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No me aceptan cambiar divisa extranjera siendo cliente de otra sucursal del Santander. Cuando en la web dice que cualquier sucursal lo puede hacer. Muy maleducados.
Si eres cliente de openbank olvídate ser atendido, por mucho que es del grupo Santander no quieren saber nada de ti.una vez no funcionaba el cajero y tenía que hacer un ingreso, pues me pedían dni cuando en el cajero no te piden nada.y si tienes negocio y necesitas cambio pues tampoco te van a dar nada.lastima!
Fatal experiencia, super bordes como si te perdonaran la vida, despues de explicar lo q necesitavamos hacer, y decirnos q nos esperaramos un momento q ha sido mas de media hora, mi tia se ha dirigido a otro trabajador y entre q le ha dicho q el no sabia hacer eso, le pregunta a la compañera y ella contesta si le he dicho q se esperara, y mi tia le ha dicho es q tengo un poco de prisa contestacion de los dos otro dia venga sin prisa es decir q nos hacen esperar para luego facilitarnos un telefono donde nos lo han solucionado en un momento muy lamentable
La atención al cliente ahora deja mucho que desear. Solo encontré una encontré una buena gestora y la cambiaron de sitio Hoy mismo no atienden al teléfono.
Servicio fatal! Fui a la oficina a cambiar mi número de teléfono, “lo hicieron por ventanilla “ me comentaron que podían hacerlo pero NO SE HIZO el cambio, necesito hacer verificaciones y envían mensajes al número antiguo que ya no lo tengo. Llamo para que me cambien el número y me dicen solo presencial… como la vez que fui y no hicieron bien su trabajo…
La atención al cliente es lamentable, los gestores no son capaces de ayudarte con los problemas que ellos mismos generan. Bloquean tus tarjetas sin motivo, congelan tus cuentas en los momentos más inoportunos con la excusa de que están llevando acabo "blanqueo de capitales" procemiento que efectúan en consecuencia de todas las acusaciones de corrupción en las que se han visto implicados. Llevo 36 min esperando a que me atiendan. Hoy cierro mi cuenta.
Esta oficina solia funcionar normal hasta que cambiaron de director. Desde entonces es un fraude, la peor oficina que he visto. Me intentaron cobrar casi 200€ por una deuda de 2€ que la central del Santander no reconocía. Después de una odisea de papeleo, por fin, los servicios centrales del Santander les obligaron a darme la razón. Hoy he ido a comprobar que estaba todo cerrado y aún he tenido que escuchar a el sinvergüenza de la oficina decirme "estarás contenta! " La peor oficina que he visto en mi vida, una panda de estafadores.
La peor oficina de Barcelona. Te cobran comisiones ilicitas y cuando te quejas te las devuelven. A mi estuvieron a punto de cobrarme 2000€ en comisiones por la cara! Huíd de esta oficina como de la peste!