Nissan Martorell Santi Enrique

Compramos nuestro coche allí y la verdad que hemos quedado super contentos. Los chicos super agradables. Nos atendió Marc y gestionó todo el proceso de la compra super rápido, además de resolvernos cualquier duda que hemos tenido.
Sin duda lo recomendaría al 100%. Muchas gracias por todo!

Tomadura de pelo.
Os comparto mi experiencia con comercial.
En mayo de 2023 compré un Nissan Qashqai Epower en el Salón del Automóvil, unos 40 y pico mil euros me costó, que no es poco. El comercial que me atendió muy amable aunque el vehículo tardó 2 meses en llegar. En julio de 2023 me entregan el vehículo y el comercial me prometió un obsequio/regalo/detalle por la compra del mismo, pero me comentó que se les había agotado y ya estaba pedido, y tan pronto llegara me avisaría. Pasa el verano, le recuerdo al comercial la promesa pendiente, el comercial "tan amable" me empieza a dar largas diciendo que está a la espera. Llega Navidad 2023 y el prometido obsequio no llega y me dice que tiene mucho trabajo y que en ese momento no podrá ser. Llega febrero 2024, se lo vuelvo a recordar y como ya me había vendido el coche en su día, pues ya no le intereso como cliente. Le digo que me parece que me ha tomado el pelo y que escribiré a atención al cliente y pondré una reseña. Su contestación: "Haz lo que creas que tienes que hacer si eso te hace feliz".
Después de gastar más de cuarenta mil euros, el detalle, obsequio o regalo me importa poco, pero sí me importa el trato una vez vendido el coche, el desinterés y la tomadura de pelo.
Por cierto, el comercial que me atendió es un tal Kim Solá.
La atención al cliente y servicio postventa brillan por su ausencia.
Cada uno que elija dónde compra el coche y a quién se lo compra.

No recomiendo comprar coches en este concesionario. Os cuento mi situación:

Compré este coche en 2019 en el concesionario de Martorell. Y cada año ha tenido una avería. Mi última reclamación hace nada.

Cuando lo compré fallaba el sensor de delante, luego uno de las ruedas, luego un día lo fui a coger y vi un líquido extraño debajo del coche. En ese momento lo lleve al taller y había un fallo en el motor. El coche aún estaba en garantía pero en vez de cambiarme el motor solo me lo limpiaron y cambiaron una pieza.

Este verano se le ha estropeado el catalizador. Y tan solo un mes después de esto, no se enciende ninguna luz pero yo noto que mi coche pierde fuerza, lo llevo al taller y me dicen que hay que CAMBIAR EL MOTOR.

Estoy segura que todo lo que le ha pasado es porque no se reviso bien el coche al vendérmelo.

Me parece una vergüenza. Me siento muy estafada. Pongo una reclamación y des del taller me dicen que atención al cliente solo m cubrirá una parte del material. ¿Se supone que les tengo que dar las gracias? Vaya.

Y si hablamos de atención al cliente. penoso. Siempre te ponen con alguien que recibe indicaciones de arriba y no te sabe explicar el porqué de la resolución. Y escribir mails es una pérdida de tiempo porque ni los contestan. calidad@santi. 3 mails y 0 respuestas.

Horrible. Yo no lo recomiendo para nada.

Tracte humà Excel.lent. Vaig comprar-hi el cotxe fa uns mesos. Gran assessorament i acompanyament en el procés per part del comercial

Muy contenta con el trato, la paciencia y la dedicación que tuvo Marc.
Soy de Madrid, el en todo momento no dudo en mostrar el coche sin perder detalle de este y contestar a cada una de mis dudas.
Estoy muy feliz con mi nuevo coche

Encantado de la compra de mi nissan, gran atención y gran paciencia la que tuvo Marc con mis varias visitas hasta que me decidí solo dar las gracias por tu tiempo y las facilidades en todo el proceso.

Tengo que decir que la atencion de Marc el comercial del concesionario de Martorell es un 10, muy profesional, ningún problema en probar el vehiculo que para mi es muy importante, muy contentos, la verdad siempre por delante.

Cinco estrellas, muchas gracias a Marc A parte su amabilidad es un Grand profesional
nos atendió muy bien ofreciendo las mejores tarifas y ofertas

Estoy muy contento con el vendedor.te tratan muy bien y te explican muy bien.y ahora me toca cambiar el coche. Y espero que se porten bien.

Todo perfecto. El comercial Marc muy atento, nos ha explicado todo muy bien y ha sido de gran ayuda en todo el proceso de selección y compra de un coche.

La atención excelente, Marc Perez nos asesoro de manera cordial y todo la tramitación muy rápida.

El mejor trato para mi a sido este concesionario y sobre todo con Marc Pérez, una persona muy simpatica y muy amable necesitaba un coche más grande y gracias a la gestión disfruto de mi nuevo qashqai. No dudeis en contactar con ellos, todo lo que te quieras proponer o buscar ellos te ayudan en todo y para mi a sido maravilloso y rapido, estamos muy encantados y contentos con la confianza y el trato que dan. Sobre todo con el coche
Muchas gracias por todo.

Súper contenta con el trato personalizado de Marc, agente profesional y agradable siempre buscando facilidades. Muy recomendado

Mi experiencia con este concesionario ha sido magnífica, necesitaba un coche más grande que el que tenía y gracias a la gestión comercial y sobre todo el trato familiar de Marc, disfruto de mi nuevo qashqai.
Muchas gracias por todo.

Muy buenos vendedores además te explican las cosas muy bien un trato muy bueno y cordial quede contento en general con todo

No som de la zona però vam triar aquest concessionari perquè tenien una oferta de km0. El tracte amb el Marc ha estat sempre molt professional i aclaridor. Ens va resoldre tots els dubtes i ens hem sentit molt ben acompanyats en la presa de decisions. Recomanable

Compré un Juke de segunda mano en este concesionario, fiándome que al ser concesionario oficial tendría cierta garantía respecto al estado el vehículo.al mes empezó a dar un testigo que no debería.me dicen que la garantía lo cubre y que lo lleve a cualquier centro Nissan. Mi sorpresa cuando el jefe de taller me dice que los discos delanteros están lisos, los amortiguadores traseros dañados al punto de deformar las ruedas, y por supuesto, que no lo cubre la garantía. Total de factura: 1.000 €. Han pasado 20 días desde que comuniqué el problema al concesionario Nissan Martorell-Maas Santi Enrique y aún no me han dado ni respuesta ni solución. Mi recomendación es no confiar en este concesionario.

Marc Perez Nissan Santi Enrique martorell,un comercial nefasto,mal educado, y trata mal a los clientes,si puede te la mete doblada con el tema accesorios,para mí, este comercial no está a la altura y hay mucha gente en paro que seguro que tiene más ganas que él.

Desastre de taller, llevo dos semanas sin coche y a saber hasta cuando, lo lleve por un fallo en un sensor de la cámara y tenían que calibrar esas cámaras, la cuestión es que ha día de hoy me dicen que tiene un fallo que no encuentran, (es un taller oficial Nissan, si no lo encuentran ellos a quien se lo llevo a dios) total después de dos semanas siguen mirando y esto cuanto me va a costar, ósea denunciable total, ayer fui y el coche apartado y desmontado y no hacen nada, pasan las horas y los días y no me dicen nada y ni hacen nada, son unos estafadores y ladrones, NO LLEVEIS VUESTRO COCHE IROS A OTRO CONCESIONARO.

Un sitio par volver 100x100 aconsejable desde el primer día están en todos los detalles.el vendedor (Marc) muy profesional amable, puntual, simpático, muy contento un 10.

Compre un coche en este concesionario aun quedando-me este a más de 100 km de distancia de mi domicilio.
Gran seriedad y profesionalidad, a la vez acompañado por una gran amabilidad en el trato.
Me pusieron todas las facilidades a la hora de gestionar mi compra.
Un gran equipo.

Quiero agradecer al Sr. Oscar, del departamento de calidad del concesionario NISSAN de Martorell, su trato exquisito y muestra de interés por mi caso. Faltan profesionales como el. Muchas gracias.

Desde aquí quiero agradecer el trato recibido por parte de María y Marc, ha sido cercano y muy profesional, totalmente recomendable, el coche a Día de hoy va perfecto! Mil gracias a ambos!

Ha sido un placer, tratar con Nissan Martorell, el comercial Marc Pérez, ha demostrado ser un gran profesional, un 10, por el por su trato, tan agradable y familiar, me encontró con paciencia el coche que yo necesitaba, no dudó en buscarlo, siempre con una sonrisa, recibí un trato de 10. El taller desde la chica que me cogió cita hasta el operario un 10, me solucionarón todo sin el más mínimo problema. Solo puedo mostrar palabras de agradecimiento, "GRACIAS GRACIAS". Así que, aconsejo a todos los que necesiten un buen asesor, buen trato y una buena calidad/precio sin duda en Nissan Martorell. Yo estoy súper feliz con mi compra. Sin duda el día que necesite otro coche volveré.

Gran tracte per part del Marc, un dels seus comercials, en la compra del cotxe. Sempre atent a qualsevol dubte i molt professional.

Muy amables y muy buen servico el vendedor Marc muy atento y un trato de 10 sin duda alguna como pocos siempre que suba a Barcelona ire a visitarlo

A sido un trato perfecto y super rapido! Una atencion perfecta y con paciencia no me cansare de darte la gracias Marc! Estamos encantados de haberte conocido y as acertado con nuestro coche! Lo recomiendo 100 x 100!

Muy incompetentes, les llevas el coche y tienes que estar encima de ellos sino ellos no llaman, es la primera vez que me arrepiento de haberme comprado un coche y es por culpa de esta gentuza

Venden coches de gerencia defectuosos y sin servicio Nissan Asistencia.
Me quedé tirado a las 2 horas de la entrega del vehiculo y una grúa tuvo que cambiarme la batería,
Aún con garantía de un año, sigo esperando que me paguen 285 euros.
El comercial me aseguró que me devolverían ese dinero.
Dos meses llevo esperando y nada.

Un trato excelente! Me atendió Marc y la verdad que ha ido muy bien, muy buena atención, muy resolutivo con todo, y lo recomendaría sin duda!

Hemos pedido un presupuesto para una revisión y directamente han hecho la revisión sin consultarlo y ha salido carísimo. 3 semanas llamando y sin saber nada y luego llaman diciendo que han hecho la revisión. Cuando vamos a buscar el vehículo nos dicen otro precio aún más caro. Además consultamos con otro mecánico y el aceite que pusieron no es el q corresponde a ese tipo de vehículos.

La meva experiència és molt negativa, deixo el meu camió perquè em facin pressupost per arreglar varies coses i després de tres setmanes i més de 50 trucades sense saber res m'envien un pressupost super car, dic que no accepto el pressupost i que vull recollir el camió em tornen a no contestar i tres dies després, i després de tres trucades em diuen que per anar-lo a buscar em cobraran el manteniment que no he acceptat, i el dia seguent l'anem a buscar i ens cobren el doble del que ens havien dit

Encantada con la atención brindada por parte de Marc, super atento, amable y gentil.
Excelente servicio.
Muchísimas gracias!

Em va atendre el Marc de manera molt amable i professional. Molt content amb la compra feta i el tracte rebut.

Hola, buenos días.
Hace pocos días, he adquirido un vehículo en Nissan Martorell Santi Enrique.
He de decir, que el trato recibido por Marc, ha sido exquisito.
En todo momento ha acudido a cualquier duda que le he planteado sobre el vehículo en cuestión y no ha dudado en las aclaraciones.
He recibido el coche en el tiempo fijado y sin problemas.
Gracias Marc por tu profesionalidad y saber estar.
Comerciales así, da gusto.
Muchas gracias.
Un saludo

El trato recibido fue excelente al igual que la entrega del vehículo, en perfectas condiciones pese a ser de segunda mano

No som de la zona, vivim a uns 100km. Després d'una experiència no massa clara als dos concessionaris locals, vam decidir una altra opció.
El Marc Pérez va ser molt amable, clar i directe des d'un principi en els dubtes que teníem, ens vam sentir ben informats i assessorats en tot moment.
Per tant, ens vam decidir a fer el desplaçament per conèixer-nos i tancar l'operació de compra. Estem molt satisfets del tracte rebut.

Hablar de servicio es hablar de personas. En esta compañía situada en Martorell, puedo decir que hay personas que se hacen cercanas y saben escuchar, realizando un gran trabajo responsable. La atención técnica de la que puedo hablar, ha sabido estar a la altura de todas las circunstancias. No es hablar de algo puntual, es hablar con propiedad tras varios encuentros con el taller. Gracias por el servicio prestado y por la atención tan personal.

Conpre un coche de km 0, y resulta que me cambiaron las ruedas de delante originales y de buena marca por unas chinas. VERGONZOSO No recomiendo este concesionario

Volvería a comprar el mismo coche, exactamente el mismo que Hugo me vendió. Un gran profesional y con muy buen ojo para lo que sus clientes necesitan. Sobretodo, muchas gracias.

Molt trist que una empresa com la Nissan abandoni Catalunya i deixi a l atur centenar de famílies.
D aquesta manera també els consumidors podem escollir no comprar més cotxes d aquesta marca.

Ara els Nissan us els haureu de menjar els cotxes amb patates, aqui a Catalunya espero i desitjo que ja no s'en vengui ni un més.

Ja hi ha altres marques fabricants de cotxes que respecten els seus treballadors i no els consideren un número.

Una vergüenza no atienden las llamadas t edqn largas no se que hace ese local abierto luego precios súper caros nefasto todo poco profesionales

Molt bon tracte, el Josep ens ha atès amb molta professionalitat i ens ha ajudat a trobar el cotxe que més s’adaptava a nosaltres.

No compres tu coche aquí, no tienen palabra, acuerdan algo contigo y luego no lo cumplen. Irrespetuosos.: - (
Respuesta a vuestra respuesta: No me preguntéis a mi, repasad todos los comentarios anteriores a los míos y vuestros propios procedimientos que se alejan de lo que Nissan Japón desea

Recomiendo, este concesionario, por su buen trato y amabilidad, y por supuesto al grupo de profesionales, especialmente a Ernesto, gracias por todo!

Muy contentos con nuestro nuevo XTRAIL y el trato recibido por Ernesto GENIAL
Graciasssss Ernesto

Poca paraula, mala gestió comercial, encara avui esperem resposta d'un problema.fá 3 mesos.no hi tornarem.

Trato maravilloso, cumplieron los plazos exactos que me dijeron, y el coche espectacular.
Super contenta Ernesto el comercial genial

Lo peor de lo peor, una vez cogen tu dinero ya es como si no fueras cliente, cualquier problema con el coche solo te dan largas, supongo que esperando que te canses y lo dejes correr. Sino hubiera mirado bien e daban el coche sin bandeja de maletero, sin repara pinchazos. Y 3 meses después aún me falta una llave, ni el concesionario ni la central de santi Enrique me Dan solución. Un desastre todo.

He ido a varios concesionarios, decidi acercarme ha este. Tenia dudas con el coche. El asesor Ernesto supo solucionarnos todos nuestas dudas. Me dio el tóque de confianza que nos hacia falta para decidir comprarnos el coche. Ese mismo dia nos fuimos con una señal del coche! Después a estado atento a todos nuestros papeleos y preguntas. Ha sido rapido y cumple con su palabra. Ayer nos entrego nuestro coche y estamos super contentos de aver decidido comprarlo ahi. Lo recomiendo!

Quiero agradecer a nissan la profesionalidad con la que nos han tratado y en particular a Ernesto que a sido el comercial con el que hemos realizado la compra de nuestro vehiculo lo cercano y amable que a sido en todo molento. Mil gracias por el trato y por la rapidez en la entrega de nuestro coche. Saludos.

Nos resolvieron todas nuestras dudas, nos atendieron muy amablemente y la compra fue un placer. Nos lo llevó Ernesto, así que muchas gracias por todo!

Después del mantenimiento gratuito durante los tres primeros años y viendo la atención y profesionalidad de los mismos no dude en hacerle el siguiente mantenimiento (4) en Santi Enrique Martorell, todo profesional, coche de sustitución, entrega coche lavado y solucionados unos ruidos sin coste alguno, un placer tratatar con Rubén y su equipo. Sin duda Recomendable

Todos los trabajadores excepcionales, ninguna queja. Rapidez, buen servicio, amabilidad, eficacia. Ninguna pega, un 10.

Atencion post venta cero, en cuanto te han vendido el coche ya se despreocupan de un minimo de atencion al cliente, he tenido yo que estar detras de ellos para saber la entrega como demas gestiones con el vehiculo,

Compre un Nissan pulsar de gasolina en la concesionario de Santi enrique Martorell, no estoy nada contento hace dos meses que esta en taller y no hay manera solucionen el problema, espero señores de Santi enrique que pueda disfrutar de el coche este 2018 y no tener un coche de sustitución