OcasionPlus Terrassa 1

Muy buen servicio, Ramiro encantador y muy resolutivo.
Patricia profesional.

Buenos días, hoy hace aproximadamente 6 meses que me compre un coche (volvo v50) en este centro y con los datos que os voy a proporcionar podréis ver que no es ni un centro profesional, ni de fiar.
la semana pasada conseguí al fin solucionar por motivos de tiempo y dinero todos los problemas que la gente de estos centros no han sido capaces de gestionar y/o administrar.

Vamos a empezar con el comercial; el sr. Carlos Esaa:
Este comercial si se le puede llamar así, le llamé en más de 30 ocasiones (durante y después de la compra) por dudas y otras complicaciones que surgieron , si descolgaban sus compañeros siempre estaba o comiendo, o estaba fuera, o estaba ocupado con otros clientes pero, nunca fue capaz de devolver ni tan siquiera una de las llamadas.
Además aun conservo todo el material que me dio sobre la equipación del vehículo y características mecánicas que según el eran correctas pero claramente fueron incorrectas e incompletas.
Por último pero, no por eso menos importante, fueron las citas que nos solicito al taller ( en el momento de la compra del vehículo, este era el centro mas próximo a mi vivienda de la cadena ocasionplus, que esta a más de 130km de distancia), citas que en más de una ocasión fuimos para ser atendidos y que nos dijeron que no constaban y que no nos podían atender.

Como ya había cosas que no nos daban motivos para confiar en ellos, lleve el coche al Centro Oficial Volvo de mi población y me encontraron los siguientes fallos:
-Perdida de gasoil en una manguera del deposito
- Necesidad de sustitución balancín inferior delantero ( 2 lados)+brazo transversal
-Sustitución de calentadores
-Perdida de liquido limpiaparabrisas (deposito roto)
-Perdida de gasoil en 2 inyectores

Después nos derivaron al taller de terrassa2 de ocasionplus, y después de llevar en dos ocasiones el vehículo y especificar donde estaban los problemas, solo fueron capaces de solucionar en dos meses los inyectores, la perdida de gasoil de la manguera y los calentadores.

En mi caso personal necesito el vehículo cada día y de promedio hago 70km diarios y tuve suerte que la empresa en la que trabajo me dejase uno. ( por cierto, el jefe del taller, el sr. Ahmed, me propuso alquilar uno de los coches desde 40€/día, tal y como pone en la web, no lo hice., decían que el comercial no puso el vehículo de sustitución incluido en el seguro) por lo tanto no veía factible que esta empresa fuera a darme soluciones eficientes y/o correctas y me vi obligado buscar una empresa profesional de verdad

Gracias gente de ocasionplus por hacer algo tan fácil y convertirlo en algo tan difícil que es comprar un coche con garantía y que te salga así de bien, muchas gracias.

Son unos estafadores, fuimos en el stand de la feria de coches y el comercial nos reservó un Mercedes, con unas condiciones que se hablaron y dejamos una paga señal, nos dijeron que el lunes podíamos ir a probarlo y si no nos gustaba nos lo devolvían sin ningún problema el dinero entregado. Llegado la fecha no nos interesa porque para financiar tienen unos precios disparados de intereses ( más de lo que nos comentaron en la feria) y sin financiar es más del precio marcado, todo esto nos lo tramitó la administrativa Mireia, y ahora NO DEVUELVEN el dinero entregado . Llevamos días intentando hablar con Mireia pero no nos quiere atender ni devolver el dinero , por lo tanto hemos procedido hacerles una demanda por estafa

NO RECOMIENDO nada que compren el coche aquí, pésima atención y pésimo servicio atención al cliente

A las 48 horas me quedé tirada. Problema de batería. Luego a los 15 días problemas con el disco de embrague y ahora con el motor. El servicio de post venta es una vergüenza. Lo compré hace un año y me dicen que el motor no sirve y no tiene garantía. TENIENDO DOCUMENTOS QUE DICEN QUE Tengo DOS AÑOS DE GARANTÍA Y AHORA ME PIDEN EL ALBARÁN DEL MANTENIMIENTO. UN MANTENIMIENTO QUE HICE HACE 6MESES. QUIEREN ALGO MAS? VIDEO DE COMO HICIERON EL CAMBIO?

Muchas gracias a Patricia y a Sandra, por la entrega del vehículo, super amables y super rápido. Recomendable 100%

Muy mala atención. No lo recomiendo. Te valoran el coche en la oficina, luego te llaman ofreciendo tres veces menos argumentando fallos del coche después de haber pasado la ITV. Un 0 de puntuacion

Fui a una taxacion y de entrada te intenta vender un coche lamento dar una estrella pero poco profesional en lo que es taxacion te piden un moton de información para darte una mala taxacion que no se ajusta a la realidad muy poco profesional en el sector en tema ventas lo desconozco.
Saludos

Muy poca seriedad. Llamé un jueves para concertar una cita para el sábado, quedamos a una hora en concreto para ver un coche que me interesaba y cuando llego resulta que no lo tienen disponible; aún habiendo dejado mi móvil de contacto no me avisaron y me desplacé más de 30 km para nada.

He visitado varias casas comerciales y aquí es donde he recibido el mejor trato profesional y amable por Hugo, que tiene mucha paciencia y te explica muy bien las cosas.

Fatal, muy mal servicio, te engañan con el precio y los las cláusulas. Mala comunicación, no te cogen el teléfono, no contenstan a los mensajes. Te dan un precio y luego se inventan averías para bajarlo sin más. Nada recomendable

Excelente atención de parte del personal de la tienda, en especial a Hugo el tasador, muy atento, profesional y con mucha paciencia para explicarme todo el proceso de la compra de mi vehículo.

Muy contentos con la tasación ya la venta de nuestro coche en esta tienda, sobretodo por la atención por parte de Hugo, muy profesional y resolutivo.
Os recomendaremos

Excelente atención de Freddy en todo el proceso hasta la compra. 100% recomendado el lugar y el comercial.

Super contenta con mi coche nuevo.
Se portaron muy bien, Luis tiene una comidita en Madrid pagada!
Encantada y agradecida por el trato, las facilidades y por irme a buscar a la estación.estaba súper pérdida!
Gracias!

El pasado diciembre vendí mi coche. Me atendió Alex. Todo fue muy rápido y sin problema. El único inconveniente es que te "engañan" con una cláusula de que si venden el coche en menos de 30 días te pagan un plus adicional. Es difícil cobrar ese plus cuando a día de hoy el coche todavía no se ha puesto a la venta. Seguro que dirán que el coche se debía pintar y reparar, pero los 30 días deberían empezar a contar desde que el coche se pone a la venta de nuevo. No desde que se firma la compraventa.

De moment!

Compartiré la meva experiència a Ocasionplus (no per ser jo important, sinó perquè m'ajuda molt llegir el que entre totes i tots construïm).

Bé, inicialment vaig anar a fer la taxació del cotxe a Ocasionplus de Lliçà del Vallès. Haig de reconèixer que sempre han donat la millor taxació de les que tenia.

Allà trobo a un venedor agressiu (per dir-ho molt suau) i evidentment no arribem a cap acord. Testa el meu cotxe (Nissan Xtrail) un mecànic que diu que tot bé. El mateix mecànic que 500 km després, al centre Terrassa 2, diu que com a mínim li calen 2500 euros de reparació. Vaig pensar en tornar per comentar-li que per fer aquesta feina, millor no.

En tot cas, a Terrassa 1 vaig conèixer un venedor, Roberto, molt correcte. Allà el Nelson, també molt correcte, em van tractar de manera excel·lent, explicant tot molt clar. Reserva de domini del meu cotxe (aneu amb compte) i tot un etc, tot molt correcte. Res a veure amb el centre de Lliça del Vallès,

Bé, Roberto marxa a Terrassa 2 i el vaig a veure. Allà conec al Luis, responsable de botiga (o això sembla clarament, ara us explico) i arriba a entendre la meva proposta. Els mecànics d'aquesta delegació, EXCEL·LENTS. Directament m'expliquen com el mecànic de Terrassa 1 m'ha ENGANYAT. Un dia d'aquests passaré a saludar-lo.

Total que milloren totes les taxacions anteriors i tanquem acord. Deixo el meu Nissan per un Arona de GNC, i queda una part sobrant. Sí que, el dia que vaig a fer la taxació apareix un altre company (no sé el nom), moreno, que sembla encara més "jefe" que el Luis. I fa una mena d'actuació sobre el preu per tal de donar-me una garantia, que no vull, però accepto. Perquè Luis va donar el preu que jo demanava, sóc de paraula.

A partir d'aquí, hi ha alguna incidència significativa amb la documentació prèvia a l'entrega, i estic a punt de no quedar-me el cotxe. Deixo passar el cap de setmana i quan torno, Roberto ja no treballa allà. Em consta que no són excel·lent (la empresa, no el centre) en les relacions laborals. Sóc professor d'això i ho entenc. No m'agrada, valoro deixar-ho estar.

Finalment, torno a parlar amb Luis i trobo un comercial que sap escoltar i fer-se càrrec del client. I tanquem.

El dia del lliurament, divendres 3 de febrer, tot va rodat. Les noies que que em lliuren la documentació (lamento no recordar el nom) absolutament amables i eficients. Luis també, molt agradable i facilitador. Les coses com són, recomanaria Terrassa 1. No tant ocasionplus (mai Lliçà ni Terrassa 2), però si Terrassa 1.

Ara (continuaré més endavant) em toca rebre una transferència pel sobrant al meu favor. He llegit que això genera problemes, però confio en Luis. Em va dir uns 10-15 dies i espero que no superi aquest temps. I, després, un cop alcin la reserva de domini del meu cotxe (ho gestionen ells/es), la resta dels diners.

Vull confiar i fins el moment, això és el que puc dir. Ah sí, a l'entrega del vehicle em "condicionen" a fer una ressenya que hi ha més adalt. Jo accepto, perquè vull, però penso que cal deixar que la gent opini, quan i el que vulgui.

En tot cas, estic content amb el cotxe i la veritat que no puc tenir cap queixa de Terrassa 1. Si de la resta, com he dit!

SALUT I MOLTA SORT!

Mi experiencia de compra fue extraordinaria me atendió un chico llamado Freddi y su atención es de primera….
Las instalaciones muy Chula y el coche que compre me va genial. Un 10 de 10

Molt content del tracte i la professionalitat tant de l'Hèctor com de l'Aitana. Tots els tràmits i l'atenció feta amb molta amabilitat i seriositat.

Una gran estafa, me llama un comercial, dice que ha visto mi coche en autoscout24, me ofrece por teléfono 55000€, acepto la oferta, tras una hora de camino, llego a ocasionplus de terrassa y después de tasarlo me ofrecen 37000€, por un coche que está perfecto con tan solo 11.000kms, una perdida de tiempo! Sois unos sinverguenzas y no hay derecho lo que haceis.

NO RECOMIENDO A NADIE QUE COMPRE EN ESTE SITIO.
Coche comprado en Agosto, el cual ya está en taller por pérdida excesiva de líquido refrigerante. Cuando lo compre me aseguraron que lo tendría en Valencia a una fecha concreta, seguía en Murcia en taller y nadie sabía que ese coche tenía que estar preparado para el día indicado. Tuve que ir a Murcia a buscarlo. Lo que pague por el transporte de un sitio a otro, en ves de 250euros, me devolvieron solo 200€, sigo esperando los 50€ de más.
No me han enviado el permiso definitivo de conducir, cada vez q llamo a nadie les aparece nada registrado! Una vergüenza! Ninguno se entera de nada! Reclamación directa a OCU

He vendido mi coche en este concesionario. Me ha atendido Alex el tasador, cabe destacar el trato super profesional y atento de este señor. Ha sido un trato rápido y directo. Repetiría seguro. Lo recomiendo encarecidamente.

He venido a vender un coche y no hemos llegado a un acuerdo. El tasador Alex muy amable y profesional. Lo recomiendo 100%

Todo perfecto, tasación y tramite rápido, muy buena atención por parte de Alex el tasador un profesional.

Buena atención, las gestiones con rapide. Y en 48 horas me ingresaron lo acordado. Muy bien lo recomiendo para el que quiera vender su coche.

Sr Kiko me ha atendido perfectamente en compra de mi coche adquirido en la tienda. Gracias por todo.

Nos atenido oualid muy simpatico y atento, todos los tramites fueron muy rapidos, el coche tenia un pequeño arañazo i nos lo han arreglado sin ningun problema un trato de 10!

Vendí mi furgoneta con ellos (Partner). Àlex sabe como hacer su trabajo y por parte de la empresa demostraron la profesionalidad que no tienen otras empresas. Si no consigues vender tu coche, prueba los.

Venta del coche, muy buena operación tramitada por Alex en Terrassa. Muy correcto y rápido, lo recomiendo.

Quico, d 'ocasion plus tot molt bé bon tracte eficàcia i amabilitat i molt bona valoració de la venta del cotxe, molt ràpid

Muy buena experiencia gracias a Alex, información clara y precisa con respecto a la venta de nuestro coche. Trato inmejorable

Además de ello, gran valor añadido con el gesto de acercarnos a la estación de tren ;)

Muy mala experiencia a nivel comercial, sobre todo con el Comercial Albert qué me prometió que el coche venía con todas la llaves y me mintieron y después me llegaron los papeles del coche y de las llaves nada de nada. Así que andaros con mil ojos si compráis algo alli. Los comerciales son unos trileros.a nivel gestión del papeleo en especial el Administrativo Oualid bastante bien.he realizado la compra de un e-Golf.
Gracias si alguna vez tengo que volver a comprar un coche no volveré aquí.

Vedo mi choche muy bien de precio y compre otro tambien muy bien un trato muy bueno me atendio kiko muy bien

Trato inmejorable, atención exquisita, profesionalidad, 100% recomendable para comprar tu coche.

No veo por aqui a LUIS bueno, pues deciros que es un gran tipo, con mas paciencia que un Santo, hemos ido a ver, mis padres y yo, reservado un GRAN vehiculo, un trato excelente, y solo cordialidad a raudales.

Tanto los comerciales Kiko y Ualid Me han tratado muy bien personalmente.
Y especialmente quiero señalar al comercial de las rozas de OcasionPlus que fue el primero en ponerse en contacto conmigo.
El servicio es excelente y vendí mi coche al precio que quería el mismo día,
es un sitio muy recomendable.

Estafadores, en principio te lo pintan todo bonito pero una vez pagas no quieren saber nada de ti, el servicio posventa es una broma, te hablan de garantía etc. Y luego cuando le pasa algo al coche se lavan las manos.
En fin, mi experiencia con ellos ha sido muy mala por eso no aconsejo comprar un coche allí.

Todo perfecto, 100% recomendable. Desde Alex que fue el que nos taso el vehículo y nos dio todas las facilidades del mundo hasta Oualid que nos entrego el vehículo que les compramos en perfecto estado, sin engaños todas las gestiones en un tiempo más que aceptable. Si me tuviera que vender o comprar un vehículo sin duda repetiría.

Después de dos meses de dar la paga y señal, seguimos sin coche. Se pasan la pelota entre uno y otros mientras tu esperas como un tonto. Ni coche, ni paga y señal devuelta.un timo. No pretendas que ningún responsable te de explicaciones, no existen ni dan la cara.

Publicidad engañosa, te hacen ir a sus instalaciones diciéndote que pueden pagar por tu coche 9000 € llegas allí hacen las fotos Y te dicen que pueden pagar por tu coche 5700€ Con el coche impecable si no aún te descuentan más dinero.
Sin duda empresas como estas hacen que a todos los compras ventas se les trate del mismo modo como estafadores.
Sin duda no volvería a repetir esta experiencia.
Mi nota es un cero pero no me deja ponerlo.

He posat un cotxe a la venda consultan 3 empresas de compra-venda.
Amb diferencia aquesta empresa l'ha valorat molt millor que les altres dues. Tot anat ràpid, correcte i amb un tracte molt professional i amigable.
El pagament s'ha fet amb el temps indicat i sense problemes.
Recomano Ocasión plus Terrassa sense cap dubte. Ah, i si el venen en un mes i mig màxim cauran 500€ de propina.

Em repeteixo.
Però es que tot ha anat molt ràpid i ha estat molt senzill!
Gràcies Àlex i Kike.
I gràcies a Ocasion per fer-ho tant fàcil.

Pongo una estrella por poner algo. Paso de contar mi caso mas por aqui ellos ya saben lo que hacen. Menudos ESTAFADORES. Tanto Alex como Luis.