Norauto

Me rompieron la guantera de mi golf y resulta que nadie sabe nada y claro tampoco se hacen cargo de nada.

Por fin una estación de servicio con muy buen servicio. Me gustaría que agregaras una opción más: correspondencia vía WhatsApp. Ahora solo puedes llamar, pero no hablo español. Registrarse para el servicio es un problema. Tienes un excelente servicio, ¡así que agrega esta moderna opción!

Marta es un amor, atiende super bien y te lo explica todo detalle a detalle, es la mejor, muy buena atencion, love u Marta!

Buenas tardes, pongo esta reseña para que quede constancia de la poca seriedad del Norauto y también de su equipo de moderación ya que no han querido publicar una reseña que escribí sobre un mal trabajo que hicieron, en la reseña no falte el respeto a nadie, no insulte a nadie solo dije la verdad y además voy a poner una captura de pantalla para que la gente la pueda leer, puedan ver la respuesta de la poca seriedad del equipo de moderación de Norauto, no dicen ustedes Norauto que publican las buenas y malas reseñas, pues al publicar la mia lo que han conseguido es que la publique aquí.

Llevo años siendo cliente pero ya no voy a volver más.
Este último año he tenido un problema tras otro.
Me cambiaron la correa de distribución el año pasado. La bomba de agua vino rota, a los pocos días me saltó el aviso del líquido refrigerante por falta de este.
Lo llevé a Norauto y me explicaron que era normal que bajara el nivel al cambiar la correa puesto a que el circuito se renovaba.
En ese entonces no se sabía que la bomba de agua perdía.

Ante el segundo aviso del líquido refrigerante, volví a llamar. Respuesta: Me querían cobrar la mano de obra, porque esta había caducado aunque fuera un error de alguna pieza que ellos me habían puesto.
Busqué otro taller para que me mirara cual era el fallo.
Volví a Norauto y si, me cambiaron la bomba de agua sin cobrarme nada.

Hace poco me cambiaron una rueda por pinchazo.
Llegué a la ITV y me dieron desfavorable porque la rueda estaba montada al revés.
Puesto a que era temprano, necesitaba el coche para ir a trabajar y no abrían hasta las 9. Busqué un taller que abriera antes y me montaran bien la rueda.

Fui a poner hoja de reclamación a Norauto. Al final no la puse, pero la respuesta del encargado ante la rueda fue ''no es un fallo tan grave''. Si que hubo disposición a que me la pusieran bien si era necesario, pero si estoy pagando un servicio, lo mínimo es que te cobren por hacer las cosas bien. Porque el mal rato con la ITV te la llevas igual.
Así que por estas razones ya no voy a volver más.

Muy bien. La empleada nos recomendó unos retrovisores para nuestra nueva autocaravana y fue un consejo genial.

He sido muy bien atendido por la Srta. Marta, que me ha ayudado en varias ocasiones. Su trato es el propio de una gran profesional. Es efectiva, educada y resolutiva. En compras efectuadas siempre me aconseja acertadamente e incluso me ha instalado repuestos del limpia parabrisas, todo hecho con rapidez y total eficacia. En alguna ocasión he ido con mi mujer y también se ha quedado admirada del buen servicio y de la actitud muy positiva de Marta. Creemos que está capacitada para un puesto de más categoría. Me complace dar estas opiniones porque dificilmente van a encontrar a una persona joven, tan dinámica, preparada y responsable. Es del tipo de empleados que hay que mimar, para evitar que la competencia de ustedes (u otros empleadores) le ofrezcan mejores condiciones que las actuales. ¡Sobresaliente!

El mecánico estuvo una hora hablando, apoyado en el coche y con el movil haciéndose fotos, no me saco el aceite por debajo, lo aspiro. Al sacar el filtro de aceite lo lleno todo de aceite por qué ni siquiera saco la tapa de debajo del motor.fui a tomar un café y el 20 min le dio tiempo a cambiar todos los filtros y hacer la revisión. Llevo dos días con mancha de aceite en el suelo de casa. El martes iré a pedir la devolución íntegra del coste de la factura ya que voy a llevar el coche a otro taller a rehacer toda la revisión. Tengo hora para cambiar ruedas del otro vehículo y voy a pedir la devolución de la paga y señal. Opinión, mal profesional y vago. Nunca más acudiré a este taller.

Fui al taller a revisar presiones y gracias a jordi encontro un clavo que me causaba perdida de presión, me reparo el neumático rápidamente.taller 100% recomendable

Un taller donde comprar de todo para el coche y camping y remolques. I me ayudaron con mi porta skis que hasta 3 coincidieron en la solucion no apretarlo demasiado.

Buen servico, rapido y puntual. Atencion muy amable. Unico inconveniente, precios un poco altos

He realizado el cambio de filtros y aceite a mi coche y han sido muy profesionales. En el proceso han roto una pequeña pieza, me han informado y al dia siguiente me han llamado para cambiarla y poner una nueva. Muy profesionales

Compre unos neumáticos que ellos no podían vender, y les llamo para ver si me los pueden montar y me dice un chico que no, que sino son de aquí que no, profesionalidad CERO! Tonto de mi de perder el tiempo en llamar a un " taller " de la fama que tiene. Hasta nunca!

Muy mala atención, de la cajera y del asesor de servicio, no tienen conocimiento en lo absoluto de los componentes de audio que vende.

Es para mi lo que yo pido 10 sobre 10 no destacó nada porque la puntuación es por el global creo que si alguien tiene algún problema no es por ellos. Recomendable con los ojos cerrados

El norauto es como ese aprendiz de todo maestro de nada, tiene precios buenos y "en los productos que tiene" una buena variedad de marcas i rango de precios, sin embargo, igual lo tienen igual no, unos fusibles por ejemplo, no tenían cuando fui a buscar, unas bujías buenas, si, adaptadores de cable de radio, todos los que quieras, conectores macho hembra, no (tube que comprar dos adaptadores para quitarle a uno el conector hembra y a otro el macho, es como la vieja confiable, tienen cosas para mantener tu coche vivo en casos de urgencia.

Quiero mostrar mi malestar y descontento con el servicio y atención recibida en el centro.
Acudí el sábado 6 de noviembre para realizar un cambio de aceite, por que salía de viaje al día siguiente. Resultó que en el cambio de aceite colocaron mal la junta del filtro y esa tarde yendo a Barcelona el coche tiro todo el aceite. Siendo las 20: 45 la chica que me atendió cuando llame al centro me indicó que le había dicho su compañero de taller que eso era muy raro y que hasta el lunes ya no podían hacer nada. En consecuencia, tengo que llamar a una grúa para que recoja el coche en Barcelona y un taxi para mi, para mi mujer y mi bebe de 10 meses para volver a Sant Pere. Cuando el lunes recepcionan el coche, revisan y arreglan la incidencia, a todo esto el mecánico que cambia el aceite le pone aceite norauto y soy yo el que tengo que avisar que es el CEPSA el que estaba en factura y me lo vuelven a cambiar, si no estoy atento a la reparación me voy con el aceite norauto. El jefe de tienda me dice que el jefe de taller me hará una compensación que no me preocupe y así hasta que me tengo que ir por que salía de viaje y ya había perdido dos dias de vacaciones y el jefe de taller en ese momento no podía atenderme. Quedan en llamarme y esa llamada nunca se produjo. En definitiva, pierdo dos dias de mis vacaciones con mi familia, no tengo compensación alguna y he pagado un servicio como si se hubiera realizado en tiempo y forma, más todas las molestias que supone que esperar una grúa a las 21: 00 de la noche y tener que volver en taxi a 45 km. Para añadir, tengo en la parte del filtro del aceite rebosado de aceite, no sé si manchado o que sigue perdiendo. Me parece inadmisible y vergonzoso el servicio y la nula atención al cliente

Temas del Automóvil. Acceso silla de ruedas. Medio rápido. Según que. Las Ruedas Ok. Baterías Ok. Le falta surtido de cosas para Caravanas Remolques y Coches.

Al meu parer, la botiga ha anat a menys. Feia temps que no hi anava i he trobat a faltar moltes coses. Poca gent i molt temps d'espera

Reparación/solución "al momento" de un pinchazo cerca del centro. Aq.otro agujero en el flanco, causado por el mismo tornillo, impidió reparar el neumático y hubo que montar un nuevo, no nos cobraron el tiempo de parcheado.

Por desgracia no puedo dar buena valoración, pero es barato. Eso si, sin prisas al DIA de recoger el coche.
Un amigo me recomendó el taller por ser baratos y rápidos, venia de viaje de ibiza a Barcelona y un día antes no pase la itv. Mi amigo me preguntó un presupuesto y lo aceptamos. El día que tenia que ir a dejar el coche, me fijeron que le pieza no era esa ya que como mi amigo tenia ficha de cliente, le trajeron la pieza para su coche y no para el coche del presupuesto. Y encima me dijeron que era culpa mía. (desde cuando pides un presupuesto para algo concreto y te traen otra cosa es error del cliente), en fin dejé el coche allí con la esperanza que la pieza llegara para el día siguiente. Cosa que no pasó. Se habían equivocado de pieza, otra vez. Y con el coche allí! Solo tenían que mirar. Pues lo dejamos para el siguiente día. Al final trajeron la pieza correcta y la colocaron. Pasé 3 días en casa de mi amiga. Por que yo había venido a pasar unos días con mi familia a Barcelona (que desde el covid no los había visto), en fin. Pasé días con la familia (no los esperados), con amigos. Y de regreso a casa, que ya era al día siguiente (de que no viajo) pase la itv. Así que barato si. Trabajo bueno, pero no tengas prisa en recuperar tu coche. El trato normal, menos por lo de hecharme la culpa. Supongo que oírme llorar por el teléfono le dio algo de pena al encargado, que en cuanto tubo la pieza me llamó.

Servicio rápido y bien de precio. Tenía que cambiar dos ruedas del coche por el tema ITV y además de ser el sito más barato me las cambiaron súper rápido

Hola!
Siempre me ha atendido una chica, con el pelo rizado, que lleva allí tiempo, y cada vez mejor. Es estupenda y, a parte de ser muy buena en su trabajo, se le ve una persona maravillosa y una mujer estupenda.
Gracias!

Siempre te tratan genial, sobretodo Nil un 10 de chico.
Y todos en general.
Mi primera opción siempre es Norauto Sant Pere.

Servicio rápido y eficiente.
Si necesitas un servicio en profundidad tienes que indicarlo ya que en la visita normal es todo por encima.

Molt bona atenció al client per ajudar en situacions concretes. 4 estrelles, perquè sempre podem millorar ;)

Salutacions.

Un chico solo para atender es poco. Hay que esperar mucho para un presupuesto y el jefe de tienda te ve y ni te pregunta, Nada a esperar 15 min para una consulta de 2 min. A mejorar.

Me parece bien y de precio para taller no es tan descabellado como en particulares
Sigo teniéndolo en cuenta hasta ahora han cumplido con mis expectativas

Gran variedad de productos para vehiculos y a precios muy asequibles en comparación a otros sitios, pero el servicio me decepciona. Tarda en llegar lo que encargues con retrasos de 1 y 2 semanas y da la sensación que no se acuerden de tí por que ha de ser el cliente el que tenga que llamar para saber si ha llegado o no.

Experiencia muy positiva. Se me pinchó la rueda del coche de madrugada, el seguro lo llevó por la mañana y al mediodía ya lo tenía solucionado. Muy amables y atentos. Lo recomiendo.

Me han estafado 75 € y me quitaron la factura de las manos. Pagué la carga de aire y una mano de obra (pieza no incluida) esperando el presupuesto. En su ordenador decia: 75€a devolver. No hubo manera. Tendré que acudir con los Mossos. Ni yo ni mi familia volveremos mas

Para mi gusto muy mal hice un cambio de aceite y por no desmontar todo para montar bien el filtro de aire lo montaron mal lo cual me jodio el caudalimetro, me lo volvieron a montar de nuevo y bien pero la tapa del filtro jodieron un tornillo. En si para mecánica van algo justo

La atencion de todo el personal es muy profesional, y estan pendientes de solucionarte o facilitarte ayuda en cualquier consulta o reparacion que tengas.

Son mucho mas atentos, economicos, y profesionales que otras marcas.se preocupan y ocupan por la satisfacion del cliente.
Me he sentido mejor atendido que con las marcas oficiales de los vehiculos que he llevado, Audi R8, MB CLS, SLK, W Golf.

En especial mencion por su profesional servicio al mecanico Sheriff

Recomiendo por mi experiencia como cliente, una nota de satisfaccion excelente con 5*, al equipo de Norauto de S. Pere de Ribes.

Atentamente;
Rafael Rodriguez

He llevado a cambiar los neumáticos, la atención buena, eficaz, 15 más de la hora acordada, pero me extrañó que los neumáticos estaban calibrados a nivel de presión todos diferente, lo que me hizo ir a 4 gasolineras para comprobar el aire ya que no funcionaban: (

He realizado los dos últimos cambios de neumáticos de mi vehículo en este establecimiento, son de gama alta (700€ el juego) el último cambio fue en febrero del año pasado y estos neumáticos tienen una vida útil de entre 40.000 y 50.000 kilómetros.

Ayer acudí al establecimiento por un pinchazo y resulta que las dos ruedas traseras, que son de diferente medida que las delanteras por características del vehículo, estaban totalmente despellejadas.

Presente mi factura y tiket correspondiente, ya que Norauto en su web garantiza sus artículos con 2 años de garantía, esperando algún tipo de solución. El jefe de taller decidió que NO debía responsabilizarse en absoluto de esta situación, no ofreciéndome ningún tipo de solución o alternativa.

He de decir que el estado de los neumáticos estaba poniendo en peligro a mi familia y al resto de conductores sin haberme dado cuenta de ello.

Obviamente solicité la hoja de reclamaciones para presentar mi queja debidamente y jamás volveré a pisar este establecimiento.

A veces, ahorrarse unos euros, puede salir muy caro.

La atención buena siempre y cuando les haces pocas preguntas con el fin de economizar la reparación.
Me dijeron que tardarían 30 minutos en la última reparación y tardaron 1 hora y media.

Siempre pueden hacerlo mejor. Las reparaciones y los precios son buenos pero el personal, dependiendo de quién te toque. No tanto.

Me cambiaron el aceite de un mini y volví al otro día por que me daba fallo de presión aceite, me dijeron que estaba bien y resulta que me pusieron el filtro del aceite al revés y pasaron de rosca el tapón del motor.acabo de llamar y dicen que no quieren saber nada.suerte que era un coche que no hacía km si no se cargan todo el motor.ahora iré a buscar libro de reclamaciones y llevo 3 coches normalmente desde hace muchos años. Simplemente por abonar un cambio de aceite pierden cliente y eso que tienen seguro que pena, ahora les iba a llevar arreglar el tubo de escape. Negocio no responsable. He enviado el email y les da igual a ver puesto el filtro al revés.no son responsables

No vayais, primero cambio cuatro neumáticos en un coche y me pierden la llave antirrobo, además decían que la había perdido yo, me cambian el tornillo antirrobo, luego cambio los discos y pastillas de freno, y más tarde me entero que me falta un protector del disco, llevo otro coche a cambiar dos neumáticos y me ponen otros que no eran los que había comprado, me los cambian, ahora habro el capo después de unos cuantos meses y falta la tapa del motor, sólo se puede decir una palabra, ladrones.

He estado varias veces por trabajos para mi coche me han atendido muy bien tambien si buscas informacion para conocer tu coche son muy amables gente q conoce su trabajo con buenos precios ademas y garantizados

En varen atendrá be, però una sola caixa oberta per pagar.la senyora atenia devolucions també, així que uns 20 minuts per pagar.cap encarregat va fer obrir cap altre caixa.

Taller rápida para cambio de aceite y de neumáticos, todo tipo de accesorios para el automóvil, también tienes bicis eléctricas y motos de pequeña cilindrada.

Para recambios y revisiones estándar no está mal, pero no pidas especialización mecánica en reparaciones importantes.

Fui a comprar algo pero solicité la opinión a un dependiente y me pareció muy escueta. No supo rematar la venta por desgana.
Terminé comprando por internet y NORAUTO perdió una venta de un poco más de 100 €.