Nespresso

Maquina nuevo sistema

Mi queja no es para el espacio, sinó para la maquina y sistema de cafetera Vertuo Pop y tambien para el servicio de atencion al cliente. He querido expresar mi experiencia con la nueva cafetera, los colores son muy bonitos, però lamentablemente la maquina NO funciona ( Ya he probado dos maquinas, la mia que Ahora esta en reparacion y que dejo de funcionar 15 dias despues de su compra y Prepararé Como mucho 30 cafes y la de “cortesia” que me ha traido la marca de cafè de capsulas y que solo he podido hacer 1 cafe… y lo mejor de todo! He ido a publicar una reseña en Nespresso y me han bloqueado el comentario, no me dejan publicar mi experiència negativa con la maquina y el servicio, y os aseguro que no hay ninguna palabra ni comentario inapropiado . Solo la verdad del servicio. Muy mal y descontenta con la marca.

Desde hace años, muchos años, pido el café desde la web. Escribo esta reseña porque consta la misma dirección que en la factura. Me encanta el café Nespresso, las máquinas también. En casa no consumimos otros. He intentado cambiar de marca, pero el sabor, cuerpo. no es el mismo. El servicio de envío es super rápido y las promociones suelen ser muy interesantes. Acabo de recibir el último pedido con las Travel mug de regalo, una verdadera preciosidad y se ve una excelente calidad de materiales, acorde al café. Gracias

Dan lugar a confusión, con estas oficinas, con mi total convencimiento de que es una boutique que hoy Domingo está abierta y no es así. De todos modos, como sugerencia y tratándose de la marca que se trata, no estaría de mas que hubiera una boutique en la zona que consideren oportuna, dado que en un caso de emergencia en una ciudad tan importante como Barcelona se pudiera acceder a tener los productos Nespresso en un día festivo.

Es un servicio lamentable. No volveré a comprar Nespresso profesional y no recomiendo a nadie que lo haga. Llevo UN MES tratando de gestionar una avería en mi máquina y nadie me resuelve el problema. Una pesadilla

He llamado varias veces para pedir asistencia técnica de una cafetera Type 9737 G Zenius y totalmente un desastre.
Cuando llamas y te dan el repertorio de los cafés que puedes comprar y a continuación te dicen lo buenos que son, te pasan con un robot que se cuelga la llamada a la primera pregunta. Despues intento comunicar a traves del Chat y sale un aviso que me esoere en cola 13 minutos, lamentable para una marca de tsnto prestigio. Llevo unos cuantos días queriendo comprar el depósito de esta cafetera y no hay forma que pueda dar con el. Así como la cafetera funciona perfectamente y estoy muy contento, también digo que cuando no volveré a confiar en esta marca para adquirir otra, rotundamente no por la malisima atención al usuario.

Me han cobrado una compra online efectuada a través de su Nespresso App hace 4 dias y, al reclamar el envio, no tenian constancia. El servicio de atención al cliente ha sido pésimo. Muy mala experiencia.

Hice un pedido online, me debería de haber llegado el lunes, cada vez que llamó me dicen que no me preocupe que al día siguiente y, ya mañana es jueves! Un descontrol de reparto.

Vergüenza pone horario de 7 a 23 y no hay ninguna tienda, he venido expresamente para nada

Se nota el cambio que sea producido en la cocina, no se cuida tanto el hacavado del plato, sobre todo en la paella y combinacion de los acompañamientos de los platos o se se a perdido la excelencia que tenia.

Buen sitio para trabajar, he estado dos veces trabajando como externo y me han tratado superbien, buen ambiente laboral.

NEVER ORDER ONLINE. Made an order for same day delivery, never arrived and no reason given. After 2 days and multiple email complaints about attempted deliveries finally just cancelled altogether. Apparently 1 free sleeve of capsules is considered reasonable compensation.

El lunes hice un pedido a Nespresso de más de 300 cápsulas, estando como estoy practicamente todo el día en casa, resulta que bajo al perro y llega el repartidor de Seur y no me encuentra a las 13.45h de ayer. No avisa de período de entrega, ni franja horaria orientativa, nada! No avisa de cuándo se pasará, llamo yo a Nespresso hoy jueves para saber que pasa con el pedido. Me dice la operadora con bastante desgana que están en tiempo y que no entiende mí queja.por supuesto he anulado el pedido! Servicio de entrega a domicilio penoso! Obviamente consumiré otras cápsulas! Pero imagino que la satisfacción de un cliente no debe preocupar a nadie.

VERGONZOSO.entrega prevista para ayer a las 17 y 20 horas después sigo sin recibir y hasta mañana no hay nada que poder intentar. Multiples llamadas y nadie se hace cargo. Lo peor las mentiras. Estoy harto de que digan que me realizan la entrega de nuevo y vuelven a fallar. Cada vez me dicen una cosa pero sigo sin recibir nada. El pedido lo realicé por teléfono. Nunca mas