Oficina Banco BBVA

Pésima oficina. Pides turno por Internet en caja y cuando llegas no sirve de nada y tienes que hacer una cola de más de 15 personas. Poca organización y trato desagradable.

Queria ingresar dinero y no pudé. "Disculpan las molestias" me ponian. De 4 cajeros que tienen en ninguno fue posible. Tendrian que revisar su servicio tecnico y despedir la gente que es incompetente. Tuve que ingresar en otro banco

No funcionan las máquinas que dan turno, haces fila, te pasan con un compañero y tampoco pueden atender a tu solicitud, otros hablan por teléfono, otros no estan, algo muy sencillo y espere media hora y nadie me atendió. Si vas allí mi consejo es que vayas con mucho tiempo.

La atención REALMENTE MALA, más de 20 personas para ser atendidos x caja, no funciona la máquina de los nros, no hay nadie para informar. Una sola persona en caja para atender.
Es increíble que una institución BANCARIA como BBVA trate así a sus clientes.

Una vergüenza BBVA Salou, la gente que tenga una cuenta online BBVA que no acuda, no te atienden solo pierdes el tiempo te dicen todo el rato lo mismo es que desde aquí no podemos hacer nada, malas maneras de trabajar muy bordes, un señor inglés les dijo hasta la aplicación es más amigable que vosotros, te miran mal, tratan como si les agobiarias, cuando lo único que pides es una explicación del bloqueo de cuenta, y hasta que no se juntan 6-10 personas con el mismo problema y la empiezan a armar no sale la directora y hay ya si que saben hacer las cosas. Una vergüenza no recomiendo a nadie está sucursal de Salou, deberían cambiar el personal.

5 largos días sin poder disponer de MI dinero de MI cuenta. Sin poder pagar ni comer porque NO les daba la gana de desbloquearme mi cuenta. Nadie soluciona nada. Te mandan de un lado a otro cual tonto. Trato horrible, maleducados y con unas ganas de trabajar que brillan por su ausencia. 10 personas que pasaron delante mia en caja, 10 personas que se fueron con el problema sin resolver. Encima amenazando con llamar a la policía solo por decir que no me iba hasta que no me dieran mi dinero, LADRONES! ¿Para que estáis en vuestro trabajo? Cancelaré todas mis cuentas y nunca jamás pisaré este banco!

Un trato muy malo, no quieren ni trabajar ni atender ni nada, te responden borde y faltando al respeto, la señora mayor de caja deberían jubilarla ya más amargada no puede estar, un desastre de equipo, fatal fatal una vergüenza la sucursal de BBVA de Salou, 6 días que llevo ya sin poder desbloquear mi cuenta por qué ellos no pueden solucionarlo y te dan números de teléfono a los que llamar y en atención al cliente te dicen que hay que ir a oficina para desbloquear la cuenta si no tienes tarjeta de débito, yo creo que todos los que trabajan hay están enchufados pésimos trabajadores una vergüenza y ojalá la vida les devuelva lo de estar sin dinero en la calle de vacaciones y sin poder acceder a tu cuenta, en que resuelva esto lo primero que haré es sacar mi dinero y eliminar mi cuenta y nunca más saber de BBVA en la vida!

Los cajeros de Salou se quedan siempre sin cambio y sin papel y he ententado hacer un ingreso y el cajero se ha tragado el dinero sin devolverme nada y llevo 2 semanas detras de ellos para que me li devuelvan y me dan vueltas. La cajera que los ha encontrado quiere robar el dinero que se le queda a la gente en el cajero y por esto da vieltas. No son de fiar. Si no me lo devuelve la voy a denunciar

Una estrella porque no puedo poner menos. Pésimo, el teléfono debe estar de adorno porque jamas responden. Des de el día 12 que el cajero se quedo con 1200 euros han pasado mas de dos semanas y NADIE es capaz de resolverlo. VERGONZOSO

Totally useless atm to pay for modelo 790 tax! If you are not a client of the bank you can try to pay at the cash desk only till 10: 30 and not every day but only from 12 to 24 each month! It's ridiculous!

Good bank, easy access to your account.
But, I lost my card in August this year, went to the bank (Salou, branch) and spoke with the staff, they told me that correo takes up to one month and a half to deliver wich I dont think is true, ordered another card, waited 3 weeks. And still didn't received yet. Very disappointed ️

Realmente vegorgozoso. Si vas no te atiende si no es con cita previa… si llamas para pedir cita previa no te llama nadie y otra vez el pez que se muerde la cola… realmente para dejar de ser cliente…

El equipo de 'Contigo' dijo que necesito ir a cualquier sucursal para mostrar un documento ya que necesitaban ver el original. Fui a mi sucursal asignada (Salou), donde había una cola muy larga. El cajero se negó a ayudar (por consejo de su 'director'). Insistieron en que contactaré al equipo de 'Contigo', escaneáramos el documento y lo enviáramos. ¡Tanto por necesitar ver el original, y gracias por no ayudar en absoluto!

No pongo 0 estrellas por que no hay. En la caja antiende a quien quieran de nada vale cojer el ticket. Si puedes pillar a una rubia pelo riso en el camino puedes entrar sin ticket. Una falta de educación total

Yes, it is a pity that the Paseo office is closed. But I was quite happy after visiting this branch some days ago - without an appointment.
Of course, BBVA should do something and increase the number of English-speaking staff. Salou is still a very international place.

Meantime thank you Don Roman for your always passionate and professional service!

Terrible departamento. Aún siendo cliente de un banco quieren una comisión, por qué no está claro, 6% por cambio de moneda. ¡No lo recomiendo!

Totalmente decepcionante. Han cerrado la sucursal del Po Maritimo y nos han dejado a los clientes colgados sin informacion. No se han comunicado con nosotros y no sabes que esta pasando. Deberiamos sacar todo el dinero.

Magnifico! Solo he esperado una semana por un documento oficial que nunca me entregaron. BBVA, creando oportunidades!

Tras llamar 22 veces durante 1 mañana. Desde las 8h hasta las 14h aún no he conseguido hablar con nadie. Y no.es un tema que no se puede solucionar en el 919199430, ahórrese la respuesta automática y hagan el favor de implantar una política de empresa donde se debe responder al teléfono. Gracias

Mientras esperaba a ser atendido al ritmo de una musica infernal he sido padre dos veces y se ha descubierto una cura para el cancer, gracias.

El otro dia llamé y me cogieron el teléfono, con eso me convalidaron el Máster de Telecomunicaciones en la universidad de Pablo Casado.

El banco donde dormía Barragán en el parque del Retiro tiene más credibilidad que esta lamentable y deleznable entidad financiera.

Después de 3 dias llamando durante 4 horas al dia, decidí montar un call center, tengo a 3 operarios llamando 8 horas al dia desde hace 15 dias, 2 de ellos ya han cogido la baja por depresion por el hilo musical, el otro simplemente tararea todo el dia. Pero sigo sin poder comunicarme con el banco. Sinverguenzas. Llevamos tantas horas que ya no sabemos si hay hilo musical o han conseguido lavarnos el cerebro. Amo el bbva, el bbva es lo mejor.