Norauto

He ido por un pinchazo ineaperado en la autopista y me han atendido con mucha amabilidad y profesionalidad. Me han arreglado el pinchazo muy rápidamente.

No recomendable, mi experiencia fue que lleve mi coche y me dieron un diagnóstico que no era. Lo lleve a la casa oficial y solo era cambio de batería. A parte de todas mis revisiones que le estado haciendo allí estuvieran mal hechas, y me mancharon el motor de aceite y residuos. No volveré jamás en la vida. Pensar bien en llevar vuestro coche.

Ni se os ocurra ir a este taller. Te montan neumáticos que a los 6 meses están para tirar.nadie se hace responsable ni presentando facturas.es la 2 vez que tengo problemas y va a ser la última.

Lamentable, deje el coche para que cambiasen la batería y me lo devolvieron con el techo panorámico encallado y no se cerraba (cuando dejé el coche el techo funcionaba perfecto y estaba cerrado).
En cuanto al personal bastante bien excepto alguna excepción como la persona a quien le entregué la hoja de reclamaciones la cual no me dieron copia porque según ella la impresora estaba estropeada justo en ese momento.
No vuelvo a llevar el coche a Ningún Norauto.

Es un comercio donde te atenderán muy bien. Y encontrarás lo que necesites en recambios y accesorios para automóvil

Me cambiaron los frenos rápido y a un precio adecuado.
No me han intentado colar otras cosas como en otros talleres de mecánica rápida que siempre te intentan que si rellenar el líquido del limpia o cambiar refrigerante.
Aquí me hicieron lo necesario tal y como debe ser

Son unos ladrones te quieren sacar el dinero por todo los lados y no revisan bien los coches, lleve mi coche para hacer la revisión para la itv y lo hacen tan mal que mi coche no la paso y me dijeron que estaba perfecto

Pedí cita para montar la bola remolque, entregué la furgo me cogieron las llaves y al día siguiente me llama un tal David q no pueden montarlo por q tengo un mueble Camper en la furgo.esto ya lo habíamos contemplado y le dige a la chica q en caso de molestar se podía quitar. Pero intentaron levantarlo con cosas dentro sin preguntar cómo se abría para vaciarlo y poder sacarlo, en cuestión se partió el mueble cama de uno de los soportes por q tiraron con fuerza por no llamar y preguntar antes como se abría o desplegaba.me arremangue para poder mover el mueble y sacar las cosas y no me ayudaron.lo único q me dijo David era q necesitaba otro día por q lo aria con un cable por fuera y me subiría más el montaje.todo esto paso por no supervisar el día anterior cuando les dejé la furgo.perdi tiempo en mi trabajo y pidiendo favores para q me recogieran y me llevarán. Poca profesionalidad es lo que me queda de esta mala esperiencia.la gente q vamos a los talleres tenemos trabajo y aveces tenemos q alinear los planetas para poder hacer posible el poder llevar el vehículo a un taller. Lo peor fue la poca atención q me dieron, fue como un favor les hice al enfadarme por como me encontré el mueble y todo removido y al ver mi reacción lógica de molesto desaparecieron de mi lado y me dejaron solo ordenando todo el maletero. POCA PROFESIONALIDAD Y ATENCION POR PARTE DE LA ESTACION NORAUTO.he sido cliente por muchos años con varios de mis coches.

Poco profesionales.
Dependienta sin empatia.
No volvere sin duda, me siento engañada al hacer una compra y no te quieren hacer un cambio cuando la culpa es de ellos porque engañan al. Cliente.

La atención al público peor impossible no voi aunke me regalen las reparaciones e flipao solo por la atención acia el cliente nefasta total poco profesionales mal pero mal el morito de mi barrio sin entenderlo es mil veces más agradable i enpatiza mas con el cliente traducion de norauto no llevo mi auto aki

Tenía reservada cita y previo pago online para el cambio de los 4 neumáticos, dejé el coche y en menos de una hora me llegó un SMS informando de que ya podía pasar a recoger el vehículo.
El precio de los neumáticos fue el mejor que encontré tras consultar en varias páginas webs.

PRECAUCIÓN CON LOS NEUMÁTICOS Y CON ESTE CENTRO!

Yo compré por internet unos neumáticos de la marca Nexen que tardaban una semana en llegar, el dia posterior a la cita me comunican que esos nuemáticos no llegarían y que en lugar de esos neumáticos me pondrían unos neumáticos modelos Hankook con un sobrecoste de 10 euros.

Cuando acudo a la cita y despues del cambio de neumáticos me encuentro con unos neumáticos marca Kumho, cuando les pido la referencia de estos neumaticos dado que no eran los Hankook me dicen que es el modelo HS51.

Mi sorpresa cuando me encuentro unos neumatiocs PS31 en lugar de los HS51.

CONCLUSIÓN: He pagado 81 euros por unos neumáticos que en internet cuestan 60, y no solo no me lo han conmunicado si no que me han intentado engañar en más de 3 ocasiones.

TENED CUIDADO Y VIGILAD LAS RUEDAS, NO SON UN CENTRO DE FIAR, YO NO ACUDIRÉ ALLÍ NUNCA MÁS.

PD: Tuve que volver a entrar una sexta vez a pedir mi neumático anterior ya que no me lo habian dado.

De verdad me siento estafado y me han tomado por tonto.

Para mí fue un buen servicio, atentos y contento con el cambio de ruedas, de frenos traseros y alineación.
Todo correcto. Gracias.

La atención es de 10, personal súper amable. Se retrasaron un poco en la entrega del vehículo (+1h) pero fueron muy amables.

Fes compra aqui a Norauto, porta el teu cotxe i fesle el mantenement, llums leds a bon preu per el teu cotxe, de tot per el teu vehicle.

El servicio de batería a domicilio muy bueno, buen trato y muy profesional, me han ayudado muchísimo!

Sitio buen de precio para comprar cosas para el coche pero van un poco rápido atendiendo y no te dan una atención muy personal

Agradables, puntuales, dan facilidades. Levo años acudiendo a este taller y siempre ha ido todo genial.
Por otro lado, siendo Socio Norauto dispones de programa de puntos que económicamente ayuda muchísimo y desde donde puedes tener el histórico de reparaciones o asistencia

Me tuvieron esperando dos horas y cuando voy a buscar el coche no me han puesto la radio. Me dicen que han mirado hasta el maletero y no estaba. Les digo que han mirado en el maletero y no en el asiento de atrás que es donde estaba? Me espero otra media hora larga y me quieren cobrar unos cables que ya había comprado justamente ahí. Finalmente no me los cobran porque Evidentemente el fallo es suyo por no mirar que yo llevé todo lo necesario. Y una vez puesto, yendo para casa, me doy cuenta que me han roto el cenicero. Les llamo, me tienen en espera en el taller unos 20 min al teléfono, cuando estaban todos parados menos dos personas al yo irme del taller. Me cuelgan. Vuelvo a llamar y no me cogen el teléfono, es más me derivan la llamada directamente a un taller de Valencia. Son unos incompetentes, trabajan mal y no se enteran de nada. Si queréis comprar algo de la tienda no dudo que vaya bien, ahora si tenéis que dejar el coche, yo no lo haría ni loc@. Habían 3 en la tienda quejándose del taller y la chica que atendía, porque no se enteraba de nada. No me vuelven a tocar el coche no aunque fueran ellos los que me pagaran a mi. Muy nefasto el servicio y la atención al cliente. Puntuación: 0 de 100. Muy muy malos.

El mejor taller que he conocido, son serios y responsables, cumplen en tiempo y trabajan muy bien, además de los buenos precios.

Muy mala experiencia si no me presento al cabo de dos horas no lo validan y me quedo sin coche. Llevo un kia picanto y en los papeles me sale el polo que hace un año que esta en la xatara no entiendo eso que no lo ve el mecánico que es un kia? El trato del personal muy borde es una lástima porque cuando tenía el polo me trataron mucho mejor no lo recomiendo para nada a mis amistades ni a nadie nunca mais

El stock de la web no cuadra con el de la tienda, no cogen el teléfono o te dejan 15 min a la espera hasta que se cuelga y después de ir allí y no tener el producto que se supone que tienen les da igual ni se molestan en darte una solución.

Compré el aceite de motor. Al principio me dieron un aceite equivocado. Volví a preguntar a otro personal por las diferencias de precios y menos mal que se dio cuenta del error. El segundo aceite tenía el precio en las baldas 20€, resulta que me cobraron 25€. No ha habido manera de que me devolviesen la diferencia ya que habían quitado las etiquetas con los precios.
Y ojo con los precios en general! Limpiador de tapicerías - 8,95€ y exactamente el mismo en un supermercado vale 3,99€. Cabía esperar que un centro especializado tendría mejores precios.pero no.
Además atención al cliente muy mala, personal totalmente desinteresado - menos una chica Nazareth que era muy agradable y por lo menos mostró interés para intentar solucionar el problema.
No ha habido solución alguna.

No tienen mi pedido, ni me han dado una respuesta, solo me han dicho que espere una semana más.

Me han robado el neumático de repuesto y me han puesto otro peor. Llevé mi coche a que le pusieran cuatro neumáticos nuevos, llevaba 5 neumáticos Semperit con salvallantas, el de repuesto nuevecito, no tenian que tocarlo, pues quitaron el neumático y pusieron uno de marca china, me di cuenta hoy después de meses.

Fuimos a pedir presupuesto de una cosa y el chico nos atendio super bien. Muy agradecidos con el trato que decidimos.

Muy buena atención, precio inmejorable. Las dos veces que he comprado en este establecimiento los chicos de la caja estaban desbordados de trabajo y eso generaba una cola considerable, bajo mi punto de vista falta personal.

Pido hora para frenos traseros, al cabo de hora y media me llaman y me comentan que los discos estan muy mal y si no los cambio no hacen pastillas: 270€. Voy a Rodi, me dan hora al dia siguiente: pastillas cambiadas 90€. "y que tengo discos pa rato". Bye bye Norauto.

A ver si les suben el sueldo a los chicos y refuerzan personal, se nota la desgana. Una pena, porque es un centro grande y con potencial.

Son unos impresentables fui a cambiar él aceite y se les derramó y me han dañado la polea y el alternador un tal Sergio que va de profesional no tiene ni idea. Aconsejo que no vayáis ni a por un ambientador no cogen el teléfono y no Dan la cara lo peor en terrassa

Pésimo servicio. Me cambiaron las ruedas de atrás y me dejaron una muhísimo más hinchada q la otra y ambas muy por encima de la presión recomendada. Podría haber sufrido un accidente, de hecho me notaba el coche muy inestable al volver del taller y tuve q parar para deshinchar y equilibrar correctamente las presiones de las ruedas.

Realice un pedido por su web y la entrega fue dos días antes de lo prometido.
Excelente calidad/precio.
Si debo sugerir algo podrían tener más personal en la tienda ya que se acumula la gente esperando para ser atendidos.
El servicio es correcto.

Parece que los trabajadores no tengan ganas de estar allí. El trato es bastante pobre. Fuimos a por un portaequipajes para una l2h2 y me dijo que en tienda nada, que mirase yo en la web o el folleto.

En julio quise instalar un sistema de ayuda al aparcamiento con cámara de visión trasera y aviso acústico en mi coche. Una pasta, pero quería darme el capricho y me daba igual. Respuesta: "uy, ahora tenemos muchas revisiones y eso tiene mucho trabajo. Prueba en septiembre a ver. " Profesionales como la copa de un pino.ejem. Lo curioso es que horas de taller había, si quería hacer revisión por ejemplo. Era cliente habitual en neumáticos y revisiones de 2 coches, pero ahora poco me verán el pelo.

Una setmana per tenir una matrícula comprada per internet, quan a la majoria delocs amb dues hores la tenen.
Se suposa que has de rebre un mail (que no ha arribat) avisant quan la pots recollir.
I al recollir-la no et demanen cap documentació del cotxe. Qualsevol podria haver fet una matrícula.

Buen trato al cliente y conocimiento bueno de lo que preguntas. Norauto como empresa debería tratar mejor a nivel laboral a sus trabajadores y cuidarlos más.

Son lentos y es la segunda vez que me preparan un presupuesto para cambiar algo que no necesito.

Después d ver tantos comentarios. Mi experiencia aquí ha sido muy buena, buen trato, buen trabajo. Toni de norauto un 10. El servicio post venta, ya lo valoraré. He cambiado 4 neumaticos.

Te solicitan ficha técnica y te entregan el recambio erróneo. Una vez desmontado el vehículo ves que no es correcto. Nefasto

Cambio de pastillas de freno, mal arreglo de pastillas de freno, mil excusas, mala atención por parte del supuesto encargado que nos atendió con un vacileo importante, no recomiendo para nada, después de todo el tenido que ir a otro taller.

Después de una hora de revisión nos llamó Dani jefe de taller, para decirnos presupuesto de los líquidos anti congelante y líquido de frenos, que según el tocaba cambiar.obviamente nos negamos ya que los habíamos cambiado hace un año allí. Tras comentarselo nos colgó rápidamente

Lleve el coche de mi hijo para que le cambiarán los amortiguadores porque me decía que hacía un ruido extraño, me cobraron 700 € por 2 amortiguadores y me querían cobrar también por algo de los frenos, decían que no estaban bien las pastillas o los discos cuando me lo miro mi marido y comprobó que tenía aún pastillas, y el coche parecía que lo habían utilizado porque me dijo mi hijo que tenía algunos kilómetros menos, lo apunto antes de llevarlo.menos sé que hace el trabajo bien hecho.

Entregué un Peugeot 307 con 128320 km, que le fallaban las bujías, porque le hice la diagnosis con una máquina de un compañero, lo entrego me dicen que lo tienen para la semana que viene, me llaman a la semana siguiente diciéndome que están las cuatro bujías inservibles, me dicen que hay un fallo en la bomba, que el embrague patina, y que el filtro de partículas está obstruido, les comenté que solamente cambiarán las bujías, y vaya si me las cambiaron el coche ni arrancaba, y tenía 128410km. Un poco sospechoso que para un cambio de bujías, se pongan a rodar 90 km, si tuviera que recomendar esta empresa sería para comprar el aceite y filtro para hacerlo en casa, al menos así aseguras que tu coche no lo está utilizando un mecánico de dudosa formación y profesionalidad.

Pedí que le cambian las ruedas de mi vehículo hará como unos 6 meses, buscaron las medidas tomaron datos del vehículo cuando lo dejo durante 2 horas me llama el jefe de taller a la hora y cuarto y me dice que las ruedas las tendrían que pedir y le llegaría en 2 semanas, perfecto para tener que hacer un viaje al día siguiente habiendo hecho una reserva previa y habiéndolo comentado todo genial la verdad que muy contento me fui de viaje con las ruedas bien comidas, hay que dar las gracias a lugares como este por su profesionalidad.

Canvi de disc de frens, pastilles i pneumàtics. Tot correcte i puntuals amb l'hora pactada. Pressupost millor que el servei oficial de la marca del meu cotxe. Gràcies.

Tienda y taller de reparación y mantenimiento para automóviles. Buen trato y buen servicio de taller. Aparcamiento en la misma puerta. Zona de espera con sillas y máquinas con bebidas. Al lado hay un Leroy Merlín en donde hay bar para pasar la espera.

La chica que hay en este norauto es muy estúpida, es la segunda vez que voy y no me atiende correctamente, así que no vuelvo. De atención al cliente entiende muy poco.

Fui a cambiar una bombilla y me encontraron según ellos un pequeño picado en la luna delantera te dicen que vayas a cargralls voy me hacen abrir un parte y después es mentira en fin unos impresentables

Tienda de equipamiento del automóvil muy buena, buen trato del personal, tienen taller propio donde poder realizar mecánica rápida como cambio de neumáticos, pastillas de freno, montaje de accesorios y multimedia, tiene llantas que cada vez se ven menos en este tipo de establecimientos, también destacar el parking que tiene y que está justo al lado del park valles, así que si te cambian los neumáticos por poner un ejemplo, te puedes ir al Viena a comer un bocadillo o tomar un café. Muy bien

Hace un mes fui arreglar el pinchazo de una rueda y ayer cojo el coche y la rueda estaba totalmente desinflada. Me acerqué a una gasolinera y la volvi a inflar después de 24 sin tocar el coche estaba intacta. Hoy he llevado a revisar la rueda a otro taller de confianza porque no entendia que pasaba y han visto que entre la rueda y la llanta que me cambiaron en Norauto se habian dejado un papel y por ahí se Escaba el aire. Un fallo que afecta a vidas es un gran fallo.

Fatal, tracte del personal amb el client, molt desagradable.norauro parc valles terrassa, no hi tornare mes ni els fare bona propaganda.

Me trataron fatal, se nota que ya no quedan vendedores como los de antes, no pienso volver, no venden despachan, si que tienen mucha variedad de productos pero el trato es pésimo, la chica ni me miró a la cara, me iré a la competencia, fue en norauto de terrasa

Bona tarda!
Hi he anat altres vegades al Norauto del Parc Vallès i no acabo d'entendre l'espera per poder passar per caixa.
Tampoc que no t'entreguin correctament un recanvi com és un filtre d'oli.
L'he hagut de tornar en no haver-me demanat la fitxa tècnica i fixar-se només en la matrícula del vehicle.
Suposo que milloraràn una altra vegada i a mi em servirà de lliçó: duré la fitxa técnica.

Muy buena atención y asesoramiento por parte del vendedor Jordi.
Me ha asesorado en todo momento sobre las bombillas a elegir de mi coche, para mí es un gran profesional.

Tienda de accesorios para el coche muy completa con un servicio muy competitivo y precios moderados, citas con dia y hora, presupuestos sin compromiso, mecanicos profesionales y rapidos, y articulos con marca propia siempre mas economicos que las primeras marcas

Muy bien. Trato cordial y precios dentro de lo normal. Servicio rápido y puedes ir sin pedir cita previa.

Cambio de aceite en una hora, de mientras llevas a los niños justo al lado a saltar en las camas elásticas y cuando terminais ya tienes el coche apunto y os vais a comer al Park Valles. Rápido y cómodo.

Ojo porque vas a cambiar el aceite y cuando dejas el coche luego te llaman para intentan colar cosas que dicen estar rotas sin estarlo. Además te dicen que te avisarán cuando esté listo, y no lo hacen.

He ido a cambiar 2 bombillas de cruce (normales) del coche y me han cobrado 24 EUR de mano de obra por 10 min de trabajo a parte el precio de las bombillas! Todo un abuso! Todo eso sin haberme dado presupuesto ni haberme informado del precio hasta el final. Ya he hecho la reclamación oportuna a consumo para que abusos así no vuelvan a repetirse

Se supone que cierran a las 21: 00h. Hemos llegado a las 20: 20h y cuando nos han visto aparcar, literalmente, nos han cerrado las persianas. Vergonzoso.