Oficina de Extranjeros Subdelegación del Gobierno

La peor oficina que puede existir, da vergüenza ajena todo, no dan información, no cogen las llamadas, si vas presencialmente no te responden ninguna duda aunque no seas de Lleida, sin embargo ves a los funcionarios saliendo a fumar a cada rato y tocándose los huevos, el personal de "seguridad" más de lo mismo con el móvil sentado sin hacer su trabajo, luego os quejáis de que el país va como va

Que más decir que no se haya dicho ya, no sirve de nada tener cita al final esperas media hora como mínimo, mal educados con los extranjeros parece que les tengas que dar gracias por hacer su trabajo…

Cómo puedo pedir dia y hora si la web no va. Necesito un certificado de concordancia. Y llamo a la central y me dice: para pedir cita. Hágalo en la web. Alguien que me pueda informar

Llevo esperando 1 año a que se me renueve el nie y ahun no lo tengo, llamo y no le contestan, cuando contestan dicen que tengo que esperar ahun mas.

Por la web no te dan cita y el telf siempre está ocupado y llamar al 060 es una estafa, las llamadas son carísimas y al final te cuelgan sin explicación alguna por favor mejorar el servicio

Sin cita no te atienden pero la web nunca tiene disponibles.
El guardia de seguridad informa de lo que puede pero no sabe mucho y no deja pasar.
La web con muchas páginas que no existen y no se entiende nada. Increible. No me extraña que se paguen gestores/abogados para los trámites pero me niego

4 meses esperando a que me den la resolución de mis papeles, cada vez que llamo no me contestan y las veces que si me han contestado es con un (Sus papeles siguen en trámite) la situación cada vez va a peor. Necesitamos trabajar para poder sobrevivir, sin papeles se te cierran muchas puertas!

Dirán por qué califico con 5 si la atención. Es deficiente en algunos casos pero hoy fuimos con mi esposa y nos atendió. Marina.y la verdad su carisma y su amabilidad y atención muy amena.muchas gracias Marina.y también a los guardas de seguridad.muy amables.y atentos gracias.a Dios lo q es de Dios y al cesar lo q es del César.

Solo te hacen esperar para nada y te hacen perder tu tiempo al final no te ayudan en nada cuando ellos se les plazca te ayudan o te aturn6

He hecho más de 100 llamadas, sin ningún tipo de respuesta y cuando por fin me atendieron, la señora ha sido muy amable. Me lo ha explicado todo muy bien, ha escuchado mis dudas y me ha ayudado.

¡Estoy tratando de hablar con ellos para obtener información sobre mis papeles y nunca puedo! Telefono solo ocupado y los tramites ya estan mas alla de la fecha de resolucion, han pasado 5 meses. Son muy lentos, para que un padre y una madre de familia sobrevivan en España hay que trabajar y todo el mundo pide los papeles! Si solo depende de ellos, nos moriremos de hambre.

Llevo siete meses por el trámite de arraigo social Al final la emperazar se echa atrás porque tarda mucho Solo queremos trabajar

Hoy el dia 16-03-2022 a las 09.20 habia un senyor de policia nacional, que estaba atendiendo a las persona fuera, me estaba faltando el respeto i contestando mal, muy borde i muy nervioso
Queria preguntar si se le puede denunciar de alguna manera?
O hoy en dia la policia es intocable?

Cuesta que contesten el teléfono, y cuando lo hace una señora nada amable, te deja hablar y cuelga. Lamentable

Llevo 7 meses intentando renovar mi NIE, yo pague la tasa en julio/21 y envié el comprobante, después de DOS MESES me llega una carta diciendo que no he enviado el comprobante, envíe todo otra vez en septiembre/21 y hasta ahora no tengo ninguna respuesta, mi estado cuensta archivado. Nadie contesta el teléfono, cuando contesta dicen que no hay personal para trabajar. Mi caso sólo es imprimir la resolución y enviar por correos, no cuesta nada. Ahora no me dejan hacer nada con el NIE caducado. Un descaso.

MUY DE ACUERDO CON LOS COMENTARIOS, ME PASO EXACTAMENTE LO MISMO CON LA MUJER EN CUESTION, NO ME AYUDO EN NADA Y MUY DESAGRADABLE AL TELEFONO.

¡Atención pésima¡ la mujer siempre dice la misma frase "mirad por internet" entonces ¿¿Para qué sirve el número teléfono?

Pesima atencion, y no resuelve ninguna consulta porque dice no saber, yo me pregunto para que la ponen al telefono?

Muy mala educación por parte de la señora que nos ha atendido al teléfono.
No nos ha querido ayudar ni nos ha resuelto ninguna duda sobre un tramite administrativo.

¡Atención pésima!
Llamé para pedir información y solicitar una cita y la señora hablando con un tono arrogante y de desprecio. Colgando de malas maneras y dando respuestas que no resuelven tus dudas.
Espero haya alguien que SÍ esté dispuesto a ayudar a la ciudadanía, resolver cualquier duda y ser PROFESIONAL.

No entiendo la función de la mujer contratada en esta oficina para contestar a las llamadas. Primero es que es muy difícil que ella atienda la llamada, segundo es que atiende fatal, no responde a las preguntas concretas, no da ninguna información clara, normalmente dice que toda la información esta en Internet, entonces yo me pregunto ¿Qué función cumple en su trabajo? , además de responder que todo esta en Internet, levantar la voz y hablar claramente mal a los clientes. Parece que no es su responsabilidad y deber atender adecuadamente a los clientes y dar clara y concreta información. Espero que su puesto pueda ocupar una persona que por lo menos sabe hablar bien y tiene idea de asuntos extranjeros para dejar la información necesaria y no responder que todo esta en Internet. Yo considero que sobretodo en estos tiempos difíciles de Covid las personas que atienden por teléfonos tienen más que nunca saber y hacer su trabajo bien ya que debido al virus la gente solo pueden pedir información de esta manera, y ya que estas personas cobran por dar información pues que lo hagan con respeto y claridad concreta.

No contestan en el mobile además se te contesta habla muy mal como no quieren a nadie le llama trata al gente mal

He llamado para pedir información sobre extranjería, te contestan arrogante, chulos y soluciones que te busques tu la vida.como le sigas preguntando te cuelgan el teléfono con muy malas maneras

Més d'una hora trucant per a que constantment surti un contestador automàtic dient que torni a trucar més tard.

Quan finalment no salta el contestador automàtic simplement fa trucades però a l'altre costat no l'agafa ningú.

No puc valorar l'atenció rebuda per la seva absència però em sembla pèssim i una deixadesa per part de les institucions aquesta manca d'atenció a la ciutadania

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Más de una hora llamando para que constantemente me salga un contestador automático comentándome que vuelva a llamar más tarde.

Cuando por fin, me deja de saltar el contestador nadie contesta al otro lado del teléfono.

No puedo valorar la atención recibida ya que brilla por su ausenciá. Me parece pésimo y una dejadeza por parte de las instituciones esta falta de atención a la ciudadanía.

He llamado para pedir Información y la atención pésima, trato ala persona fatal levantando la voz y cortando la llamada sin a ver uno terminado de hablar.