Oficina Sanitas Sant Cugat

Nunca suelo dejar reseñas, pero esta vez me parece muy oportuno, porque siempre recibo un trato muy amable y sobre todo profesional del personal de la oficina de San Cugat. Gracias por vuestra amabilidad y por el trato tan cercano que tenéis.

No suelo dejar reseñas negativas nunca, pero esta vez creo que es necesario porque me siento indignada, estafada y para advertir a otros usuarios de cómo funciona esta oficina de Sanitas en Sant Cugat y concretamente la Sra. Nuria Martin Ortiz.
Hace 3 meses voy a la oficina presencialmente para solicitar una modificación de mi póliza, pues estoy pagando 155€ al mes con 43 años y sin patologías, para una póliza con reembolso pues la mía sólo puedo acudir a especialistas de Sanitas, la Sra.me dice que estoy pagando muchísimo porque es una póliza antigua y que ella me puede modificar a una póliza pagando menos y con reembolso, pero me dice que me tengo que esperar a Agosto para hacerlo, porque se renueva en septiembre. Vuelvo en Agosto y me sigue diciendo lo mismo pero que ahora no me lo podía mirar bien porque no tenía tiempo, que me lo mira bien y me llama, pues la llamada no llega nunca.
Vuelvo a ir septiembre y me vuelve a repetir lo mismo otra vez, que me lo mira con tiempo y me llama, al no recibir respuesta vuelvo a presentarme en la oficina y ya le digo que porque no me llega nunca la respuesta o llamada y me contesta que esta ella sola y que tiene una larga lista de emails por contestar, le digo que ese no es mi problema que he tenido mucha paciencia esperando, y entonces se pone a buscar en ese momento y que no le da ninguna opción para lo que me prometió. Que envía un email a la central para haber si se puede hacer lo que me había prometido y me llama al día siguiente. Para variar no me llama y la tengo que llamar yo, y me dice que le han dicho que para tener una póliza con reembolso tengo que pagar 190€ al mes? Con mi edad 43 años sin patologías, ósea nada que ver con lo prometido. O sino cambiar a una póliza de copago que ya le había advertido que eso no lo quería. Ósea llevo 3 meses esperando para nada con toda la pérdida de tiempo de viajes y falsas promesas de esta Sra.

Buenos días. Estoy super contenta por el trato recibido.y decir que Núria me atendió muy bien y con una cordialidad excelente.en todos los aspectos.para mi eso es de agradecer y doy mis mejores buenas ondas al centro Sanitas. Muchísimas grácias por todo.

He recibido siempre un excelente atención y predisposición de parte de Nuria Martin ante cualquier situación a resolver.

La atencion y rapidez ha sido excelente de parte de Núria Martín. Me ayudó mucho en el proceso. Muchas gracias!

Excelente! Mi agente es Nuria y la recomiendo 100%, es muy buena, amable profesional y eficiente.

Nuria me ha atendido muy responsablemente. Me ha asistido informándome de las distintas pólizas y encontrar la que mejor se adecuaba a mis necesidades.

Excelente servicio, me ha atendido Nuria, de manera virtual, y ha sido muy eficiente para tramitar mi póliza.

Muy buen trato y profesionalidad.
Me atiende Nuria y siempre muy contenta con el trato.
Recomendable 100%

Núria de la oficina de St. Cugat es una buena profesional, atenta y muy conocedora de su trabajo.

Excelente servicio el que ofrece Sanitas y mi bróker Nuria que siempre está al tanto de mí y mis necesidades

Me ha ido estupendo, ya voy usando el servicio más de un año, justo porque vine a Madrid por estudios, mi experiencia ha sido bastante buena, me gusta mucho que se puede agendar la cita por medio de la app de sanitas, puedes escoger que fecha y hora te queda mejor para la cita, aparte el soporte de atención al cliente siempre han solucionado todo muy rápido. A momentos ciertas especialidades como dermatología si que toman muchísimo tiempo en dar cita (2 meses) entonces hay que hacerlas con antelación, por las demás especialidades muy bien!

I've been on this insurance since the beginning of my studies and I really love their services. Thank you Aurora for all the help and the good work.

La atención fue oportuna y concisa, esto facilito gestionar la documentación a tiempo, gracias por el apoyo.

Nuria es muy profesional, ha sido muy atenta, resolutiva y paciente en todas las cuestiones que le he planteado (y han sido unas cuantas). Además, su trato cercano y empático genera confianza, lo que valoro muy positivamente. Por todas estas cuestiones, he decidido seguir con Sanitas y, por supuesto, espero que siga atendiéndome Nuria. Estoy encantada con ella.

La atención de Aurora muy eficiente, además con mucha calidez. Cumpliendo todos los procesos y buscando la satisfacción de los clientes. Gracias por esa atención.

Muy buen servicio, no he tenido ningún problema y he recibido soporte cada vez que lo he necesitado. Lo recomiendo

Después de cerrar la oficina de Granollers, pensé que me quedaría desamparada sobre todas las posibles gestiones de mi póliza Sanitas.
Pués nada más lejos de la realidad!
En la oficina de Sant Cugat me he encontrado con un excelente equipo humano y profesional.
-Tienen una gran empatía con el cliente.
-Se esfuerzan al máximo para satisfacer todas las necesidades, lo cual me genera mucha seguridad y confianza.
-Se involucran en cualquier problema que pudiera surgir y su respuesta es muy rápida y eso se agradece mucho.
Satisfecha al 100% de ser vuestra clienta.
Os animo a seguir trabajando como hasta ahora, sois un ejemplo a seguir.

Estoy contentísima con la atención recibida. Se han preocupado porqué pudiera acceder a los servicios que necesitaba, me han solucionado todas las peticiones, me han informado y explicado todo lo que quería saber, me han facilitado y ayudado a conseguir las pruebas y visitas que necesitaba. Y todo eso con un trato genial, mostrando preocupación e implicación por mi caso, y con mucho cariño.

En este centro " siempre" me solucionan cualquier problema, un trato de lo más profesional y muy cercano. Muchas gracias a todas.

Mi experiencia ha sido muy positiva.
El trato ha sido excelente así como su eficiencia.
Estoy muy satisfecho con las gestiones realizadas.

La persona encargados de la oficina, una persona encantadora, super responsable y muy eficaz en su trabajo

Excelente experiencia, muy atentos, recibes la mejor asesoría, muy contento de ser vuestro cliente

Muy profesionales, cualquier duda o problema que tengas te lo resuelven inmediato con un trato y atención de 10 desde la mayor cercanía y comprensión posibles.

Soy de Argentina y buscaba un seguro para mi hija que se encuentra en Rubí. La buena atención que me brindaron me saco todas las dudas.

I have been already extending my insurance for 2 years and always with the same office.
The team does a great job, easy to contact and they are always there to help you, information is clear and they work really fast.
I am having a really nice experience with the team.
Special thanks to Aurora Quintero!:)
Kind regards,

He tenido que ir un par de veces este año a solicitar autorizaciones y siempre me lo han solucionado de manera rápida y efectiva. Además las dos chicas que trabajan han sido siempre muy simpáticas y atentas!

Great service and amazing and helpful staff. Aurora and Nuria helped me a lot during my application and were available all the time for help and to answer my questions!

Soy de sanitas hace mucho tiempo y desde hace relativamente poco me pase a la oficina de sant cugat, la verdad es q son muy amables y te solucionan las cosas

He contactat en diverses ocasions, via teléfono i via mail amb la oficina de Sant Cugat Granollers i sempre m' han resolt amb gran professionalitat i agilitat les meves necesitats. Estic molt satisfet de les persones que m' han atès. Ja vaig expresar també la meva disconformita en que fos tancada la oficina de Granollers, doncs el Vallès Oriental queda mes relegat i sense atenciò física