Oficina Banco Santander

Tenía que hacer el ingreso de un cheque y he estado en la oficina más de hora y cuarto. Entiendo que hay que coger tu ticket y esperar, pero si mucha afluencia para caja deberían poner un compañero de apoyo. En la oficina de Gavá si no me equivoco lo hacen. Aqui sólo han dejado un empleado atendido en caja, porque posibilidad de dos no existe
Hago una sugerencia para que lo valoren

La casa de alí babá.
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Una hora y media para ser atendido, wolo tienen una perdona para trabajar mientras el resto de los trabajadores no hacen nada, el peor banco santander que he estado.

Muy buena gente, me han tratado muy bien cuando tenia un problema urgente y me atendieron y explicaron la solución.

Experiencia nefasta
Más de una hora y media esperando
Luego cuelan a los amiguitos sin ninguna cita, no propio de un banco serio. Todas las gestiones pasan por una persona. A ver si el de Gavà es mejor

Tienen un servicio pésimo. Cada vez que vas tienes que esperar un montón porque pasan por caja todo.y hay casos que son muy lentos. Y caja debería ser rápido.
PESIMOOOO SERVICIO AL CLIENTE.

No contestan nunca al teléfono, dejas mensajes porque dicen que te llamarán y ni así, imposible comunicarse con ellos, te piden cita previa pero es imposible conseguirla

Entiendo que hay que tener consideración con la gente mayor y no se les debe hacer esperar, pero eso no se tiene que cargar a las espaldas del resto de clientes. Deberían tener en caja qué menos que un mínimo de dos personas y una de ellas que se dedique a atender a los mayores y otra a las personas que tenemos que abrir nuestros negocios o acudir a trabajar.
Ayer fui a por cambio para mi negocio, entré a las 9: 44 y salí a las 11: 25. Entre medio hubieron un montón de personas que no pudieron esperar más y se tuvieron que ir, de no ser así tal vez aún seguiría haciendo cola.
A parte de eso, inicié un trámite para un estudio de financiación por el cual se mostró cero interés, ni responden a los correos.

Nos estan cobrando 15€ cada mes por no tener la nomina domiciliada con ellos, mientras nos estan cobrando los autónomos. Esta gente realmente ha estudiado? De donde co-o sacamos la nomina? Mientras tanto, imposible pedir hora para que nos cancelen o nos modifiquen esa cuenta. Nefasto el servicio de este pesimo banco! Antes todos hacian de todo y ahora nadie hace nada "porque de ese tema no me encargo yo, se encarga la mesa 'comercio'. Vas a la mesa 'comercio' y ese tema tampoco lo toca, ese tema lo toca la mesa 5" y después de más de 1 hora de colas y negativas, te vas a tu casa sin solucionar el problema y sabiendo que ese mes te van a volver a cobrar otros 15€.

Mal servicio, te cosen a intereses de cuenta cada 2 meses si no tienes un plan de pensiones o nomina asociada, encima parece que tenga que pedir disculpas cada vez que te cobran los intereses de cuenta, encima te dejan en negativo, no te avisan y te vuelven a cobrar 32 euros de intereses por estar en negativo. Es impresionante la cara que tienen estos bancos, ah! Y también cobran una barbaridad por ingresar cheques aunque tengas cuenta con ellos.tengo una cuenta también en ING direct y que diferencia, no me cobran nada de nada y encima me dan comisiones por tener dinero en la cuenta cada mes, eso si que es un banco del siglo XXI. La última jugada que me han hecho los de esta sucursal es la siguiente, Como ya estoy harto de que me cobren comisiones he decidido cancelar el crédito totalmente, bueno pues llame el lunes para que me dijeran que tipo de condiciones había para cancelarlo y hoy miércoles y no me han dicho nada eso que ya he llamado 9 veces 4 de ellas ni me lo han cogido y todavía no se ha acabado, a ver que problemas me ponen para cancelar la cuenta para así seguir cobrándome comisiones, ahora ya se porque es el banco mas grande de España.

PD: La reseña debajo de la mia se nota a millones luz de que es un trabajador de la sucursal. Eso de. Aunque.está muy visto ya!

Experiencia nefasta:
- Llego derivado de la otra sucursal, pues no podian darme de baja desde ahi.
- Solicito la baja de una cuenta al cambirme las condiciones y clavandome unas condicions de mantenimiento abusivas, obviamente con un aviso de modificacion de contrato si mi aceptacion.
- Me cobran unas comisiones extra de cancelacion, por no hacer nada.
- para pagar me fuerzan a pagar en efectivo y no con tarjeta, perdon esto no es un banco?
- El trato del empleado que me atiende ha sido terrible, 0 empatia.
- La directora de la oficina que solo piensa en irse a desayunar.
Pensaba contratar sus servicios pero gracias a la atencion recibida hoy voy a ser detractor de Banco Santander por mucho tiempo, empezando con esta recomendacion: el tiempo es dinero, no lo malgasteis con este banco.