Northgate Renting Flexible El Prat de Llobregat

Algo lento con los servicios,pero bueno mientras esperas hay baño y máquinas expendedoras de café y snacks

La peor experiencia de mi vida en un taller, dejamos la furgoneta por una averia que salió, me llaman cuando esta reparada y me dicen que hasta 2 dias despues no me la pueden entregar “por que no hay hora”, les digo que la necesito por que tengo piezas y articulos de necesito y me dicen que es lo que hay

Cuando llego a los 2 dias a recogerla, aun habiendome dado hora, me tienen mas de 2h esperando por que cuando me van a entregar la furgoneta, se dan cuenta que se han dejado una cosa por hacer

Si estais buscando un Renting, nunca, repito NUNCA, contrateis Northgate, a no ser que os guste perder el tiempo

Todo muy bien rápidos y un excelente trato.
Una gran empresa dedicada al automocion

Tienen una flota de primera vehículos nuevos. Pero a la hora de una revisión todo son esperas y mas esperas 4h perdidas por un cambio de aceite y pneumaticos delanteros. Y suerte que no me ha desaparecido nada de la furgoneta ya que las últimas 2 veces perdida de tiempo y material.

Iba a poner una bombilla de las luces de cruce y no pueden atenderme, tres horas de espera, pq hay muchos coches

Incompetència seria la paraula més aconsellable
Véns a buscar una furgoneta, avisas el dia abans i el mateix dia 15 minuts abans
els i dius que tens presa i cuan Arribas et diuen que tens de esperar perquè la furgoneta que et donaban la entran al taller
Més de 40 minuts de espera
No aconsello aquesta empresa
A sobre et Queixas i l'únic que fan és mirar-se malament
Enhorabona per la mala gestio

Al dejar el vehículo todo bien, el trabajador de la entrada ha sido amable y en menos de 5min estaba mi vehículo atendido y yo de vuelta al trabajo y me indican que a las 15h ya puedo pasar a recogerlo.
Mi sorpresa, cuando vuelvo a buscarlo a las 15: 50h me dicen que no está listo y que me tengo que esperar hasta las 16: 40h
Finalmente hasta las 17: 05h no me lo han dado
Vergonzoso
Pero esperen, aún hay más. En teoría y digo en teoría, me debían hacer una revisión completa. Y de momento ni agua del limpiaparabrisas me han rellenado. Por lo demás no puedo opinar ya que no soy mecánica.
Algo más a tener en cuenta es la actitud del personal, la chica del mostrador muy maja pero las trabajadoras de atrás chillando, en un ambiente poco profesional y nada adecuado para un servicio cara al público.
Hablaré con mi empresa porque no quiero ningún coche de esta compañía.

Tardan mucho en atender, luego si llamas y te dicen envíes email que te contestan.aun no me han contestado casi ha pasado un mes y llamo pero me cuelgan, como no es para cita parece no es importa cliente molesto

Te hacen pedir cita previa, para dejarte esperando el tiempo que a ellos les parezca, tras la última revisión al coche echa un miércoles, el vehículo necesita asistencia porque dejaron el borne de batería mal puesto, El servicio deja mucho que desear. Les comenté que los neumáticos habría que cambiarlos, y hicieron caso omiso les importa más bien poco la seguridad de los conductores.solo miran costes.

Demasiado lentos en varios aspectos, deberían agilizar los procesos y sobre todo las entregas de vehículos

Pésima gestión en averías, tiempo de espera superior a las tres horas
. Por un pinchazo. 4 horas. Increíble, la mañana perdida. Increíble

Siempre que vienes a Northgate el Prat de Llobregat sabes a qué hora entras, pero nunca a que hora vas a salir.siempre te tienen esperando más de una hora.

Excelente empresa, la recomiendo 100% ningún problema ni al recoger el vehículo ni al devolverlo. Las chicas de recepción muy bien trato. Ya los he recomendado y varios amigos tienen coches de esta empresa.

Alquile una furgoneta un fin de semana para una mudanza y todo fue perfecto, furgoneta nueva, bien cuidada, facilidades para todo, precios competitivos, personal amable, muy recomendable y volveré a alquilar con ellos seguro.

Las 3 estrellas son por la empresa. Mi opinión es que les falta personal para atender, tanto en recepción como en Parking, en según que momentos del día. El ejemplo lo pongo con los cajeros del supermercado, a la que hay 3 clientes en cola, abren una caja más y así sucesivamente. Tienen un crack, Salva, en parking que gestiona muy bien pero puede atender de uno en uno. Los coches de renting flexible, pues un poco trillados, con muchos kilómetros y alguna tara que otra. Por eso sólo las 3 estrellas a la empresa en su global.

Mi experiencia con Northgate El Prat de Llobregat como cliente ha sido excelente. El trato del personal de atención al público, comercial y de taller ha sido muy bueno.
Los recomiendo.

Después de problemas con aparentemente, difícil solución debo reconocer que han sido muy eficaces y han resuelto la incidencia en el vehículo nuevo.

He ido 3 veces por averia motor y fallo contaminacion, y recién recogido de taller al rato vuelve a dar fallo motor y fallo contaminacion, tiempos de espera siempre mas de 2 horas, nada lo llevaremos por cuarta vez‍️

Hola!
Mi experiencia nefasta, después de pedir cita para El Prat me la dan en Sant Feliu, pido que me la cambien y me la dan correctamente para cambiar neumáticos, pido el día en el trabajo, llego media hora antes, desde Barcelona, la espera y la atención del personal deja mucho que desear, luego de la espera me dicen que no tienen los neumáticos, que no les llegó, que tenía dos opciones, o esperar ahí todo el día o volver otro día, que era lo que había. Desde luego que yo no volveré a pisar ese lugar. Mi puntuación es 0!

Los comerciantes al principio para trabajar con ellos te lo ponen todo en bandeja de oro pero después que lo tienes contratado se desaparecen y ya no te atienden como el principio.

Un desastre, se dejan el tapón del aceite en una revisión sin cerrar. Nos dan visita para una semana más tarde.

Tiempos de espera exageradamente altos
Cuando lleve el vehículo con CITA PREVIA me comentaron menos de 1 hora y después de dos mañanas pérdidas en la misma semana para al final al segundo día decirme que no saben lo que tiene el vehículo y hay que llevarlo al concesionario, no hubiese sido mejor de primeras el vehículo de sustitución y así trabajamos todos.
Intenten buscar alternativas mejores.

La oficina muy amables, los trabajadores de la entrada muy mal. La respuesta a cualquier duda es. "Es lo que hay". En vez de cliente te sientes como una molestia.

Lento en cuanto a espera y normal con los servicios que presta. Pésima capacidad en la respuesta de incidencias y gestion con sus vehiculos. No está a la altura.

Desde que llegas hasta que sales por la puerta, apuntate 1h. Armate de paciència. Assoliment satisfactori, y gracias.

Buenos vehículos de ocasión a precios increíbles.
Me compré la furgoneta.
Empleados muy competitivos y agradables.

Trabajo en una empresa que tiene coches de alquiler con Northgate, que al igual que ellos están trabajando, tramitando lo que estén tramitando mientras allí esperas, media mañana, sin exagerar, tú no lo estás haciendo, son horas perdidas y ya no te digo más si estás en el turno de noche y tienes que ir de día a perder media mañana sin dormir y a la noche tenemos que volver a cumplir

Pesimo el servicio de salida de vehículos te hacen esperar por la falta de personal que tienen una gran empresa (que se consideran ellos) debería tener mejor gestión como he dicho PESIMOS

Tengo experiencias con esta empresa desde que era fualsa recuerdo ver como tenían una Berlingo usada en Santa Feliu y de hay cogían piezas ellos te pueden tener un día entero esperando si quieren por una bombilla o cambiar una rueda etc si pides cita te dicen que no hay horas.

Muy mala experiencia.
He tenido una averia, llego a las 9h y te tienen esperando en una sala de espera sin informarte de nada. A las 11.30 insisto que tengo que irme que me den como mínimo una franja horaria y no me saben decir. Más tarde me dicen que hasta las 14h dicen que no tendran el coche reparado. No me han solicitado ni un coche de substitución ni otra solución para poder trabajar hoy. Estoy perdiendo todo el dia, pese a que ya solicite cita previa y advierto que no me puedo entretener y me dijeron que en mi caso podia ir sin cita previa.

3h para cambiar una bombilla, es lamentable, el servicio de taller pesimo y perdiendo horas de trabajo

La atención al cliente nula no vale la pena nada pides hora para una reparación y no te atienden tienes que volver al otro día y perder horas de trabajo para cambiar una bombilla de un faro

Muy mala nada recomendable más de 3h aquí y sin decirte nada hacen lo que quieren y no te dan soluciones. Vergüenza todo fatal.

Deja mucho que desear como empresa seria.por todo te cobran y el taller si hay que puntuar lo le ponemos un cero patatero

Está perdido en la nada, el coche tenía fallo desde que me lo dieron y tardaron como 2 horas.mejorable

Atención al cliente no existe. Más de 1h esperando, habia mucha más gente igual que yo. Cuando finalmente te atienden resulta que la persona que me tendría que atender para un renting no está. Me toman mis datos que ya se pondrán en contacto conmigo. Nunca más se supo.jamás me contactaron.

Empresa de renting de turismos y vehiculos industriales
Le falta personal de atencion al cliente hay que esperar mucho para ser atendido
Y hay poco interes en solucionar los problemas de los clientes

Mala experiencia tenemos varios camiones de reting I son lentos en las reparaciones I casi siempre no hacen lo pedido por el cliente además que nunca tienen sustitución de las mismas carecteristias

Tras dos vehículos de renting, no lo aconsejo de ninguna manera. Incluso me robaron mi navegador privado del coche en el taller al efectuar el mantenimiento (en la delegación de Sant Feliu de Llobregat). Denuncié en los Mossos d'Esquadra, pero ni por esas, el Servicio de Atención al Cliente literalmente se meó en mi cara. Todas las consultas que he efectuado, por éste u otros motivos, no han sido atendidos.

Gestión de clientes y personal nefasta. Sus procedimientos internos son completamente caóticos, lo que resulta en varias horas para cualquier gestión con ellos, ya sea cambiar de vehículo o llevarlo al taller. Hay reparaciones que dicen no necesitan cita y luego te tiras 6h esperando. Esto es lamentablemente verídico.

Un renting sin ataduras, cancelo el contrato cuando quiero sin pagar cancelaciones ni demas zarandajas!