Nissan Granollers Santi Enrique

Servicio Mantenimiento nefasto! Al menos quiero dar mi opinión…

Contrato el mantenimiento de tres años con el coche eléctrico con una serie de ventajas a la hora de contratarlo de esta forma, tanto de garantía como precio. Resulta que cuando voy a hacer el primero de los tres mantenimientos contratados, me dicen de que solo entra parte de lo que yo contraté en su día.
Lo que pasa siempre… que de palabra entra todo y luego cuando te fijas bien en la letra pequeña ( que como siempre te fías en lo que te dicen ) Pues resulta que no está bien especificado. Y resulta que ahora no entra… Vaya! es una tontería, pero me siento completamente engañado. Hablo con la gente de Taller, y me dicen de que si entra En el plan de mantenimiento de Nissan, que se me hará, Lo cual me pongo en contacto con ellos para decirle que sí que entra Por el plan de mantenimiento que me han enviado en una foto y me dicen con todo su morro, Que el contrato que yo he contratado es con Mass, Y que no me entra porque es diferente. Olé, olé con todos sus huevos ahí! Solicito que se me haga una llamada por parte de un responsable, el cual llevo desde el día 11 de noviembre y estamos a día 26 de enero y todavía no me han llamado Después de haber hablado con un responsable del departamento de calidad que tampoco hace nada.
Hablo de un tal señor Oscar, teóricamente responsable del departamento de calidad, deja mucho que desear. Pasa de todo y no contesta a los mensajes, Solo si le escribes de malas maneras, Contesta para decirte que no faltes al respeto. Y que si le faltas al respeto, pierdes, toda credibilidad, con dos cojones! Y a la que le vuelves a hablar con respeto… Como siempre pasa de tu cara. Lo mejor es que como hablan por WhatsApp, puedes ver que lo han leído y aún así pasan de tu cara. Genial!

No puedo publicar las capturas de WhatsApp porque es ilegal pero me encantaría poderlas publicar para que vierais lo que pasan de la gente.

En fin, no puedo Estar más descontento con el servicio de mantenimiento y el personal de Nissan, y que después de Casi 2 meses no se habían puesto en contacto conmigo para arreglar la situación me parece algo nefasto.

Estoy deseando acabar los mantenimientos que me quedan pendientes y no volver a verlos en la vida

Hace unos días adquirí un coche de segunda mano en este establecimiento, me atendió Albert.

Atención al cliente de 10, cuidando hasta el mínimo detalle.

Coche en magnífico estado y a un precio muy correcto por su estado.

100% recomendables!

Compramos un qashqai y el trato y gestión por parte de Cesar ha sido inmejorable. Gran profesional, de los que ya no quedan. Gracias!

Me he comprado un nissan juke, me encantaba el modelo de coche fui a este concesionario Santi Enrique y gracias a sr. Cesar Carrasco encontré el coche a mi medida fué super rápido, en cuestón de días me gestionó los papeles y ya lo tengo en casa, todo perfecto.

Tinc un cotxe de Renting al que per contracte li toca cambiar pneumàtics. Vaig punxar una roda que no té reparació possible i vaig sol•licitar que em fessin el canvi de pneumàtics.
Després de una setmana d'esperar la finalització dels tràmits, ara em diuen que no accepten les condicions de Overlease.
Crec que és inacceptable que dos serveis oficials que ofereix NISSAN no s'entenguin i encara menys que triguin una setmana i 1/2 a comunicar-ho al un client que té el cotxe averiat

Grans professionals, tant al taller com al servei de venta. A mi m’han resolt els dubtes al moment sempre amb cordialitat.

Atención amable, servicio rápido y eficaz.
Me tendrán como cliente en los próximos tres años que será cuando haga el siguiente cambio de vehículo.

Me acabo de comprar un coche con Cesar, uno de los comerciales y el trato es inigualable y muy eficaces. Estoy encantada!

Equipo comprometido que se esfuerza en brindar una experiencia excepcional al cliente, con el objetivo de alcanzar siempre la máxima valoración en cada servicio que ofrecen. "

Hemos comprado un Nissan townstar combi n-connecta, y todo muy bien, nos atendió César y incluso por un tema de dificultat de desplazamiento nos la trajo hasta Pineda para poderla probar, contentos con el trato, nos faltó una llave de repuesto, pero se han comprometido en buscarla/hacer una nueva, así que todo ok

Hace cosa de 3 años me compre un nissan navara n-guard 190cv el cual a los 13.000km comenzo a gastar aceite, acudi al taller y me hicieron nivel pasaron 1150km se me volvio a encender niviel de aceite bajo volvi acudir al taller y la contestacion de uno de sus tecnicos fue que era por rodaje (soy mecanico) hoy en dia los coches no gastan apenas aceite en el rodaje y no tarda 13000km en hacer rodaje en fin eso termino haciendose pruevas y cambiando el motor seguidamente a los dos meses se me encendio el nivel de adblue el deposito estaba lleno asin q me tubieron q cambiar el deposito cuando el coche cumplio los dos años lo deje para hacer la revision y una actualizacion del sofware a los dos dias de aver salido del taller el coche se quedaba sin potencia cuando yo necessitaba potencia, lleve el coche al taller y despues de estar 4 meses me dijeron q el coche ya iba bien no lo tube ni dos semanas q me volvio a fallar lo lleve otra vez y ha estado otros 4 meses en el taller lo mismo salio del taller y en menos de dos semanas ha vuelto a entrar ya lleva una semana en el taller y no tengo noticias de el llamo a atencion al cliente y pasan, nadie me da ninguna solucion ACTUALMENTE TIENE 31000km

Encantada con Nissan Santi Enrique llevo ya unos cuantos años llevando mi coche a su taller tanto para revisiones, como arreglos por golpes y siempre han sido muy profesionales, eficaces, rápidos, con trato cercano y amable. Haciendo que el proceso sea ameno y llevadero, son un gran equipo, te ofrecen coche de sustitución, llevarte en un taxi desde el taller hasta tu casa. Su servicio de promesa cliente sale muy acuenta. Tienen un excelente y rápido servicio de atención en carretera. Por todo esto y más lo RECOMIENDO y doy las gracias al gran equipo de Nissan.
Saludos!

Considero de muy mal gusto lo acontecido pues sali con la avería sin solucionar y con una factura de 330€ lo saqué pues si lo llego a dejar el presupuesto ascendía a 950 € y no me aseguraban que fuera la pieza que me iban a cambiar. Pues bien compro pieza segunda mano 60€ montada por mi 10 minutos decir que yo no soy mecánico y asunto resuelto. Como pueden tener la cara tan dura

Muy contento con mi coche y también con el trato de todos vosotros recomendaría qué compren Nissan Qashqai un abrazo enorme para todos cuidaros mucho

Buen servicio por parte de NISSAN GRANOLLERS. Lo suelo llevar a este concesionario y siempre he tenido una buena experiencia.

El comercial muy atento, muy profesional y muy conocedor del vehículo con explicaciones claras y concretas, El vehículo espectacular

Este concesionario es la excepción, son rápidos, amables, eficaces y además con precio muy competitivo, incluso para el cambio de neumáticos, un 10

He llevado mi coche para una reparación de chapa y tengo que decir que me he sentido muy bien tratada en todo momento, con mucha amabilidad y profesionalidad, con todas las personas que me han atendido, tanto presencialmente como por teléfono. Además cuando me han entregado el coche, resulta que lo habían limpiado por fuera…¡y por dentro! Y muy bien limpio. Ha sido una gratísima sorpresa.
Muchísimas gracias a todo el personal que, directa o indirectamente, han tenido que ver algo conmigo.

Trato profesional y agradable. Reparación correcta y entrega del vehículo muy satisfactoria y limpio.
Muy recomendable.

Quiero hacer público la buena atención, asesoría, seriedad, profesionalismo que fui atendido inicialmente desde el extranjero y cerrando el negocio con ahora mi X-Trail, todo esto fue gestionando por Cesar Carrasco quien estuvo muy atento a todo las documentación necesaria para lograr cerrar de muy buena manera mi compra. Los recomiendo.

Un 10 tanto en la atención a lo que necesitábamos, como a la amabilidad prestada. César nos atendió a las mil maravillas, y los trámites de la compra y entrega del coche, muy rápidos.

Muy mal. Tienen nuestro coche matriculado desde el 30 de diciembre y no nos lo han entregado y al paso q vamos no será hasta la semana q viene y el día q les apetezca. Encima nos van dando largas. Supongo q están de vacaciones no oficiales. Muy poco profesional todo y no dicen ni una verdad. Servicio NEFASTO. Por lo que estamos viendo, seguro que agotarán el plazo para entregarlo. Una odisea la compra de este coche. Id a cualquier otro concesionario aunque tengais que hacer unos cuantos kilómetros de más.

Encantado con el servicio recibido de Cesar Carrasco, la atención y comunicacion han sido sobresalientes, me ha resuelto todas las dudas con mucha paciencia ya que yo no estaba acostumbrado a comprar un coche de manera online, en definitiva, muy satisfecho con el trato recibido. Muy profesional.
Muy feliz de recibir mi qashqai.
Recomiendo sin lugar a dudas.

Llevo mi vehículo al taller de Nissan “oficial” debido a una circular que me llegó de DGT a todos los usuarios de Nissan Note, debido a que los airbags son defectuosos de fábrica y cuando estallan en caso de accidente desprenden fragmentos de plástico cortantes y mas materiales peligrosos en la activación de los mismos en caso de colisión, Bueno hasta allí todo bien dejó el vehículo para sustitución de los airbags, los remplazan por unos nuevos supuestamente y me entregan el vehículo con el fallo del airbag encendido cuando antes no aparecía y me dicen que tengo otro fallo en el pretensor del cinturón que es otro elemento que interviene en sistema airbag, tampoco me dan ningún documento que avalen que se an sustituidos me dicen que no es necesario, ok me llevo vehículo después de haberme generado un fallo que antes no tenia, llevó el vehículo a un taller multi marca, me hacen diagnosis de sistema de airbags salen algunos fallos, borran fallos y después de allí no me aprarecio mas en tablero, mi conclusión es que no sé dignaron ni si quiera a borrar los fallos de el vehículo que no son ni 10 min de diagnosis después de una sustitución de airbags delanteros, eso es la profesionalidad de un taller oficial con el peso de una marca como NISSAN a sus espaldas, no lo veo coherente, solo por que soy un usuario de un Nissan Note no me prestan atención como el de un Nissan de más lujo o que compro el
Vehículo allí lo veo algo muy injusto y desprestigian el nombre de NISSA

Molt contents amb la compra del Nissan Qashqai, el cotxe increible.
I molt molt contents amb l'Albert Grané un gran professional, molt atent i competent. Ha estat un plaer tot el procés. Hem rebut un tracte genial.

Esta claro q aqui filtran a sus clientes por su cartera. Me parece inmoral q entre otras cosas te cobren 18€ por hacer una "Higienizacion" q significa lavar el coche SÓLO por FUERA. Con respecto al trato personal un 10.

He comprat un cotxe de segona mà, i els tractes amb el comercial César Carrasco han sigut immillorables: rapidesa, eficàcia, amabilitat i una gran professionalitat. No es pot demanar més!

Ase unos años lleve mi Nissan almera, k lo compre nuevo hay ase 15años, lo lleve para cambiar un faro, por k en la ITV no la pasé, lo malo es k me tuvieron más d 15 días el coche, me tuvieron k pasar ellos la ITV, me cobraron un dineral.i encima, cuando llegó Ami casa me doy cuenta k le dieron una buena rayada i ni siquiera pintaron para disimular k no se viera, nunca más volveré

Molt contenta amb del tracte rebut pel Xavi i la Consol, molt professionals. Em vaig comprar un cotxe just abans del confinament i tan aviat com han pogut me l'han entregat amb totes les garanties de seguretat.

Compramos un Nissan hace tres meses más o menos, trato estupendo por parte del comercial Joan, ningún problema, amable y dispuesto a ayudarnos ante cualquier duda.
Y por parte del taller, tuvimos incertidumbres respecto a las luces del coche y David nos resolvió nuestras pegas.
Lo recomendamos a un amigo, y compro también.
Trato genial y recomendable 100%

Recomendable al 100%, me e comprado un juke seminuevo y me lo an entregado impecable, una atencion muy buena y facilidad para todas las gestiones

Quan vas al taller mai és agradable, però l´atenció del personal de recepció és dificilment millorable. Molt atents

Un robo. Muy mal servicio me cobraron 3h de mano de obra por cambiar una pieza que se tardaba 10m solo levantar el capó y soltar una brida. Supongo que pensaban que me podían tomar el pelo pero en mi familia saben de coches. No les denuncié con no ir nunca más ellos han perdido más dinero

Lamentablemente tengo que decir que nuestra experiencia está siendo nefasta. Compramos un qasqai de km0 y hace 3 meses detectamos una avería, el freno de mano no funciona de forma correcta. Lo llevamos a taller y nos dicen que tiene que cambiar una pieza, que entra en garantia (nos quedan 6 meses de garantía) y que mientras nos van a hacer un apaño mientras llega la pieza. Pues 3 meses después todavía no me han cambiado la pieza. Están dejando pasar los días para que se acabe la garantía? Hemos tenido que llamar a Nissan y poner queja, pero la sorpresa nuestra es que desde Nissan tampoco nos dan solución a nuestra avería. No nos dan ningún informe sobre la avería, no nos dicen Nada, solamente que la pieza está pedida. Me parece LAMENTABLE la gestión que se está llevando a cabo, desde luego NO ES NADA RESOLUTIVA. Hemos intentado ponernos en contacto con alguien que nos pueda dar una solución, pero cuando preguntas por algún superior, alguien con poder resolutivo, te dicen que no hay nadie. Hemos enviado correos electrónicos y no recibimos respuesta.
Desde luego NO recomiendo para nada, ni para pasar la tarde, ni para tomar café.

El pitjor taller que he visitat mai. Portes el cotxe ha canviar els escalfadors. Amb hora concertada, te l'entreguen al cap de 4h amb males maneres i als 300metres, t'adones que el cotxe no té potència ni pots cambiar a tercera marxa. Et fan esperar un dia més, i a sobre, et cobren el tub que han trencat ells amb la corresponent mà d'obra. Una vergonya!

Nos atendió Oscar y la verdad que con un trato muy bueno, lo malo es cuando fuimos a ver el coche, tenía un pequeño toque en el capó y no había problema de arreglarlo pero suerte que iba mi marido conmigo que entiende de coches y comprobó que lo habían pintado porque le habían dado un golpe.mal pintado eso sí. Después de dar los trescientos euros de señal de pedir un préstamo el cual he de pagar sin tener coche no se dignan en darme alguna solución. Luego me he tenido que cabrear para que me devolvieran los trescientos euros que son míos.una vergüenza

El pitjor lloc on pots portar el teu nissan es una vergonyós el tracte al client, vaig portar el meu nissan per una cosa i em van donar trencat altre no penso torna mai mes!

Los comerciales muy atentos, si ven que estas interesados no dudan en ayudarte con todos los procesos a la hora de adquirir un vehículo.

Ahora, lo que viene después es un infierno: cuando llega la hora de hacer la revisión (la primera revisión estaba incluida) el departamento del taller no coge el teléfono, incluso probando a distintos horarios y días y hasta enviando watsups a un supuesto teléfono de atención al cliente para pedir hora en el taller del que nunca recibí respuesta.

Lo mejor es que cuando por fin te atienden te dan cita para dentro de dos semanas. En definitiva, un servicio al cliente horrible y nefasto. No lo recomiendo, si podéis ir a otro concesionario nisan, mucho mejor.

Increíble, llamas 50 veces para pedir cita para hacer la revision del coche I nunca te cogen el teléfono.

Compramos un Nissan Micra. Nos atendió Oscar, el trato fue genial. Quedamos muy contentos con la atención recibida.

Hem comprat un Nissan micra al concessionari, i estem molt contents de la rapides i tracte per a l'obtencio del cotxe, sobretot de l'Oscar. Gran venedor eficient i excelent, i millor persona. Es la millor opció de cotxe i concesionari que hem pogut triar.

He comprat un cotxe, un Lexus, tots els tractes amb l’Oscar. Simplement, genial, persona molt extrovertida i agradable, entén de la seva feina i sobretot li agrada, moltíssimes gràcies per tot!

Trato excelente y compra fiable. Vine desde Madrid a por un modelo que no encontraba en ninguna parte, la Nissan NV200 evalia. Oscar me atendió genial y todo muy fácil. Recomendable 100%

2 veces se han reído en nuestra cara. Taller oficial de poco sirve cuando no ponen ningún interés en hacer las cosas bien, eso sí, la tarifa de casa oficial

Muy buen trato! Unos profesionales! Especial mención a Oscar Rubio y Carolina! Dos grandes personas.

Hola, esta tarde e ido al concesionario con mi mujer, y e tenido una muy desagradable experiencia.
Estábamos interesados en regalarle a nuestra hija el Nissan Micra
Y cuál a sido mi sorpresa nos an atendido como si fuéramos indigentes o delincuentes
No solo no me an enseñado el coche es que no me an querido dar ni precio
Palabras textuales (no me voy a desgastar en darte un precio) sabiendo que vas a ir a la competencia
A comparar precios
Una señorita con muy poca educación. No vuelvo ni que me paguen

Ojalá me hubiera atendido este comercial llamado Oscar
Por que aún estoy esperando un presupuesto para cambiar mi Qashqai por otro
El que me atendió no a vuelto a ponerse en contacto

He comprado un micra.fui atendido por oscar y todo ha sido perfecto.estoy muy contento con el trato recibido y con el coche

Trato excelente de su comercial Óscar, sin duda volvería a repetir la compra del vehículo allí. Gracias por todo.

Muy recomendable, David me atendió fantásticamente. Tengo un Nissan Juke y lo llevo allí para que me realicen las revisiones, a parte me limpiaron el coche por dentro y por fuera. Muy buena atención, te explican todo genial para que lo entiendas y presupuestos buenos calidad/precio.

Recomendable, excelente trato de Óscar Rubio. He adquirido un Nissan Qashqai, yo vivo en Almuñécar (Granada) y ha sido una satisfacción enorme el tratar con gente así todo bien explicado y todo fue tal y como me decía Óscar los plazos de tiempo bien y el coche llego en perfecto estado a mi casa.

He ido por un problema con el coche y solucionado al momento. Muy bien. Satisfecha de la rapidez y atención.