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He comprado un modulo de prestashop y no funciona. Les escribo a través del marketplace de prestashop y contestan que en breve me atenderán pero llevo días esperando la respuesta de alguien que me sepa decir que pasa.
Hemos contactado con esta empresa por correo electrónico, sin respuesta alguna. No disponen de teléfono y somos clientes de ellos. ¿Hay alguna forma de poder contactar con OBSolution?
Hemos contactado con esta empresa por correo electrónico, sin respuesta alguna. Al número de teléfono, cuando llamamos, una locución nos indica que el número no existe. ¿Hay alguna forma de poder contactar con OBSolution?
Hemos comprado su módulo CECA para Prestashop y es cómodo, rápido de configurar, la documentación clara y actualizada, y el soporte que nos brindaron ha sido rápido y certero.
El tiempo de respuesta es normal, siempre dependiendo de la franja horaria, sin embargo la ayuda es buena y se nota que estudian los diferentes problemas que se pueden tener para ofrecer solución a ellos. Recomendable.
De nuestro lado no ha habido suerte con el servicio tecnico pues no es nada reactivo, han tardado 10 dias para darnos una respuesta por primera vez, y ahora con un problema urgente seguimos en espera. Su telefono no es valido, nuncan descuelgan las llamadas, asi que si teneis urgencia como nosotros os tocara esperar y mucho porque no tendreis ningun modo de contactarles.
Muy buenos módulos, pero lo mejor es el servicio de atención al cliente. Rápidos, muy rápidos en responder y encontrar una solución. Teníamos un problema con el módulo de pago TPV, y en menos de 1 hora desde que les envié el primer ticket ya lo tenían solucionado. Un 10!
He tenido el placer de probar alguno de sus módulos hechos para Prestashop, desde luego son profesionales y muy rápidos en ofrecer soporte y soluciones.
Los Mejores! Llevo muchos años trabajando con ellos y siempre resuelven cualqueir problema en tiempo record. Desarrolladores de Gran confianza, recomendados al 100%