Oficina de Correos

No tenéis vergüenza alguna. Me hacéis entrega de una carta certificada en casa y tenéis la jeta de decir a los pocos minutos que no se ha podido entregar otro paquete por estar ausente? En serio? Así se hacen malabares con las entregas y la falta de contratación, verdad? Es la segunda que me hacéis de este tipo. No tenéis perdón.

No se Pa que tenéis teléfono si dejáis comunicando y colgáis…más de media hora al teléfono llamando varias veces para nada luego no me extraña las colas q hay allí.
Me decís q habéis dejado papel en el buzón para recoger paquete y el papel no existe…en fin un servicio como dios manda es lo q hace falta gente q haga su trabajo en condiciones

Ponen el paquete como enviado y llaman con un teléfono un segundo para que no puedas coger. Intentas devolver llamada y salta contestador.
Nadie habia picado ninguna de las dos veces.

Parasitos funcionarios que abusan de que viven a costa de lo que nos roban al resto. Una empresa real que funcione asi habria quebrado hace años. Sin embargo ahi estan viviendo del cuento a costa de ponerle la vida mas difícil a la gente que trabaja en el mundo real.

La oficina trabaja bastante bien. Los empleados son amables.
Lamentablemente si quieres hacer una consulta telefónica es imposible, no atienden.

Me sumo a la experiencia de estar en casa y recibir el SMS paquete enviado a la oficina por ausencia.eso en paqueteria.por otro lado está la persona que trae la correspondencia, que le da igual la ley lopd y por no volver al domicilio entrega las cartas del contenido que sea a cualquier vecino.no proteger los datos es muy ilegal.

Nunca cogen el teléfono. Y para reclamar la pérdida de un paquete es un suplicio. En ese aspecto no son eficientes.
Has de rezar para que aparezca.
El seguro de envío no te compensa el tiempo invertido en reclamar ni el valor del paquete extraviado.

Son una panda de inutiles llego una carta del INSS me degaron el.papel.para recoger fuy hoy la carta no aparece esta gentuza menos trabajar lo que sea no se merecen ni cobrar el sueldo base

Aprovechando el horario intensivo de verano han decidido que ya no abren los sábados. Vaya servicio.

¿NO OS DA VERGÜENZA SER TAN INÚTILES? La verdad es que no se merecen ni una estrella, no cogen el teléfono nunca y tengo un paquete que dicen haberme entregado y no ha llegado nunca, pero no Dan la cara nunca, este pedido lo han perdido y dicen que lo han entregado RG012253231CN

Que decir, los que atienden en el mostrador, son personas que tendrían que trabajar en otro sitio que no fuera de cara al público, desagradables y con una cara de no querer solucionar nada, como si les molestase que fuéramos, uno le preguntes mucho porque no les sacas de enviar y recibir envíos, no saben hacer nada y no saben de nada, no hay forma, de las pocas veces que he tenido un problema no han sabido solucionarlo, ellos ni lo intentan, penoso. Y no me envieis a una página web, enseñar a vuestros trabajadores a tener algo de educación y saber hacer su trabajo.

Servicio marítimo, tienen un repartidor que dice que no estaba ausente cuando llevo todo al día en el domicilio y llamo a correos para buscar solución y no atiendes y luego se quejan que porque hay tanto gente en el PARO!

ASI VA ESPAÑA

El que quiero no me quiere
Como quiero que me quiera
Hoy termina la condena
Me diviertes, maybe tú eres el que me libera

No hay una vez que no vaya que este lleno de gente, y es normal, son muy lentos trabajando, lentísimos, temo cada vez que tengo que ir.

Mi paquete número PQ7RTR0405351370108840Q tiene el servicio de entrega a domicilio en fecha de hoy lunes 21/11. Sin embargo, me ha llegado un msj indicándome que el paquete está disponible en esta oficina de correos, porque no se ha podido entregar hoy a las 10: 20hs. Perdón? Estábamos todos en casa y nadie ha timbrado.
Solicito solución y enviarlo a mi casa según lo acordado. De lo contrario, dejaré esta reseña negativa y pediré la hoja de reclamaciones.
22/11 edito reseña: Tras contactar telefónicamente y averiguar que el paquete se intentó entregar por error en el edificio de al lado, explico lo sucedido y sin ningún inconveniente la responsable de distribución de carteros entiende mi caso y me reactiva el envío para recibirlo definitivamente en mi domicilio. En menos de 1hr ya tenía el paquete en la puerta de mi casa.
Muchas gracias por la gestión, por entender lo ocurrido, y por enmendar el inconveniente.
Afortunadamente también hay buenos profesionales que ofrecen una atención al cliente excelente!

Yo de esta oficina de correos he de decir que estupendamente bien amabilidad rapidez todo perfecto y yo no soy de viladecans soy de otro pueblo que allí si que es nefasta

No le pongo menos estrellas porque no se puede. Me parece increíble que digan que intentaron entregar el paquete y que el destinatario estaba ausente cuando estábamos todos en casa y aquí nadie pico al timbre. No son capaces ni siquiera de enviar un Sms. Ya es la segunda vez que no vienen a entregar el pedido y tenemos que ir nosotros a la oficina a por el paquete porque al repartidor imagino, no le da la gana de trabajar. Intentas llamar a oficina de viladecans y te cortan la llamada. Me parece muy poco profesional y serio vuestro trabajo. Mi pedido es el número PK7VJ70401744160108840E

Generalmente no tengo muchas expectativas cuando tengo que ir a este tipo de sitios, suspiro y asumo la inevitable tortura pero hoy fue un placer ir a esta oficina y ver trabajar a los tres compañeros. El sistema de turnos funciona bien y no tiene un tiempo de espera excesivo aun habiendo mucha afluencia de personas. Las tres personas que trabajaban esta mañana se ve claramente que dominan su trabajo lo hacen bien y sobretodo no expresaban amargura laboral lo que implicaba que los clientes generalmente salian mas que satisfechos. En mi caso personal realice un servicio de envio que no tenia mucha idea (seamos sinceros no tenia ni idea de nada) y la chica que me atendio me explico todas las opciones los servicios los precios valoro lo que mas se ajustaba a lo que necesitaba y en conclusion sali de la oficina con lo que tenia que hacer bien hecho y eso no tiene precio. Espero que el servicio que he vivido esta mañana sea algo generalizado en la oficina y no algo puntual.

Pongo 1 estrella porque no puedo poner menos 0 estrellas. Fatal atención al público por parte del encargado (chico con acento gallego) y una chica joven que me atendieron pésimamente hoy. Después de hacer un rato cola no me querían dar la carta que iba a buscar. Pondré una reclamación contra esta oficina sin dudarlo. Estoy indignada!

Lamentable la falta de personal. De media 35-40 minutos de espera para recoger una notificación o hacer un envío.

Te ponen pegas para que compres sus cajas. He hecho más de 20 envíos por Wallapop y nunca me han puesto una pega por las cajas, embalajes, etc. En ésta oficina en cambio que si la caja no sirve, que si el celo no está suficientmente apretado.horrible.

Supongo que una sola oficina para tantos ciudadanos puede crear muchos conflictos. Muy pocas veces se indican los buenos, generalmente las malas experiencias. En mi caso amable el chico y correcto. Y ya está

Zero estrellas cada vez peor una vecina del barrio es la cartera y deja un montón de cartas fuera de los buzones con documentos importantes del hospital oncológico

Poco recomendable tanto en el servicio de reparto como en la oficina. Mucha soberbia, poco profesionales y poco amables. Además que no entiendo porque tienen que tocar el móvil para mirar el número de envío. Y encima me dicen que no hay que vivir con miedo. Esta persona no sabe por qué circunstancias he pasado y encima me dice eso. Pero eso si, olvídate el DNI! Que aunque le enseñes todos los email y sms te dicen que no te lo pueden dar. PÉSIMO SERVICIO! Que pena que encima tengamos que dar las gracias y pagar por este mediocre servicio.

Acudo mucho a correos y el trato es excelente por parte de los empleados, intentan ayudar y aconsejarte

Mentirosos esa es la palabra que les define. Dicen que vienen a tu casa y es mentira, ni se molestan en venir ni dejar el papel, es más fácil que vayamos a recogerlo nosotros no? La peor empresa de reparto.

No gestionan a través de ORVE: fui dos días seguidos el pasado 24 y 25 de marzo, a las 18 hrs. Mi trámite: actualización Tarjeta residenciafamiliar comunitario. El 1er día el funcionario me dice que necesito una planilla ORVE incluso me da una copia ilegible de un modelo, intento buscarla en Internet y NO existe tal planilla para este tramite, exite alguna planilla ORVE, pero nada que ver con esto. El viernes 25 fui de nuevo y me dice que si o si necesita tal planilla sino no puede gestionar la solicitud ORVE. (2 días perdidos)
Para hacer el cuento largo, corto. El día lunes 28 fui a la principal de correos en barcelona y me tramitaron el ORVE sin ninguna planilla ORVE (porque NO existe para este trámit) y al mismo momento recibí mail confirmando la gestión y ya hoy tengo respuesta favorable del ministerio.
Si necesitan tramitar ORVE hacerlo por la principal de Barecelona.
Y a funcionarios de correos viladecans necesitan se les forme para esta gestión.

Desde cuándo está cerrado correos los sábados por la mañana? Osea que si me intentan entregar un paquete el viernes mañana y no estoy.me tengo que esperar hasta el lunes para recogerlo? Me parece LAMENTABLE!

Al entregar un paquete, ya es la segunda vez que me dicen que han llamado al timbre y no les han respondido y NO es cierto. Dicen que he estado ausente, cuando he estado en casa todo el día y dejan una notificación, para que lo vaya a buscar yo.
Esto no es lo peor. En una de las entregas que iban a hacerme, sorpresivamente si que llamaron. Vivo en un segundo piso. Mi padre, que era el que estaba en casa, les dijo que esperasen un segundo a que bajara él las escaleras. (Es un señor mayor, y la repartidora no quiso subir). Para cuando llegó abajo, la repartidora ya se había marchado y había dejado la notificación en el buzón. Es una vergüenza.

Hoy he ido a enviar un paquete de una tienda para devolver, y la señora que atiende me ha dicho que estaba mal cerrado el paquete, y que si no compraba la caja de correos, no me facilitaba el precinto para cerrarla bien. Muy amable teniendo en cuenta la cola que había y la velocidad que llevan…
Me ha tocado volver, con el paquete a prueba de bombas y con el código de barras puesto dos veces por si no lo veían. Aún así, solo dejarlo en la báscula va y me pide el código, le digo que está pegado en las dos caras del paquete por si acaso (nótese mi ironía in situ) y me dice que no cumple las medidas, anda! Si es la misma caja en la que lo enviaron… ah si si ya está!
Conclusion: están más para buscar problemas que para solucionarlos.
Gracias por su ayuda y amabilidad…

Una máquina de café no les iría mal, a ver si se espabilan un poco…
Lentos no, lo siguiente… se nota donde trabajan.

No reparten los envíos y te dicen que no estabas. Así te obligan a ir a buscarlos tu y no hacen su trabajo

Llevo dos dias sin salir de casa esperando el paquete para luego recibir un sms donde me dice que NO se ha podido hacer la entrega. Mañana mismo pondre la reclamacion al repartidor que nisiquiera me ha dejado el aviso. Hay que tener poca verguenza. No es la primera vez que me pasa. Servicio pesimo y vergonzoso.

Mucha gente, mucha cola o poco personal o pocas oficinas para una población de tantos habitantes

Muy bien todo, el marido de la que el llama adjunta diciendo que son magníficos trabajadores, conociendo al clan de los roldanes no me estraña los pocos escrúpulos que tenéis todos. Ahora haz una reseña en la de hospitalet diciendo que el jefe es un fenómeno tb.menuda jeta tenéis, a ver cuando dejamos de enchufar a familiares, como hizo el abuelo con los hijos.

Los repartidores nunca entregan los paquetes, directamente ponen que estabas ausente, parece una broma con el teletrabajo.

Siempre es un suplicio ir a este lugar, el encargado es la persona más prepotente que he conocido, lejos de mostrar amabilidad, es una persona que no debería trabajar cara al público, o no trabajar. Desde paquetes rotos que no reciben solución, los repartidores no entregan los paquetes, directamente ponen que estás ausente. Un largo listado que hace que se quiten las ganas de usar este servicio. Sitio nefasto, repartidores nefastos (seguramente debido a las condiciones de trabajo), y sobretodo encargado nefasto, espero no tener que volver nunca más.

Posiblemente te pican a casa por telepatía, ya que dicen que han venido a traerte un paquete y aunque estés todo el día no se ha presentado ni el tato. Luego tienes que ir a hacer cola para recogerlo, el negocio perfecto para contratar a menos gente y seguir cobrando lo mismo por los servicios.

Una vergüenza. Tanto los horarios de la web como los del papel que ponen en la puerta no son verdad. Siempre hay colas

Me sabe mal, porque tengo amigos que trabajan de carteros y se lo que pasan, pero las pocas veces que he tenido que ir a esta oficina (intento ponerlo todo de mi parte para tener que ir lo menos posible), ha sido una experiencia nada recomendable.una pena.

Yo tengo que ir cada dos por tres por motivos laborales y la atención del personal (sobretodo de la mañana, que es cuando más frecuento) es muy buena y humana.

Hay personas que se quejan del tema colas pero siendo un establecimiento público y con las circunstancias de la pandemia… ¿Qué esperan? Existe la opción de pedir cita previa con un día de antelación, con el fin de ir más rápido durante el proceso.

He visto pasar muchas personas por el “equipo de correos” y siempre he recibido un trato estupendo. Actualmente estoy encantado con Toni (el responsable) y todo el equipo habitual (Sara, Carmen, Xavi etc.) ¡Un saludo!

Una y porque no puedo poner 0, después de hacer largas colas porque cierran por la tarde en agosto, voy a buscar un paquete de mi pareja con el mensaje y el DNI y a la tipa no le da la gana de dármelo porque no llevo una autorización. No es suficiente llevando el DNI de la persona y el mensaje? No tenemos todo el día para perderlo haciendo grandes colas porque no les da la gana de abrir por la tarde, todo el mundo tiene vacaciones pero que se turnen como en todos los sitios

El repartidor que pasó el lunes cerca de avinguda de gava era muy impaciente, tarde unos segundos en ir a abrirlo y cuando pregunté nadie respondió, para luego encontrarme en el buzón un aviso de recogida. Recomiendo esperar por lo menos medio minuto en vez de llamar y un segundo después irse. Que no voy a abrir la puerta al instante

Voy a por un paquete con DNI mi mujer me dicen q necesito un consentimiento conforme me permite retirar el paquete, se lo llevó me lo preparan y cuando me lo van a dar me dice q solo se puede entregar a la persona q va dirigida el paquete, q si no lo devuelven, esto es un pitorreo entonces para q me pides DNI y carta de consentimiento? Y luego me dices q solo se puede entregar a quién va dirigido, de los peores servicios q he visto.eso sí sigo sin el paquete.

Todas las veces que he ido han sido bastante rápidos, me sorprende porque en otras oficinas es horrible.

No se para que pago el envío a casa si siempre acabo teniendo que ir a Correos, y luego vas y te hablan con una soberbia como si fuese culpa tuya que su repartidor no quiera trabajar
Panda funcionarios que no pegáis un palo al agua

Primero me lo van a entregar el martes y no me encontraba en casa (no se me aviso de que estaba en reparto) el chico de correos me deja un mensaje en el buzón de voz diciéndome que me lo entrega el miércoles por la mañana, yo trabajo pero mi pareja y mi hijo están en casa sin salir ya que estamos a la espera de que venga el chico, a las 14h me llega un mensaje al móvil diciendo que no ha sido entregado por que a las 13h estaba ausente en casa. Mentira. Poco profesionalidad, ya que si se paga un gasto de envío es para que se entregue en casa y no que ahora voy a tener que ir a la Oficina de correos que no me pilla nada cerca a recojer el envío. Que se supone que me tendrias que devolver esos gastos no? Tendríais que revisar más a quien tenéis trabajando entregando paquetes ya que por lo que Leo no es la primera vez.

Colas larguísimas, para que después les cueste la vida encontrar tu paquete, o no lo encuentren y no sepan donde está.
El servicio podría mejorar.

Pésima gestión, los repartidores directamente te envían el mensaje de que no estabas en casa y que vayas tu a la oficina a recogerlo sin papel mi nada. Una vez allí todo son excusas.

Dicen que te han picado y has estado ausente cuando llevas toda la mañana en casa, si no queréis trabajar no es mi problema pero no digáis ausente cuando si estaba en casa, muy mal servicio.

Lo de trabajar por las tardes ni os lo planteáis, no? Una vergüenza. Qué hacemos los que trabajamos de mañanas y no podemos ir!?

El peor servicio no me suben los paquetes tengo que bajar yo.
Hoy justamente me an picado sobre las 12: 30 e bajado y ya no estaba y no me an dejado ni una notificación de ausencia. Y a las 2: 30 me an mandado un mensaje de ausencia cuando yo estaba en casa.

Me enviaron un paquete Ordinario por Correos que nunca me entregaron, en la oficina de Viladecans me dijeron que en la fecha de la entrega habían cambiado de agente, (no es excusa) de todos modos nunca más se ha sabido del envío.
Ya se que al ser Ordinario es probable que actúe la mala fe del que entrega el envío.
¿Quien es el sustituto del agente de correos en el mes de Agosto? Me gustaría preguntarle por qué se inventó que me entregó el correo.
Y si le ha gustado lo que había dentro.

Solo tienen colgado en web un teléfono, el cual no suelen contestar. Solo sale el contestador automático. He de decir que en otras ocasiones que he tenido que ir personalmente, funciona correctamente. Pero el servicio telefónico es MUY MEJORABLE.

Siempre que he venido hay colas largas que abarcan toda la calle, por tanto larga espera para ser atendido, pero una vez dentro todo muy bien.

No se molestan en picar, te mandan mensaje para que vayas a la oficina, que es muy rápida solo haces dos horas de cola.

Una vergüenza.
Después de mi última bronca con correos y decir que no volvía más vuelvo a ir y vuelvo a terminar exactamente igual.
Que si las cajas no pueden tener publicidad (aunque sea una devolución de un pedido), que si no puedes enviar una caja propia de correos porque las marcan para que no se rehusen.y luego tenemos a la súper amiga, la señora bajita que está amargada porque le habrán cambiado de departamento, pero es que para mi sorpresa SIEMPRE me toca la misma amargada que te habla como si fueses un ser inferior.
VERGONZOSO que esta sea la empresa de reparto del país, con razón todos los países de fuera odian el servicio de correos.

Creo que no hay oficina de correos peor que esta, una cola de 50 personas y no avanza. Lo mejor de todo es que no se revientan a trabajar, van a buscar los paquetes con toda la calma del mundo, si hace falta pesar el sobre o paquete 10 se hace. Luego hay alguno que va a buscar el paquete y parece que fue al origen.

Increíble 4 reclamación en la web de correos por el mismo motivo, en los últimos 20 días 4 notificaciones de ausente estando en el domicilio.

El teléfono de esta oficina esta de adorno, y el reparto vergonzoso llevo 15 días teletrabajando en el domicilio sin moverme y dejan avisos de ausente por no picar y esperar a que se baje a por el envió, lógicamente nunca han subido los paquetes.pero ahora es que ni pican y te dejan nota, en el mejor de los casos, sino es email o sms para pasar por la oficina y aumentar las colas. He presentado varias reclamaciones por este motivo pero el servicio de atención al cliente tampoco mejora mucho, responden con una plantilla que no contesta a la reclamación. PENOSO

Servicio patético. Si tuviese un propietario que pusiera el dinero otro gallo cantaría. Lo dicho patético. Por favor no me contestéis eso reafirma más este comentario.

Estoy cansado ya, no sé que tipo de políticas tiene correos pero viva donde viva siempre es lo mismo. He tenido tres viviendas sigo con los mismos problemas y no soy el único.

Cualquier compañía de transportes (excepto correos y Redyder hacen sus entregas sin problemas. Que casualidad es que si les toca a estos dos el paquete hay que ir a buscarlo a la oficina, pero el problema no es ese, el problema son las mentiras.

Mentiras de que te digan que han ido a casa 3 VECES en pleno COVID, que no he salido para nada y dicen que no he respondido. Que ni siquiera dejan el papel de entrega por NO HAN VENIDO y te dicen por SMS que no estas en casa, y que no puedes recoger el paquete sin el papel porque supuestamente está en reparto aún

Cuando al final deciden ir al cabo de los dias, te llevan el papel y ni pican al timbre alegando que de nuevo vuelven a ir al domicilio y no estás. En pleno COVID, que no estoy en casa, alucinante.

Ya pillé a uno de estos cuando vivía en Viladecans, que vi al repartidor por el balcón y escuché el timbre del vecino (para entrar a mi rellano sin picarme a mí), bajé corriendo y pillé al de correos dejándome el papel de AUSENTE y diciendo que ya no me podía dar el paquete, y le dije yo, y donde está el paquete, porque en ese carrito no cabe. No supo que responderme y tuve que esperar un dia mas por una entrega urgente que llevaba 3 dias ya en mi pueblo.

Basta ya de mentiras, si no traéis paquete dejad papel y ya voy yo, pero dejadme ir ese mismo dia a buscarlo. Y si no venís no quiero recibir un sms de ausente porque al final os voy a denunciar. Porque no os pago un envío por tardar en recibir el paquete mas tiempo del que tardo en ir a buscarlo andando, porqué sí, se tarda menos andando a Zaragoza que en lo que vosotros, cobrando, me lo traéis.

Para una carta certificada Correos suda de llamar al portero automático, y dos días después y tras una hora de esperas en la puerta, no dan la carta que debían entregar en mano porque falta una firma de una persona que no puede ir por estar trabajando de sol a sol y no puede faltar de su puesto de trabajo, en vez de en una oficina cómodos y con el aire acondicionado. Ole por vosotros! Sois el fiel reflejo de los funcionarios de este hermoso país.
Por no hablar de los empleados de Correos Express que entran y salen sin mascarilla ni nada. BRAVO!

Gestión nefasta, cierran una tarde laborable con un cartel y se quedan tan anchos. Antes vivía en otro municipio y lo de esta oficina no lo había visto nunca. VERGONZOSO

Buenas, llevo esperando un paquete que según aliexpress y la pagina oficial de paquetes, esta en correos viladecans desde el 22 de mayo, y aun lo esperamos. Por mucho que llamamos no cogen el telefono (entre 8 a 14: 30). Exigimos explicaciones u opciones.

Nada que objetar a la atencion del personal de oficina. Si, a veces hay colas, pero tambien las hago en la panadería. Los mas interesados en un mejor servicio y mas empleados por usuario son ellos porque la competencia es dura. En lo que si estoy de acuerdo con otros usuarios es en el tema de las ausencias. He estado dias completos en casa y misteriosamente aparece en el buzón la nota por ausencia y que vaya yo a recoger el paquete. No solo una vez sino muchas he sido yo mismo quien ha abierto la puerta con el portero automatico para que entrara el repartidor. Lo cierto es que para no cargar con el paquete o no hacer uso de furgonetas de reparto directamente te dejan el papelito. Si la competencia lo hace no entiendo por qué ellos, decanos en lamateria, no lo hacen.

Es imposible hablar con ellos por telefono, esta gente trabaja? Son muy siesos, solo se ponen simpaticos para venderte los cupones de loteria.vaya tela.

No han venido a traerme 2 paquetes y tienen la cara de decir que no había nadie en el domicilio, cuando no me he movido en todo el día de mi casa, ni siquiera han dejado el papel para poder ir a buscarlo a la Oficina, hay se demuestra que no vinieron.

En contra de otras opiniones, mi experiencia es positiva, si es cierto que a según qué horas se generan colas, pero con respecto al personal, las veces que me han atendió han sido amables y rápidos. Gracias

Recientemente reformaron instalaciones, habido un poco de todo pero por lo general todo bien, llevas autorizados con DNI y firmados sin problemas te dan paquetes, llevo muchos y ni perdidas ni nada.recuerdo solo un envío que me dijeron que no estaba y me mandaron al almacén de correos, donde me dieron bastante facilidadades y resolviendo mi problema, el almacén esta cerca.gente la hay a diferentes horas, según vayas, empleados bien, unos mejor que otros pero bien, si es verdad que se les quedara pronto pequeño, ya que los volúmenes de pedidos por internet y correos crecen y mucho

La PEOR oficina de correos con la que he tenido que tratar!

A parte de las colas interminables por la mala gestión, personal antipático, el cual no ofrece soluciones, todo son problemas, sin ganas de trabajar. Atención al cliente pésima.

Muchas veces te envían una notificación de ausencia sin ni si quiera haber pasado por el domicilio.