Oficina Atención Comercial SegurCaixa Adeslas

Son una verdadero desastre. Su atención en pésima. Sus precios terribles y su prepotencia única.

Una vergüenza! Te quieres dar de baja por incumplimiento de contrato y no te dejan, me dicen que tengo carencia y vengo de otra compañía y al darme de baja me dicen que no se puede porque e solicitado una autorización a través de la app la cual me han denegado porque dicen que tengo carencia! Reclamación y a la ocu!

Una vergüenza de Mutua. No autorizan nunca ningún tipo de tratamiento médico. Te tienen 8 meses cobradores por la carencia y cuando necesitas de ellos luego de la carencia, no te dan solución. Te dicen que no te autorizan según qué tipo de intervenciones.
Una vergüenza de estafa, ya los voy a denunciar por estafadores.

Nada recomendable. Serios problemas de gestión interna que dificultan la vida al paciente, sin que NADIE de respuesta. Se van pasando la pelota y cuando muestras descontento por escrito para que te ayuden a solucionar errores cometidos por su propio personal dan respuestas pasivo-agresivas para generar indefensión y no ocuparse de la mala praxis de muchos de sus trabajadores y de su deficiente atención al cliente y TE INVITAN a darte de baja. Desconocen los conceptos empatía, fiabilidad y atención al cliente.

Aun pagando te tratan como borrego, perdi mi operacion hasta dentro de dos o tres meses no me operaran, nadie te explica lo que debes hacer pareces un delicuente porque te tratan como tal, todo muy bonito cuando quieren que te asocies a adeslas despues todo son problemas, despues te enteras que tienes tres años de permanencia que no has declarado dolencias (cuando has contestado a todo lo que te han preguntado) etc, etc al final son la caixa, bueno bueno, se ponen en contacto conmigo desde aqui para analizar mi caso y me dicen que despues de ponerse en contacto con la delegacion de barcelona todo esta bien (en pocas palabras) encima son "bienqueda" ni preguntan porque nadie me dijo nada de que tenia tres años de permanencia, ni porque nadie del servicio telefonico supo explicarme lo que tenia que hacer, sigo sin estar operado y con muchos dolores pero eso si cada mes me cobran! Son la caixa

Vergonyós tot el temps que es necessita per poder parlar amb Adeslas.
Vergonyós que cada cop hi ha menys oficines per poder ser atés
Vergonyós que no es molestin en canviar l'horari d'atenció als clients en la pàgina web (clients que crec són el més important, sense clients adeslas no existeix) la web indica fins a les 15.00 i tanquen a les 18.00.
Vergonyós que per aquesta desídia els clients marxin abans de la seva feina per poder ser atesos.
Esperem que, ja que cada cop hi ha menys oficines com a mínim donin bé l'informació del seu horari.
I NO, no em diguin que baixi l'app. No vull baixar l'app.i perdre moooolt de temps perquè després digui error.
El meu temps és tan car com el que vostès volen estalviar amb personal.

The consultant did not want to sell me insurance. He promised to sent an email with an offer at the end of conversion. I hadn't received any email after all from him.

But before that he asked me "Is it good? ". That weren't misspelling or language barrier. It sounded like words of some kind of KGB officer, it was scene like from a movie. Like he would expect that someone have a situation, and don't think your situation will get better.

Similar situation had place when I went to Adeslas insurance clinic. I had this insurance from an employer, I wanted richer insurance package, with wider coverage, therefore I had spoken with this sales point. That was some time ago.

Doctor in Adeslas clinic, situated at Gran Via de Carles III, once I enter the room immediately told me "I am not sure if I can help you". Than I thought that she does not want to waste my time, I gave some details of my reasons for a doctor appointment to a reception, they were asking about that, but after this what had happened at Adeslas branch, I have mixed fillings regarding that. She also added when I was leaving: "This is not America".

They have 0 interest in their clients. The employees are not trained, and they do not know how their system works. They can't answer questions. The plans are convoluted and miss leading. Seems more like an American insurance company than an european one.

La meva mare vol fer una modificació de la pòlissa de Salut. Va anar a l'oficina de Malgrat de Mar, que es on viu, i li van dir que no li podien fer la gestió, que tenía que anar a Girona. Va anar a Girona i li van dir que tenia que anar a l'oficina de Ronda Universitat de Barcelona. Avui hem arribat a les 17: 00 hores a Barcelona i l'Oficina tanca a les 18: 00 hores. La persona que ens ha atès tenia presa i no s'ha molestat ni en mirar el tipus de pòlissa que te la meva mare, María Victoria Homar Aris, poso el nom perquè no ens amaguem, i ens ha dit que no li valia pena fer res perquè li sortiria més car. Ens hem aixecat i quan hem arribat a la porta hem vist sortir corrent el comercial que ens ha atès, no caminant, corrent. Hem decidit torna a preguntar i llavors ens ha atès un agent anomenat Kevin i si que ens ha atès correctament. Vull dir que és una pena, que depèn qui t'atengui pots solucionar el problema o no. Que trist!

Han perdido toda la humanidad que tenian.

NO LA RECOMIENDO.

Llevo 4 meses para que me ingresen el importe de una promoción a la que me acogí para renovar. Y después de tres reclamaciones se niegan a hacerlo. ESTAFA?
Reedito.
Llevo ya 5 meses y 5 quejas. Nada pasan de todo. Diria que son unos jetas!

Es de verguenza. He enviado toda la documentación para la aprobación de una Grastrocopia i me la han denegado sin ninguna patologia y pagando 139€ mensuales. No hay derecho. Todo es por mi madre. Se ha presentado toda documentación, toda y encima me la denegais, cuando no hay ninguna patologia previa.

Tinc l’assegurança mèdica amb ells, i terriblement lamentable, a la mínima s’han rentat les mans i no volen cobrir un tractament al•legant que es va mentir en el formulari medic, quan es una dolència que MAI va ser diagnosticada anteriorment ni existeix cap diagnòstic en tots els informes se la seguretat social que ens van demanar. A més d’això expulsen a l’assegurança mantenint als fills sense la possibilitat de finalitzar el contacte, i tot això mantenint el mateix preu!

No contacteu SegurCaixa Adeslas SALUD, es una estafa en tota regla, pagar si, però no cobreixen res a l’hora de la veritat!

A més al telefon es perdre el temps 100% i en ple 2023 et diuen que s’ha de anar presencialment a reclamar a les oficines de Barcleona única i exclusivament…

Os he mandado una reclamación del porque no se me autoriza una intervención y estoy a la espera de que se pongan en contacto conmigo.es una operación que no es de estética y vosotros lo estáis valorando como si y no es así. No se a utilizado nunca la mutua y llevamos pagando hace 5 años y para cuando se necesita digan que no cubre! Somos 10 pólizas que a la que llegue vencimiento iremos quitando

Buenos días,

ya es la segunda vez que dejo una reseña me di de baja de la compañía por haberme cobrado unos copagos de mas, llevo desde julio reclamando ese dinero y no recibo ninguna respuesta, cada vez que llamo me dicen que pasan la notificación y que te llaman y luego nadie se pone en contacto.

Muy mal! Seguro me daré de baja, solo quería cambiar tarifa y me dicen que es imposible y que tengo que esperar hasta julio. Esto es ilegal. Os aconsejo otra mutua.

Cuanto tiempo hay que esperar a que respondais?
Hace una semana que os envié un e-mail con los datos que habeis solicitado y absolutamente nadie se ha dignado a ponerse en contacto conmigo.

Me veo obligada a poner una estrella, pq si no es así, no puedo escribir una reseña.
Como es posible, que hoy en día puedas contratar vuestro seguro con un clic, y cuando se llama para denunciar la mala praxis de uno de vuestros agentes exclusivos, no sea posible contactar con vosotros ni anular una póliza que ha sido contratada fraudulentamente?

Esta delegación es incapaz de tramitar una baja, te desplazas para nada, con razón no hay gente, te facilitan un número de Madrid, fuera mutua

Experiencia horrible en un sinistre de la llar. Atenció al client lamentable. He trucat varies vegades i després de una espera de més de 5 minuts cada vegada que volia parlar amb ells no només no m han sol.lucionat el problema sino que directament em penjaven. Suposso que perque era divendres i volien anar cap a casa. Quina pena de servei. Si us teniu que fer una assegurança us recomano que busqueu a uns altres

Timadores! Me han mentido en la cara. Se niegan a darme de baja. Luego de que sus agentes me informaran mal el proceso de baja, y aun teniendo las grabaciones de llamadas que lo comprueban dicen que lamentan el error de sus comerciales pero que es responsabilidad mia leerme la ley y que no me pueden dar de baja por otro año a pesar de haberme dicho ellos mismos que así sería. Hoy hice el reclamo formal y hoy mismo recibo respuesta que lamentan el inconveniente pero no me va a dar de baja hasta junio 2023. Son ladrones y juegan co. El dinero de la gente. Es para denunciarlos! Aléjense de este seguro. Sus comerciales les van a vender algo y luego cobrarles lo que quieran.

Carolina helped me get a contract with ADESLAS very quickly in this office. She was always fast replying my e-mails and informing me about everything. The best!

¡Atención antes de contratar el seguro de salud Adeslas!

Desde una oficina de CaixaBank, hace varios años nos captaron para contratar una póliza familiar de salud de Adeslas por un importe de la prima bastante inferior al que veníamos abonando a otra mutua. Picamos el anzuelo: una transcurrido el primer año, comenzaron a aplicarnos incrementos desorbitados. Las sucesivas reclamaciones han resultado un calvario. Acudimos incluso a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, cuando esta intervino Adeslas se allanó a nuestra demanda. Pero luego han regresado los incrementos no debidamente justificados, incumpliendo incluso la bonificación en la prima acordada por escrito por el hecho de formar parte de colectivos.

Por teléfono es imposible, hay que perder el tiempo y venir aquí. Lo malo es que es casi peor. 50 mesas y solo hay 5 operarios, lento como nada, parecen guncionarios. Un desastre

El trato ha sido bueno. La persona que me atendió ha sido atenta, diligente y comprensiva. Cosa que me sorprendió ya que quería gestionar una baja. Lo que no me gustó es la política de la empresa y las trabas que ponen a sus empleados para que puedas darte de baja en el momento que tú deseas. Ya que es tu dinero y tu decisión de tener una póliza o no en estos momentos. Por supuesto la empleada no pudo darme de baja.

Recomendado 100 para autorizaciones y trámites urgentes que requieran la valoración del dpto.médico.

Desde hace quince días estoy pendiente de una respuesta de una reclamación que les hice a través de el Área privada clientes. El viernes les llame y telefónicamente les expuse el tema. El lunes pasado, es decir hace ya una semana, y tal y como me comunicaron se pondrían inmediatamente en contacto conmigo para atender mi solicitud. A día de hoy no he recibido la citada llamada. La consulta y la queja la cual quiero expresar es sobre una póliza del año 1972, que por lo visto no cubre las lentes MONOFOCALES, en operación de cataratas. Por lo visto es una póliza antigua, las actuales las cubren casi todas. Mi madre actualmente y después de casi 50 años esta pagando 212€ mensuales (una viuda y ella sola) y ahora ante la desatención de la compañía a la cual le ha sido fiel durante tantísimos años tendrá que tomar la decisión de cubrírselo ella o pasar por la seguridad social. Sigan cuidando a los nuevos clientes y sigan desatendiendo a los antiguos de toda la vida, los que les han ayudado a llegar donde están. Gracias

Le pongo dos estrellas solo porque el hombre que te atiende al entrar fue súper amable y profesional. Pero la mujer que me atendió fue horrible. Miraba con mala cara, respondía muy cortante, sin empatía y haciendo comentarios por lo bajo. Fatal

Pongo un 5 porque la persona que me ha atendido ha sido una profesional de los pies a la cabeza, porque después de que me marearan por teléfono (atención nefasta) durante más de 10 días, por la web y por una oficina física de mi comarca, al fin he encontrado a alguien que me ha solucionado mi autorización. El local limpio y cabe señalar a la persona que se encarga de la desinfección constante y a las personas que van avisando cuando te toca el número, junto la persona que me ha atendido me lleve otra imagen de la compañía.

Para pedir una autorización, te envían a la web. La web no funciona, llamas 15 veces y todos se pasan el marrón, los unos a los otros, Parece que uno te va a ayudar y al cabo de un rato te cuelga directamente. Sin duda, mal servicio, mal trato, pésimos tecnológicamente, No vale la pena tener esta seguro de salud.

No me ha ayudado nada y el servicio no es nada profesional de tabla 28 de las 8 por la mañana de 7 de junio 2021. Quería saber cómo puedo activar y gestionar el contracto de seguro médico que tengo con Adeslas. Solamente me decía que tengo que llamar al banco y punto. No recomiendo!

Rectifico mi reseña. Mi hijo se ha de operar y hemos solicitado la autorización desde el portal de su padre, que es el tomador del seguro. También hemos pedido autorización para la PCR preoperatoria. La autorización de la operación ha llegado a nombre del padre y la de la PCR nunca llegó. He estado una semana llamando y nada. No lo solucionan ni por el portal ni telefónicamente. He ido a las oficinas y me lo han solucionado en 5 minutos.

Increíble lo complicado que es darse de alta en la web les he llamado por teléfono mas de tres veces email cuatro o cinco y no hay manera de solucionar el tema

La poca empatía que tienen algunos de los empleados, que si trabajo es atención al cliente. No me satisface la respuesta del "propietario". Mi queja es hacia ellos, no hacía ninguna clínica.

Voy a reclamar una baja solicitada hace 3 meses que me siguen cobrándo 2 veces y que no consigo que corrijan por teléfono. Me derivan al departamento comercial donde me atiende una chica muy amable (Sra. Rius) la que se ofrece a solucionarme el problema aún no siendo de su departamento.

Finalmente me tiene que derivar al departamento de gestiones a la mesa 12 donde me atiende una señora llamada Ivana que se esconde detrás de 2 pantallas de ordenador donde es imposible verle la cara. Dice que modifica la baja para que sea efectiva y cuando le solicito un documento que lo certifique me lo niega. Finalmente me imprime un pantallazo, pero se me queda la tarjeta. Le solicito un documento conforme le entrego la tarjeta y también me lo niega.

Le pregunto que entonces dónde tengo que ir y se enfada, corta la tarjeta y me da uno de los trozos. Cuando me levanto para poder verle la cara se quita la mascarilla estando a menos de un metro de mi cara y empieza a sonarse efusivamente. Es curioso que en un seguro de salud haya alguien que atente contra la salud pública.

Más tarde voy com mi mujer, que aún es de Adeslas, y nos atiende la Sra. Ana de la mesa 22 junto con la Sra. Rius donde con total profesionalidad me expiden un documento donde consta la baja sin problema. Mi más sincero agradecimiento a estas dos trabajadoras.

La atención en oficina en general ha sido buena, autorizaciones de pruebas e intervenciones al momento
Le doy 3 estrellas porque la parte Web de autorizaciones es un desastre dicen en 24 y 48 hs la autorizan y la respuesta brilla por su ausencia.
Y lo otro es que en oficina he ido 3 veces porque la tarjeta de mi hijo cada vez que lo llevaba al médico decía inoperativa, le hacían fotocopia me decían que envíaban la incidencia a Madrid que me llamarían.han pasado 3 meses y nadie me ha dado solución, hasta que llame por teléfono y pedí un duplicado.engorroso el trámite de ir a la oficina esperar muchísimo tiempo y cero solución al respecto

Una vergüenza.intentando desde el día 22 que me cambien la fecha de autorización para una intervención quirúrgica y desde delegación no atienden. Tener una operación en unas horas y tener que estar preocupada por sus trámites burocráticos que no son capaces de hacer.eso si, para el cobro de las cuotas sin problema. Vergonzoso

Es una vergüenza. O bien se inventan cláusulas para no cubrir siniestros o bien tardan más de 2 meses en repararlos, dejándote la casa patas arriba durante ese tiempo. Si llamas por teléfono se ríen en tu cara. Si mandas mails ni se molestan en contactar. Y tienes que tragar y seguir pagándoles cada mes. Deseando que me vayan venciendo todos los seguros que tengo con ellos para marcharme a otra compañía menos choriza

Es el peor servicio al cliente que he experimentado. Totalmente irrespetuoso. Desde hace pocas semanas. O intenta aclarar mi caso. Todas las direcciones de correo que estoy recibiendo no funcionan, no es posible incluso a través del sitio web oficial, fb, etc. ¡Ahora mi cuenta tampoco funciona! ¿Qué es este lío? Horrible, nunca deberías trabajar con ellos

Muy mal el otro día llamé para pedir una autorización para una prueba y la persona que me atendió no me la quiso dar me dijo que la gestionara x la web

Muy buena atención: afable, educada y rápida porque no era necesario más. El tiempo de espera ha sido muy breve.
Lugar limpio y bien cuidado. Además, por la pandemia, hay personal desinfectando constantemente los sitios que han sido usados. Más limpio que un hospital.

In september I was in office of Adeslas where consultant told me I have nothing to worry about and I can terminate my contract without problem. Then when I was there again on 5.10 other person made my document of termination of contract but said that probably now is too late and we can't do nothing/break it. I was really confused already about the situation. Next day on 06.10 between I was in Adeslas office in Barcelona at Ronda de Universitat where your consultant told me that my contact is already terminated and I have nothing to worry about (he was really unpleasant and unprofessional, i had feeling that I bother him greatly even though office was empty). So after speaking with 3 of your official consultants I still dont have clear informations, I don't even know what is my status now! Quality of service that your company offers is extremaly low. I should also receive a refund of 100 euro but of course nobody is able to tell me when or how. Consultants are totally unhelpful and unprofessional. Nobody is able to give me specific informations, everything is 'maybe, possible, i think so' etc. Day after day one person in your office told me 'no, we cant terminate your contract' and next: 'your contract is already is over, dont worry about it'. Its not serious, I expected much more from such a big company. And its just one of examples of incompetence that I experienced from workers of your company
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En septiembre estuve en la oficina de Adeslas donde la consultora me dijo que no tengo nada de qué preocuparme y que puedo rescindir mi contrato sin problema. Luego, cuando estuve allí nuevamente el 5.10, otra persona hizo mi documento de rescisión del contrato, pero dijo que probablemente ahora es demasiado tarde y no podemos hacer nada / romperlo. Ya estaba realmente confundido acerca de la situación. Al día siguiente el 06.10 entre yo estaba en la oficina de Adeslas en Barcelona en la Ronda de Universitat donde su consultor me dijo que mi contacto ya se terminó y no tengo nada de qué preocuparme (fue realmente desagradable y poco profesional, tuve la sensación de que lo molesto mucho aunque la oficina estaba vacía). Entonces, después de hablar con 3 de sus consultores oficiales, todavía no tengo información clara, ¡ni siquiera sé cuál es mi estado ahora! La calidad del servicio que ofrece su empresa es extremadamente baja. También debería recibir un reembolso de 100 euros, pero, por supuesto, nadie puede decirme cuándo o cómo. Los consultores son totalmente inútiles y poco profesionales. Nadie puede darme información específica, todo es 'tal vez, posible, eso creo', etc. Día tras día, una persona en su oficina me dijo 'no, no podemos rescindir su contrato' y luego: 'su contrato ya está Terminado, no te preocupes por eso '. No es serio, esperaba mucho más de una empresa tan grande. Y es solo uno de los ejemplos de incompetencia que experimenté por parte de los trabajadores de su empresa.

Un desastre la atención. Te cobran hasta por respirar y no te dan ningun beneficio por ser cliente a comparación de otros bancos. Puede que en su momento haya sido una gran empresa pero ahora deja mucho que desear.
Y para agregar, en estos tiempos de pandemia la oficina está sucia. Los vidrios sin limpiar, la última vez que pasaron lejia por ahi ha sido en 1810. Impresentable. Una vergüenza

Compañia desaconsejable. Con un sistema confuso de comunicación con el cliente, tanto en su web como telefonicamente. Es dificil acceder a la prestación de los servicios contratados con ellos. No contestan a los escritos que se les comunican en su própia web. La única comunicación de la compañia con el cliente es remitirle anualmente la carta comunicándole el aumento de cuota para el año siguiente. Como cliente cautivo, no hay opciones y lo saben.

Me tienen 1 hora y 50 minutos en espera, y luego me cobran 55 euros de llamada. Mañana les llamo para que me informen de cómo tengo que reclamar el dinero para que me lo devuelvan, ya que sin duda es un error, y no una estafa o un abuso, ¿verdad?

Fácil de llegar pero como en todos los lados el problema es el estacionamiento pero hay a 50m un parquing

Es vergonzoso cómo funcionan. Los teleoperadores de la compañía son resolutivos y tienen un trato impecable, pero en lo que se refiere a la delegación, no sé si fruto del nepotismo, la mediocridad o una terrible mezcla entre ambas, son incapaces de dar una atención de calidad. Por mi enfermedad, tengo que recoger un material en la delegación cada pocos meses y siempre, siempre, me cuesta unos tres viajes. Esta vez, además, me voy con las manos vacías a 3 días de quedarme sin suministro. La respuesta es un encogimiento de hombros y un "no sabemos cuándo estará". Yo he cumplido con mi responsabilidad y ellos no. Lejos de darme una solución han preferido jugar con mi salud. Que cojan el teléfono en la delegación es una utopía a la altura de cualquier libro de fantasía; deben ser ornamentales -lo reconocen hasta los propios teleoperadores-. Así que resolver cualquier gestión pasa necesariamente por personarte en las oficinas. Si prometen que te llamarán, olvídate; tienen la fiabilidad de un exnovio y el descaro en mentirte de un político. A veces das con alguien amable, pero la amabilidad no resuelve problemas. Es un problema que mucho me temo responde necesariamente a sus superiores. Por supuesto a cualquier persona residente en Barcelona o alrededores no le recomendaría Adeslas solo por tener que pasar por tan malas manos como resultan ser las de la delegación.

Hey Magdalena Pe,
I got similar experience. Impossible to deal with them. I also felt disrespected. I wouldnt advice anyone to work with them.
Let me know if you find a way to go through.

Bons productes. Molt ben tractats. No hi ha sofisticació, perquè el preu no es per aquests nivells. Trobo un preu molt raonable. El servei excel.lent i el lloc està molt ben proporcionat: menjador, taules, espai entre taules. El menú contempla gran quantitat de primers, segons i postres, tot i incluint com a mínim varis de peix i de carn.

Estoy llamando y nadie responde.debo hacerme una intervención y necesito saber si cubren la prueba del covit19.

Parece increíble, la situación actual del covid, no tenemos derecho a ningún tipo de asistencia privada, todo pasa a sanidad pública y la cuota sigue siendo al 100x 100.

Mala y si mañana no tengo solución los demandará así me deje mi piel pero no saldrá con la suya porque se pasan por que la chica que me atendió fue mal presente el cronológico de seguridad social el nacimiento de mi pequeña y el informe de la especialista y luego me dice no se cree lo se la libreta de control de la nene y mañana aportaré el resultado de la prueba xq me ha tratado como si mi pequeña es sorda en marzo le hicieron los potenciales y todo es normal se pasan pero con todo lo que me ponen cada vez que voy es que debería de mandarlos x infamia hacia mi pequeña mañana espeto me den buenas respuestas xq no solo perderan un cliente sino tres y la demanda que les pondré encima

Atención al cliente correcta pero mediocre. La crisis de la covid no la han gestionado nada bien de inicio porque nos remitían constantemente a seguridad social sin mayor explicación.

NO CONTRATÉIS UN SEGURO CON ADESLAS Y MENOS, UN DENTAL.
¡¡JAMÁS EN LA VIDA!

1) quiero rescindir de manera inmediata el seguro que tengo con ustedes.

2) voy a poner una denuncia a Adeslas en la central de Adeslas en Ronda Universidad 22 de Barcelona por la mala gestión de sus clínicas en cuanto a urgencias, atención al cliente y al personal tan cualificado de sus clínicas.

3) voy a denunciar a Adeslas Dental en del Colegio de Odontólogos de Barcelona en Travessera de Gracia 93 por la pésima atención al cliente y por su deleznable coordinación que tienen entre sus clínicas, tanto el personal que atiende al teléfono como el de sus clínicas.

4) voy a denunciar en el Colegio de Odontólogos de Barcelona a la Dra. María Alejandra Blanco Gómez (col. 08006123) por su rápido diagnóstico en cuanto a una fisura que ella consideró sin hacerme previo estudio o prueba.

5) voy a denunciar en la Ciudad de La Justicia de Barcelona a la Dra. María Alejandra Blanco Gómez (col. 08006123) por el mismo motivo anteriormente mencionado en el punto (4)

6) voy a denunciar en el Colegio de Odontólogos de Barcelona a la Dra. Maria Gabriela Malave Salgado (col. 08006528) por mala práxis al prescribirme dos medicamentos con diferente nombre pero de efectos idénticos.
Esto es serio y grave y aquí no cabe error alguno.

7) voy a denunciar en la Ciudad de La Justicia de Barcelona a la Dra. Maria Gabriela Malave Salgado (col. 08006528) por el mismo motivo anteriormente mencionado en el punto (6)

Me reservo el derecho a no desvelar los motivos por los cuales detesto este lugar, hasta que decida lo contrario, en el tiempo que yo considere oportuno y de mi agrado.

Es uno de los Pueblos más bonitos de la Costa Brava.
Para mí el que más.
En este pueblo, se inspiró Joan Manel Serrat para componer la canción MEDITERRANEO!

Mujer que me atendió muy amable pero no me solucionaron el problema. Bastante espera para la poca gente que éramos

Mi hija lleva una semana pidiendo una autorización y cada vez que llama le dicen algo distinto
Espero tener una respuesta rápido

Pongo 1 estrella en cuanto atención, No somos estafadores los clientes rectificar es de sabios, al final me aceptaron la intervención no sin antes marear sin excusas, Me hicieron la intervención ayer en la clinica Matt de Tarragona y tanto el equipo y los resultados opuedo decir que si todo continua igual a sido magnífico. La clínica Matt fantástico

Todo lento y burocrático. En el teléfono de pago no son capaces de resolver consultas que deberían ser básicas. Muy decepcionado de un servicio que en casos de emergencia tiene que dar soluciones no trabas.

Hola buenas tarded, llevo desde la 13.00 del dia de hoy intentando hablar con vosotros y es imposible, parece ser que si no voy personalmente a vuestra oficina no me vais a atender. Vaya manera de empezar con vositros.

Comparando con otras mutuas, Adeslas para mi es la mejor, la única pega es que cuando nos vamos haciendo mayores la cuota sube, y se hace difícil pagar, ojala pudieran rebajarla, seria de gran alivio, somos muchos los que nos encontramos en la misma situación,

Nos atendieron muy rápido. Esta muy bien organizado.
Atención extraordinaria. Nos atendió Sara Milena y fue eficiente, resolutiva y diligente.
Tuvimos un problema con un centro médico donde realizamos una prueba.

Y hartos de que nos marearan de aqui para alla, finalmente Sara nos lo resolvió. Muy atenta y amable.
Gracias por todo Sara!

Muy contenta con el servicio prestado por la agente Angela, de Ronda Universitat 22, que entendió la urgencia de mi caso y se preocupó de darle una rápida resolución. Una gran profesional.
Muchísimas gracias

La chica que me atendió llamada Elena me ayudó en todo y fue súper amable conmigo, salí muy contenta y ojalá todo el mundo fuera como ella.

No impress with this private insurance. It was expensive and some places do not even receive this insurance.

Se envió una reclamación por unos recibos de segurcasa cobrados de mas y no me han contestado. Ni me han comunicado que lo han recibido.

La peor mutua que ahí, los operadores no soluciona los problemas son muy desagradables, í les da egual los clientes, he llamado í la operadora me colgó el teléfono en la cara sin soluciona mo problema, vergonzoso, pero para cobrar si que son puntuales. Vaya vergüenza de mutua, te doy 1 estrella porque no ahi 0 para darte. Sra operadora te dejo mi nombre para que sepas.
Att Patricia da Silva