Norauto

Llevé mi coche para cambiar la batería y me lo devuelven con un foco delantero quemado. Les pregunto qué pasó? Y me dicen que el coche llegó así. Les digo que no creía que ese sea el caso pero que de todas maneras necesitaba que me lo cambien. Me dijeron que ya era muy tarde para cambiarlo. Me devolvieron el coche con una luz delantera quemada (algo muy importante para circular). Muy mala atención, trato muy frío y precios muy caros.

La experiencia, resumiendo: un verdadero desastre. Le pongo una estrella porque no me deja poner menos, si hubieran estrellas para puntuar en negativo no serían suficientes.

Primero, llevo el coche y me hacen un presupuesto de la avería (me cobran 25€ que me descontarán si contrato la reparación con ellos).

En el momento de darme el presupuesto no incluyeron toda la reparación. Me tuve que dar cuenta yo, y una vez se lo dije, tuvieron que hablar con el mecánico para confirmarlo y. Oh! Sorpresa! Se habían olvidado incluir la mitad de la reparación, subiendo el presupuesto de unos 200€ y pico a 500€ y poco. Teniendo que dejar una paga y señal de unas piezas por adelantado, 155€.

Esto ya me tendría que haber avisado de lo que vendría, pero decidí darles otra oportunidad, todo el mundo se puede equivocar, ¿no?

Programamos la reparación para al cabo de una semana, y me llaman 4 días después conforme se habían olvidado incluir unas piezas que eran necesarias. Esto incrementaría el presupuesto de la reparación en más de 70€. Por lo que en total ya se elevaba todo a casi 600€. Pero lo 'mejor' era que dado que eran unas piezas que tenian que pedir, se tenían que pagar con antelación, o no se pedían.
Tuve que ir al local en persona, porque no aceptaban ningún medio de pago remoto (bizum, transferencia, pago con tarjeta 'online'. nada de nada).
Tardaron más de 1h en hacer el pedido de la pieza porque su sistema informático no 'les dejaba', y sin eso, al no existir pedido, no se podía pagar y no me podía ir. Y no, no había cola/otros clientes, por lo que en circunstancias normales podrían haberlo hecho en 5-10 minutos. o eso espero.

La experiencia iba mejorando paso a paso.

El día de antes de la cita acordada para la reparación, me llaman y me dicen que aún no habían llegado las últimas piezas solicitadas, y que debíamos recalendarizar la reparación.
Volvimos a quedar otros 7 días después (cuando me era posible llevar el coche, por temas de trabajo).

Y seguimos mejorando en el desastre.

La siguiente semana finalmente llevo el coche y lo dejo media hora antes y así evitar excusas/demoras innecesarias.
Me dicen que en 2,5 horas estaría arreglado, pero que me avisarían por wassap.

O sea, lo entregué a las 14h, teniendo reserva a las 14:30h, y esperando que estuviera arreglado a las 17h.

A las 17:30h, me llama la encargada (primera vez que hablé con ella), media hora después de la hora pactada, para decirme:
- Que había habido un error, y no habían traído las piezas correctas. para hacer parte de la reparación. ¿?¿?!
- Que de la otra parte de la reparación, que en realidad no hacía falta, que no estaba tan mal. ¿?¿?¿?¿?

Así que, ese día no podían hacer la reparación, y que tardarían 1h en dejarlo listo para que me lo pudiera llevar SIN HABER REPARADO NADA.

O sea, que había perdido 4h ese día para nada, a parte de todo lo pasado anteriormente (sólo perder 3 semanas, hacer viajes innecesarios al taller, etc.), que descubro que la mitad de la reparación 'no hacia falta' (¿me cobraron 25€ por hacer un presupuesto de más de 1h para. qué?).

El cabreo era descomunal, puesto que después de haber perdido semanas, estaba como al principio, teniéndolo que llevar a otro taller, porque evidentemente no lo iba a dejar ahí ni que lo hicieran gratis, vista la confianza que consiguieron que les cogiera.

Me devolvieron el dinero avanzado (faltaría más) y ofrecieron descuentos en futuros servicios como compensación (que no acepté ni loco, puesto que no volveré a llevar nada a reparar ahí).

Me llevé el coche a otro taller que lo evaluó y reparó en el mismo día, revisando todo lo que era necesario y lo que no, y cobrando casi la mitad (tengo facturas y presupuestos que lo demuestran). Os recomiendo Midas, para esta situación, rápidos, eficientes y más baratos.

Eric es un gran profesional! Me ayudado con unas dudas que tenía sobre el alumbrado de mi vehículo. Sigue así gracias!

La verdad q un servicio lamentable, fui a q m recargue el gas para el aire acondicionado y a los pocos días no enfriaba, m dijeron q tenía garantía d 90 días, lo lleve y m mandan a otro norauto d splugues, d ahí m dicen q no m lo pueden arreglar ahí por q la garantía es en San boi.y así hasta q se cumplió los 90 días y luego m llaman para decirme q la garantía ya no m cubre nada por q ya paso los 90 días.la verdad q lamentable

Poco tacto comercial fui a ponerme una bola para un portabicis, comprandomelo ahi mismo, 1200 e y la faena que tube para que me explicasen como iba.

Muy mala atención, sensación de caos y mala educación. Reparaciones chapuceras. Si podéis evitar este taller mucho mejor.

La verdad no tengo palabras para decir lo desastre que son los empleados y mecánicos parecen todos a mater lleve una moto para cambiar los neumáticos y me desarmaron media moto no pudieron cambiarme los neumáticos y aparte me dañaron la moto me la entregaron rota y sin neumáticos tengo que ir a otro taller por la ineficiencia de todos ahí les recomiendo que no le entreguen nada para hacer te destrozan en ves de arreglar les doy una estrella porque no hay menos 10 desastroso hable con mis abogados a ver si puedo reclamar lo que me an roto de la moto aparte me tuvieron de las 15y30 que tenía cita hasta las 19 horas para decirme que me devolvían la, seña y me daban la moto porque no podían arreglarla veo que un tal Gustavo le dice a todos los clientes lo mismo mandar un mail que tienen que, ser ellos que tienen que comunicarse con el cliente para arreglar sus Desastres pero así me dijeran que la lleve otra vez para solucionar lo que an roto no iría ni pasaría más ahí como dice otra reseña aquí son estafadores gente no entreguen sus coches o motos todo cuesta dinero y tiempo que esta empresa no contempla eso de los clientes están para sacar dinero y estropear los coches y motos de los clientes y nuestro tiempo ese centro ahí en norauto San Bois tendrían que cerrar y no abrir más harian un bien lo peor de todo esto que nadie hace nada para frenar esto ellos siguen rompiendo coches y motos hay que frenar este local por eso voy a seguir hasta la última reclamación tendríamos que hacer esto todos los clientes

Llevé el coche hace dos días a hacer una descarbonizacion y estoy seguro que la máquina no tenía el gas.
Anteriormente hice una en otra empresa y me bajo el consumo y los gases y en esta ocasión está momo lo llevé. Una estafa.

Vergonzoso, llevamos el coche para que nos cambiaran una luz antiniebla y nos dijeron que tardarían unas 3 horas y el coche ya estaría listo. Pues, de eso nada, estuvimos esperando todo ese tiempo dando vueltas por el centro comercial hasta que lo arreglaran y volvimos pasadas las tres horas y ni si quiera habían movido el coche. Además, soportando el calor que hace en la calle a día de hoy y nosotros sin poder volver a casa porque estabamos en medio de la nada, muy poco profesional, no volveremos a traerlo aquí.

La verdad es que esta bastant be es rapid i molt barato, pero no se perque aquesta última vegada que hi he anat ha sigue tot una mica diferent, les coses importante son molt caras tot i sent de marca blanca i hi han coses que no fan. Per tant es un lloc genial per peritos coses i manteniment basic. Gracies

Me cambiaron las 2 copelas de amortiguación delanteras de mi Nissan almera a los pocos días me sonaba la copelas derecha un ruido horrible.que sigue asta hoy. Además el día que me dieron cita no tenían los recambios y tuve que dejar allí el coche un día más. Me parece.un taller impresentable.no se lo recomiendo a nadie.

Tienen de casi todo a buen precio, a veces tienen ofertas que valen la pena aprovechar.
Siempre que busco algo, la primera opción es Norauto.

He estado hoy, sábado 08-05-21, y la profesionalidad del vendedor me ha parecido lamentable. No tienen ni idea de lo que venden. Además, la predisposición y ganas de atender ha sido peor. Le he comunicado al vendedor que me parecía lamentable. Vivo en el Baix Llobregat, no volveré a NORAUTO SANT BOI y realizaré comentarios vecinales para que no se acuda este establecimiento por falta de profesionalidad

Un sitio de confianza pero un poco caro, siempre te encuentra un defecto o si estas ahi para arreglar algo siempre encuentra algun defecto relacionado con eso y mas coste adicional.
Luego la pagina web esta de pena porque tu quieres que te cambian una pieza y te llaman diciendo que no es solo esa pieza si no que se tiene que cambiar otra pieza para cambiar la que tu quieres y mas dinero. A si que cuidado con la web porque no es el precio final aunque lo hayas pagado.

Mala atenció al client. No sé quin tipus de personal tenen de cara al public. Quasi has de demanar perdó perquè t’atenguin i si tens sort et parlaran amb educació. Hi he anat 2 cops i no hi tornaré. Una llastima

Experiencia malísima. Fuimos a preguntar si tenían un cable específico y uno de los trabajadores nos negaba que lo tuvieran. Buscamos en la tienda y lo estábamos viendo con nuestros propios ojos, pero nada, decía que era para otra cosa.
Fuimos a otro Norauto y nos recomendaron ese mismo cable que habíamos visto.

Los precios no son nada del otro mundo, no son careros pero tampoco lo mas barato del mundo, tienen poco personal a tu servicio, lo que hace que sea mas dificil comprar ya que hay herramientas que están guardadas bajo llave y hasta que no encuentras a alguien que te las pueda sacar no las puedes coger, y yo tardé un rato en poder llevarme lo que quería, y eso que el local estaba casi vacío

Lleve el coche por un cambio de neumáticos delanteros y pastillas de freno, al salir el coche vibraba más que antes de hacerle el cambio, volví nuevamente y por como fue el trato y lo que me comentaron dudo que lo revisaran o le hicieran algo para mi me lo entregaron tal cual lo llevé porque siguen la vibraciones cada vez más.

Cadena de establecimientos de repuestos para automóviles. Neumaticos, cambios de aceite y pequeñas reparaciones

Con la cabeza en otras cosas. Se olvidaron colocarnos la bombilla de un faro, no le hicieron el reset de la centralita del coche pese a haberlo pedido, mecánico antipático y desganado. En fin. No vuelvo.

El servicio de taller no atendió un problema eléctrico poco importante, como así se reveló en otro taller al que tuve que ir.

He ido a montar cuatro neumáticos nuevos y he salido con tres neumáticos nuevos porque se les ha roto uno (a saber como están los otros tres) con una guantera lateral salida de su sitio sin explicación posible (se ha caido al suelo al cerrar la puerta) y con un elevalunas estropeado. Tambien noto extraño tacto en la manija de abrir la puerta. Será casualidad pero el dia antes funcionaba perfectamente el elevalunas. Ni me he molestado en reclamar nada pues ya conozco estos sitios. Culpa mia por seguir picando el anzuelo y no aprender de la experiencia con estos talleres de mecánica rápida. Con este y otras cadenas similares. Por desgracia en talleres oficiales de fabricantes de coches tambien pasa de todo así que ya no sabe uno donde ir.

Buen centro especializado en recambios del automóvil, se puede encontrar de todo; neumáticos, lubricantes, filtros, baterías, frenos, amortiguadores, iluminación, limpiaparabrisas etc. Se compran los componentes y si lo deseas te lo montan en los boxes que tienen para ello.

Fui para comprar unas lamparas de coche para cambiarlas en el taller me pedían 12 euros cada una. Lógicamente ante este abuso no las compre y me fui a otro taller que por 5 euros me cambiaron ambas lamparas de la luz de carretera.

Hola,
Me gustaría compartir mi experiencia con Norauto Sant Boí, he cambiado neumáticos delanteros, me ofrecieron el alineamiento de diréccion porque era recomendable en estos casos, lo acepté aunque el coche iba perfecto de dirección, pues bueno, he tenido que perder el tiempo en volver tres veces al taller y al final he tenido que ir a un taller de profesionales para que me solucionen el problema, con lo que conlleva, tiempo y dinero.
En principio vibraba y el coche se iba hacia un lado, me han perdido un tornillo antirobo que a uno de los chicos se le escapó el comentario, pues al final me quería hacer ver que el problema no era de lo que ellos habían hecho, por lo visto se había ocasionado entre visita y viaita, la cuestión, si alguien necesita algún servicio de ellos, pensarlo antes de decidir, mucho palabreo y poca profesionalidad.

Sustitución de neumáticos correcta, pero se equivocaron al reservar los neumáticos y retrasó el trabajo en más de una hora. Me cobraron dos veces el servicio de alineado y equilibrado. Tuve que volver al día siguiente a reclamar y que me devolvieran casi 70 €.
No volveré a la tienda de Sant Boi.

Mala experiencia. La tienda tiene de todo pero el personal (No todos) el que tiene el brazo tatuado más tarde pongo el nombre. No tiene ni idea. Los demás que hay te dan tiempo te explican.te buscan oferta.

Buen taller y mejor trato, en especial dar gracias al chico (Emilio) que se encargo de resolver un problema electrico que llevaba tiempo dando problemas el coche, el se puso en el asunto, hablo con los mecanicos explicando las posibles causas, y dio con el problema, chapo! Repetire sin duda alguna.

Los precios son asequibles, a veces tienen ofertas. Para Mantenimientos habituales está bastante bien, pero para cosas complicadas, mejor talleres más especializados. Éste Norauto tiene que mejorar en el trato al cliente, sobretodo en caja, muy saboría.

El servicio del personal es bastante mejorable, pedí asesoramiento para comprar artículos de limpieza (porque habían muchos diferentes) y me dijeron que todos valían para lo mismo.tuve la sensación que les daba igual si compraba o no

Muy caro unas bombillas de salpicadero que valen 0,50 la unidad la venden a 4 euros el blíster de 2 mal servicio y te aconsejan cambiar neumáticos de atrás a adelante sin decirte que por sacar los 4 tornillos con la máquina en caja te van a soplar 10 euros más en fin yo no vuelvo