Norauto

Para conseguir 5 * es muy facil:
Si alguien llega con con un pinchazo no le digas que vuelva el dia siguiente.
Al final baje al garaje de Alcampo, les pregunte lo mismo y me dijeron ve a comprar, vuelve en una hora. A los 45 min estaba la rueda reparada y a la mitad de precio.

Eso si son 5 estrellas

Lleve mi Ford S MAX de 2008 y me pulieron los faros, los han dejado como nuevos, el operario es un buen profesional….

Vergüenza de servicio de atención al cliente telefónico desde las 11;30 hasta las 13: 00 una llamada tras otra te pasan con tienda y te cuelgan a los 30segundos una vez tras otra y los pruebas de pulsar 1 o 2 taller o cita te derivan a tienda ya que ellos no te quieren/saben resolver la duda y en tienda te cuelgan automáticamente, no es la primera vez que pasa.al final has de ir en persona por la inatención, cuando vas nunca jamás cogen el teléfono, he llamado estando delante veía como les sonaba el teléfono y pasaban olímpicamente del teléfono, 0 atención al cliente, repito, VERGÜENZA LES TENDRÍA QUE DAR, 1 estrella pon no poder poner 0

Taller de cotxes i tienda de recambios, que no puedo opinar ni bien ni mal porque no he requerido ningun servicio.

Es un taller de confianza, me solucionaron todos mis problemas y me asesoraron muy bien, sobretodo un mecánico llamado Enoc

Fatal.
Me dejaron colgada.
Y mientras esperaba la hoja de reclamaciones tres personas más super enfadadas también por el mal servicio

Pides cita previa para evitar colas, ser atendido en hora y no perder tiempo… y el resultado para un simple cambio de neumático es que después de 2.5 h.el coche estaba a la espera de realizar la alineación. En resumen, coche dejado puntualmente a la hora de la cita (17: 30 h.) para el cambio de un único neumático (pinchazo irreparable) y una alineación. A las 19.57 h.exijo que me entreguen el coche tal y como esté. Habían sustituido el neumático pero no se había hecho la alineación. Entonces empezó un trasiego de personal en búsqueda de las llaves para que finalmente a las 20.14 h. (17 minutos para la entrega de unas llaves) pudiese pagar y retirar el coche. Ah, no sin antes, volverme a solicitar las llaves para retirar los protectores del interior del coche porque el operario no lo había hecho. Hoy habéis perdido un cliente para siempre.

No respetan la cita previa, lo entregué con cita previa a las 10 y me lo entregaron a las 14h (aceite, filtro aceite, refrigerante y filtro gasoil). Cómo el servicio fue muy lento lo lleve a la competencia y me hicieron el cambio de aceite y filtro en 30'. Algo falla y no respetan la cita previa, te hacen al trabajo según llegas.

Muy amables y atentos, se agradece! Lo mío fue algo fácil y rápido, comprar una batería y cargarla en el coche. Que menos mal que me ayudó el chico!

En algunas ocasiones que he ido, personal repartido por todos lados. Habian solo 2 clientes, de entre ellos yo me encontraba, y para cobrarme una botellita de aceite mas de 5 minutos, si vale que són 5 minutos pero sabiendo que hay poca gente, podrian dejar el stock para más tarde y atender no?

Decepción total! Ayer por la mañana fue mi madre a cambiar las ruedas de su coche y empezaron a encontrarle averías inexistentes y de poca embergadura con el fin de engrosar la factura. Salió nerviosa y preocupada de tantas cosas como le habían encontrado pensando que quizás fuese mejor cambiar de coche! Hoy ha tenido que volver ya que las ruedas que le cambiaron no quedaron bien equilibradas y el volante temblaba y el coche hacía ruído. Han tardado 3 horas en equilibrarlas, me parece increíble que intenten estafar a la gente de esa manera! Poco profesional y muy poco ético.

Genial el servicio Easy Battery Norauto. Te saca de un apuro rápidamente de la manera más sencilla y a un precio correcto.

Bien atendido, conforme con relación calidad precio, para la compra de productos, pero no es un lugar donde llevaría el coche a mucho más que reparar un pinchazo

Voy a pedir un duplicado de la documentación de un remolque y cuando llego ahí me hacen pagar por adelantado y tras una semana sin respuesta, llamo y me dicen que no se puede tramitar. UNA VERGUENZA!

Pido presupuesto para cambiar pastillas de freno y me dan un importe, 20 días más tarde llamo para llevar el coche a cambiar las pastillas y el presupuesto asciende 23 euros más, por que? , poco profesional. No he contratado servicios esta vez y no volveré a ir.

Poco profesionales y explicaciones contradictorias. En tres horas, llamaron cuatro veces para preguntar lo mismo. Cuando llamé al día siguiente para saber si ya estaba el coche listo para recoger, pregunté el precio y lo habían aumentado un 30% respecto al q se me había comunicado previamente por teléfono. Y esta es la versión corta.porque en un simple cambio de rueda se han producido todas las incidencias que se podían producir: 1. Cuando concierto cita previa por Internet, no me confirman la cita. Al llamar por teléfono para confirmar la cita, me dicen q no les ha llegado nada. 2. En el transcurso de la tarde, contactan con mi marido (?) y conmigo un total de cuatro veces para confirmar q queremos cambiar la rueda. La última llamada fue a las 21: 15 h. 3. Se nos dice q no pueden hacerlo pq no la tiene. La pedirán y montarán al día siguiente. Cuando llamo al día siguiente, me dicen q la rueda está montada desde el día anterior. 4. El precio final se incrementó un 30% sin opción a reclamación. La única solución q se me dio fue q desmontaban la rueda y me devolvían el coche como lo había llevado. 5. Me acusaron de haber aceptado el presupuesto y luego quejarme. El único presupuesto q recibí fue por teléfono y no se correspondió con el precio cobrado finalmente. En fin, no vuelvo a llevar un coche a Norauro San Quirze.

A veces son algo bordes en el trato al cliente y te sientes como que les molestas.la verdad no voy más amenudo por esto entre otras razones.

He tenido un pinchazo y e llamado para informarle si reparaban pinchazos. La chica que me a atendido me a dicho que no había problema. He llegado a las 20.30 y el chico que me a atendido me a dicho que en media hora el no se iba a poner a reparar el pinchazo y de muy malas maneras. El servicio y el trato muy pésimo no volveré más y no recomendaré Norauto a nadie.

Muy buena atención. No tenían en stock lo que quería comprar, pero ya para la tarde me consiguieron, y pude realizar la compra.
Súper amables!

Las ofertas que realizan muy a menudo, son inmejorables y de buena calidad. En mi caso compre un kit de alfombras de muy buena calidad y a un precio imbatible. Tienen también un surtido amplio de ambientadores. Compra perfecta.

Me dieron un presupuesto seguro de 55€ por un cambio de rueda. Y llamaron para decir que la habían cambiado y subía a 75€. Muy decepcionada. A demás nos dijeron que teníamos que dejar el coche hasta el día siguiente, porque no tenían la rueda. Al día siguiente por la mañana llamaron diciendo que la rueda estaba cambiada desde el día anterior. Llamo pidiendo explicaciones y encima me dicen que si no estoy contenta con el servicio me vuelven a poner mi rueda de recambio, cuando necesitaba una rueda nueva. Muy poca profesionalidad y credibilidad. No os lo recomiendo.

Un pelín sensación de decadencia. Estanterías poco llenas y la impresión que las existencias llevan ahí mucho tiempo. Supongo que consecuencia del efecto COViD y no otra cosa.

Compre un compresor para los neumáticos y en la web estaba 10 euros más barato, llame y me dijeron que me pasase y me lo abonarán y cuando fuy me dijeron que era el precio de la web. Me parece fatal publicidad engañosa

Soy clienta de hace muchos años de Norauto y siempre quedo muy contenta.estàn muy bien organizados, muy buenos profesionales y un trato muy correcto.

Yo estoy encantada con Norauto, es mi taller favorito para llevar mis coches, el trato es educado y correcto, y su eficacia es muy profesional, almenos con mis experiencias y llevo muchos años, estado pie diferentes coches y motivos.
Lo recomiendo, te aconsejan sobre cualquier pieza que tenga que cambiar, en precios y marcas.

Almacén, taller, donde hacen mecánica, ajustes y reparaciones cambio de repuestos, con almacén donde consigues, toda una serie de artículos y ascesorios para tu vehículo, hasta venta de patinetas eléctricas, al alcance de tu presupuesto, buena atención, ubicado en santquirse del Vallès.

Estuve en el de sant cugat y los chicos y chica no tenían ni idea de los modelos thule que tienen ni la compatibilidad con los coches y sin embargo en este me aconsejo súper bien

Un personal amable, es pot aparcar fàcilment, encara que dissabte costa mes ja que hi ha més gent que va a comprar a la resta de comerços i llavors s'ompla tot el pàrking.

Pues he estado esperando 3 horas por un cambio de aceitw pk el chico que estaba haciendo el coche se ha ido a comer y se la pela todo un poco.

Es un caos, cogí una batería que ya se sabe cómo pesan, las tenían fuera de la estantería con un cartel confuso y que parecía que estaban en oferta y cuando llego a la caja me dicen que como no les cabe en la estantería pues las ponen fuera y que no es ese su precio, toma ya!
Coge la batería y otra vez al mogollón.

Ojo con los descuentos del 5%, por que con la letra muy pequeña, vas por unos neumáticos y al a hora de pagar no sirve el descuento para los neumáticos. (Publicidad manipulada). 09-10-2018.
Por lo demás el servicio y la atención de las personas, que estan trabajando es excelente y eficiente.

Olvídate de preguntar al personal para que te aclare alguna duda. Si quieres informarte mejor ve a otro sitio. Se limitarán a leer la etiqueta.

Fatal no se enteran, ya vamos preguntando por un recambio nos dijeron que sí que lo tenían hicimos como 30 km o más y cuando llegamos allí no era el que le habíamos dicho por teléfono

Patético. A la hora de pagar dio un error de compatibilidad con mi tarjeta y no podía pagar. En algún establecimiento me ha pasado y me han buscado una solución. Pregunte si tenían otro datafono y su respuesta ha sido no. Cuando lo estaba viendo a su izquierda. No creo que una superficie de este tipo no tengan otro datafono
Total me desplazado de mi ciudad al centro más próximo 20min para nada.

Buen comercio dedicado al motor. Recomendable compras online. Precios ajustados, con ofertas muy variadas y campañas estacionales.

Buena atencion y precio razonable. Aunque hay con mucho ojo por si intentan que pongas o cambies algo que no te hace falta realmente.

Vaig anar a canviar les rodes del cotxe i en dues hores ja ho tenien enllestit. Estic contenta amb el servei. Hi tornaré.

No te atienden bien si necesitas asesoramiento no se mueven del ordenador y está claro que necesitan más personal y más cordial, se nota que no están a gusto con su trabajo

No me ha gustado el trato de los empleados. Prefiero el de Terrassa. Además a la llave del coche le ponen una pegatina, que luego queda toda la pega en ella. No me gustó el trato recibido.

Vas a cambiar algo y te sacan mas de lo que realmente tienes si luego vas y consultas con un mecánico de verdad

Buen trato al cliente tanto en la tienda como en el taller cualquier imprevisto te lo comunican y lo solucionan rápidamente y un precio competitivo

Buenas ofertas por internet. Calidad precio bien.buen trato en general todo correcto. Y cumplen con el horario.

Le cambian la bateria al coche de mi mujer. Se lo devuelven con problemas eléctricos (desconfiguracion del bluetooth, manos libres,). Lo volvemos a llevar y nos dicen que no pueden hacer nada, que lo llevemos a la Fiat, no quiero ni decir lo que nos costó la broma.