez que compro en esta tienda. He pasado muchas veces por Sepúlveda, por tienda física pero nunca me había animado. Craso error. He tenido algunos problemas con un pedido (tarjeta gráfica y torre) y la atención de 10! Los precios con los que trabajan muy ajustados. Muy recomendables.
COMPRA POR LA WEB: compré un portátil gigabyte G5 gd ya que estaba rebajado a 700€ ya que en Game me intentaron estafar, durante el envío estuve hablando con atención al cliente y me ayudaron mucho, llegó en un par de días, muy bien empacado y con la seguridad de que nadie lo había probado antes, venía sin SO, ya que así era más barato, por lo demás un portátil excelente, volvería a comprar sin duda
Adquirí en su tienda un ordenador que a los 8 meses empezó a dar fallos de pantallazos azules. Tras ponerme en contacto con ellos me dijeron que lo más rápido era que tramitase yo la garantía con el fabricante, evitando así el envío a barcelona. Tras proceder a ello y esperar una semana (ya que los correos me llegaban a spam) la compañía indica que el ordenador presenta 4 tornillos menos (los de la cpu) y que por tanto no entra dentro de la garantía su arreglo (cambio de placa base y un disipador doblado). Contacto con la tienda y me dicen que esté tranquila que será un error pero que reclame a la compañía, tras contactar me dicen que es inviable su arreglo dado que el servicio técnico achaca manipulación. Yo como única forma de demostrar que no ha sido cosa mía es enviar las fotos previas al embalaje y del ordenador para hacer ver que no hay daños, pero aún así no es suficiente y explico mi caso a tienda. Me dicen que van a luchar ellos por mi que paciencia, cada día he ido hablando con ellos y las respuestas han sido no han dicho nada o el caso está en standby, y yo insisto en que metan presión porque es un ordenador para hacer una tesis doctoral y que todo está retrasando mi proyecto al no disponer de un equipo para co hacerlo. Finalmente y tras varias conversaciones de que el caso estaba en standby y sin respuesta de la compañía decido poner una reclamación a consumo con la finalidad de que no pase a nadie más esto y que me den una solución ya que el ordenador fue adquirido en su tienda. A día de hoy tengo un ordenador roto y la solución de ellos era que esperase hasta que consiguieran algo (igual podían ser seis meses o el tiempo que fuera necesario) y en caso de no conseguir nada devolverme el P. C.sin arreglar y obviamente tener que comprar otro. Así que os recomiendo que estéis atentos a qué tipo de garantía ofrecen porque ante un problema así estamos vendidos.
Compré un televisor que llegó con la pantalla rota, lo cambiamos por otro que llegó con una mancha negra en la pantalla, entonces, decidimos cancelar la compra porque dos veces con defecto ya no la queremos, luego para quitar el televisor fue un dolor de cabeza porque tomó semanas, hasta que recorrerán. Y desde que llegó en los provedores de neobite en 03/08/2022 tengo una posición en mi cancelación a no ser de que tengo que esperar.y mi dinero tampoco reembolsado.
No recomiendo la compra pues se tienes algo defectuoso.olvidate!
Hace un año y medio compré mi pc de sobremesa por componentes. Lo monté y le puse el windows 10 y todo perfecto, hasta que hace dos meses empezó a fallar la conexión de red por cable. No sabía qué hacer, porque con un portátil conectado de la misma manera funcionaba bien. Decidí tramitar la garantía de la placa base y enseguida me ayudaron. Me dijeron que la placa estaba bien y qué podía ocasionar el fallo. Esta gente sí es profesional, y me ayudaron, ya que monté de nuevo el pc, y pude solucionar el problema. Ahora mismo funciona a las mil maravillas. Muchas gracias por ayudarme! Un saludo!
Recomendable 100%, vivo en Málaga, a 1000 Km de Barcelona, he adquirido en vuestra empresa dos ordenadores GAMING para mis dos hijos, y aparte de ser los dos mejores ordenadores que han tenido nunca, quiero poner de manifiesto que sois una de las empresas más efectivas, serias y responsables que he conocido, desde el asesoramiento inicial en la compra hasta las reparaciones, el uso de la garantía, y además con respuestas inmediatas por chat, e-mail y teléfono, da absoluta tranquilidad haberos encontrado. Gracias.
BUENAS, OJO CON ESTA TIENDA, SI VAS HACER UNA DEVOLUCION PORQUE SI VEN UN RASGUÑO PEQUEÑO O UNA MINIMA COSA, TE QUIEREN DESCONTAR 250 EUROS DEL REEMBOLSO, YO COMPRE UN PORTATIL Y QUISE HACER UNA DEVOLUCION LA SORPRESA FUE QUE ENCONTRARON UN PEQUEÑO RASGUÑO QUE NO AFECTA EN NADA AL FUNCIONAMIENTO DEL PORTATIL Y LO ENVALE TODO PERFECTO Y SOLO POR EL RASGUÑO ME QUIEREN ESTAFAR CON 250 EUROS, OS RECOMIENDO NO COMPRAR EN ESTA TIENDA.
Hem comprat un PC Gaming per el meu fill i l'entrega a estat perfecte amb un servei super-amable. De fet vaig demanar instalar un Disc dur que portava de casa en el PC nou i sense problemes. I a mes de moment el PC va de maravella. Moltes gracies per tot i us recomanaré sens dubte.
Mejor sitio de Barcelona para comprar un ordenador, llevo más de 10 años y 3 ordenadores comprados allí y han salido todos excelentes, y si servicio técnico cuando he tenido algún problema también ha sido perfecto
Atención al cliente impecable al igual que sus productos, muy satisfecho de haber encontrado esta tienda luego de haberme llevado un fiasco con otras tiendas "más conocidas", volveré a comprar aquí.
Simplemente increíble. No tengo ni una sola pega. -Buena página Web -Buenos PC, componentes etc. -Buen servicio al cliente -Buen trato recibido por ellos -Muy buen precio y Pc's. -Entrega rapidísima Pedí un PC el 9 de abril y a día de hoy 16 estoy escribiendo esta reseña desde ese Pc. Llevaba buscando un PC desde practicamente Diciembre de 2020, y no encontraba nada bueno. Pero de repente me encontré con esta página y no dudé ni un solo momento en comprar un PC. Desde luego recomiendo a cualquier persona que esté buscando cualquier tipo de PC que los compre en esta página. Como he dicho al principio de la reseña: Son increíbles: D
Les compro dos prodcutos, procesador y torre pc, les solicito la devolucion de la torre pc por que no me vale se la devuelvo en la misma caja que ellos me la enviaron y me deniegan la devolucion porque la caja en la que ellos me la enviaron la tenia que haber metido en otra caja, subrealista, por la caja de carton me deniegan la devolucion, INCREIBLE por el emboltorio estando el producto en perfecto estado, ni cambio ni vale ni nada, si la quieres la recojes me dijeron. NO COMPREIS AQUI, HAY MUCHAS OTRAS OPCIONES
1. Me venden un producto defectuoso 2. Te hacen pagar el envío de dicho producto defectuoso de vuelta a sus instalaciones, como si tuvieses culpa de algo. 3. Tardan 2 meses y medio en devolverme el producto reparado (sí, sé que el retraso fue por culpa del fabricante, pero el producto se lo he comprado a esta tienda y no al fabricante, no es mi culpa)
Si tenéis intención de comprar en la tienda online, mejor PcComponentes o Amazon, puesto que son los únicos que no me han hecho ninguna faena. (Pedido BLTXOJYXA)
La verdad es qué había comprado productos antes y muy contento. Pero la semana pasado compre un monitor y me vino con algunas fugas de luz (que me daba igual) y un (o unos) pixel muerto-atascado bastante incordiante. El caso es que al venir asi no me lo iba a quedar y queria cambiarlo, lo que me dijero fue, que no se hacian responsables las marcas y que yo estaba en derecho de los 14 días de desestimiento. Tenia 2 opciones o quedarmelo o devolverselo y que me dieran el reembolso pagando yo los costes de envia hasta su tienda (30€ lo cuál hace que el precio sea el mismo que Amazon y con peor servicio). Una semana después de ser entregado, aún no han verificado que el monitor está bien para devolverme el dinero. Ahora estoy sin monitor y sin dinero hasta que quieran o puedan miralo. No creo que sea mala tienda y entiendo que hay muchos intentos de estafa, pero prefiero comprarlo en Amazon ahora (me sentire mas aliviado con estas cosas). Para mí una pena la verdad.
Buena atención, ya los recomendé a varios conocidos y familiares y nunca fallan, ordenadores ensamblados por ellos enviados con buena protección, realicé pedidos por internet y acabo de estar en tienda física para comprar una placa base y memorias ram y perfecto.
Casi nunca escribo reseña, pero ojala que esto sirva para que se acaben las tomaduras de pelo de aquellos trabajadores que te dicen que o lo quieres o te peines porque no deciden ellos, son ordenes de arriba.
El pc esta muy bien y la verdad es que llego embalado en buenas condiciones.
Pero me parece bastante mal que tiren de PUBLICIDAD ENGAÑOSA, poniendo que tienen pc con tarjetas 3060ti cuando no es así. Haciendo que desembolsemos dinero para que cuando pensamos que va a llegar, resulta que nos digan que tenemos que pagar 72 € más si queremos que nos llegue el ordenador con una tarjeta 3070.pues su comentario es que es que como no tienen en stock nos ofrecen una mejor o nos devuelven el dinero. Por supuesto puede ser mejor, pero ya había valorado en otras tiendas, un pc que había rechazado con esa misma tarjeta.sin embargo ellos juegan a que si de 10 pc vendidos solo quieren que les devuelvan el dinero 4.gracias a que ponen que tienen la tarjeta 3060ti venden 6 ordenadores.dándole salida a una tarjeta más cara pero con menos salidas que la 3060ti.
Me parece de mal gusto, que vendan un pc que no pueden preparar a día de hoy pues las 3060ti están agotadas en todos lados.y que en lugar de buscar una solución del mismo nivel y en caso de no poder dar una mejor, debería de haber sido al coste que han vendido el ordenador en web y no forzar a un cliente a pagar más o devolverle el dinero. ¿Os cobramos nosotros nuestro tiempo? ¿Qué hubiera ocurrido si mi trabajo depende de comprar algo que no quiere mi cliente? ¿Le digo que le devuelvo su dinero y lo siento, si ya no llega a tiempo a su competición?
Ojala sirva de algo estos comentarios, para que no os de por poner que vendéis la PS5 (3060ti), COBRÉIS y luego digáis que no hay stock.
Lo peor de todo es que encima de hacerlo.tienes que darles las gracias por darte una mejor, usando la frase " te estamos dando una tarjeta que cuesta 200 € más.cuando realmente no es esa la diferencia. "
PD: Insisto el ordenador esta muy bien y llego perfecto, pero no estoy nada contento con una compra que considero forzada.llevaba desde diciembre esperando la 3060ti, sin comprar la 3070 y apareció NEOBYTE para verme obligado a comprarla.
Compré un ordenador de sobremesa gaming con la RTX 3080 a través de su página web. Tienen un chat donde te aclaran todas las dudas muy amablemente. Ordenador montado e enviado muy rápidamente. Muy bien envuelto y protegido. Sin duda volveré a comprar en el futuro en su tienda.
Me lo esperaba más grande, tienes que venir con lo que quieres de la web porque para enseñar no tienen tanto, me refiero a que por ejemplo solo tienen unas 4 o 5 columnas de perifericos o componentes y pues no hay mucho, así que es mejor si vienes con algo preparado, aparte de eso está genial. Buenos precios
Buenos precios pero pésima atención al cliente. No aceptan devoluciones dentro de los 14 días por ley a clientes que han comprado a nombre de empresa para hacer factura. Muy poco comprensibles. Han perdido un cliente. No recomiendo comprar. Catalanes agarrados tenían que ser.
Recientemente, he comprado un portátil Asus de nueva generación y la atención que he recibido, en especial, de Cristina ha sido absolutamente. EXCEPCIONAL. Me han tratado tan bien que me he quedado con ganas de volver a comprar otro portátil. ¡ Felicidades por el servicio.
Personal con experiencia te atienden muy bien normalmente tienen de todo lo que buscas me encanta ir a comprar a NeoByte tienes un parking cercano para aparcar no hay ningún problema muy buenas medidas de seguridad contra el COBIT
Servicio más que sobresaliente; el precio en mi caso el más bajo que encontré por todo internet; el pedido llegó según los plazos, en perfecto estado. Resaltó la atención que fue de 10. Lo guardo en mi pestaña de favoritos
Pedí una tarjeta gráfica y llegó sin problemas en el tiempo estipulado. Buen precio para como está la cosa ahora. Añadiría como sugerencia que protegieran el envío algo más ya que solo venía la caja del producto y el envoltorio de la empresa de transporte, además de que habilitaran PayPal como forma de pago. Sin duda volvería a comprar en Neobyte. Un saludo.
Todo bien.no confiaba mucho en la tienda porque no la conocía. Hoy me ha llegado un monitor que pedí y ha llegado en el plazo previsto de 24/48 horas, por lo tanto muy rápido. En un principio funciona perfectamente. No les pongo las 5 estrellas porque en los tiempos que estamos deberían tener mas métodos de pago autorizados, como PayPal, que es la plataforma que uso yo cuando hay empresas que no conozco demasiado. Seguro que repito.
Todo genial! No conocía la tienda, y ví PC gamming ya montados a un muy buen precio y decidí comprar la torre que me gustó. Llego en perfecto estado, muy bien embalada y en el tiempo previsto. Sin duda, una tienda recomendad para comprar!
Creo que está en Cruz Cubierta, pues es una tienda, muy bien atendida, por un indu, y tiene cosas punteras como cables magnéticos de alimentación micro USB a un precio calidad razonable, y sobre todo mucha variedad y cierta calidad, con la abundancia de tanta mediocridad
Trato horrible, les compre una tablet muy cara que ha salido muy cara y se calienta con facilidad además de que no funciona para su correcto uso, me han puesto pega de supuesto rayon inexistente y lo de una mancha que no había, lamentable
No habíamos ido nunca y por un amiguete de mi hijo hemos ido, a ver que nos encontrabamos y " super super bien" nos han atendido con mucho agrado y con muchísima profesionalidad, que la verdad hoy en día, va bastante escasa. Resultado de esa profesionalidad pues hemos encargado un PC gaming nuevo, y chicos os recomendaremos,
Han sido realmente amables conmigo, he ido por un problema en una máquina que no les compré y me han ayudado mucho. Me han asesorado y dado una buena solución.
He llevado este martes un portátil de 7 años que pensaba que no tendría arreglo ninguno. Me han explicado las alternativas que tenía, recomendándome las opciones más económicas y sin intención ninguna de hacerme gastar dinero innecesariamente. En 24h han tenido el ordenador listo y al mejor precio! Lo recomiendo sin duda! Profesionalidad 100%! Gracias! P. D: la batería del portátil está ok! Funciona por si sola, sin necesidad de conectar el portátil todo el rato!
Es la tienda con mejor servicio de toda Barcelona. Uno de los encargados. Cristian es muy paciente, muy claro y muy amable. Lo recomiendo cien por cien
Muy buen trato a la hora de preguntar cualquier cosa me han respondido con bastante claridad, muy buenos productos sin duda volveré a comprar en este sitio.
Un trato muy cordial. Desde mi más absoluto desconocimiento de las opciones que tenía sobre el producto que necesitaba me han orientado perfectamente hasta llegar a lo que quería. Precios muy competitivos. Cien por cien recomendable.
Fui alli a reparar mi disco duro roto para recuperar los datos. Supuestamente, sólo se podía hacer una copia de seguridad de 1 TB de 3 TB porque dijeron que los otros datos estarían rotos. Cuando volví a probar el disco duro en casa, pude acceder a todos los datos.
No sé qué hace esta gente, pero trabaja muy mal. El precio era extremadamente caro por el mal servicio. Yo NO recomendaría el negocio.
He comprado dos equipos en los ultimos 6 meses y algun que otro componente y todo genial. Lo que mas valoro, es la profesionalidad y el trato. Para mi la mejor tienda de la zona sin lugar a duda. He acudido un par de veces con algun pequeño problema y me lo han solucionado en el acto. Los mejores.
Como cliente internacional recomiendo altamente esta tienda. Excelente atención y precios muy competitivos. Soy de Argentina y en uno de mis viajes les compré un portátil; un año después necesité recuperar unos datos de la transacción y me brindaron un servicio postventa a la distancia sumamente veloz, amable e impecable.
Es una tienda de fiar. Yo personalmente recibí un portátil Asus que al abrirlo en casa vi que tenía un defecto. Raramente ocurren estas cosas, pero tuve la mala suerte. No obstante, me cambiaron el portátil a los 2 días. Moltes gràcies a l'equip.
Good service, the guy there helped a lot on the decisions about the components to use for my new PC, and I have to say that after a few months, it was the right choice. I'm sure I will go there again in the future! Suggested!
Buenos precios pero no tan buen servicio. Me echaron de la tienda a las 20h en punto cuando estaba comprendo un PC de alta gama y solo me faltaba escoger la pantalla. El dependiente no quiso alargar la jornada ni un minuto para cerrar la venta y me obligó a volver al día siguiente. Y encima se jactaba de su servicio comparado con la tienda de al lado, Modular, a la que les hemos comprado también mucho equipos en mi empresa y siempre sin ningún problema.