Norauto

Fui atendido por una chica súper simpática y agradable. Me voy muy contento con el trabajo que ha echo el equipo. Pero en este trabajo se lleva un pedazo de 10 Jenni.

Mi valoración a Norauto son cinco estrellas ya que he tenido la suerte de ser atendida por David quien ha resuelto de manera muy eficaz y rápido mis necesidades. Se agradece encontrar personas apasionadas por su trabajo y tan amables.

1. Sobre las 12 de la mañana el vehículo me muestra que tengo la luz de cruce estropeada y que acuda a un taller

2. Tras ello me pongo en contacto con norauto en Girona que de forma súper amable me dan cita, ofreciéndome cita en el taller
3. Alrededor de las 16 de la tarde acudo al taller desde mi casa (alrededor de 40 km) para cambiar la bombilla y conducir con seguridad antes de que sea de noche y correr algún peligro
4. Amablemente me recogen el vehículo y me indican precio…
5. A la hora vuelvo a recoger el coche, ningún problema hasta este momento
6. Llegando a casa se empieza a hacer de noche y las luces de cruce están activadas, vehículos que viene de frente comienzan a hacerme ráfagas de luz como si llevase luces largas puestas
7. Sorprendido al llegar la garaje compruebo contra la pared si los faros están reglados, sorpresa NO
8. Creyendo que se trata de algo leve, no le doy más importancia con la idea de ir el lunes al taller nuevamente a solucionarlo (aún teniendo entre ida y vuelta 80 km)
9. Abro capo para rellenar líquido limpiaparabrisas cuando me encuentro lo inimaginable
1. El hueco de luces está abierto, pudiendo producir filtraciones o cortocircuitos si hoy hubiera sido día de lluvia rompiendo completamente el faro
2. En los dos orificios de cierre del capo me encuentro las luces que han retirado, con riesgo de corte por supuesto ya que se rompió una al sacarla…

Al llegar al día siguiente solamente noto casi dejadez y en ningún momento se ofrecen de cuidar al cliente y reembolsar completamente todo el dinero solamente la mano de obra y de forma muy antipática , diciendo el responsable de tienda que no era tarea suya hablar conmigo

NUNCA MÁS

Mala atencion por un chico joven al momento que me cambiaron la batería hacen el trabajo sucio no dejan las cosas como estaban y dejan todos los plásticos sucios maltrato con el cliente

Mecánicos de 10: atentos, serviciales, educados, profesionales, muy eficientes, puntuales y rápidos. Nos han atendido fenomenal para varios imprevistos y urgencias y lo han solucionado muy bien. Muy recomendado David Robles en especial: gran profesional y muy agradable; de los mejores mecánicos que he conocido.

Recepcionistas de 0: nefasta atención, lentos para todo, bordes, maleducados, no escuchan, no cumplen, muy desorganizados, no se enteran de nada, nada profesionales, no informan bien a los mecánicos. No tienen ganas de trabajar ni de tomarse nada en serio. No saben atender al cliente en absoluto.

No se ocupan de pedir repuestos, asegurarse de que lleguen y apuntar referencias antes de llevar el vehículo a la hora de la cita acordada. Con lo cual, muy probablemente al ir a la cita no podrán reparar, sustituir o montar porque ni se molestaron en apuntarlo.

Además habían perdido mi ficha, no la completaron bien o no la quisieron buscar.

Si volvemos, sólo por el excelente equipo de mecánicos, sobre todo por David Robles.

Al ser una compra online, el personal deberia estar mas atento cuando viene uno a recoger una compra, ese momento en mi opinion se demora un poco, pero todo lo demas genial, seguire comprando en norauto

Una atención espectacular, el trabajador José es un profesional de los pies a la cabeza, volveré para cualquier otra cosa que necesite, gracias norauto!

Fatal! Me hicieron esperar mas de 3 horas para luego cobrarme 100 euros por una aire aconcidionado q a los 4 meses ya no funciona y que no entra por garantia. Lamentable! Nada profesional.

Em va atendre en Jose i em va ajudar a triar el suport mobil pel cotxe i va ser tot un encert.

Compré un juego de ruedas el dia 13/10, al poco tiempo me di cuenta que perdia aire una rueda, lo lleve el 27/11, cuando pude ya que por trabajo no pude ir antes, y me dijeron que la rueda esta bien, me lo volvi y llevar y al poco tiempo lo mismo. La presión ha llegado a bajar hasta, 1,8 cuando normalmente las llevo a 2,4.
Hoy lo he vuelto a llevar y lo mismo, la rueda esta bien, pero cada cuatro dias tengo que inflar la rueda.
Pido hoja de reclamación pero me dicen que van a cerrar que la traiga otro dia. Vengo de Empuriabrava, 100km cada vez que voy, ya he ido 3 veces y tengo que ir una 4 para llevar la reclamación.
NO COMPREIS RUEDAS EN NORAUTO

Una mala experiencia; hem anat a realitzar un canvi de bombetes de llum 4 en concret de les quals no han pogut ni realitzar be el treball. Primerament et demanen que deixis el cotxe alla i marxis i el recullis 30min més tard no poguent mira el treball que realitzen. Seguidament el reculls i et dons compte que et col•locant una led quan no ha estat sol•licitada de 19€, a l’altre com no en tenen et treuen la bombeta antiga deixant el cotxe sense bombeta (poguen entrar pols dins), i les altres dos te las col•locant normal. I et cobren el temps per fer canvi de les bombetes (aixo a altres empreses com Michelin no pasa). I al cap de 5min de marxar les bombetes que han col•locat començan a chispegar fent soroll…. Trucas i t’aten una noia poc amable fen-te creure que la culpa es teva i que si vols tornin que ho mirarant i que no pot dir res mes perque no sap com treballen els companys. Minimament et diu que tornis que s’ho miraran (es d’agraïr). Però es te que entendre que no tots els clients tenen el taller de pas. Hem pregunto com a empresa quin equip hi ha alla que no es fan carrec dels errors? En fi primera i última vegada.

Hace un mes atrás decidí hacer los frenos de mi coche en Norauto de Gerona. Vaya error! Me entregan el coche y al salir el coche frenaba lo justo…luego al salir en la primera rotonda del espai girones me comienza un ruido metálico (como si rozaran dos metales chillando la rueda del piloto…me voy a palamos que es donde resido y trabajo y a mitad de camino otra vez el ruido. Decido la semana siguiente darme de nuevo el viaje a Gerona para que hicieran nuevamente una revisión y ver qué sucede.: me comentan que el ruido se debe a que las pastillas de freno se están adaptando… (en la vida había escuchado eso de la adaptación con semejante ruido que hacía la rueda… hoy vuelvo a traer el coche de palamos y me dicen que ya no sonará más porque el problema era una piedra que se había metido en las pastillas.: : y que debía pagar 22 euros por el diagnóstico.: cuando anteriormente me dicen que era por adaptación el ruido… vergüenza de servicio a la final sale mas económico llevar el coche el taller oficial Hyundai.que a estos piratas ‍️!
Ya puesta reclamación en OCU.
“NO RECOMIENDO, DE PENA EL SERVICIO RECIBIDO “

Em canvien les rodes, però no les alinien. El cotxe tremolava molt.quan hi torno per reclamar el que m'havien cobrat, i els demano que m'ho alinien em fan perdre dos diesabns no em resolen el problema.

Me ha sorprendido gratamente el trato y la profesionalidad del personal de este norauto de salt. En especial Emilio de tienda y Edgar de taller.

Pesimo trato a los clientes, ni siquiera tienen una caja de cobro decente no vuelvo mas alli nunca.

Un servicio de atención al cliente en la tienda muy muy lento y siempre que lleva el coche sale desde allí con un presupuesto nuevo por algo que hay que hacerle

Los precios son buenos pero mi novia fue a montar una batería nueva. Al sacar el coche se dio cuenta de que no habían puesto la tapa de batería y segundo, yo soy mecánico, ella fue allí por emergencia y no pensaron en ponerle el reloj en hora y ver si se le había desprogramado algo. Por 19€ de montaje, creo que no solo entra que te aflojen los bornes y la 13 de la fijación de la batería, por ese precio tendría que haber un mínimo de profesionalidad aunque sea un servicio rápido y económico.

He pagado y 41,60€ para un cambio de bombilla de 5min, me ha cobrado un hora de trabajo ni hizo bien su trabajo.
Cambié la bombilla de bixenón y no me borró la avería de la pantalla.

Fui a reparar varias cosas al coche, tenía hora a las 10, les dije que a que hora tendrían listo el coche, me comentaron que a la 1 lo tendrían de sobras, voy a la 1 y veo que el coche no lo habían movido del aparcamiento donde había dejado yo el coche, entro y me comentan que ha habido un error, que hasta las 3 de la tarde no estaría listo, son unos impresentables. Precio barato pero atención nefasta

Ha baixat la qualitat del servei, vaig fer un canvi d'oli i revisió de viatge i el dipòsit del liquid neteja vidres continuava buit al sortir, a casa hi vaig afegir gairebé un litre de líquid.

Al principio no fui atendido bien, pero luego otro chico muy amable entendió y me explicó al final. En cuanto al taller todo excelente

Fui a cambiar las luces traseras, y me pusieron unas luces que no eran del modelo de mi coche y empalmaron unos cables, provocando un cruce. Fui hacer la ITV y como es lógico no la pasé, tuve que irme a otro mecánico a que me lo hiciera correctamente, son unos chapuzas y gente sin experiencia

Cambio de pastillas delanteras, recogí el vehículo, lo meto en autopista, y me vibra el volante, (antes del cambio de pastillas no le pasaba) ahora todos se hacen el sueco me quieren cobrar la calibración, le pedí me cambiarán limpia parabrisas trasero, me dicen que ya lo cambiaron, y para nada sigue la misma muesca en la goma del limpiaparabrisas.

Bien de precio. Muy amables. Un dia vine con un pinchazo de la rueda. A final no era pinchazo solo ordenador daba fallo en valvula. Lo arreglaron sin cobrarme.

Soy de Valladolid y estando de vacaciones en la costa brava, tuve un problema con el coche. Les dije mi situación y en cuanto les llevo la grúa el coche, me llamaron y me dijeron que se ponían inmediatamente con el. A la hora y media tenía el coche arreglado y gracias a ellos pude continuar con mis vacaciones. Y encima al ser una avería relacionada con un arreglo en Norauto Valladolid, no me cobraron ni la mano de obra. Da gusto encontrar gente tan amable y profesional. Gracias

En dos veces que he ido para pedir presupuesto sobre alguna repartición de mi vehículo los profesionales del centro fueron muy mal educados incluso uno mintiendo e diciendo que a partir de las 19h.no financiaba ninguna reparación. Nefasto en amabilidad y profesional. A pesar de ello los productos que tienen son originales y de la calidad. Falta profesionalidad y educación. Gracias

En esta tienda el trato al cliente ha sido correcto. Mencionar que la dependienta fue muy profesional y educada a la hora de atender. Un diez.

Sólo dos estrellas porque cambié dos ruedas y compré un pulimento que me dejé. Les llamé pidiéndoles que me lo guardara y cuando volví a buscarlo, ya nadie sabía nada del pulimento ya el chico que me atendió ni hizo el ademán de ayudar. Buf fue su única respuesta.

He vuelto porque me atendio Marc de maravilla la otra vez. Hoy me atendio una muchacha de pena. Le prgunto como usar el producto que he comprado y me dice que entre en internet, busque el articulo y alli me indicaran como usarlo. OLE por le profesional. Con dos co. Perdon, con dos ovarios, no sea que encima me llame machista. Desde luego que no pienso volver. Ya compraré en amazon

Lo único que intentan es timarte
No pueden tensar el freno trasero porque hay que cambiar las mordazas traseras, en un coche con pinzas?
Hay que cambiar líquido de frenos que esta muy mal, que cambiaron hace 2 meses, y sacar los malos humos enquistados en el motor ¿como?

Para cambiar el aceite y poco más servicio nefasto y continuamente intentan engañarte y venderte cosas que no necesitas.

Me cobraban 900€ por lo que decían que era el precio mas barato que podían hacerme por cambiar el embrague.
Lo llevé a un mecánico que SABE montar piezas en lugar de desmontarme medio coche, que me cobró 150€.

Lleven su coche a alguien que sepa desmontar su pieza que falla en lugar de hacerles el cambio completo de todo el mecanismo.

Molt dolenta de professionalitat no hem tenen gens no repetiré me sentit enganyat amb un bateria no vull sapiguer que m'haurien fet si ves tingut alguna cosa greu

Bueno pedí una limpieza de circuito de refrigerante y refrigerante nuevo, y bueno salió algo más.limpio pero casi igual y 77€ menos

Tienen bastante stock y variedad, y al alcance, lo que te permite gestionar tu compra comprobando el producto. Les falta más control sobre el estocaje, cuando falta algún producto nadie es capaz de decirte si lo volverán a tener, si tiene que venir, ni cuándo lo recibirán. Tendrían que darte una.respuesta válida, ya que hay que desplazarse hasta la otra punta de la ciudad para comprar, en mi caso 1/2 hora.
Los precios son muy buenos.
El personal del taller es más amable que el de tienda, y tienen bastante idea, por lo menos en el cambio/reparación de piezas de mecánica rápida, en mi caso el coche fué tratado correctamente.

La atencio tanto por teléfono y luego personalmente al ir a comprar fundas de asientos su profesionalidad y asesoramiento muy bien

Hicimos montaje de un enganche y la sorpresa fue que fuimos a pasar la ITV, y no funcionaba ninguna luz. La segunda sorpresa fue que este coche (comprado de segunda mano) anteriormente había tenido enganche y ni se preocuparon de retirar el kit eléctrico que llevaba anteriormente. Asik la atención pésima! Nada profesionales y para nada lo recomiendo!

Me atendieron enseguida, el personal de la tienda muy amable. Resolvieron el problema la misma tarde, los recomiendo

Mal, fuimos desde Rosas expresamente y nos dan los recambios equivocados, volvimos otra vez y nos devolvieron el dinero. Eso sí 3h perdidas y el gasto.

He ido a cambiar los neumáticos y me ha picado y rallado las llantas, hablé con el encargado del taller y me dice que no ha sido ellos, yo tengo el coche impoluto tanto chapa y pintura. Además cada vez que llevo mi coche al taller lo lavo el día anterior y lo reviso antes.hoy me entregan el coche con una llanta picada. Pienso que como mínimo pedir desculpas. Gracias Marc por no solucionar mi problema. Nos vayáis a Norauto de Sal Girona.

Servicio pésimo lento y pierdenas el tiempo en hablar que en trabajar a parte dice que te hacen una desinfección gratis y es mentira no hacen nada

Mal. Muy mal. Aun estoy esperando un recambio que ello mismos me dijeron que tenía que cambiar y de eso han pasado 2 meses.

En general un taller mas de morato con tienda. Priorizan el taller y no hay caja para pagar si compras en tienda un ambientador por ejemplo y hay 10 personas para informarse de taller. Tienes que esperar una barbaridad para poder pagar. Yo me he ido 2 veces sin comprar por eso mismo

Fuimos a cambiar las ruedas y nos cobraron el cambio de ruedas y la aliniacion y cuando nos dieron el coche iba torcido y nos dijeron que era por una perdida de aceite. No volveremos

Llevas el coche para una revisión y te lo devuelven con averías. Hay que estar loco para llevar el coche a un sitio de estos.

Rapidesa, compra de recanvis i elements vehicles amb preus d'instal·lació molt competitius, de vegades instal·lació inclosa en compra pneumàtics. Informeu-vos en la web. Millor reservar hora. T'avisen al mòbil quan pots recollir vehicle, mentre prens cafè o fas unes compres. Molt recomanable i còmode, bon servei!

Después de ver por la web mucha variedad en pneumàticos, decidí acercarme y la persona que habia alli solo me ofreció un modelo mucho mas caro que los vistos online. Era reacio a pedir los que yo quería. Al final fui a otro lugar donde me senti mejor atendido.

Paid for a full revision that they never bothered to complete and their customer service is absolutely horrendous

ATENCIÓN! Muy mal, me fui sin cambio de aceite y sin piezas que ya eran mías!

fui por primera vez y no quisieron cambiar el aceite del coche. De todos modos, ya habían desmontado algunas partes de protección de la parte inferior que se olvidaron de montar de nuevo. Cuando llamé para recoger mis piezas no respondieron. Cuando fui a buscarlas me contestaron diciendo que me fuera al desguace a comprar una igual, que en la casa original es muy cara! Un desastre en definitiva.

Really bad, don’t go there! They lost some parts of my car, and instead of replace it, they advice me to try to get a second hand one, since the original would be too expensive!

Botiga de recanvis d'automòbils i "mecànica ràpida". Estic satisfet dels preus i servei. Fàcil accés i aparcament.

Posible punjada per clau, ho verifiquen a la banyera i no cobren doncs no ha travessat. He comprat productes, doncs era el mínim amb aquest excel.lent servei. Moltes gràcies.

Nos solucionaron un problema de coche de forma rápida y al momento. Calidad precio y rapidez genial

Bon assortiment de productes i bons preus. Però faltaria personal. Has d'esperar molt perquè t'atenguin ja que els nois de la botiga estan saturats de feina.

SON EXCELENTES! EL TRATO FUE MARAVILLOSO! LA REPARACION DEL COCHE EXCELENTE! EN FIN, TODOOOOO UN LUGAR DONDE SEGUIREMOS VISITANDO NOSOTROS, Y DEMAS PERIODISTAS, SIEMPRE QUE LOS NECESITEMOS! ADELANTE NORAUTO! CONGRATULATION Y BENDICIONES! ABRAZOS DE MARY Y JAVIER DESDE MUY LEJOS!

Lamentable! Fui dos veces para un cambio de aceite lo que viene a ser el mantenimiento, y sorpresa! Ni aceite ni agua pusieron aun saliendo el piloto me decian que era un problema de pantalla es ya el colmo de la incompetencia si quereis al coche jamas vayais ir q cualquier taller MECANICO y vereis el cambio es abismal, ha sido ponerme agua y adiós piloto y aceite como todo mecanico lo dicho nunca más vuelvo

Todo fatal, fui a cambiar dos neumáticos.
Me vendieron neumáticos con casi dos años de antigüedad, los montaron fatal dejándome marcas y arañazos en las llantas. Al comprobar yo mismo la presión de inflado a los 5 minutos de salir del taller una rueda llevaba 2.1 y la otra 3.4.

El equipo de mecánicos no es nada limpio.
La vez anterior hice el cambio de aceite y derramaron aceite sobre el motor y ni se molestaron en limpiarlo.
Si aprecias tu seguridad y tu coche no vayas a este taller.