Oficina Banco BBVA

Decepcionado, enfadado la pasada semana sufrimos un Ciberataque y nos están tratando como si nosotros fuéramos los delincuentes¡¡en nuestra cuenta que tenemos en esta entidad bancaria BBVA, que llevamos con ellos muchos años, con nomina domiciliada, hipoteca etc. Entraron unos delincuentes a través de la banca online solicitaron un crédito personal a mi nombre de 50 mil € y siendo transferido de inmediato a otras cuentas que ellos sabrán donde fue ese dinero, siendo un FRAUDE en toda regla, denunciado en la comisaria de los Mossos de Escuadra. Lo más indígnate a fecha de hoy seguimos sin respuesta de la entidad bancaria BBVA el crédito de 50Mil € sigue activo.
Sin respuesta y no nos atienden cuando hemos ido presencialmente para que nos expliquen en la situación q nos encontramos que podemos hacer? una respuesta una solución que la entidad BBVA responda ante dicho FRAUDE, después de esperar no nos han atendido. Padezco una discapacidad con grave problema de movilidad aun así nada. Que decepción, impotencia, te crees que un BBVA te respalde que tengas la cuenta a salvo y no es así cualquiera entra y te destroza la vida, te quita el sueño de muchas noches y te ves con una deuda que no es tuya y sin solución.

Muy contento con el trato, sobre todo con mi gestora Montse… súper profesional y muy atenta.

Muy mala atención tanto con el mal funcionamiento de los cafetos como de las chicas que atienden en caja es una vergüenza

Lo peor de lo peor, no lo recomiendo en absoluto. Imposible comunicarte telefónicamente con tu oficina, los números que aparecen no existen. Si te dan cita con un gestor, este ni te llama. El trato al cliente, ha dejado de existir. Un cero.

BBVA. Hice una transferencia a México, y me cobraron 86,60 euros de comisión. Por problemas técnicos no se pudo hacer la transferencia. Y ahora no hay manera de que me devuelvan los 86,60 euros. No me los quieren devolver. Vergonzoso, vergonzoso, vergonzoso, vergonzoso. Después se jactan que han tenido miles de millones en beneficios. ¿Seguro que no ha sido robando? ¿Seguro? !

L'atenció no es massa bona, a les persones grans que no saben fer anar els caixers automàtics quasi ni els ajuden. Hi ha poc personal.

Lo que no estoy conforme por el cierre de oficinas del BBVA
me tengo que desplazar más
tiempo a tras tenía una oficina en la Avda Fortuny que está más cerca de mi domicilio había dos cerca que cierren una me parece bien pero que cierren las dos
es una pasada.

Oficina grande, con personal insuficiente para el trabajo que deben llevar a cabo. Muy lentos en ventanilla. Trato correcto

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Cobran 28 euros interes por mandar dinero a Ucrania a la cuenta especial para ayudar por la Guerra.que pasa con BBVA? !? !? !?

Menuda desfachatez y vergüenza de banco.
Llevamos semanas incluso diría meses intentando ponernos en contacto con la oficina por correo electrónico y por teléfono y es imposible y simplemente para que nos den información de un documento que necesitamos de la liquidación de una vivienda de herencia.
Estoy a muchos km de esta oficina y ni tan siquiera dan una simple respuesta por mail.
Os debéis pensar que solo trabajáis vosotros. Eso no es ni atención al cliente ni nada que se le parezca.
Una vergüenza pero vergüenza.

He estado hoy y es vergonzoso que no habiendo nadie en las mesas de los gestores, incluso estaban jugando con el movil. No se han dignado ha atenderme y ademas me han facilitado un n° de telefono de su financiera que era erroneo. Menudos trabajadores tienen!

Es una vergüenza, vas a solicitar algo y te dan teléfonos para llames y te atiendan otras personas que tienen las mismas ganas de trabajar que ellos, cuando de todos los asesores que tienen no habia ninguno atendiendo, además uno de ellos estaba con el teléfono. Es una vergüenza que habiendo gente competente parada, tengan ha estos vagos pasando el día.

Servicio pésimo. La señora de recepción no está por la labor de hacer nada, te trata de tonto cuando es ella que no conoce los últimos productos que ha lanzado su banco, te manda a la oficina donde abriste cuenta aunque esté a 20 km para una gestión ridícula. Espero que el tiempo la ponga en su sitio (la cola del paro)

Dolenta. He hagut de portar el mateix document 4 vegades en persona per que s'equivocava la treballadora que feia les fotocòpies, les 4 vegades equivocacions diferentes.
Una altra gestió de cara al públic que vaig fer, la senyora que em va atendre a caixa, ni estava per la feina ni era amable. Llàstima que no em vaig fixar o preguntar el seu nom pq el fet que una sigui una maleducada no vol dir que ho sigui tothom (espero).