Oficina de Correos

Llegué ,saqué numero y a esperar,como en cualquier sitio donde vamos a realizar una gestión o simplemente a comprar unos pantalones.Una vez en ventanilla la gestión fue rapida.El señor que me atendió,por la mañana,me dió mucha información de como podia hacer la gestión e informacion complementaria de correos.Muy amable en el trato y educado.
Tiempo de espera ,razonable.

Tuve un problema con un envío. El remitente se equivocó de sucursal y pese a tener la num. 25 debajo de mi casa, me tenía que ir a la de Hospitalet. Comenté mi situación (mi padre acababa de sufrir un infarto, hacía unos dias) y tanto el Responsable de esa sucursal, Gonzalo, como dos trabajadores, Pepe y Marta, me ayudaron a resolver el problema y me reclamaron mi paquete de una sucursal a otra. Hay muy buen profesional en las instituciones, a veces solo vemos lo malo.

Mi queja es contra los carteros que reparten el correo ya que nones la primera vez que me traen alguna notificación y no siquiera pican al timbre y directamente ponen ausente y se van dejando un aviso. Pues bien la última que me han echo un aviso de multa de zona de bajas emisiones con un importe de 200 euros 100 pagando a pronto pago y de repente ayer me llega una carta con 600 euros, llamo al teléfono de hacienda y me dicen que dos veces correos a venido a notificarme la sanción que no lo pongo en duda y que al no estar en casa me dejaron un aviso en el buzón viendo eso es mentira y ahora por la incompetencia de estos carteros que nos han tocado tener pues tengo que pagar 600 euros. Muchas gracias por vuestra incompetencia y poca profesionalidad

Una cola de 10 personas y la mujer que atiende en la última caja no solo discutiendo con sus compañeros si no que hablando de la vida con los clientes, muy poco profesional

Lo insolito de correos: a la cartera que debio entregar mi paquete asegura que le han robado mi paquete antes de entregarlo, coincidencia de que fue solo mi paquete que llevaba un movil.el cual correo al dia de hoy despues de un mes, no se ha hecho responsable de nada y sin dar ninguna respuesta.

Atención telefónica inexistente, he llamado hoy 8 veces desde las 9 de la mañana hasta las 2 d la tarde y nadie coge el teléfono.

He ido hoy 2/8 a la 8.30 y no había tanta cola como otros años. Y es que este año el horario de Agosto es de todo el día. No cierran por la tarde. Estupendo! Atencion cordial como siempre.

Hola, estic molt contenta amb l'atenció rebuda a correus. Vaig fer la solicitud de reexpedició de documentació electoral a la oficina del carrer Alcudia i em vau dir que demanarieu la documentació a l'oficina de correus del carrer Pau Alsina 131, que és on l'havia d'haver rebut, però no em va arribar a temps.
Estic esperant que us retornin la documentació a vosaltres perquè me l'ha pogueu reenviar-la a la nova adreça que us vaig indicar. Quan faig el seguiment, veig que la documentació segueix estan a l'oficina del carrer Pau Alsina. No em puc posar en contacte telefònic amb cap de les dues oficines, ni disposeu de cap mail on jo pugui adjuntar la foto del document de reexpedició que vaig fer a l'oficina del carrer Alcudia. A veure si quan arribi el dia 23 podré votar. Us agrairia que solventesiu aquest tema, ja que per mi és molt important, i pel que sembla ja hauria d'estar resolt. Moltes gràcies. Judit Romeu.

Estuve hoy y María ha sido extremadamente amable, había tenido problemas con la compañía que entregó mi paquete a Correos y ella fue super resolutiva.
Un placer que tengan a alguien como ella trabajando ahí!
Muchas gracias también a Eva que no es su oficina pero aún así entregó mi paquete ahí como favor.

Por motivos personales acudo a esta oficina muy a menudo tanto para recoger paquetes como para enviarlos y no hay día que no tenga que hacer una cola eterna.

He probado de ir muy temprano, a media mañana, al mediodía, por la tarde, a última hora. Lo he probado todo y nada, no hay manera, jamás te libras de la fastidiosa cola. Los empleados son amables pero no se dan prisa ninguna, es más, se recrean con los clientes hablando de temas triviales o te intentan vender lo que toque en ese momento (lotería, seguros.) en vez de darse prisa por aligerar las colas.

Cada vez que tengo que venir aquí me armo de paciencia. El récord fue un día que hice más de una hora de reloj de cola, incluso más de una vez desesperada por la espera me he ido a la oficina que hay en Heron.

Los repartidores o carteros ya ni se molestan en acercarse y dejar los avisos. Ahora te mandan sms cuando estas en casa diciendo que han tratado de entregar el paquete. En fin las filas de gente que tienen a diario se veria reducida si hicieran su trabajo y entregarán las cosas en casa como se debe.

He ido 3 veces a esta oficina y en 2 de las 3 veces fui atendido x una mujer llamada? LAURA? En mi vida había encontrado una emplead@ de Correos tan amable, simpática, cordial … lá clase de persona que te cambia el día! Muchas gracias LAURA.

Tengo el menisco roto, se lo dije a la cartera y se negó a subir a entregarme el paquete, me hizo bajar. Lamentable

Llevan con la pantalla rota ya un mes, y tienen que gritar para decirte el turno, cosa que ha hecho que muchos pierdan su turno al no oírles bien. Sin contar que siempre está saturado de gente, los empleados son buena gente, pero va fatal de lento.

Vergüenza me daría.
Me habéis perdido un paquete y no reconoceis que no a salido de vuestras instalaciones.
Eso q el paquete es pesado y grande.

O resulta q algun trabajador tiene la mano ligera ya que se lo a podido llevar consigo.
Mínimamente deberías de atender al telefono 933592456 o resulta q este no es de vuestra sucursal?

o tengo q desplazarme 400km para poner cara?

Pd. Espero tener una respuesta digna por atencion telefonica lo antes posible

Doy 5 estrellas por el trato de los empleados, profesionales de los pies a la cabeza, amables etc… Entre otras virtudes. También diría, que me duele ver a los trabajadores tanto al consumidor en esta tesitura…Aún así
Es una oficina en la cual, a mi parecer, deberían poner algún trabajador más, por que? Es una oficina muy concurrida y por más que los trabajadores quieran correr…. Es imposible!

Aunque de todos modos, no se como sinceramente, tiran del carro.

El personal es atento y competente, pero siempre hay mucha gente y mucha cola tienen demasiado volumen de trabajo

Llevo más de 2 años yendo a esta oficina de correos y la verdad, es la mejor con diferencia. Me gustaría felicitar especialmente a Yolanda que siempre es amable y atiende con una rapidez/eficacia excelente (no puedo decir lo mismo de todos). También, el repartidor Juan es de lo mejor.

Tengo que dar las gracias a una trabajadora que su nombre es YOLANDA, porque cada vez que voy con diferentes dudas siempre me ayuda, me solventa las dudas y encima su trato es súper amable, trabajadora, buena persona y súper eficiente. Gracias YOLANDA.

El equipo que hay actualment en calle Alcúdia 75 es de 10. Són super amables y muy agradables. Ademas són ràpidos a la hora de realitzar las gestiones. Voy con frecuencia a esa oficina y estoy muy satisfecha con el trato recibido.

LAMENTABLE, llevo llamando mas de 5h seguidas y NADIE coge el teléfono. Me han perdido el pedido o se lo han dado a otra persona y no se quieren hacer responsables

Hago un pedido en Amazon, (nunca tuve problema)
Y ahora de repente, me tenían que llegar las botas de 80€ el día 9, y estamos a día 16 y sigo esperando! Ahora resulta que tengo que ir a la oficina de correos a coger mi pedido a domicilio. XD
He leído que pasaron y no estábamos: MENTIRA.
Que la dirección no es correcta, jo-*er.vaya si es correcta y como que nunca tuve ningún problema: MENTIRA.
Llamo a Amazon que es donde hice el pedido y dice que tengo que contactar con ellos pero no cogen el teléfono para informarme.
Me parece que alguien no quiere trabajar y dejar mi paquete en casa.menuda situación.
Tanto cuesta hacer las cosas bien? Me arrepiento tanto de haber hecho este p*to pedido.

Todo bien, pero porque engañan con los horarios? En el web dicen que abren 08: 30-20: 30, pero en realidad en mediodia estan serrados.

Se puede saber porque un sabado por la mañana correos no abre? Que pasa con los que tenemos toda la semana muy ocupada y necesitamos hacer gestiones? Es esto nuevo lo de cerrar sabados por la mañana? Manda narices con los funcionarios.

Es la segunda vez que me intentan hacer llegar un certificado, malas dos veces se supone que no me han encontrado. Esta última estaba en aislamiento, por covid. Y es más, también mi familia. La anterior en casa cuidando de mi hija recién operada. Voy a reclamar, y lo sentimos se ha pasado el plazo, dicen q no te encontrarom.no ponen solución! Esta vez estoy intentando llamar al teléfono q facilitan y nadie lo coge.encima el aviso hoy lo he visto, y se ha pasado el plazo de recogida! Ha aparecido por arte de magia, o bien se equivocan de buzón constantemente. Ayer vi cartas por el suelo de otros vecinos.
Alguien me puede decir que puedo hacer en esta situación? Si se ha visto en situación igual, y que ha hecho para que le den solución?
Gracias.

El teléfono lo tienen de adorno. Las notificaciones así como la correspondencia las dejan en direcciones diferentes a las que van dirigidas y es demostrable por mucho que digan ustedes, tengo las pruebas de que no a ocurrido en una sola ocasión sino que sigue ocurriendo y de manera reiterada. Asegúrense de que los carteros cumplen con su deber y que sepan leer las direcciones, leer es de EGB. Paseo de fabra y Puig no es calle la jota. Si esqueeee hay que leer.

* En referencia a lo que me han respondido y con un enlace, en la central de correos ya están informados de todo esto y en reiteradas veces se han puesto las quejas a su oficina y a la sala de reparto de calle E.tubau, así que lo correcto sería que mejoren el servicio de atención y reparto, contraten personas que sepan leer para hacer un reparto digno y en condiciones, todo el mundo debe recibir su correo en la dirección a la que va dirigido, no en otro lugar, déjense de enlaces y sean competentes que para eso les pagan.

QUÉ LENTITUD! Si me lo cuentan no me lo creo, por el amor de Dios, venir aquí es perder la paciencia y liarla o irse con mal cuerpo.

Tardanza inexplicable, no sé qué protocolo tiene la empresa o si únicamente es problema de esta oficina, pero pasa todo el mundo por delante de los envíos, si tienes que hacer un envío, puedes llevar esperando 30 min y te pasa alguien a por una recogida que lleva 5 o 10 min esperando, lógica? Ninguna. Arreglarlo ya, por orden de llegada, gracias. No es tan difícil y es lo lógico. Si yo llego antes que otra persona lo normal es que se me atienda antes.

La de decir que no había nadie en casa y dejar la notificación la hacen cada dos por tres. En mi comunidad ya ni se molestan en meter las cartas en el buzón, las cuelan por debajo de la puerta del portal y ahí se quedan en el felpudo hasta que las recogemos nosotros mismos.

Nefasta atención al cliente in situ y al teléfono ni hablar, llevo 10 llamadas a distintos horarios y no se dignan ni a descolgar el teléfono.

Vergonzoso, por no decir sinverguenzas, escriben mal la dirección y te echan a ti la culpa, el paquete parado 4 HORAS, no te cojen el teléfono en todo el dia, para que lo tienen? Es de verguenza

Cierra los sabados, no se a quien se la ha ocurrido esto pero muy bien campeones que sois unos campeones ole que pedazo de currantes.

Tiemblo cada que compro algo por Internet y los encargados de la entrega es Correos.
Los funcionarios serán amables pero es la empresa de mensajería más mala que conozco.
Te devuelven los pedidos sin dejar ninguna notificación por ningún medio. Solo sucede con esta empresa las demás te bombardean a punta de mensajes de todo tipo para que recojas tu paquete. En cambio correos es lo peor de lo peor.
NO LA RECOMIENDO PARA NADA.

Las oficinas siempre son muy lentos porque hay mucha gente y hay pocos trabajando.
Me he encontrado varias veces que hacen intentos de entrega fantasmas, en los que ni se te notifica por buzón/correo/sms del intento fallido de entrega.
En mi comunidad de vecinos tenemos un cartel indicando que vayan con cuidado porque no entregan bien las cartas.

Fatal. Y a veces llamas para pedir información, o más que nada recoger un paquete con el resguardo. Y no contestan. En otras oficinas de correos amablemente contestan el teléfono todas.

Hola buenas tardes!
Quería compartir mi experiencia y la verdad que de 10 en servicio rápido y amabilidad de las personas que trabajan alli
Sobre todo de Yolanda y Carmen!
Muchas gracias por sacarme una sonrisa!

¿Nos quejamos de las colas de gente para entrar a Correos a hacer cualquier trámite pero no nos importa estar una hora de cola en un gran centro comercial para comprar unos simples pantalones? Un diez para todo el personal de Correos. En especial a Lucía, de la ventanilla 3.por su amabilidad y su gran profesionalidad.

Súper simpáticos y muy trabajadores, yo que soy funcionario no los reconozco porque no se parecen en nada al típico funcionario.

Fatal, nunca entregan los paquetes ni se dignan en dejar el volante para retirarlo en su oficina, estoy harta del mal funcionamiento que llevan.

No sé que les pasa a los de correos que desde hace tiempo ni siquiera se molestan en verificar si hay alguien esperando por los paquetes. Simplemente los devuelven al almacén.

Te dicen que han intentado entregar el paquete cuando ni tan si quiera se han acercado al domicilio. Colas interminables, lentos y atención nula. Nunca saben nada. Pésimo.

Vull deixar constància de la simpatia, atenció i professionalitat de la vostre treballadora Laura, un exemple de com l'atenció al client hauria de ser.

La instalación es bonita. Pero los trabajadores muy lentos. Van sin prisa y siempre hay bastante gente esperando. Aparte tratan mal a los clientes. Son muy mal educado como que todo le da igual.

Quiero que se me devuelva el dinero de la compra online que realice en vuestra web.

Pedí y pague un envio 48h a mi domicilio del distintivo ambiental. Viendo el colpaso que hay en las ofcinas lo decidí así para evitar focos de contagio y me encuentro con la sorpresa de que el lunes me lo traen y el cartero le dice a la persona que habia en el domicilio que necesita mi dni que no se preocupe que volvera. Supuestamente hoy ha vuelto a las 9: 45 y nadie le ha abierto. Lo curioso es que somos mas de 5 personas en casa y nadie ha escuchado el tiembre y ni si quiera hay papel en el buzon cosa que hace sospechar que como de costumbre no han picado y se han limitado a decir destinatario ausente. Quiero que se me devuelva todo el importe por la mala gestion realizada o como mínima una compensacion y se me devuelva el importe del envio ya que ademas de no haber llegado en 48h (cosa que entiendo por el covid) se me envia a la oficina de correos donde hay largas colas y posibilidad de contagiarlo. Quiero una solución ya. Muy insatisfecha son el servicio dado.

No vayáis una hora antes, porque a las 2: 30 les da igual, cierran y punto. Llevéis el tiempo que llevéis en la cola, aunque hayáis llegado una hora antes del cierre, y las esperas por lo menos son de una hora mínimo. Hay una hora de cierre y se hacen colas, y no parece que lo tengan muy organizado. Me he enterado luego (y por una red social) que salía un funcionario avisando que cogía un número de personas, pero esa información no ha llegado a los que estábamos metros al final, que no nos hemos enterado y es donde debía caer ese aviso, dispersando la gente a partir de cierto número de personas a partir de una hora. Sería más fácil si pusieran en la puerta y en la esquina de la sucursal y VISIBLE un cartel avisando que a partir de las 2hr.por ej.atienden "X" personas y no más. Ellos tienen experiencia se supone en saber cuántos pueden atender un tiempo prudencial antes de cerrar, para que los que vayamos llegando aunque sea una hora antes, veamos la cola que hay y decidir si quedarnos y probar si hay suerte que nos atiendan en esa hora, o irnos. Deberían ponerse las pilas y ser más profesionales con los usuarios. Si estos tiempos son excepcionales deberían de establecer unos protocolos más claros para evitar colas inútiles con el riesgo que conlleva.

Son muy lentos no tienen ganas atender.
Se ha estropeado la pantalla y no avisan a la gente que está fuera mirando la pantalla desde el cristal porque dentro ni se cabe no saben proceder apagando la pantalla sino funciona como seria normal.
Encima cuando te das cuenta no te quieren atender son lentos y maleducados.

Buen servicio, y amabilidad, veo mucho comentario negativo por aquí quejandose de que siempre hay que hacer cola y que van lentos, un poco de paciencia señores, los trabajadores hacen su trabajo bien para mi un 10 digan lo que digan.

Unos negligentes y unos desgraciados.
-El contestador, terrible. Se atasca y no te pone con ningun operador a menos que le des mil veces a la tecla.
-Entregas tarde, paquetes se quedan UNA SEMANA en la oficina.
-No avisan de cuando va a llegar y despues ni te avisan de que te han devuelto el paquete a la oficina.
-Si el paquete es demasiado grande, lo devuelven a la oficina sin avisar y alli tu que te apañes.
-A veces, estas en casa, llegan y no les da la gana ni picar. Se lo llevan de vuelta y te dicen que no estabas a la hora de la entrega!
-Hubo un paquete que no lo entregaron bien. Directamente, no llego aqui a casa y quisieron marcar que si lo habian entregado! Cuando les llame, me mandaron a una oficina erroneamente y de alli tuve que ir a la suya. Llego, me dicen que no esta el paquete y que me las apañe. Insisten en que se ha entregado. Ni me lo miran! Les llamo desde casa para que lo miren bien y no es hasta que amenazas con ponerles una reclamacion o una demanda por negligencia que me entregan el maldito paquete, que AUN estaba en la oficina. Terrible servicio.
-Lo unico bueno es que en la oficina te atienden rapido, PORQUE NO SE MOLESTAN EN MIRAR NADA. Siempre que pueda hago los pedidos en un punto de recogida y intento evitar esta oficina lo maximo que puedo.

En general el personal es agradable pero el servicio acostumbra a ser bastante lento. En función del día ya hora puedes estar esperando tranquilamente 30 o 40 minutos para recoger tu paquete o para realizar tu envio. La oficina és àmplia, aunque el acceso con muchas escaleras puede resultar incómodo para personas con problemas de movilidad.

Es la oficina del caos, cuando no les falla la máquina de los números son los ordenadores. Casi siempre hay que hacer cola

Sol haver cues, però el personal té molta paciència i és molt amable. Vinc de lluny només per ser atès aquí. Molt recomanable.