Oficina Banco Santander

Un desastre la atención, prácticamente me echaron sin yo poder resolver mis dudas y me dijeron que llamara a atención al cliente cuando literalmente estaba allí en persona. Pésimo servicio.

Gracias a la ejecutiva Carolina de la sucursal carrer de valencia 487, ya que es muy amable y tiene mucha paciencia con sus clientes, es un agrado de persona, gracias a ella he realizado todos mis procesos y trámites con mayor facilidad, excelente profesional!

Pésima atención.

No me sé el número de móvil de memoria porqué lo he cambiado hace poco.
Miro el teléfono para dárselo y me dicen que no me pueden ayudar.

Voy con mi DNI, las tarjetas bancarias, todos mis documentos encima.

Y me dicen que no pueden darme la firma electrónica porqué no sé mi número de móvil de memoria, porqué puede ser una falsificación.

Es de risa.

Y llamando por teléfono lo han solucionado rápidamente.

EL PEOR BANCO ¡NO VAYAS AQUÍ! Bloquearon mi cuenta dos veces sin explicar por qué, y cuando vine a abrir mi cuenta el primer día me dijeron que sí, todo está bien, 3 días después y aparentemente todos mis documentos están defectuosos

Pésima atención en caja. No me quisieron atender por ir sin cita AUN CUANDO no había absolutamente nadie más esperando. Como era de esperarse me acerqué a otra agencia de Santander y me atendieron enseguida.
No regreso, ni lo recomiendo

Fue pedir un cambio de dirección para poder solicitar una tarjeta de crédito y me an dicho que tendría que ir hasta mi agencia en placa Lesseps donde abrí la cuenta. Llego ahí y me olvide de un documento y el tio me dicho que podría hacer esto an cualquiera agencia del Santander.
El servicio terrible, no quieren trabajar y te envían a otra agencia que en mi situación está llerro de donde vivo ahora. O sea tremendo descaso con el cliente, no le costaría nada decir “mira me trae estos documentos y te lo hago” pero nooooo tenéis que ir a otra agencia porque no quiero trabajar!

Quiero destacar la atención que recibi en este lugar, el año pasado viaje sola a España y aqui me recibieron para poder hacerme una cuenta abierta para no estar con el efectivo encima. No recuerdo el nombre de la persona que me atendió por primera vez, un hombre. Genio, siempre atento, las chicas tambien! La verdad, una humildad increible, gracias

Fatal como siempre solo saben decir “ si no eres cliente de esta oficina NO…. Cuando al final son todo lo mismo no comprendo estas “políticas” de hacer perder el tiempo… estoy a nada de irme de este banco la verdad.

Si tienen cuenta online, no vayan a este banco porque no les interesa atenderlos. Me han destratado las tres veces que he estado. Finalmente, encontré otra sucursal que me queda mucho más lejos pero que recibo un trato adecuado.

¡La mejor atención!

Tenía problemas para abrir mi cuenta en Santander y aquí lo resolvieron.
Fueron muy amables, sólo que hay mucha gente y hay que tener paciencia.
Muy recomendable.

El servicio online deja mucho que desear pero el personal de la sucursal han sido más que amables. Sobre todo Félix. Una razón de valor para mantener la presencialidad

El peor Santander en el que he estado. Luego los empleados protestan por estar desempleados, cuando dan el peor servicio al cliente, la peor atención y por sobre todo teniendo en cuenta que uno es el CLIENTE. Fatal. Ir a cualquier otra agencia.

La peor atención a cliente en este banco tanto por segunda ocasión. Pésimos representantes de la empresa Santander.

Súper amables y atentos en la sucursal. El oficial Oscar me resolvió todo lo que necesitaba para apertura de cuenta y siempre estuvo a disposición. Lo recomiendo 100%

La verdad fue el único lugar donde me abrieron una cuenta bancaria para no residente, me explicaron todo y fueron muy amables

DESPUES LLORAN DE QUE CIERRAN LAS OFICINAS I SE QUEDAN SIN EMPLEO,

He tenido que ayudar yo a una mujer de edad avanzada a realizar un ingreso por el cajero porque el incompente del mostrador no le ha dado la gana ayudarla!

Lo peor de lo peor, no recomiendo esta oficina ni este banco a nadie, te cobran cada mes una comisión por tener la cuenta abierta. Estuve 5 meses reclamando la comisión que me cobraban y cumplía con todos los requisitos. Al final tuve que presentarme todos los días laborales allí asta que me devolvieron una parte, al final tuve que cancelar la cuenta.

Les llamé por adelantado para preguntar si podía hacer una gestión y cuando fui a la oficina me dijeron que no podían y no me dieron ninguna solución más

Fatal!
Llamas por teléfono, para poder hablar con la directora de la sucursal y no te llama.
Estoy cansada de llamar.

Muy atentos. Menos mal que abrieron este Santander que está justo enfrente del otro que no vale nada y el de Gaudí ya se está estropeando. Si quieren que les atiendan bien vayan a este de calle Mallorca nº419.

Atención pésima y desagradable! No hay ni un solo día que sean eficientes. Son lentos, irresponsables, irrespetuosos y mal encarados! Te sientes como si te debieran un favor

Impresentables. Me veo obligado a cambiar de banco por qué parece que no les interesa mucho el tema de conservar cuentas de empresa del popular. No os preocupéis que el BBVA me ha recibido con los brazos abiertos.

Solo teníais que devolverme una llamada de esta mañana 6 de febrero. No lo habéis hecho, ya habéis perdido un cliente de empresa para siempre.
Suerte a todos los empleados de estos 2 bancos, popular y Santander, porque os va a hacer falta.

Salvo un señor cincuentón con gafas, en resto del personal tiene una actitud despectiva y muy pocas ganas de colaborar. Una oficina lamentable y un banco cada vez menos cercano con el cliente

El peor banco que he pisado en mi vida, nadie tiene ganas de trabajar, te tratan mal, sobre todo una señorita rubia que hay, nada amable y con una educacion que deja que desear! Sinceramente voy por trabajo, pero si podeis evitarlo mejor, os ahorrareis disgustos

La peor oficina de Santander que jamas he pisado. La frecuento porque es la que me pilla cerca de casa aunque no es donde abrí mi cuenta. El cajero para sacar dinero no funciona por mantenimiento y decido entrar al banco para retirar mi dinero y me lo han negado, alegando que tengo que esperar a que funcione el cajero, explicando que no tenía tiempo de esperar y seguían negando darme mi dinero en mi banco! No había nadie en el banco por atender, yo era su único cliente y no me quisieron dar mi dinero. Me decían que me fuera a otro banco! Era muy absurdo y de muy mala educación. @bancosantander @santanderbancoespaña por favor hacer algo en esta oficina, hace poco más de 3 meses presencié en esta misma oficina como la cajera insultaba en catalán a una chica latina, tratándola de sudaca y que venía a robar los trabajos en Cataluña. Era una situación muy mala, todo el mundo en ese momento defendió a la chica y repudiaba el comportamiento de la cajera del Banco Santander. En la foto puede ver la dirección, es calle Mallorca en sagrada familia de Barcelona.