Oficina BBVA

Es una vergüenza ,la asesora Rosa Arjona como se ríe en la cara de los clientes,te atiende pésimo ,no te soluciona los problemas,te vuelve a citar de nuevo y así juega con uno. No puedo entender cómo el banco permite un empleado de tan bajo nivel.

Fui en el horario de 8:30-11am donde en teoria deberian de atender al publico. No habia nadie en la oficina, solo las 2 señoras, muy poco amables y sin ganas de atender. Nuevamente diciendo que atienden con cita previa y que no tenia cita hasta febrero. Veo los otros comentarios de etsa oficina y es lo mismo. Deberian de poner a gente con mas ganas en oficinas.

Deseo cambio de oficina por el motivo de que no se puede cobrar nada en Pau Claris, por favor a la oficina del BBVA que hay próxima a la Bolsa y está cerca de mi vivienda

No atienden sin cita previa, si llamas al teléfono público te cuelgan y si tienes gestora virtual es peor aún porque nunca atienden tus solicitudes.

No entiendo ni para que esta oficina porque no atienden el cliente y solo se la pasan conversando entre ellos, son unas personas groseras por solo decir una definición pero la verdad. Espero el día dónde no tengamos que usar más los bancos porque mucho no sirven.

Pésimo servicio! Llego 20 minutos antes del cierre. Me hacen entender que es un problema ayudarme tan cerca del final (13: 55.). Sólo quería recuperar mi contraseña y nombre de usuario de la aplicación. Terminó mirando mi expediente y hablándome muy fríamente para decirme que fuera a cambiarlo a otra agencia. Si bien sé por una fuente confiable que se pueden realizar cambios en cualquier agencia

A huir!

Quiero dar las gracias a Albert, mi asesor, por su increíble servicio de atención al cliente. Tuve un problema con mi cuenta y, como soy angloparlante, estaba nerviosa cuando pedí ayuda, pero Albert fue una ayuda increíble y me resolvió el problema muy rápidamente. También se desvivió por ayudarme con mi seguro médico, se tomó su tiempo para ayudarme con esto y me ahorró un viaje a sanitas. Me fui muy contento y agradecido de ser cliente de BBVA después de su atento apoyo, gracias Albert!

La oficina está hecha un asco. Siempre he ido a ingresar cheques sin cita previa pqe así me lo dijeron ya que siempre está vacía. Hoy uno mal peinado y con cara de recién levantado que no había visto en mi vida me ha dicho que no, que solo con cita previa, tras un año. Cuando ha visto mi cara me ha dicho ‘es que tenemos un problema informático’ y solo somos dos. Tenían la puerta cerrada a las 8: 48 abriendo a las 8: 30. No queréis trabajar y ya, vagos. Ni a clientes de hace más de 10 años respetáis ya.

He tenido que pedir permiso en mi trabajo para hacer una gestión para la cual me pedían que fuese a una oficina (que me atiendan por teléfono es casi imposible). Fui allí, para luego encontrarme con la desagradable sorpresa de que solamente atienden con cita previa (tienen empapelada la oficina con sendos rótulos). Encima solo abren por las mañanas. Insistí en quedarme. Mi problema se resolvió en menos de 5 minutos. Eso sí, para venderme seguros y préstamos no paran de llamarme. Perderán clientes si no mejoran el servicio postventa.

Qué vergüenza de servicio! No te atienden sin cita previa, pero te enteras cuando llegas allí. Y dos empleados de cháchara en la entrada, ni me contestaron al saludo. Y un BBVA? Pero a qué hemos llegado? Ya veo que ha llegado la hora de cambiar de banco! Por cierto, los empleados de campo y playa se merecían otra foto.

Soy clienta vuestra desde que me mude en España. En mallorca nunca he tenido problemas con los cajeros, el vuestro, que desafortunadamente se encuentra justo bajo de mi casa, funciona 1 vez si y 10 no. Siendo uno de los bancos más importantes del país me parece ridículo. A punto de cambiar banco debido a que me resulta imposible sacar mi mismo dinero o me obligan a caminar 1 km. Que cambien de cajero de una vez.

Opened accounts in different countries.so that the service process is so badly built. I have not encountered.admission by appointment.mail is not answered.on the phone too.

Pésima atención. Fui para abrir una cuenta. Me dijeron que es con cita previa. Dos veces solicité cita previa en el correo que me detallaron. No responden. Lo peor es que no tienen a nadie para atender, sin embargo no te atienden. Mucho que desear

TOTALMENTE DESAMPARADA! Somos una empresa, necesitamos una gestión urgente y llevamos llamando des de las 8: 30 de la mañana dos personas sin parar. Son las 9: 41 horas y ni han cogido el teléfono. LAMENTABLE

Unbelievably rude before even saying hello. Come here prepared for a bad experience and don’t let your visit here ruin your day. Remember, there’s always worse things in life than visiting a bank

Estoy flipando! Anulé un TPV un 16 de agosto y a día de hoy 18 de octubre me lo siguen cobrando! Y encima reclamo y me denegais la devolución! Alucino!