Nissan - Romauto

DAVID EL QUE TE ATIENDE ES FENOMENAL TE LO DEJA TODO CLARO DESDE UN COMIENZO Y UNA ATENCION DE LAS MEJORES. BUEN TRABAJO

A la revisio anual del juke, me van atendre correctament amb informacio adecuada I revisat corrector penso. Vaig passar pisteriorment la ITV sense cap problema.

Muy buen servicio por parte de todos. Gracias sobre todo a Laura por su inmejorable trato, su simpatía y su gran profesionalidad.

Muy atentos en todo momento.te entregan el vehículo después de una reparación recién lavado y un trato muy bueno. Gracias

NO recomiendo este taller ni a mi peor enemigo. Romauto lleva 5 años intentando reparar mi Qashqai (problemas de embrague) que está en garantía y aún no lo han arreglado. Lamentable. Para terminar, lo lleve la semana pasada a reparar (en total son ya 12 veces durante 5 años, contando con estancias de 3 meses cada vez que está en Romauto) y me han dicho que lo lleve a otro taller oficial. Sobre entiendo que NO saben que hacer con mi coche. La contradicción en este caso también es que Romauto lo que si sabe hacer muy bien, es COBRAR las horas trabajadas en mi coche a Nissan fábrica POR NO HACER NADA y no reparar lo que deben de reparar.

Bien atendido por Laura, taller correcto, pero hay que avisar con el adblu porque si llenas el depósito se te puede parar el motor, sucede en el qasqay

LA CHICA QUE TE ATIENDE ES LAURA ES FENOMENAL TE LO DEJA TODO CLARO DESDE UN COMIENZO Y UNA ATENCION DE LAS MEJORES. BUEN TRABAJO

Trato y profesionalidad fantástica. Volveré siempre que lo necesite a ese concesionario. Muy contenta!

Porto el cotxe desde fa 4 anys, molt amables a recepció, i molt rapids, totalment recomanable.

Concesionario 100% recomendado.
El segundo de Nissan que voy y con diferencia el mejor.
Tanto el personal de ventas como el de taller son personas muy amables, responsables y siempre te ayudan y informan de todo.

Como siempre muy bien y muy contento ya llevo 2 años llevandolo a este taller, pedir día y hora para llevar mi Nissan Pulsar y solicitar un vehículo de sustitución a sido muy rápido y sencillo.
En la recepción del taller me atendió David, un profesional que te explica amablemente que se va hacer al vehículo, te resuelve las dudas, y ya te tiene preparado el vehículo de sustitución, si encuentran algo que no esta bien durante la reparación lo consultan contigo para como proceder informandote detalladamente de lo que es y su coste, cuando te lo van a entregar ya reparado David te explica lo que le han hecho explicandote todo. Y te lo devuelven limpito por dentro y por fuera.
Muy contento con la reparación del taller, así como el resto del personal, en este taller de Nissan de Pere IV, solo hay profesionales que saben hacer su trabajo, por eso estoy tranquilo cuando lo llevo. Gracias

Muy contenta con el servicio en este taller. Bárbara, la jefa de taller es un amor, muy amable y comprensiva. Después me atendió Fran, y lo mismo. Da gusto.

Atención e inteligencia.
Ellos saben de su oficio e intentan ayudarte.
6 o 7 estrellas no les doy porque no me dejan, David y su compañera de diez.

Profesionalidad y amabilidad excepcionales. El mantenimiento, muy bien realizado, ateniéndose a lo presupuestado.

Solución a los problemas graves con la bateria de mi leaf.fuera de garantia y sin coste alguno. Un 10 de empresa, muy agradecido. Toni Domenech.

Taller con personal muy amable y profesional.
El servicio es rápido y bueno, luego te explican con todo detalle lo que ha ha realizado, relación calidad precio excelente.lo recomiendo 100%

Un local amplio, con aparcamiento justo delante (zona verde). Atendido de forma excelente por Rafa Garca.

Un trato genial y un buen servicio. 98% recomendable. Elegimos este taller por proximidad ya que el anterior nos quedaba algo más retirado. Si hay que decir un "puntito" no tan positivo sería que no te cargan el vehículo (nuestro coche es eléctrico) y en el anterior taller si lo hicieron las dos veces que fuimos. Por lo demás, me repito, trato y servicio magnífico.

Buen servicio, y mejor atención al cliente, presupuesto cerrado y entrega del vehículo en el plazo acordado, facilidad para un vehículo de sustitución.

Rapids, amables i molt eficients, sempre disposats a ajudar-te i aconsellar-te el més convenient

Fui a ver un coche y el sitio está muy bien, la persona que me atendió sabía de lo que hablaba, muy jien, tienen ofertas muy buenas

CON REFERENCIA AL PERSONAL Y ATENCION AL CLIENTE, MAXIMA PUNTUACION.
CON RESPECTO A LA MARCA, NINGUNO DE LOS DOS VEHICULOS QUE HE ADQUIRIDO HE QUEDADO SATISFECHO.

El trato mejorable, posiblemente por la saturación del momento. En cuanto al servicio, muy bueno: Rápido y eficaz.

Pues mi caso muy mal compramos un vehiculo semi nuebo y estamos te niendo muchos problemas con con el veiculo y no nos hacen mucho caso en su resolucion la verdad para ser servicio oficial muy mal

Solo llame para informarme y por teléfono la atención de quien me atendió perfecta, amable, desde luego se agradece está amabilidad.

100% recomendable. Muy profesionales. Te dejan el coche nuevo. Siempre muy atentos y solucionan cualquier problema que tengas.

He anat per una revisió. Molt satisfet. Han complert amb l'horari de lliurament. M'han proporcionat cotxe de substitució impecable. I la atenció personal molt bona.

Lleve mi Nissan Qashqai, a este taller por recomendación de mi compañía para un arreglo de chapa y pintura, en principio me sorprendió que me enviaran a un taller tan lejano de mi domicilio pero acepte, el servicio con la cita previa fue dentro de lo previsto, me dijeron una fecha de entrada y me llamaron un día antes de lo previsto para pasar a recogerlo, el arregló fue genial y todo quedó correcto, pero lo más importante es que al cabo de dos días me llamo una chica muy amable explicándome que se iban a encargar de reclamar mi franquicia, en 3 días más tenía la devolución de la franquicia, muchas gracias por las gestiones, sin duda repetire

Bueno, el responsable q me atendió muy correcto, sin embargo en cuanto a la solución del problema han de mejorar bastante.

LLeve el coche hace approx 3 semanas. Un Nissan Quashqai de 2018. Al realizar la primera revision contrate un servicio que incluye las proximas 3 revisiones por 500/600 Euros si no recuerdo mal. La ultima revision la hice en este taller, en los otros nunca habia tenido ningun problema. Tengo que decir que la atencion al cliente es muy buena pero en cuanto a la revision que me hicieron dejan mucho que desear para un taller oficial. Le hicieron la revision en 1 dia approx pero me devolvieron el coche con un ruido leve como si algo no estuviera bien apretado cuando el coche esta en parado. No utilizo el coche a diario pero cuando uno lleva el coche a un servicio oficial y mas pagando se espera que hagan bien su trabajo. Al principio el ruido era leve pero me imagino que la pieza se ha ido soltando mas y hace un ruido horrible ahora mismo.

Puntuales, buen trato, precio correcto. Y cumpliendo sobradamente con los protocolos covid. Me gusta

Me han hecho la revisión del coche y me he sentido como en una tienda Nespreso.
Atención inmejorable.
Mis revisiones siempre serán aquí.
Gracias!

Lleve mi Nissan Qashqai a c/Pere lV y recibí un trato excelente en el depto planta y pintura por parte de Israel y Francesc. (me explicaron y ayudaron en todo momento como tenía que declarar siniestro a mi compañía). Jamás pensé que tal nivel de gratitud y empatía pudiera existir en dicho taller.
Sin duda servicio muy recomendable!
Saludos

La atención al cliente por parte del personal del taller es pésima, con muy malas formas y prepotencia.

Me he visto obligado a exigir ser atendido por un responsable tras recibir un trato despótico y grosero.

El personal de este establecimiento y sus responsables no tienen consideración alguna respecto al valor que suponen sus clientes, quienes en definitiva les pagan sus salarios y les dan de comer.

Definitivamente Romauto carece de buen criterio en empleo de sus capacidades para realizar juicios acertados en su negocio, así como también demuestra fehacientemente desmerecer el valor y el tiempo de sus clientes.

Muy buenos profesionales y el trato con el cliente, por parte de los recepcionistas de taller, muy cercano, ofreciendo siempre el diagnóstico más pertinente y eficaz para el cliente. Buenos profesionales, con mejor calidad humana. Recomiendo este taller a cualquiera que lea mi comentario.
Chapa y pintura excelente.
Gracias

El trato y la atención al Cliente son correctas, el vehículo contratado de sustitución debería estar más limpio, sobre todo por dentro. Gracias

Me quedé tirado el jueves de semana santa mientras iba de viaje, les llevé el vehículo en grúa y buscaron un vehículo para dejarme y que pudiera seguir con mi viaje de semana santa. Han sido superamables.

La verdad nissan noes que sea mal taller pero ha un tiene que mejorar muchas cosas y darles mejoras garantías y servicios al cliente

Mi visita al taller excelente, David de recepción y Barbara responsable de taller me atendieron estupendamente, volveré cuando lo necesite y lo recomiendo.

Puntos a favor: al final la revisión me salió 30€ más barata. Puntos en contra: la espera para recoger el coche se hace muy larga. En mi caso, tres personas llegaron después de mi para lo mismo y salieron antes que yo.

Una atención y un asesoramiento al cliente sin precedentes durante la compra de un vehículo nuevo.
El comercial ha resuelto todas mis dudas, se ha adaptado a mis necesidades y disponibilidad para hacer las pruebas de vehículo, ha sido muy claro en las condiciones, me ha mantenido al día de las novedades, así que immejorable la experiencia.

Feliz con mi Nissan Juke! Atención de 10. Jorge muy simpático explicándonos todo y Alex muy buena atención también. Super recomendable

Deixo el cotxe per revisar unes coses, em diuen que en dos dies el tinc, intento parlar per telefon amb el noi el qual s'encarrega, per comentarli un dubte d'un email rebut, pero la senyora Pilar, encarregada del telefon em diu que no em pot pasar amb ell i pren nota per que ell em truqui, trucara que no m'arriba, despres de trucar quatre vegades en tres dies diferents i la resposta sigui la mateixa tinc clar que no portare el cotxe mai mes.

Excel·lent. He anat a recollir vehicle a Suzuki Romakuruma. Molt satisfeta del tracte i gestió.

Sin duda una boutique Nissan impresionante, con todas las gamas disponibles para ver y un trato magnífico del personal. Muy recomendable

Ho fan bé i hi posen voluntat. Demanen el 10 de Qualitat, però.
. No hi arriben pas. Els falta (com empresa) humilitat i sensibilitat amb el client. És un tema de direcció (o dels mandos intermitjos - resposables de secció) no pas del personal directe. Una pena!

Me encantó su servicio, me entregaron el coche superlimpio! Y me mandaron un video donde pude ver la pérdida de aceite que tenia mi coche.me dio una sensación de transparencia total!

SERVICIO OFICIAL NISSAN EN BARCELONA. Te hacen una recepción rápida del vehículo, pero tiene que ser con CITA PREVIA. Sinó, te hacen esperar 2 horas. Una vez inspeccionan el coche te graban un vídeo y te lo envían por email donde el mecánico te explica la avería y tienes que aceptar VÍA EMAIL la CONFORMIDAD CON LA REPARACIÓN. Cuando ya está reparado, te avisan por teléfono de la recogida. TE LAVAN EL COCHE GRATIS, ANTES DE LA ENTREGA. BUEN DETALLE. LO RECOMIENDO

En mecànica res a dir però m'han fallat en el servei, em van donar el cotxe tard i brut, imperdonable en un taller que a més té preus poc competitius.