Oficina de confecció de carnets de pensionista dels Ferrocarrils de LA Generalitat de Catalunya

Muy bien atendido por la señorita,muy bien explicado ,no sales con dudas,fui sin cita y fue muy rápido

Las instalaciones están bien son amplias, con buena zona de espera, y el trato y servicio del personal es muy bueno, te atienden bien, rápido y sin cita previa, y te facilitan el carnet al instante, la verdad que muy bien el sistema que tienen de funcionamiento, ojalá no cambie nunca y sigan atendiendo de esta forma

Muy amable la señorita que me atendió. Espera algo lenta con la única 3 mesas que despachaban. Todo y así, espacioso muy re omendable y gente eficiente.

Hoy he renovado el carnet, no había gente por ser periodo de vacaciones. Rapido y buena atención.

La funcionaria muy amable.
En cuanto a la renovación de la tarjeta, creo que debería ser gratuito. ¿Es un servicio público o un negocio?

Buen trato y ágil los trámites dan la tarjeta al instante, cuanto a cambiado a mejor de hace unos años

La oficina para la confección de carnets de jubilados para los “Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya” que se encuentra en el carrer de l'Avenir, 6, de Barcelona es uno de los locales donde facilitan los carnets para jubilados que sirven para utilizar no solo los “Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya” sino también la red de metros y los autobuses de Barcelona. Hay dos tipos de carnet el “A” que permite viajar gratuitamente y el “B” que permite adquirir las tarjetas T4 que en la actualidad (enero 2022) permiten hacer 10 viajes por 4€, es decir a 0,40€ cada viaje. Para conseguir la gratuidad de los viajes (tipo “A”) se necesita haber cumplido los 65 años o más, o siendo menor de 65 años tener con un grado de disminución igual o superior al 33%, sin ingresos por pensión o con ingresos inferiores al Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples (IPREM). Los carnets de pensionistas tipo “B” para personas que tienen 65 años o más, y personas menores de 65 años con un grado de disminución igual o superior al 33%, con ingresos por pensión superiores o iguales al IPREM. El IPREM del año 2021 es de 7.908,60 euros/año por persona, o bien 564,90 euros/mes. Una de las ventajas del carnet de jubilados de los “Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya” con respecto a la “Tarjeta Rosa”, que facilita el Ayuntamiento de Barcelona, es que solo se tiene en cuenta los ingresos del solicitante si la primera solicitud se efectuó antes del 31-12-2013, en caso contrario se tiene en cuenta los ingresos del conyugue. En la solicitud de la “Tarjeta Rosa” siempre se tiene en cuenta los ingresos de los dos miembros de la pareja para su concesión. Los gastos de tramitación del carnet de jubilados para los “Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya” es de 5€.

No volen atendre el telèfon. O comunica seguit, o no el despengen o, quan el despengen no contesten i, al cap d'una estona, el tornen a penjar. Portem 7 setmanes esperant l'abonament i no podem rebre cap resposta si no hi anem. És una mica fort Des de FGC diuen que truqui al 012, ho faig, dic el motiu i el sistema diu que no ho sent. Finalment, es talla la comunicació.

Muy rápidos y efectivas las personas que están trabajando, para el volumen de trabajo la verdad muy muy bien Gracias por la paciencia, atender a pensionistas a veces no es fácil pero si agradecido.

L' atenció telefònica no existeix. Vaig està trucant durant tot el dia i res.
Vaig tenir que anar personalment.

La veritat és que a Martorell, tenen uns formularis del Gener del 2.014. Ja va sent hora de que actualitzem les coses. No? Algú em pot explicar perque no donen les informacions clares i reals? No és tan díficil. Però oi que vostès cobren els bitllets? , Doncs els usuaris també tenim dret a saber quines coses varien en el seu treball. Fiquin les coses una mica més clares. Si us plau!

Sería mejor que atendieran robots. Resultarian seguramente más empaticos y falicitarian mejor el enorme papeleo burocrático. He tenido que ir 3 veces porque faltaban documentos (interés cero en dejar bien claro cuáles se necesitan). No quiero ni imaginarme lo que sería esto para un pobre anciano solo. O mejor sí: IMPOSIBLE. Queja a la Generalitat, respuesta: NINGUNA. (Criticamos mucho a la Colau pero algo me resolvieron de la pésima Biblioteca Clarà. Al menos los del Ayuntamiento tienen algo de vergüenza).