Oficina Municipal d'Informació al Consumidor

No sirven para nada, no pierdas tiempo, pide revertir la transacción a tu banco si has pagado con tarjeta.

Me refiero, aceptaron la reclamación, y la atendieron, y se pusieron en contacto, todo correcto y amable, pero ya han pasado meses, y el expediente no ha visto ningún cambio. Por lo que concluyo que o no tienen competencias para sancionar (que sería un fallo de la legislación, no suyo) o no tienen voluntad para ello. Da igual, el resultado es el mismo. En otra ocasión les he preguntado por Internet si tal hecho de tal empresa se puede denunciar ante ellos, y ni se han molestado en responder, pasadas tres semanas.

Demanen informació de les meva reclamació a l’empresa, que donat que era una estafa per Internet, no responen cap missatge. Els hi vaig comentar i em van tornar a demanar-ho. Ho vaig deixar estar, no serveixen de res

No sirve para nada. He enviado toda la documentación al hacer la reclamación, dentro del plazo establecido.
Después de mes y medio me escribe el jefe del departamento de consumo, Sr, Puigdomènech, para volver a solicitarlo todo.
¿En serio? ¿El jefe del departamento escribe para volver a pedir la documentación que ya tienen?
Para lo que sirve, lo podrían cerrar y nos ahorrábamos el salario de unos cuantos .

Enésimo servicio público que dice estar para defender al ciudadano, en este caso de empresarios codiciosos y sin escrúpulos. Hasta que lo necesitas. Entonces todo son excusas para desentenderse de la reclamación. Quién nos defiende de servicios públicos holgazanes e inoperantes como este?

Inutil, clásica oficina publica (pagada con nuestros impuestos) que existe solo para no tener gente desempleada.te hacen perder meses sin ningun resultado y luego te dicen de ir por via judicial, despues de meses sin hacer nada.y. Otros meses para tener cita con la Junta arbrital para llegar alli y te dicen por debajo de los 4000 euro no hace falta venir aqui, tienes que hacerlo tu mismo.

Ayudas muchísimo como mediadores en las reclamaciones, he hechotrámites online y hoy una reclamación en oficina y la atención muy buena desde que entras.

El 19/05/23 realice una reclamación en OMIC en Vilassar de Mar. Me bridaron toda la información necesaria y los pasos a seguir, de acuerdo a mi reclamo. Luego fui al Ayuntamiento, donde seguí con los tramites y reclamos. En ambos lugares me atendieron muy bien. Estoy agradecida del tiempo, información y atención brindada. La gestión a mi reclamo, fue muy responsable. Gracias!

Referència. 2023/O/03376. A Francesc Puigdomenech Torras. Carrer Garcilaso num. 182. Garcilaso/Acacias. 1/No hi ha llista de preus, enumera d'articles. Valor 7,50€ cobra 10,90€. Demano fulles.de reclamació, resposta NO TENGO. La Guàrdia Urbana no és presenta, no ho tenen en conte i la senyora truca els mossos d esquadra passant informació erronea, i mentint de gravacions. Vaig deixar d anar perque aquesta persona colombiana no és correcte i de mala fe i vosaltres el inspector comprova i tanca el cas. Els vaig dir que a 1985 vaig acabar els estudis referents al que vostès TREBALLAN. NO FAN BÉ EL SEU TREBALL, JO NO TINC. QUE DEMANA. FULLS ELS. SEUS INSPECTOS NO LLEVAN ACTES PERQUÈ FETA LA LLEY FETA LA TRAMPA. ES QUE TINC QUE DISCUTIR AMB EL AMO, NO DONAN ELS FULLS. ES POSAN AGRESIUS. I VIOLENTS. AIXÒ HO SABEN HOY. DON9S NO HI VAIG. UN GRAN INSPECTOR SR LLENERA

La señora de la entrada una maleducada, increíblemente incapaz de hacer su faena, seguro ya estará cansada de trabajar y lo único que espera es jubilarse! Te manda hacer llamadas inútilmente y te hace perder tiempo!
Teniendo la cita…no te atiende nadie hasta la hora teniendo la sala de espera vacía y todo el personal fuera fumando!
Y luego nos quejamos de los funcionarios y de la mala imagen que dan ….

No han fet res pel meu cas, després de 3 mesos esperant em diuen que he de presentar una denuncia judicial.
Una perdua de temps.

M'han donat cita en menys de 24 hores, informació ràpida i concisa. M'han atès molt bé.
Recomano utilitzar aquest servei.

Unos auténticos INUTILES e INCOMPETENTES. Desde que interpuse una reclamación, no han hecho absolutamente nada para forzar un acuerdo con la empresa reclamada. Han dejado pasar el tiempo y como la empresa no ha respondido, cierran mi reclamación.
DE VERGÜENZA
P.d: pongo una estrella para que me deje publicar mi descontento pero no sirve para nada esa oficina

Fatal fatal, no ayudan en nada. Te dicen que hagas la reclamación y si no te cabe la documentación por correo. Ya se ha hecho y dicen que por allí no es, no entiendo nada. Fui presencialmente y comentaron eso. No entiendo para que está este servicio por que tampoco nos ayudaron en nada a parte de decirnos para ir al juzgado. No perdáis el tiempo.

Tal y cómo dicen los anteriores comentarios, no sirve absolutamente de nada poner una reclamación. Se lavan las manos y pasan el muerto a otra institución. Archivan la incidencia y te dicen que ya te llamaremos y que pase el siguiente. Una auténtica vergüenza. Por cierto, ni idea tienen de leyes Constitucionales, se basan en decretos y normas, así nos va.

Hace tres meses justo antes de la pandemia.me entregaron la hoja que costa la denuncia de la OCU.hacia una tienda que me vendio un colchon que al mes estaba lleno de manchas con una garantia de 15 años, conforme ya se había hecho todo los tramites legales.y que encaso que no hiciera caso el la tienda del Gigante del colchon.que me estafo.irian judicialmente.y no se como enterarme como esta el asunto

Abstenganse de perder el tiempo presentando alegaciones no sirven de nada se limitan a remitir la respuesta de la compañía sin tomar parte ni emitir dictamen alguno. No entiendo el objeto de su existencia dada la ineficacia de sus resultados. Una estafa mas al contribuyente con el consecuente despilfarro de erario público, dediquenlo a algo mas productivo

So unos inútiles no saben nada se pasan la pelota unos ha otros y te mandan ha otras direcciones que nada tienen que ver con lo que pides

Mala atención por parte del señor y poco resolutivos, hice una reclamación a vueling que respondieron a una cuestión totalmente distinta a la que yo pedía y OMIC solamente me la renvío sin tan siquiera leerse la contestación de vueling y cuando les comente que no era lo que solicitaba no se dignaron a responderme

Buenos días,
Desde ayer, jueves 16 de agosto, llevo 6 intentos para poner una reclamación telemática en la página web de la OMIC. Cuando le doy a enviar se pone la pantalla gris y sale un mensaje que dice CARREGANT y se cuelga la página.
He llamda a la OMIC y no descuelgan el teléfono. Incluso llamé al 010 y no les constaba que tuvieran alguna incidencia.

Entiendo que está en Cataluña pero también es España. No es normal que sólo te atiendan en Catalán cuando los dos idiomas son cooficiales, la próxima vez grabaré la conversación en la que se niegan a atender en castellano y presentaré la denuncia correspondiente.

Muy lejos de solucionar nada. Esta entidad está para chupar del bote como muchas otras. El mejor postor siempre tiene la razón como en toda buena democrácia.

En noviembre presente una reclamación en la OMIC contra Lets Bonus. No recibí contestación. A primeros de febrero consulte como iba, entonces me dicen que lo van a tramitar.
No he recibido contestación.
Hoy 20 de marzo vuelvo a solicitar información sobre actuaciones.
No te mandan un acuse de tui trámite.
Estoy absolutamente decepcionada del funcionamiento de la OMIC de Barcelona.

Atención mala no, malísima!
Vas para que te informen para una reclamación.y yo les pondría una ellos por lo mal que lo hacen.
1. No te escuchan.
2. Da la sensación que se quieren quitar el muerto de encima.
3. Nada empáticos.
En definitiva, funcionarios. No se les puede pedir más.
El conserje todo lo contrario a ellos, aprenderian mucho de él.

Imagino que por ser gratuito la atención es nula, con cara de cero interés por nadie. Sensación de que cumplen sus horas laborales simplemente por recibir su sueldo.

Tienen una web para presentar reclamaciones, pero ni siquiera te llega un acuse de recibo automático cuando lo haces, con lo que luego no sabes qué ha pasado.
Posiblemente el formulario es de pega, para que la gente no les moleste. Desde que tenemos a frau Colau, todo va mal en Barcelona!

Nada, pero e leído las reclamaciones y si no hay respuesta al teléfono, ni en la página web y también he leído que tampoco va bien en forma presencial. Entonces esta claro hay que intentar en otro sitio. Bueno yo haré eso. Suerte