Norauto

Tienen un maestro que entiende ucraniano.
Pero costosos diagnósticos informáticos (leer automático)
La nota es alta, porque solo trabajaban por la tarde y hacían un poco de trampa al no dejarnos en la pista con pernoctación

Tiendas a las que acudo para diversas cosas; agua de limpia, neumáticos, ambientador, escobillas, pintura para retocar coche o moto. Me gusta dar una vuelta también sólo para chafardear.

Me dieron día y hora en norauto Mollet, antes d las 9 horas tenía k dejar llaves i ficha técnica, i d 9 a 11 cambiaban pastillas, sorpresa me presento, alas 8,30 k es cuando habren, i la chica me dice k tengo k venir Alós 2 días alas 16 horas, k no se acordó d llamarme, vamos unos incompetentes

Llevo el coche por un cambio de aceite y filtro, me entregan el coche: aleta derecha con salpicaduras de aceite, tapón de llenado de aceite CHORREANDO, TODOS LOS BAJOS DEL COCHE LLENOS DE ACEITE, DISCO DE FRENO Y PINZA DERECHA LLENA DE ACEITE, (el coche ni frenaba), CORREA DEL ALTERNADOR LLENA DE ACEITE. Entro llamo a un encargado y sale con una chica que va de lista diciendo que no pasa nada, que el chico es nuevo y lo limpian, que no tiene importancia, les digo que son INCOMPETENTES, QUE NO SE PUEDE PERMITIR ALGO ASI, la solución que me da el chico es que lleve el coche al túnel de lavado y me laven los bajos (menudo capullo, cualquiera sabe que el aceite no se va solo con agua). He llevado el coche a mossos en ese momento han echo fotos y denuncia al taller. He llevado el coche a un PROFESIONAL que hará un lavado de motor y adjuntare la factura a la denuncia a NORAUTO. Van a pagar si o si

Fatal todo.despues de pinchar mi rueda, la hinché para llegar a Norauto, porque al ser sabado tarde no habia otro sitio cerca.tardaron en cogerme.lentitud total.y después me dicen que lo tengo que dejar 2 horas.lo dejé y me fui.nad más llegará casa me llaman.intentado meter de todo de las rueda.cojinetes.amortiguación.les digo que no.solo pinchazo.al cabo de dos horas me vuelven a llamar pero no lo vi.me presento por mi coche y me dicen que no se puede arreglar mi rueda.que me han estado llamando.que ha rodado pinchada. (incierto) y me dan presupuesto de nuevas.les digo que no.me llevo el coche y el lunes me la arreglan en el rodi sin ningún problema.conclusion: estafadores.

Les doy tan poca puntuación por el simple hecho de que cogí cita para llevar el coche a las 16: 00, pero no pudimos llegar a la hora por un acontecimiento repentino.

Llame al número de teléfono y les avisé de que iba a llegar media hora más tarde a lo que me respondieron que no había ningún problema que esperaban sin problema.

Al llegar les digo que soy yo, y el chico me dice que no sabe si podrá atender mi coche ni si podrá hacer las cosas que le pedí en el servicio, así que entra hacia el taller y al salir me dice que sí que haga tiempo que como máximo a las 20: 00 el coche estará listo.

Nos vamos a hacer tiempo por Mollet y llegamos al taller a las 19: 55 y vemos que el coche no se ha movido de donde lo había dejado yo, sospechamos ya dudando de si han trabajado con él y justo cuando llegamos se monta un mecánico en el coche para empezar a trabajar con él.

Le decimos que no, que yo tengo que trabajar de noche y que no me daría tiempo a llegar.

Me prometieron que a las 20: 00 estaría listo y a las 20: 00 es cuando empezaron a trabajar con él, todo muy normal.

Reparación de un neumático, rapidísimos y muy amables, un 10 para el mecánico Derek y otro 10 para el señor Raúl, qué me atendió amablemente, sólo una pega, deberian climatizar la zona del taller, los chicos se lo merecen.

Hace unos meses fui para cambiar un neumatico pinchado, me hicieron el cambio de los 2 neumaticos delanteros, lo cual todo correcto (excepto el chaval quitando una de las ruedas a martillazos.).

Pero a la hora de recoger el coche me lo encuentro aparcado en el parking y encendido, que cualquiera que pasase por alli podría habérselo llevado tan tranquilamente.

No vuelvo ni me regalen 4 ruedas y 400€ en gasolina

Voy a cambiar el aceite del coche y al día siguiente no me arranca el coche. Se inventan que el problema no es la bateria, sino un cable para no cambiarmela, ya que seguia en garantia. Voy a otro mecanico y me confirma que es la bateria y se tiene que poner nueva. Muy poco profesional. Se lavan las manos de un problema que era suyo.

El joven que me atendió muy amable, además me amplio en detalle, la gama del artículo que necesitaba para mi opel moka.
Destaco. La excelente atención tanto en la tienda como en el taller.

Pués fui a cambiar los neumáticos que no me daban buena espina, pués así fue me ofertaron tres neumáticos y escogí los que quise. Al rato me llamaron de una fuga de aceite en el amortiguador me lo enseñaron y acepté la reparación. Muy atentos incluso me enseñaron el pneumático que estaba con un bulto brutal, como para correr.

Un servicio exquisito. Raúl muchas gracias por tu generosidad, Gracias por hacernos creer que existen personas bellas y generosas.

Muy buen trato profesional y atento sobretodo de Vanesa la encargada, algunas cosas como en todos los sitios deberían mejorar a nivel taller creo que el volumen de trabajo y las prisas traen errores y fallos luego Vanesa los soluciona. A nivel vales, descuentos etc veo pocas promociones y más en estos tiempos difíciles de Ertes etc. Tenía un vale de mi cumple que olvidé y caducaba 31/12/20 fuí el día 02/01/21 pasé covid y mis secuelas son falta de memoria y falla a raíz de eso me supo mal la falta de empatía por olvidarlo y por un día de margen no me lo aceptaran

Llevo el Vehiculo porque se me enciende una luz de Averia en el Salpicadero lo recojo un Sabado a las 15.00 de la tarde llego a casa lo aparco y el lunes lo utilizo y se vuelve a encender lo llevo y me dicen que ellos son un Taller de Mecánica no de Electrónica, Sin Comentarios.

Llegué con un pinchazo media hora antes del cierre y pese a que todos los mecánicos estaban ocupados, uno de ellos me hizo el favor de atenderme a pesar de no tener tiempo y tener que quedarse hasta después del horario de cierre. Un aumento para ese mecánico! Buena atención también de los empleados de la tienda, son amables.

Últimamente siempre que voy hay una persona que atiende que, o no quiere vender o no quiere trabajar, pero siempre me voy sin lo que buscaba.
Y voy a otro Norauto y me llevo el articulo que buscaba.

Han cambiado el personal de la tienda almenos eso me pareció.
Mucho mejor ahora de lo que había antes, sobre todo una chica muy mal educada.
Gracias a la gente que hay ahora he vuelto con el coche.
Saludos

Personal muy amable y con mucha paciencia. Las citas previas duelen funcionar bastante bien. El servicio del taller, a veces se demora demasiado. Buena relación calidad-precio.

Cada vez que vamos salimos con un problema.
Nos cambiaron una bombilla de posición sin comprobarla, al llegar al parking no funcionaba, fui lo miraron y me dijeron que era un mal contacto, que lo lleve aun mecánico de confianza me dicen, con la última revisión nos Dan el coche y todo el sistema de radio y GPS, navegador, etc, bloqueados, nos hasta 3 versiones distintas y nos dices que nos apañemos que ellos lo hacen todo bien y que si no me gusta me vaya a lo casa oficial.
Tienen detalles a la hora de dar el coche, ni explicaciones ni nada, toma las llaves, paga y adios
Me saldrá más caro me me vuelvo al servicio oficial, para salir con más problemas y gastarme más.

Contento con la atención prestada, siempre llevo mi coche y el de mi mujer para cambios de neumáticos y revisión del coche de ella!

Pedimos unas ruedas por teléfono y cuando fuimos a la tienda de mollet nos dijeron que al final no las tenían ni las podían pedir. Viaje en vano.

Precios buenos, esperas muy larga aun teniendo cita previa y diagnostico impreciso, se nota que son vendedores de ruedas y quieren venderlas a toda costa, si no sustituye el aceite motor, seguro que te dicen que tienes las ruedas mal.

Cambie neumaticos traseros de mi bmw y todo perfecto e incluso te llaman por si te hace falta cambiar algo más que tengas gastado como pastillas de freno por si las quieres cambiar, te Dan el presupuesto y tu decides, te acercas miras y decides

Te sustituyen las piezas y lo hacen mal re estropean lo que tienes bien lógicamente tienes que volver ponen mil y una excusas alfinal encima aceptas a gastarte mucho más dinero te dicen que te llamarán para darte un mejor precio y hora y ni si quiera te llaman sin ya varias veces las que he tenido problemas con ellos ahora si que ya no cuenten con mi dinero

Los precios y el servicio que brindan en tienda están muy bien. Aunque me quedé un poco desconcertada de que no tocan motos, ni para poner una bombilla. Pero bueno, me
Fui a otro lado.

Tienda taller expres, mejor con cita previa y rápidos. Si algún artículo no disponen de él, te avisan.
Muy rápidos y por ahora (mi opinión) geniales, lo recomiendo a que lo prueben.

Muy bien, siempre cambio alli las ruedas, tienen los mejores precios y dan muy buen servicio. Además esta bien situado cerca del centro de Mollet.

Me hacen ir de El Masnou a Mollet, me pasan presupuesto para instalar un cofre en el techo de mi coche y cuando tengo el presupuesto y me miran que día me lo pueden instalar, me comentan que ellos no pueden instalarme la barra en el coche, aun teniendo el presupuesto por escrito, vamos una perdida de tiempo total.

El martes pinché rueda, fui a Norauto por ser el sitio más cercano. Me dijeron que el pinchazo no se podía arreglar, y que tenía que cambiar todas las ruedas: las delanteras por el pinchazo y las traseras porque estaban "muy gastadas", que eso era un peligro = 300€ + 72€ por cambio de pastillas porque dentro de nada "iba a rallar disco". Los precios són acordes, ninguna queja, pero lo de no poder arreglar el pinchazo y tener que cambiarlo todo.me puse un poco escéptica. Después de que me taladran con que eso era necesario, accedí ya que el precio no estaba mal. Les pedí que me pusieran en el maletero las ruedas y las pastillas. Dejo las fotos, creo que explican por si solas: el pinchazo totalmente reparable (el estado de las ruedas excelente, las podría haber usado perfectamente arreglando el pinchazo), las pastillas a mitad de su gasto.y para colmo me cobraron 40€ mas sin avisar, de alineación y mantenimiento. Me siento absolutamente timada, no vuelvo más.

No tengo más que palabras de agradecimiento.
En plena época de confinamiento, el coche se me quedó sin batería.
Llamé al número de Recovery Battery porque enviaron un mensaje que a los sanitarios no nos cobraban la mano de obra.
Pues dicho y hecho, llamé un día y al siguiente el chico me cambió la batería sin cobrarme un duro por la mano de obra y encima agradeciéndome la labor que hacemos.
Ojalá sigamos así como sociedad dando ejemplo con gestos como éste.

De pena.empezando que tuve hacer 3 viajes por unas matrículas, 3 horas y 1/2 para cambiar aceite y filtro cuando en 1 hora como mucho eso estaría echo, no desactivaron alerta de revisión y ooootra vez para adentro y otra hora mas, la atención mala.encima las matrículas que pagué online no las tenían así que tuve que poner las que a ellos se les antojo venderme, a día de hoy no me han devuelto la diferencia, la estrella es porque estás obligado y porque el precio de los trabajos me parece bien. MEJOREN JODERRRR.es tan simple como ponerse en papel de cliente y ver como les gustaría ser atendidos!

Precios muy ajustados y muy buen servicio. Rapidos. Contacto directo y cercano.cel Norauto de Mollet un 10, sobretodo para la chica de la tienda y la jefa del taller

Muy mal servicio, te dicen que un producto esta en tienda y es mentira cuando llegas. No ponen soluciones ni ayudan al cliente.

Taller no recomendable, cambian mucho de mecánicos y todos jóvenes recién salido de La FP y los dejan solos.
Me estropearon un avisador de radar y tuve que poner otro nuevo pagando yo, por no armarla.
O vez al arreglar un pinchazo me perdieron un tornillo de la rueda o lo dejaron flojo, a los dos días me doy cuenta y me dicen que era mentira que ya estaría así.
En otra ocasión después de la revisión me hacía mucho ruido el motor y se habían dejado la tapa floja, me lo apretaron, pero me cobraron los tornillo diciendo que no tendría, que les faltaría cuando lo lleve.
En fin tengo mas cosas que me han pasado, porque llevaba mi coche el de mi compañera y el de mi hijo, así que perdieron tres cliente de golpe.

Rápidos y buen servicio.
En 48 horas consiguieron unos neumaticos sin stock en españa.
Tambien estan preparados con los adaptadores para poder elevar un TESLA.

Establecimiento solo y exclusivamente para comprar algún repuesto que monte uno mismo, todavía estoy esperando que me envíen factura de una compra que realice hace más de un mes, te dicen si! Inmediatamente se la enviaremos.si claro. Me atendió una chica en turno de mañana.

Llegar con una emergencia de cambio de luces que se quemaron en la carretera y decir que no puede cojer el servicio por cierran en 15 minutos me parece poco profecional

Mal fatal cambie la luces cuando coji el coche para hacer el viaje de vacaciones por la noche estaban mal puestas las luces no las revisaron para alinear bien solo las luces alumbravan para un lado desastroso el que las puso ala calle pie so hacer una reclamación tienen que probar que las luces alumbre como es debido repito ala calle eso no es mecánico si nada por el estilo impresentables

Basicamente llame y la chica de norauto Mollet me dijo que ellos estaban hasta arriba de faena y que me buscara otro tallet. Bravisimo. La mejor fidelización de cliente que he visto en mi vida. Impresionante.

Excelente servicio, han sido muy profesionales en todos los aspectos, desde recepcion hasta el personal de neumaticos. Gracias!

Pregunte para hacer una copia de una matrícula delantera y lo que tenia que llevar, contestaron muy amablemente a todas mis preguntas. Mas tarde me pase encargando la matricula.

Muy desagradables los empleados nada atentos con los clientes se puede decir hasta antipáticos e inhumanos no tienen sensibilidad con el trato a los clientes.
Muy poca profesionalidad no recomiendo ese taller para nada

La reparación que realice a mi vehículo fue correcta y el trato tanto de recepción como del mecánico muy profesional.

Entiendo que no funciona bien este establecimiento.pedí un par de artículos habituales y me dijeron que iban bajo pedido, las alfombras las tenían muy rebajadas y tiradas en el suelo, por lo que entiendo que las liquidan y finalmente cuando cogi un artículo y lo llevé al mostrador dos dependientes entraron hacia el almacén dejando los clientes en tienda sin atender, pasados unos mínutos dejé los artículos en el mostrador y me fui.

Siempre llevo a hacer las revisiones del coche aquí y me ha dado muy buen resultado. Rápido y eficaz

Mejor no llevar a este siteo personas poco cualificadas lo mejor llevar siteo bueno que un norauto tiene muchos puntos negativos de muchísima gente a parte de ser muy caro por cualquier tontería te cobran mucho un mecanico de toda la vida listo si no quieres que tu coche explote pues mecanico de calle

Me han solucionado el problema que me hecho en Norauto Sant Boí a través del número de atención al cliente. En Norauto Sant Boí no volveré más por la poca profesionalidad y encima una vez que acaba me dicen que no pueden resetearme el manteniento del coche. Y también olvidó de ponerme un filtro comprado. En fin Gracias al chico que me ha atendido de Norauto Mollet me lo ha reseteado en un momento sin máquina, dónde en Norauto Sant Boí me decían que manual no se podía y que su máquina no funcionaba bien.
Si tengo que volver a Norauto vendré aquí se les ve más profesionales.

Valoraciones poco coherentes. Si quieres un mecánico que te lo mire bien y cuide tu coche, esto LLEVA UN TIEMPO, no importa si es “pinchazo” o “revisión”! Nosotros llevamos una flota de vehículos para revisiones y otras incidencias y aún que no siempre te pueden decir la hora exacta de entrega del vehículo (recuerden que son personas y no máquinas) siempre nos lo han dejado los coches perfectos y sin quejas. El encargado o gerente que está los fines de semana un señor de unos 40 y tantos siempre ha solucionado cualquier incidencia. La única queja que si se puede tener y nos hemos quejado es que nunca tienen detalles con clientes fieles o detalles propios de una marca de cara hacia los clientes. Para resto, personal muy sencillo y agradable aún que deberían de mantener más personas en plantilla fija por que los clientes nos acostumbramos a unas caras y trato:).

Preus de concesionari oficial sense ser-ho.
Fa anys quan varen obrir tenien preus força competitius.
Avui dia no t'estalvies res per ser un supermercat de l'automòbil.

Cambios de aceite y filtros, frenos etc, calidad precio bien. Siempre hechado un ojo por si fallará algo. Tienda de repuesto con buena variedad.

No lo recomiendo demasiado.
Me corrijo y bajo otra estrella más, he llamado tres veces hoy para saber si podía ir a recoger mi coche que ya lleva desde ayer y no me saben dar ni una triste respuesta, simplemente me van diciendo que ya me llamarán cuando sepan algo.

Me dieron dos precios distintos de presupuesto y finalmente me cobraron más de lo que me presupuestaron.

La atencion en este sitio es excelente, y calidad precio esta muy bien. Tuvimos un problema y lo solucionaron bastante bien

Solo puedo agradecer que me arreglaran el coche y pudiera seguir mi viaje. Se portaron muy bien y cumplieron con lo que me prometieron.

Gran cadena de la que soy cliente desde hace varios años y nunca he tenido ningún problema. La recomiendo al 100%.

Con la ventaja de poder acudir con cualquier problema de garantía en cualquier centro.

Después de tener 3 horas el coche solo fueron capaces de cambiar las pastillas delanteras del coche, las traseras al ser freno eléctrico no pudieron/supieron, así que me ha tocado llevarlo a un taller para cambiar las pastillas del tren trasero.

Malos no lo sigente me pirderon 2 horas para desirme que no podran aleglar me el coche i me redondearon un tornio. No lo recomiendo a nadie

Veamos.compro un radio cd Pioneer, pago para que me lo instalen, cuando vuelvo a recoger el coche.estaba con prisas así que no encendí la radio y tampoco se ofreció ninguno de los empleados a comprobar que la radio funcionaba correctamente. La probé al día siguiente, para mí sorpresa estaba programada en ruso: -/

En espluges llobregat me dieron cita para cambiar los amortiguadores y por la tarde a las 7 me llaman para anularlo porque.no le funciona el elevador.norauto de esplugest llobregat

Bueno para compras rápidas y reparaciones aun más rápidas. Solicité una reparación y me dijeron que sólo cogían coches de reparación al día (lo entregas por la mañana y te lo dan el mismo día) y bastante caro.
Personal muy atento y amable.

Un centro de automoción tiene la tienda y taller, los precios adecuados comparando con el mercado. Personal atento y muy bueno, simpáticos y profesionales. Ubicación muy buena ya que tienes supermercados y bares al lado, si tienes que esperar puedes dar paseo. Aparcamiento gratuito en la zona.