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Son muy profesionales, lo facilitan todo y empatizan con el cliente. Te llaman y ayudan cuando tienes un siniestro y explican muy claro los seguros que te ofrecen.
El día 27 nos salimos de la carretera a 2 km. De Meranges viniendo de Malniu. Llamamos a Segurcaixa para que nos rescataran y la respuesta fue que no había ningún vehículo que pudiera rescatarnos. Nos recogió un particular. A día 30 nuestro vehículo sigue embarrancado y la respuesta del seguro es que no es factible su recuperación, cuando ningún colaborador ha ido in situ a comprobar la situación y simplemente dicen no, sin haber ido al lugar del siniestro. La respuesta es que cuando no haya nieve. Y hoy hemos ido nosotros hacia un día espléndido y ningun colaborador ha subido a valorar su situación. Desde su taller es muy facil decir que no pueden hacer el servicio sin ver un situ el percance.
La chica que me atendió muy atenta y competente. Llevaba detrás del teléfono de atención al cliente de Adeslas un mes. Ella me lo solucionó en un minuto. Se demuestra que es cuestión de ganas, cuando quieres ayudar al cliente.